Дело № 2-1190/2024, УИД 50RS0006-01-2024-001063-29

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 мая 2024 года г.Долгопрудный

Долгопрудненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Разиной И.С.,

при секретаре Жарких А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мебель.ру» о взыскании неустойки и возмещении убытков, 

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Мебель.ру», просит взыскать с ООО «Мебель.ру» неустойку (пеню) за нарушение срока удовлетворения требований об устранении недостатков товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 121 040 руб., моральный вред в размере 50 000 руб., неустойку (пеню) за нарушение срока удовлетворения требований об устранении недостатков товара со дня принятия судом решения по настоящему делу по день фактического исполнения обязательств в размере 1% в день от цены товара, стоимость юридических услуг в размере 6000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, почтовые расходы в размере 359 руб., указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор розничной купли продажи № о продаже шкафа, изготовленного по индивидуальным параметрам. ДД.ММ.ГГГГ замерщиком в 

<

адрес> сделаны замеры стен в том месте, где должен быть расположен купленный шкаф. В этот же день истцом замерщику переданы денежные средства в размере 25 000 руб., истцу выдана квитанция к приходному-кассовому ордеру. Согласно условиям договора срок поставки товара составляет 15 рабочих дней со дня выполнения покупателем предварительной оплаты. Согласно накладной № от ДД.ММ.ГГГГ шкаф (в составе 14 позиций) был доставлен по адресу: 

<

адрес>. В этот же день истцом выданы экспедитору наличные денежные средства в размере 60 000 руб. (58 000 руб. – остаток по договору купли-продажи, 2000 руб. – доставка товара). ДД.ММ.ГГГГ сборщиком мебели выявлены недостатки товара в виде неверно изготовленного отделения шкафа, расположенного над входным проемом в комнату. Из-за неверных размеров, которые снял замерщик при заключении договора, установка данной части шкафа оказалась невозможной. На текущий момент сборщики мебели данную часть шкафа не установили. Договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ со стороны ответчика не исполнен. В соответствии с условиями договора продавец обязан устранить недостатки товара в срок 30 рабочих дней со дня получения акта от покупателя о наличии недостатков. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлен акт выявленных недостатков. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена досудебная претензия о выплате неустойки, ответ не поступил. Своими действиями ответчик причинил истцу моральные страдания. Истец понес судебные расходы на представителя в размере 60 000 руб., почтовые расходы в размере 359 руб. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в отсутствие истца и её представителя. 

Представитель ответчика ООО «Мебель. Ру» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по существу исковых требований не представил.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, так как ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах неявки в судебное заседание не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Изучив материалы дела, и дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Положениями статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426)

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее Закон РФ "О защите прав потребителей"), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом. Применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мебель.ру» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор розничной купли продажи №, в соответствии с условиями которого покупатель покупает товар в виде шкафа, согласно эскизу, (Приложение №) являющемуся неотъемлемой частью договора, стоимостью 83 000 руб. В соответствии с п. 4.3 договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, товар, передаваемый по настоящему договору, имеет индивидуально-определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами, согласованными с покупателем.

Согласно п. 1.4 договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ а, стоимость монтажа составляет 10% от стоимости товара (не входит в стоимость мебели). Оплачивается наличными после монтажа мебели. 

В соответствии с п. 2.1-2.3 договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость доставки товара по адресу: 

<

адрес> составляет 2000 руб. Товар поставляется на следующих условиях оплаты: предварительная оплата товара составляет 25 000 руб., окончательный расчет по договору в сумме 58 000 руб. производится покупателем в момент передачи товара покупателю. 

Как следует из п.3.1 договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, срок поставки товара 15 рабочих дней со дня выполнения покупателем предварительной оплаты согласно п. 2.3 договора.

Из п. 3.2 договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что при обнаружении в поставленном товаре недостатков, продавец обязан их устранить в срок 30 рабочих дней со дня получения акта от покупателя о наличии указанных недостатков, о чем покупатель предупрежден и с чем согласен. 

