Копия Дело № 2- 1/2020 

УИД 16RS0050-01-2018-009394-36

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 января 2020 года г. Казань

Приволжский районный суд г. Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Зариповой Л.Н., 

при секретаре Гимаевой Д.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис», обществу с ограниченной ответственностью «ПФ «ТрансТехСервис-2» о признании недействительным условий сертификата послегарантийной сервисной поддержки, расторжении договора купли-продажи автомобиля с пробегом, взыскании денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи автомобиля с пробегом, неустойки, убытков, связанных с оплатой услуг по перемещению автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ФИО10 об отказе от договора купли-продажи автомобиля, взыскании денежных средств, уплаченных за автомобиль, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 заключил с ответчиком ФИО11 ДД.ММ.ГГГГ купли-продажи автомобиля с пробегом Skoda Oktavia, VIN №, стоимостью 

<

данные изъяты>. Согласно дополнительному соглашению № к договору Продавец принял на себя обязательство по послегарантийной поддержке автомобиля в течение срока 12 месяцев с даты ДД.ММ.ГГГГ либо до достижения пробега автомобилем 

<

данные изъяты>, при этом условия гарантии осуществляются в соответствии с Условиями Приложения № к Дополнительному соглашению № к Договору от ДД.ММ.ГГГГ - Сертификатом послегарантийной сервисной поддержки № по программе «Das WeltAuto». 

ДД.ММ.ГГГГ при пробеге 82001 км в течение срока послегарантийной поддержки у автомобиля истца возникли технические неисправности, в результате которых он не смог тронуться на подъеме в гору - двигатель работал, но скорости на автоматической коробке переключения передач (АКПП) не включались. С большим трудом истцу удалось безопасно спуститься вниз под гору, испытав при этом массу неприятных эмоций. Выйдя из автомобиля, и заглянув в подкапотное пространство, истец обратил внимание на масляные пятна в районе коробки передач. Поскольку у истца при себе не было пластиковой карты «Гарантия мобильность», выдаваемой в рамках программы «Das Welt Auto», и дающей право на бесплатную эвакуацию автомобиля в специализированную станцию технического обслуживания автомобилей истец на эвакуаторе за свой счет доставил автомобиль в адрес ответчика. Автомобиль приняли и поместили на СТОА ООО «Авторасходник» по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается заказ-наря

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. Истцу было сказано, что после диагностики АКПП и соответствующих согласований будет принято решение о признании либо не признании поломки автомобиля гарантийным случаем, и тогда будет принято окончательное решение относительно ремонта автомобиля, о чем истец будет незамедлительно проинформирован. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ о результатах диагностики АКПП истец проинформирован не был, а работы по ремонту автомобиля ответчиком не начаты. Поскольку никаких официальных заявлений со стороны ответчика о причинах задержки начала ремонтных работ не последовало, то истец через своего представителя обратился к ответчику с письменным требованием о незамедлительном начале работ по ремонту автомобиля, при этом ремонт предлагалось окончить не позднее срока 45 дней со дня передачи автомобиля ответчику, то есть ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в ответ на указанное выше требование в адрес истца было направлено письмо, в котором ответчик заявил, что для принятия соответствующего решения необходимо представить документы, подтверждающие прохождение планового технического обслуживания на автомобиль. Ответчик сослался на Сертификат послегарантийной сервисной поддержки № по программе «Das WeltAuto», согласно которому автомобиль должен проходить плановое техническое обслуживание согласно стандартам на СТОА официального дилера марки производителя; невыполнение этого условия может повлечь за собой признание настоящего сертификата недействительным, а также указал, что ежегодно техническое обслуживание автомобилей марки Skoda необходимо проводить каждые 15000 километров, что следует из общедоступных источников и руководства по эксплуатации. 

