Изготовлено 27.02.2025

Дело № 2-397/2025

УИД: 76RS0015-01-2024-003704-97

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

11 февраля 2025 г.

город Ярославль

Ленинский районный суд города Ярославля в составе: 

председательствующего судьи Панюшкиной А.В.,

при помощнике судьи Чумаковой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ТГК-2» о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «ТГК-2», в котором просит суд:

- взыскать с ПАО «ТГК-2» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

-взыскать с ПАО «ТГК-2» штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы, т. е в размере 3926, 05 руб.

В обоснование требований указано, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения расположенного по адресу: 

<

адрес>. Управлением данного многоквартирного дома занимается АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района г. Ярославля». Услуги по отоплению дома предоставляет ПАР «ТГК-2». В январе 2023 г. в квитанции на оплату жилищно- коммунальных услуг был выставлен перерасчет за отопление и начислена сумма в размере 7852,10 руб.. Истцом ФИО1 было подано обращение к ответчику ПАО «ТГК-2», а также в различные государственные органы, во всех ответах было указано, что при перерасчете допущена ошибка ресурсоснабжающей организацией. В связи с затяжным процессом получения ответов на обращении, пенсионным возрастом истца, истец ФИО1 находилась в стрессовой ситуации, что пагубно сказалось на ее здоровье. Кроме того истец ФИО1 является пенсионером, размер пенсии невысокий, но долг по коммунальным услугам пришлось оплатить, что пагубно сказалось на ее финансовом положении. 

Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержала, просила их удовлетворить, дали пояснения аналогичные тексту искового заявления. Истец дополнительно пояснила, что с заявлениями в спорный период о перерасчете платы в связи с некачественным предоставлением услуги «отопление» к ответчику не обращалась. Истец ФИО1 находится в стрессовой ситуации, испытывает нравственные страдания, кроме истца ФИО1, также страдает ее мать, которая проживает в указанной выше квартире. 

Представители ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» по доверенности ФИО3, ФИО4 возражали против удовлетворения исковых требований, поддержали письменный отзыв на исковое заявление, в котором указали многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес> находится в управлении АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района», ПАО «ТГК-2» является исполнителем коммунальных услуг «горячее водоснабжение» и «отопление». Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес> оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя. Расчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» потребителям в помещениях МКД производится,исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии и теплоносителя. В соответствии с технической документацией площадь жилых помещений в указанном выше многоквартирном доме составляет 5628,8 м2,а площадь нежилых помещений составляет 1026,7 м2 (в том числе 61,4 м2, 58,6 м2 и ООО «Перекрёсток» общей площадью 906,7 м2).Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: 

<

адрес> имеет четыре тепловых пункта. Через тепловые пункты № 1 - № 3 осуществляется подача тепловой энергии и теплоносителя жилой части дома и нежилых помещений, также они оборудованы общедомовым прибором учета, через тепловой пункт № 4 -нежилого помещения, принадлежащего ООО «Перекресток», данный тепловой пункт общедомовым прибором учета не оборудован. В январе 2023г. в результате проверки установлено, что жителям многоквартирного дома, расположеного по адресу: 

<

адрес> расчет платы за коммунальную услугу «отопление» производился с учетом площади нежилого помещения ООО «Перекрёсток». В связи с чем в январе 2023г. произведено перераспределение суммарного объема тепловой энергии с учетом показаний общедомового прибора учета, потребленной на нужды отопления за период с января 2020г. по декабрь 2022г. без учета площади данного нежилого помещения, принадлежащего ООО «Перекресток». Ссылки истца, что ее мать обращалась к кардиологу из-за понесенных расходов на оплату перерасчета и выяснением обстоятельств, из-за которых данный расчет произведен, являются несостоятельными, не установлена причина- следственная связь с установленным кардиологом диагнозом и его осложнением и перерасчетом ресурсоснабжающей организацией. Перерасчет платы за отопление не понес за собой необоснованного увеличения платы. Кроме того представители ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» по доверенности ФИО3, ФИО4 в судебном заседании дополнительно пояснили, что истец неоднократно писала обращения в ПАО «ТГК-2», в ответах на обращения был приведен полный расчет с анализом и сравнительной таблицей. Кроме того исключить из квитанции площадь ООО «Перекресток» не представляется возможным, так как его площадь входит в площадь многоквартирного дома.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке. 

Выслушав истца, представителей ответчика, исследовав письменные материалы дела, материалы гражданского дела №2-1168/2024, суд пришел к следующему. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч. 2 ст. 67 ГПК РФ). 

Согласно материалам дела, истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Многоквартирный жилой дом по адресу: 

<

адрес> (далее - МКД) находится в управлении АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» (далее - управляющая организация).

В отношении указанного МКД между ПАО «ТГК-2» и управляющей организацией был заключен договор теплоснабжения от 17.04.2009г. № 2032.