Истцом, в соответствии с условиями договора ДД.ММ.ГГГГ произведена предоплата договора в размере 25 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12)

Как следует из накладной № от ДД.ММ.ГГГГ продавцом ООО «Мебель.ру» покупателю ФИО1 по адресу: 

<

адрес> доставлен шкаф стоимостью 83 000 руб. В накладной имеются письменные пояснения покупателя о том, что им принято 14 позиций, внутреннего осмотра шкафа не было, состояние шкафа неизвестно. Кроме того, имеется письменная расписка водителя экспедитора о том, что он получил денежные средства в размере 58 000 руб., 2000 руб. за доставку - ДД.ММ.ГГГГ. А также имеется расписка сборщика мебели о получении им 6000 руб. за сборку шкафа от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13)

В соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ, истцом ДД.ММ.ГГГГ произведена оплата договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 58 000 руб. (л.д. 11)

Таким образом, оплата по договору произведена истцом в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истцом составлен акт о наличии недостатков товара, в соответствии с которым ДД.ММ.ГГГГ сборщиком мебели выявлены недостатки товара в виде неверно изготовленного отделения шкафа, распложенного над входным проемом в комнату. Из-за неверных размеров, которые снял замерщик при заключении договора, установка данной части шкафа оказалась невозможной. Из текста акта следует, что покупатель просил продавца устранить указанные недостатки и осуществить поставку и сборку шкафа в установленные договором сроки. (л.д. 7)

Акт о наличии недостатков товара от ДД.ММ.ГГГГ направлен ответчику ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14).

В силу п.1 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия об оплате неустойки (л.д. 10, л.д.15)

По общему правилу, установленному Законом РФ "О защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

В силу пункта 4 статьи 13 вышеназванного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Между тем, указанных обстоятельств в судебном заседании не установлено, доказательств ответчиком в опровержение исковых требований суду не представлено.

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст.23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены ответчиком своевременно, у истца возникли законные основания для требования начисления неустойки.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Из п. 3.2 договора розничной купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что при обнаружении в поставленном товаре недостатков, продавец обязан их устранить в срок 30 рабочих дней со дня получения акта от покупателя о наличии указанных недостатков.

Акт о наличии недостатков товара от ДД.ММ.ГГГГ направлен ответчику ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14). При этом, акт ответчиком не получен и возвращен отправителю (л.д.14,17). 

В соответствии с п.1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя устранения недостатков товара за период с ДД.ММ.ГГГГ ( 30 рабочих дней с ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ исходя из следующего расчета: 83 000.00 руб. (стоимость шкафа * 83 дн. * 1% = 68 890 руб.

Согласно разъяснению, изложенному в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи то-вара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя по дату фактического исполнения обязательств, также являются обоснованными и подлежат удовлетворению, поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком в срок удовлетворены не были.

Неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара с даты следующей за днём вынесения судебного решения по дату фактического исполнения обязательства судом устанавливается в размере 1 % от 83 000 руб. за каждый день просрочки.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 2 ст. 15 названного Закона).

Исходя из приведенных выше положений законодательства, с учетом принципов разумности и справедливости и учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в материалах дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.

Исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд оставляет без удовлетворения.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в порядке п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 39 445 руб. исходя из следующего расчета: (68 890 руб. +10 000 руб.)/2.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Частью 1 ст. 100 ГПК РФ определено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пунктами 11, 12 и 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" определено, что в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Вместе с тем, руководствуясь принципами разумности и справедливости, исходя из сложности гражданского дела, объема оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку им процессуальных документов, суд полагает, что заявленная сумма расходов на оплату юридических услуг является чрезмерной и завышенной, не соответствующей степени участия представителя при рассмотрении гражданского дела, не обеспечивает необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, а потому должна быть уменьшена до 30 000 руб.

Почтовые расходы на отправку корреспонденции в адрес ответчика на сумму 359 руб., суд признает необходимыми, и требования о взыскании данных расходов подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет г. Долгопрудный Московской области подлежит взысканию госпошлина за рассмотрение дела в суде в размере 2266.70 руб.

Руководствуясь ст.194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Мебель.ру» о взыскании неустойки и возмещении убытков, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мебель.ру» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт 4621 № выдан ГУ МВД России по Московской области ДД.ММ.ГГГГ) неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 68 890 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., стоимость юридических услуг в размере 30 000 руб., почтовые расходы в размере 359 руб., штраф в размере 39445 руб., а всего: 148 694 (Сто сорок восемь тысяч шестьсот девяносто четыре) руб.

Взыскать с ООО «Мебель.ру» (ИНН №) в пользу ФИО1 неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств в размере 1 % в день от 83 000 руб., 

В удовлетворении иска в большем размере, а также за период до ДД.ММ.ГГГГ отказать.

Взыскать с ООО «Мебель.ру» в бюджет г. Долгопрудный Московской области государственную пошлину в размере 2266.70 руб. 

Ответчик вправе подать в Долгопрудненский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 13 июня 2024 года

Судья И.С. Разина