Согласно п. 2 акта приема-передачи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ руководство по эксплуатации автомобиля и сервисная книжка на автомобиль истцу не передавались. Ответчик при продаже автомобиля не предоставил истцу информацию о периодичности прохождения технического обслуживания автомобиля, и не вправе ставить в зависимость ремонт автомобиля с наличием либо отсутствием документов, подтверждающих факт прохождения истцом технического обслуживания автомобиля. Поскольку на дату максимального срока окончания ремонтных работ ДД.ММ.ГГГГ диагностика автомобиля проведена не была, а ремонт не осуществлен, то истец вынужден был направить ответчику иное требование. ДД.ММ.ГГГГ истец нарочно вручил ответчику заявление об отказе от договора купли-продажи и о возврате денежных средств, уплаты ему неустойки. ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал в удовлетворении требований, мотивировав тем, что истцом не представлены документы, подтверждающие прохождение планового технического обслуживания автомобиля. В установленные законом сроки экспертиза качества автомобиля ответчиком не проводилась, причинно-следственная связь между фактом возможного не прохождения технического обслуживания и наступившими негативными последствиями не устанавливалась.

На основании изложенного, истец просит признать за ним право на отказ от договора ДД.ММ.ГГГГ купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком ООО «Авто-Трейд»; взыскать с данного ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную по договору ДД.ММ.ГГГГ купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 

<

данные изъяты>; неустойку из расчета 

<

данные изъяты> в день за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф.

В ходе разбирательства представитель истца увеличивал размер исковых требований, просил признать недействительным условия Сертификата послегарантийной сервисной поддержки № по программе «Das WeltAuto»,как нарушающие права потребителя на расторжение договора купли-продажи и на возврат товара, взыскание неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа; расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Авто-Трейд» и ФИО2, взыскать денежные средства, уплаченные за автомобиль, в размере 681000 рублей; неустойку в размере 980 640 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф (л.д. 113 том1).

В окончательной реакции представитель истца просил признать недействительным условия Сертификата послегарантийной сервисной поддержки № по программе «Das WeltAuto»,как нарушающие права потребителя на расторжение договора купли-продажи и на возврат товара, взыскание неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа; расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Авто-Трейд» и ФИО2, взыскать денежные средства, уплаченные за автомобиль, в размере 

<

данные изъяты>; неустойку в размере 

<

данные изъяты>, убытки, связанные с оплатой услуги по перемещению автомобиля в размере 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>

В ходе разбирательства по делу в качестве соответчика привлечено ФИО12 третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, привлечены ФИО13

Определением Приволжского районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ произведено процессуальное правопреемство, произведена замена ответчика ФИО14

В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования, заявленные в окончательной редакции.

Представители ответчика ФИО15 исковые требования не признали по доводам, изложенным в отзывах (

<

данные изъяты>

Представитель ответчика ФИО16 исковые требования не признал (

<

данные изъяты>

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования ООО «Европа Ассистанс СНГ», ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «Авторасходник» на судебное заседание не явились, извещены. В ходе разбирательства ООО «Авторасходник» представил отзыв на исковое заявление 

<

данные изъяты>

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с частью 1 статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 7 статьи 5 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила продажи отдельных товаров. 

Согласно пунктам 129, 131 указанных Правил информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе, его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае, если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО17 заключён договор комиссии №, по условиям которого Комиссионер обязуется по поручению Комитента за вознаграждение совершить от своего имени за счет Комитента сделки по реализации автомобилей, принадлежащих на праве собственности Комитенту с третьими лицами, а также совершить иные юридические и фактические действия, необходимые для исполнения поручения в соответствии с условиями договора 

<

данные изъяты>

На основании договора № купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 продал ФИО18 автомобиль с пробегом Skoda Oktavia, VIN № (

<

данные изъяты> сторонами договора подписан акт приема-передачи автомобиля с пробегом, согласно которому Продавцом ФИО4 переданы указанный автомобиль, паспорт транспортного средства, сервисная книжка, свидетельство о регистрации транспортного средства, регистрационные знаки, руководство по эксплуатации, ключи от автомобиля, универсальный передаточный акт, копия грузовой таможенной декларации (

<

данные изъяты> 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 (Покупатель) и ФИО19 по поручению ФИО20 был заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом №р3490006833, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить автомобиль с пробегом - Skoda Oktavia, VIN №, 2013 года выпуска, стоимостью 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

Согласно пунктам 1.9, 1.11 Договора Покупатель после заключения договора обязуется соблюдать правила эксплуатации и ухода автомобиля в соответствии с требованиями, изложенными в руководстве по эксплуатации, сервисной книжке и в договоре; своевременно проводить плановое техническое обслуживание автомобиля в порядке, сроки и в сервисном центре, в соответствии с требованиями завода-изготовителя.

