Дело № «12» июля 2017 года 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Октябрьский районный суд города Архангельска в составе

председательствующего судьи Моисеенко Н.С.

при секретаре судебных заседаний ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Архангельская жилищно - сервисная компания» о взыскании денежной компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Архангельская жилищно - сервисная компания» (далее - ООО «Архжилсервис») о взыскании денежной компенсации морального вреда. 

В обоснование заявленных требований указала, что является дочерью собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Архангельск, 

<

адрес>. Многоквартирный 

<

адрес> 

<

адрес> находится в управлении ответчика ООО «Архжилсервис», который является исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги. В период с 9 час. до 16 час. ДД.ММ.ГГГГ, с 19 час. ДД.ММ.ГГГГ до 15 час. 30 мин. ДД.ММ.ГГГГ, с 9 час. до 17 час. ДД.ММ.ГГГГ в данном доме отсутствовало отопление. Истец, другие собственники и пользователи помещений не были проинформированы о причинах и предполагаемой продолжительности перерыва коммунальной услуги по отоплению. Факт нарушения прав ФИО2 как потребителя коммунальных услуг был установлен и доказан в ходе производства ГЖИ АО по делу об административном правонарушении, предусмотренном статьей 7.23. КоАП РФ. На этом основании, ссылаясь на положения статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», просила взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда, выразившегося в причинении физических и нравственных страданий, вызванных низким температурным режимом в жилом помещении и длительным отсутствием коммунальной услуги по отоплению в квартире, в размере 10000 руб. 00 коп., а также штраф. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте судебного заседания, просила о рассмотрении дела в её отсутствие. 

Представитель истца ФИО3, действовавший на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования и доводы в их обоснование поддержал в полном объеме. Просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Архжилсервис» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебно заседания. Ранее в судебном заседании представитель ответчика ФИО4, действовавший на основании доверенности, в судебном заседании с иском не согласился, при этом факт отсутствия отопления в квартире истца в указанный период не оспаривал. Он полагал, что в указанный в исковом заявлении период с 22 по ДД.ММ.ГГГГ отопительный сезон не начался, был введен режим «пробной топки», в связи с чем перерывы в отоплении допустимы. 

Заслушав пояснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В процессе судебного разбирательства установлено, что ФИО5 является членом семьи собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Архангельск, 

<

адрес>, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права серии 29-АЛ № от ДД.ММ.ГГГГ, копией поквартирной карточкой от ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно копии поквартирной карточки на жилое помещение, истец зарегистрирована и проживает в указанном жилом помещении с ДД.ММ.ГГГГ.

Управление многоквартирным домом по адресу: г. Архангельск, 

<

адрес> осуществляет ООО «Архжилсервис» на основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ. 

Обращаясь в суд с данным иском, истец ссылалась на отсутствие в ее квартире отопления в период с 22 сентября по ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем были нарушены ее права как потребителя коммунальной услуги.

Факт отсутствия отопления в 

<

адрес> по проспекту Троицкий в г. Архангельске в вышеуказанный период подтверждается материалами проверки Государственной жилищной инспекции Архангельской области (далее - ГЖИ АО).

Так, согласно акта проверки соблюдения законодательства в сфере предоставления коммунальных услуг гражданам № А-13/02-06/1981 от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ГЖИ АО по итогам проведения внеплановой выездной проверки в отношении ООО «Архжилсервис» (руководитель ФИО6), по результатам рассмотрения документов установлено нарушение режима обеспечения граждан, проживающих в 

<

адрес> по проспекту Троицкий в г. Архангельске, коммунальной услугой по отоплению: а именно: с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ, с 19 час. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ по 15 час. 30 мин. ДД.ММ.ГГГГ, с 09 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ в жилом доме отсутствовало отопление (при допустимой продолжительности перерыва не более 24 часов (суммарно) в течение месяца, не более 16 часов единовременно), таким образом нарушены обязательные требования пункта 14 Приложения № Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Постановление №).

По результатам проведенной проверки постановлением заместителя руководителя ГЖИ АО от ДД.ММ.ГГГГ № директор ООО «Архжилсервис» ФИО6 был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного статьей 7.23 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде штрафа в размере 500 руб. 00 коп.

Таким образом, факт нарушения режима предоставления коммунальной услуги по отоплению в квартире истца в период с 22 сентября по ДД.ММ.ГГГГ нашел свое подтверждение и никем опровергнут не был.

При этом довод стороны ответчика о том, что вышеуказанное постановление ГЖИ АО о привлечении руководителя ООО «Архжилсервис» к административной ответственности не может быть принято судом во внимание, так как вынесено с нарушением предусмотренных законом сроков, является не состоятельным.

Как видно из материалов дела, указанное постановление ГЖИ АО в установленном законом порядке обжаловано не было и вступило в законную силу.