С 01.01.2018г. договор расторгнут в соответствии со ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федераций и п. 30 «а» Правил, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012г. № 124, в связи с имеющейся задолженностью, превышающей две среднемесячные величины обязательств по оплате.

С указанного периода ПАО «ТГК-2» является исполнителем коммунальных услуг «горячее водоснабжение» и «отопление». С жителями домов, находящихся в управлении указанной управляющей организации, заключены договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг (прямые договоры).

При расчете размера платы за коммунальные услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» ПАО «ТГК-2» руководствуется Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее - Правила).

МКД оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя (далее - ОДПУ МКД).

Расчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» потребителям в помещениях МКД производится согласно п. 42 (1) по формуле № 3 Правил, исходя из показаний ОДПУ МКД.

В соответствии с технической документацией площадь жилых помещений составляет 5628,8 м2, площадь нежилых помещений составляет 1026,7 м2 (в том числе 61,4 м2, 58,6 м2 и ООО «Перекрёсток» общей площадью 906,7 м2). 

Согласно схемы теплоснабжение МКД имеет четыре тепловых пункта (далее - ИТП № 1, № 2, № 3, № 4). Через ИТП № 1 - № 3 осуществляется подача тепловой энергии и теплоносителя жилой части МКД и нежилых помещений, через ИТП № 4 - нежилого помещения, принадлежащего ООО «Перекресток».

ИТП № 1- № 3 МКД оборудованы ОДПУ тепловой энергии и теплоносителя. ИТП № 4 не оборудован ОДПУ.

ОДПУ МКД учитывает потребление тепловой энергий на отопление жилой части МКД и нежилых помещений площадью 61,4 м2 и 58,6 м2.

По нежилому помещению ООО «Перекрёсток» общей площадью 906,7 м2 имеется отдельный тепловой узел, не оборудованный прибором учета тепловой энергии (схема теплоснабжения прилагается). Тепловая энергия, поступающая в нежилое помещение, не учитывается ОДПУ МКД.

В январе 2023г. в результате проверки установлено, что жителям МКД расчет платы за коммунальную услугу «отопление» производился с учетом площади нежилого помещения ООО «Перекрёсток». Таким образом, в январе 2023г. произведено перераспределение суммарного объема тепловой энергии с учетом показаний ОДПУ, потребленной на нужды отопления за период с января 2020г. по декабрь 2022г. без учета площади данного нежилого помещения всем потребителям МКД.

Перерасчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» в нежилом помещении ООО «Перекрёсток» площадью 906,7 м2 в январе 2023г. произведен по нормативам потребления, утвержденным постановлением мэрии г. Ярославля № 3397 от 26.09.2006г. за период январь 2020г. - декабрь 2022г.

В адрес ПАО «ТГК-2» от истца ФИО1 неоднократно поступали обращения о предоставлении информации относительно произведенного в январе 2023г. перерасчета. На каждое из обращений потребителю направлены письменные ответы с предоставлением подробных расчетов, что подтверждается копиями почтовых реестров, а также копиями обращений и ответов на них.

Правила № 354 регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (пункт 1). Раздел VI Правил определяет порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги.

Учитывая необходимость перерасчета суммарного объема тепловой энергии с учетом показаний ОДПУ, перерасчет платы по коммунальной услуге «отопление» ответчиком произведен законно, в соответствии с формулой расчета, установленной законодательством. 

Также суд учитывает, что истец в спорный период не обращалась к ответчику с требованиями о перерасчете платы за потребленную тепловую энергию в связи с некачественным предоставлением услуги или ее не предоставлении. Доказательств того, что ответчиком предоставляется услуга некачественно в материалы дела не представлено. Оснований для взыскания штрафа не имеется. 

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает следующее. 

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ответчик нарушил права истца как потребителя услуг, а именно, осуществлял ненадлежащее ведение лицевого счета, которое выражается в неверном расчете платы по отоплению (указанию в формуле расчета неверной площади жилых и нежилых помещений), что привело к перерасчету платы по коммунальной услуге. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя услуг по ведению лицевого счета, заявленные истцом требования о компенсации морального вреда основаны на законе. Учитывая требования разумности и справедливости, характер физических и нравственных страданий, суд взыскивает в пользу истца с ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5 000 рублей. 

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, а именно 2500 руб. 

При подаче указанного выше искового заявления истец в силу требований п.3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", п.4 ч.2 ст.333.36 ПК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ч.4 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» (ИНН 

<

***>) удовлетворить частично. 

Взыскать с ПАО «Территориальная генерирующая компания № 2» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., штраф в размере 2500 руб. 

В удовлетворении остальной части требований отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд в течение месяца путем подачи жалобы через Ленинский районный суд г. Ярославля.

Судья А.В. Панюшкина