Пунктом 4.1 Договора предусмотрено, что гарантия завода-изготовителя не действует на данный автомобиль из-за окончания сроков ее предоставления. 

В соответствии с п.7.5 Договора любые дополнения или изменения к договору действительны, если они сделаны в письменной форме отдельным документом (протоколом разногласий, протоколом урегулирования, дополнительны соглашением) и подписаны должным образом уполномоченными на то представителями обеих сторон. Все своевременно подписанные приложения и дополнения являются неотъемлемой частью договора.

Также ДД.ММ.ГГГГ сторонами договора купли-продажи автомобиля с пробегом 

<

данные изъяты> подписан акт приема-передачи автомобиля Skoda Oktavia, VIN №, с пробегом 

<

данные изъяты>, а также документов к автомобилю: свидетельство о регистрации транспортного средства, регистрационные знаки, ключи от автомобиля, договор купли-продажи, универсальный передаточный акт 

<

данные изъяты>

Дополнительным соглашением № к договору купли-продажи автомобиля с пробегом 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ Продавец принимает на себя дополнительное обязательство по послегарантийной поддержке автомобиля в соответствии с условиями и требованиями Приложения № к дополнительному соглашению на срок 12 месяцев с даты начала действия и пробегом 100000 километров, что наступит ранее. Список авторизованных сервисных станций официальных дилеров марки Фольксваген указан на сайте http:// dealers. Volkswagen/ ru (п.2). Согласно п.3 Соглашения любые работы по ремонту автомобиля на условиях обязательства, за исключением диагностики неисправности, должны быть согласованы с представителем Продавца и администратором программы ООО «Европ Ассистанс СНГ»; если работы по ремонту автомобиля на условиях обязательства выполнены без предварительного согласования с представителем Продавца, настоящее обязательство не распространяется на такие работы по ремонту автомобиля (

<

данные изъяты>

Согласно Сертификату послегарантийной поддержки №, являющегося Приложением № к дополнительному Соглашению № от ДД.ММ.ГГГГ, Продавец ООО «Авто-Трейд» принимает на себя дополнительное обязательство по программе «Das WeltAuto» предоставить Покупателю право получить ремонт у Продавца. Настоящее обязательство Продавца для целей настоящего Сертификата не предоставляет право Покупателю либо иному лицу на безвозмездный ремонт за счет Продавца неисправностей автомобиля, которые не предусмотрены Сертификатом, а также не влечет за собой каких-либо гарантийных обязательств Продавца, которые возникают в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, связанных, в том числе, но не ограничиваясь с заменой автомобиля, расторжением договора купли-продажи автомобиля, его возврата Продавцу и являются исключительно обязательством Продавца в отношении перечня неисправностей автомобиля согласно покрытию Сертификата, обнаруженных по истечении гарантийного срока, предоставленного заводом-изготовителем. Сертификат действует для автомобилей общим пробегом до 120000 км и возрастом от 2 до 5 лет с момента первой государственной регистрации. Срок действия сертификата -12 месяцев, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. 

Действие сертификата «Аналог гарантии производителя» распространяемся на все неисправности автомобиля, за исключением: расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу или разрушению при нормальной эксплуатации: воздушный, масляный, салонный и топливный фильтры, свечи зажигания, фрикционные материалы системы тормозов и сцепления, лампы накаливания, плавкие предохранители, рабочие жидкости и масла (мало, антифриз, тормозная жидкость, жидкость стеклоомывателя, хладагент системы воздушного кондиционирования ), шины, щетки стеклоочистителей.