Более того, факт отсутствия отопления в квартире истца в вышеуказанный период времени также подтверждается пояснениями представителя истцаи стороной ответчика опровергнут не был.

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу положений пункта 5 части 1.1 статьи 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

На основании пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующих и запорных арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. 

Согласно пункту 33 Правил №, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

В силу подпункта «б» пункта 1.1 договора управления многоквартирным домом по адресу: г. Архангельск, 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (далее - договор управления), предметом договора является исполнение управляющей организацией деятельности по управлению общим имуществом многоквартирного дома по поручению собственников жилых и нежилых помещений в этом доме, оформленному решениями общего собрания собственников помещений в целях обеспечения возможности получения собственниками коммунальных услуг, в том числе отопления.

Как следует из положений пункта 1.3 договора управления, предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией как посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных слуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общедомового имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров, так и организацией надлежащего технического содержания и своевременного ремонта строительных конструкций и инженерных систем многоквартирного дома в соответствии с условиями настоящего договора.

На основании положений пункта 2.5.1 договора управления, управляющая организация обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, обеспечивая возможность получения коммунальных услуг.

Управляющая организация также обязана предоставлять собственнику(кам) услуги надлежащего качества по перечню и оговоренных в настоящем договоре объемах и порядке, установленном жилищным законодательством Российской Федерации (пункт 2.5.2 договора управления).

Следовательно, ООО «Архжилкомсервис», принимая в управление жилой 

<

адрес> по проспекту Троицкий в г. Архангельске, приняла на себя обязательства по надлежащему оказанию собственникам и пользователям помещений в данном доме коммунальных услуг, включая отопление.

Распоряжением мэра г. Архангельска №р от ДД.ММ.ГГГГ решено начать отопительный сезон 2015-2016 г.г. с ДД.ММ.ГГГГ в жилом фонде, при этом с 11 по ДД.ММ.ГГГГ в Октябрьском территориальном округе.

Факт начала отопительного сезона в указанную дату в 

<

адрес> по проспекту Троицкий в г. Архангельске сторонами не оспаривался.

Согласно подпункту «в» пункта 3 Правил №, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.

Положениями пункта 14 Приложения № к указанным Правилам № предусмотрено, что бесперебойное круглосуточное отопление должно быть в течение отопительного периода, допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 0С до нормативной температуры, указанного в пункте 15 приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от + 100С до + 120С; не более 4 часов.

Поскольку в период с 22 сентября по ДД.ММ.ГГГГ отопление в квартире истца периодически отсутствовало, при этом продолжительность перерывов превышало допустимые значения, установленные в Приложении № к Правилам №, суд приходит к выводу об оказании управляющей организацией ООО «Архжилсервис» истцу коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. 

Ссылка стороны ответчика на то, что отопительный период на ДД.ММ.ГГГГ не был начат, так как температура наружного воздуха не была ниже 8 градусов Цельсия, а был введен режим «пробной топки», не является состоятельной и противоречит установленным по делу обстоятельствам. 

В силу пункта 5 Постановления № если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Данная норма права не содержит запрета на начало отопительного периода ранее наступления вышеуказанных обстоятельств, устанавливая лишь предельные сроки его начала и окончания. 

При этом действующее законодательство не содержит понятия «пробной топки» и не предусматривает возможности оказания услуги отопления после начала отопительного периода в неполном объеме, либо ненадлежащего качества. 

В силу пункта 155 Правил №, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения прав ФИО2 как потребителя коммунальных услуг ввиду неисполнения ООО «Архжилсервис» в период с 22 сентября по ДД.ММ.ГГГГ своей обязанности по оказанию услуги отопления надлежащего качества установлен судом, то она имеет право на компенсацию морального вреда. 

Приходя к такому выводу, суд учитывает, что доказательств отсутствия своей вины в оказании услуги отопления ненадлежащего качества, равно как в причинении вреда истцу, ответчик суду не представил.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны ответчика, основываясь на принципах разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Архжилсервис» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 руб. 00 коп.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку добровольно требования истца о компенсации морального вреда удовлетворены не были ни на момент обращения с иском в суд, ни на день вынесения судебного решения, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1500 руб. 00 коп. (3000 руб. 00 коп. * 50 %).

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований от имущественного и неимущественного требований. 

Таким образом, с ООО «Архжилсервис» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. 00 коп.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

р е ш и л:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Архангельская жилищно-сервисная компания» о взыскании денежной компенсации морального вреда - удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Архангельская жилищно-сервисная компания» в пользу ФИО2 в счет денежной компенсации морального вреда 3000 руб. 00 коп., 1500 руб. 00 коп. штрафа. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Архангельская жилищно-сервисная компания» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Архангельска.

Судья Н.С. Моисеенко

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