Общими условиями Сертификата послегарантийной поддержки № установлено, что для согласования ремонта поломки за счет Продавца согласно условию Сертификата на СТОА Покупателю или владельцу необходимо подписать заказ-наряд на диагностику неисправности, по которому Покупатель и/или владельцем автомобиля выступает Заказчик и плательщиком, а также предъявить мастеру-приемщику СТОА следующие документы: свидетельство о регистрации автомобиля, настоящий сертификат, сервисную книжку с отметками о прохождении планового технического обслуживания (ТО) или документы, подтверждающие прохождение ТО (заказ-наряд и/или акт выполненных работ с указанием наименования детали, количества нормо-часов и их стоимости) с момента покупки автомобиля у Продавца (п.3 -3.3). В случае, если на момент продажи автомобиля Продавцом Покупателю срок проведения последнего ТО неизвестен, то Покупателю необходимо пройти предыдущее плановое ТО в объёме согласно графику пробега, рекомендованного заводом-изготовителем.

Предоставляемая Продавцом гарантия качества означает ответственность продавца за недостатки качества и в зависимости от обстоятельств предполагает замену или ремонт неисправных деталей. Гарантия качества ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на технико-эксплуатационные регулировки автомобиля, другие диагностические и регулировочные работы, связанные с естественным износом. Автомобиль должен проходить плановое техобслуживание согласно стандартам на СТОА официального дилера марки Производителя. Невыполнение этого условия может повлечь за собой признание настоящего сертификата недействительным. Допустимые отклонения от графика планового техобслуживания составляют 15 дней или 1000 км. 

Продавец предоставил Покупателю возможность до оформления покупки проверить качество выполненных работ по предпродажной подготовке транспортного средства, его укомплектованность, а также ознакомиться с инструкцией о порядке ухода и эксплуатации на русском языке. На проданное транспортное средство Продавец выдал Покупателю установленные изготовителем комплект принадлежностей и документов, в том числе, сервисную книжку или иной заменяющий ее документ (

<

данные изъяты>

В соответствии с актом № «Das WeltAuto: Гарантия мобильности» от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным истцом ФИО2 и ООО «Авто-Трейд», Продавец подтверждает ознакомление Покупателя с условиями действия программы «Das WeltAuto», а Покупатель дает свое согласие и подтверждает, что ознакомился с условиями данной программы, согласно которой Покупателю предоставляется право получить безвозмездные услуги помощи на дороге ФИО21 

Как следует из искового заявления, пояснений истца и его представителя ДД.ММ.ГГГГ при пробеге 82001 км в течение срока послегарантийной поддержки у автомобиля истца возникли технические неисправности, в результате которых он не смог тронуться на подъеме в гору - двигатель работал, но скорости на автоматической коробке переключения передач не включались. Выйдя из автомобиля, и заглянув в подкапотное пространство, истец обратил внимание на масляные пятна в районе коробки передач. Поскольку у истца при себе не было пластиковой карты «Гарантия мобильность», выдаваемой в рамках программы «Das Welt Auto», дающей право на бесплатную эвакуацию автомобиля в специализированную станцию технического обслуживания автомобилей, истец на эвакуаторе за свой счет доставил автомобиль в адрес ответчика. Автомобиль приняли и поместили на станцию обслуживания ООО «Авторасходник» по адресу: 

<

адрес>.

Согласно заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ автомобиль Skoda Oktavia, VIN №, с пробегом 82001 км доставлен в ООО «Авторасходник» с неисправностью со слов клиента –АКПП встала в аварийный режим, есть течь масла. Перечень заказанных работ – мойка технологическая и диагностика АККП ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ станцией обслуживания ТрансТехСервис по месту передачи автомобиля для проведения ремонта принято требование представителя истца о гарантийном ремонте автомобиля Skoda Oktavia, VIN 

<

данные изъяты>

В ответ на данное требование ООО «Авто-Трейд» сообщило, что в соответствии с условиями Сертификата № автомобиль должен проходить плановое техническое обслуживание согласно стандартам на станции технического обслуживания дилера марки производителя. Невыполнение этого условия может повлечь за собой признание сертификата недействительным. Допустимые отклонения от графика планового техобслуживания необходимо проводить каждые 15000 километров или один раз в год в зависимости от того, что наступит ранее. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ пробег на автомобиле составил 82001 км. В связи с этим для принятия соответствующего решения необходимо представить документы, подтверждающие прохождение планового технического обслуживания на автомобиле 

<

данные изъяты>

Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ представитель истца ФИО9, указав, что установленный законодателем срок для производства ремонта истек ДД.ММ.ГГГГ, потребовал в течение 10 дней перечислить на счет ФИО2 денежные средства в счет возврата автомобиля в сумме 681000 рублей, а также неустойку (ФИО22

В своих ответах ООО «Авто-Трейд» указало, что документы, подтверждающие прохождение планового технического обслуживания автомобиля до настоящего времени истцом не представлены. Выводы о принятии автомобиля на ремонт являются ошибочными, так как автомобиль марки Skoda Oktavia, VIN №, принят на диагностику АКПП по сертификату «Das WeltAuto» №, что подтверждается заказ-наря

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ диагностика автомобиля завершена и необходимо забрать автомобиль из сервисного центра, принять результаты диагностических работ 

<

данные изъяты> 

Рассматривая требование истца о признании недействительными условий Сертификата послегарантийной сервисной поддержки № по программе «Das WeltAuto», как нарушающих права потребителя на расторжение договора купли-продажи и на возврат товара, взыскание неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, суд исходит из следующего.

Согласно пункту 2 статьи 168 Гражданского кодекса ФИО1 Федерации сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как было указано выше предметом Сертификата послегарантийной сервисной поддержки является дополнительное обязательство Продавца ООО «Авто-Трейд» по программе «Das WeltAuto» предоставить Покупателю право получить ремонт у Продавца.

Настоящее обязательство Продавца для целей настоящего Сертификата не предоставляет право Покупателю либо иному лицу на безвозмездный ремонт за счет Продавца неисправностей автомобиля, которые не предусмотрены Сертификатом, а также не влечет за собой каких-либо гарантийных обязательств Продавца, которые возникают в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, связанных, в том числе, но, не ограничиваясь с заменой автомобиля, расторжением договора купли-продажи автомобиля, его возврата Продавцу и являются исключительно обязательством Продавца в отношении перечня неисправностей автомобиля согласно покрытию Сертификата, обнаруженных по истечении гарантийного срока, предоставленного заводом-изготовителем.

Согласно пункту 1 статьи 431 Гражданского кодекса ФИО1 Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Вышеуказанные условия Сертификата послегарантийной сервисной поддержки № не свидетельствуют о гарантийных обязательствах продавца, возникающих в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», связанных с расторжением договора купли-продажи автомобиля, возврата продавцу товара, а регламентируют обязательство продавца автомобиля на безвозмездный ремонт неисправностей, которые предусмотрены условиями сертификата, и являются исключительно обязательством продавца на ремонт неисправностей автомобиля, обнаруженных по истечении гарантийного срока.

Доказательства иного истцовой стороной суду не представлены.

При данных обстоятельствах заявленное требование о признании недействительными условий Сертификата послегарантийной сервисной поддержки № по программе «Das WeltAuto», как нарушающие права потребителя на расторжение договора купли-продажи и на возврат товара, взыскание неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа является необоснованным и удовлетворению не подлежит.

При рассмотрении требования о расторжении договора 

<

данные изъяты> купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Авто-Трейд» и ФИО2, на основании статей 10 и 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд принимает во внимание следующее.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Пунктами 1 и 2 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно пунктам 1.1, 1.2 Договора №

<

данные изъяты>-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ на момент заключения договора Продавец обеспечил Покупателю квалифицированную помощь в выборе автомобиля; предоставил информацию об автомобиле, правилах эксплуатации, порядке рассмотрения и удовлетворения претензий, условиях, сроках службы автомобиля.

В соответствии с пунктами 1.5, 1.6.1, 1.13 указанного Договора Покупатель на момент заключения договора ознакомился с предоставленной Продавцом и изложенной в сервисной книжке, руководстве по эксплуатации, информацией по условиям и срокам службы автомобиля, в том числе, по правам и обязанностям в связи с приобретением автомобиля по договору. Покупатель понимает последствия покупки подержанного автомобиля и осознает все риски, которые могут возникнуть в связи с приобретением Покупателем автомобиля с пробегом. Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми условиями договора, а также, что ему до заключения настоящего договора своевременно и в полном объеме была предоставлена вся необходимая и достоверная информация: об автомобиле, включая его основные и потребительские свойства, об условиях эксплуатации автомобиля, которая обеспечила Покупателю возможность правильного выбора автомобиля, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен с информацией о Продавце, импортере и изготовителе, автомобиле, предоставленном ему Продавцом, замечаний и вопросов к предоставленной информации не имеет. 

Доводы истцовой стороны о том, что истцу не передавалось руководство по эксплуатации и сервисная книжка при продаже автомобиля, где указывается о периодичности прохождения планового технического обслуживания автомобиля, то есть, не предоставлена продавцом информация о периодичности прохождения технического обслуживания автомобиля не могут служить основанием для расторжения договора купли-продажи автомобиля с пробегом.

Продавцом ФИО4 при продаже ООО «ПФ «ТрансТехСервис-2» Skoda Oktavia, VIN №, ДД.ММ.ГГГГ переданы автомобиль с пробегом, паспорт транспортного средства, сервисная книжка, свидетельство о регистрации транспортного средства, регистрационные знаки, руководство по эксплуатации ключи от автомобиля, универсальный передаточный акт, копия грузовой таможенной декларации (оборот 

<

данные изъяты> 

Текст акта приема-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ, подписанный ФИО2 и ООО «Авто-Трейд», не содержит сведений о передаче покупателю руководства по эксплуатации и сервисной книжки.

Вместе с тем, как следует из данного акта правила эксплуатации автомобиля, поддержания его в надлежащем состоянии и прохождения периодических осмотров покупателю были разъяснены, что подтверждается подписью истца 

<

данные изъяты> 

Судом установлено и не опровергнуто истцовой стороной, что ФИО2 какие-либо претензии в адрес продавца товара о непредставлении информации о товаре, документов к автомобилю товару не направлялись

Кроме того, как следует из ответа ООО «Авторасходник», адресованного ООО «Авто-Трейд», ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в сервисный центр для устранения технической неисправности в рамках действия Сертификата послегарантийной поддержки № от ДД.ММ.ГГГГ, был открыт заказ-наряд №, пакет документов, предусмотренный Сертификатами, в том числе, акт выполненных работ по диагностике, копия сервисной книжки (страницы, включающие отметки о проведении ТО) был направлен для согласования необходимых работ по устранению технической неисправности и их оплаты в ООО «Европ Ассистанс СНГ». В оплате работ было отказано вследствие того, что собственник транспортного средства должен проходить регламентное техническое обслуживание согласно стандартам изготовителя у дилера либо на авторизованной сервисной станции с момента продажи ТС с допустимыми отклонениями не более 15 дней или не более 1000 км перепробега. Данные обязательства собственником автомобиля нарушены 

<

данные изъяты>

Указанный ответ ставит под сомнение доводы истца о том, что сервисная книжка на автомобиль ему не передавалась продавцом автомобиля.

Также принимается во внимание, что в соответствии с условиями Сертификата послегарантийной поддержки № от ДД.ММ.ГГГГ для согласования ремонта поломки за счет Продавца согласно условию Сертификата на СТОА Покупателю или владельцу необходимо подписать заказ-наряд на диагностику неисправности, по которому Покупатель и/или владелец автомобиля выступает Заказчиком и плательщиком, а также предъявить мастеру-приемщику СТОА следующие документы: свидетельство о регистрации автомобиля, настоящий сертификат, сервисную книжку с отметками о прохождении планового технического обслуживания (ТО) или документы, подтверждающие прохождение ТО (заказ-наряд и/или акт выполненных работ с указанием наименования детали, количества нормо-часов и их стоимости) с момента покупки автомобиля у Продавца (п.3 -3.3).

Таким образом, исследовав в совокупности доказательства по делу. суд приходит к выводу, что до истца была доведена информация о необходимости прохождения технического обслуживания автомобиля, а также о наличии сервисной книжки, необходимой для предоставления в случае обращения на проведение ремонтных работ в рамках действия сертификата послегарантийной поддержки.

Установленные по делу обстоятельства не свидетельствуют о нарушении продавцом товара прав потребителя на предоставление информации, что влечет отказ в удовлетворении требования истца о расторжении договора 

<

данные изъяты>-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ на основании статьи 12 Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей».

Показания свидетеля ФИО5, работающего продавцом-консультантом в ООО «ФИО23», не могут быть приняты в качестве доказательства по делу, поскольку с достоверностью подтвердить свидетель продажу истцу спорного автомобиля не смогт, истец ФИО2 отрицал продажу ему автомобиля продавцом ФИО6

По заявленному требованию о расторжении договора купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ на основании статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в связи с недостатками товара судом принимается во внимание следующее.

В соответствии с пунктами 1, 6 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

По ходатайству представителя ответчика ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» (до правопреемства ООО «Авто-Трейд») была назначена судебная экспертиза для выявления недостатков в атематической коробке переключения передач в автомобиле истца, характере их возникновения, проведение которой было поручено экспертам ООО «Центр судебных экспертиз».

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненному указанным экспертным учреждением, в автоматической коробке передач, установленной в автомобиле Skoda Oktavia, VIN №, имеются недостатки –выход из строя мехатроника. Причиной образования недостатков является не соблюдение собственником автомобиля условий сертификата послегарантийной сервисной поддержки № о прохождении технического обслуживания. Выявленные недостатки являются устранимыми. Время, необходимое для устранения выявленных недостатков автоматической коробки передач автомобиля составляет 1,9 нормо -часа или 1 час 54 минуты. Стоимость устранения составляет 

<

данные изъяты>

Допрошенный в судебном заседании эксперт ООО «Центр судебных экспертиз» ФИО7 подтвердил доводы, изложенные в экспертном заключении. Показал, что при похождении технического обслуживания производилось бы снижение рабочего давления в системе коробки, что продлевает срок работы мехатроника. При этом также на вопрос представителя истца указал, что если владельцу автомобиля известен срок и периодичность прохождения технического обслуживания автомобиля, то он его проходит, если неизвестно, то должен обратиться на станцию. Без обращения клиента выполнение работ по обновлению программного обеспечения блока управления невозможно.

Исследовав экспертное заключение, выслушав доводы эксперта «ФИО24 С.В., суд приходит к выводу, что указанное заключение в полном объеме отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, поскольку содержит описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и ответы на поставленные вопросы, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний.

Таким образом, с учетом выводов судебного эксперта, которые суд признает надлежащими и допустимыми, наличие производственного дефекта в автомобиле истца Skoda Oktavia, VIN №, установлено не было, что освобождает продавца от ответственности в виде возврата потребителю стоимости товара.

Проанализировав в совокупности имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для расторжения договора 

<

данные изъяты> купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ООО «Авто-Трейд», взыскании с правопреемника ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» стоимости автомобиля в размере 

<

данные изъяты>, убытков, связанных с оплатой услуг эвакуатора по доставке автомобиля в размере 

<

данные изъяты>

В соответствии с пунктом 1 статьи 990 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Комиссионером по договору комиссии № от ДД.ММ.ГГГГ является ФИО25 действующий по поручению Комитента ООО «ПФ «ТрансТехСервис-2», в связи с чем, ответственность за надлежащее исполнение обязательств по договору ФИО26 купли-продажи автомобиля с пробегом от ДД.ММ.ГГГГ, несет ООО «Авто-Трейд».

Таким образом, по заявленным требованиям к соответчику ФИО27-2», привлечённому к участию в деле, следует отказать, поскольку данный ответчик является ненадлежащим.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе разбирательства нарушения ответчиками ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис», ООО «ПФ «ТрансТехСервис-2» прав истца, как потребителя, не установлены, связи с чем, отсутствуют основания для взыскания с ответчиков неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис», обществу с ограниченной ответственностью «ПФ «ТрансТехСервис-2» о признании недействительным условий сертификата послегарантийной сервисной поддержки, расторжении договора купли-продажи автомобиля с пробегом, взыскании денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи автомобиля с пробегом, неустойки, убытков, связанных с оплатой услуг по перемещению автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения. 

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме через Приволжский районный суд г.Казани Республики Татарстан. 

Судья:подпись

Копия верна

Судья Приволжского района г. Казани Л.Н. Зарипова 

Решение в окончательной форме изготовлено: 24.01.2020