Дело №2-2371/2023

УИД: 59RS0005-01-2023-001069-17

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 июня 2023 года

Мотовилихинский районный суд г. Перми

под председательством судьи Орловой А.Ю., 

при секретаре Соловьевой К.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Перми гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Урал Сервис» о компенсации морального вреда

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Урал Сервис» о компенсации морального вреда, указывая, что проживает, прописана, является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>. Обслуживание домом осуществляет ООО «УК «Урал Сервис» согласно ГИС ЖКХ. Газовая труба, находящиеся на фасаде дома, проходящая над ее окнами (живет на 1 этаже) была вся в облезлой краске. Ею в адрес ИГЖН было написано заявление о данном факте. В ответе ИГЖН указало об акте от 18 марта 2021 года, распоряжении №2035л, в состав которого входит предписание №2035л, состоящем из графы: «установленные нарушения обязательных требований с указанием нарушенных нормативных правовых актов». Содержание графы: «На внутридворовом фасаде наличие неокрашенного газопровода; п 5.5.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя от 27 сентября 2003 года №70; п 26 Прил.1 Минрегиона РФ от 26 июня 2009 года №239» графы «Мероприятия (работы), подлежащие исполнению в целях устранения причин и последствий допущенных нарушений», содержание графы: «Устранить нарушение», графы «Сроки исполнения», содержание графы: «25 июня 2021 года». Следовательно, до 25 июня 2021 года управляющая компания была обязана покрасить всю поверхность трубы краской. В указанный срок данное предписание выполнено не было. 29 сентября 2021 года труба все еще не была покрашена, что подтверждается фотографиями и свойствами этих фотографий, где в названии фотографии читается следующая запись: «20210929...» - это дата создания фотографии - 29 сентября 2021 года. 01 октября 2021 года газовая труба окрашена не полностью, толщина окрашивания такая, что просвечивает предыдущий слой. О данном факте ею было написано письмо в Прокуратуру г.Перми, обращение зарегистрировано под №ВО-2970-21-20570045 от 01 ноября 2021 года. По данному факту также ею было написано 6 писем, три из них в Генпрокуратуру. По поручению Прокуратуры Пермского края (в ходе рассмотрения ее обращения от 10 июня 2022 года, поступившего в Управление Генеральной Прокуратуры РФ по Приволжскому федеральному округу) Прокуратурой Мотовилихинского района г. Перми ДД.ММ.ГГГГ в адрес генерального директора ООО «УК «Урал Сервис» было выставлено представление, в котором дана оценка качеству проведенных работ: «установлено, что покраска газопровода управляющей организацией произведена ненадлежащим образом, по всей протяженности газопровода, расположенного на фасаде многоквартирного дома, имеется непокрашенный участок со стороны стены дома, что нарушает права граждан на безопасные условия проживания». ООО «УК «Урал Сервис» ответственно за то, что надлежащим образом газовая труба была покрашена, согласно письма Прокуратуры Пермского края ей от 12 июля 2022 года №7-1524-2019\Он3798-22, только 01 июля 2022 года была произведена покраска участков газопровода, расположенных в местах примыкания к фасаду дома, и указанных ею в обращении. Только 01 июля 2022 года газовая труба стала в надлежащем состоянии. Отношения жильцов с управляющей компанией регулируются Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей». С 25 июня 2021 года по 01 июля 2022 года - 377 дней, столько дней она находилась в состоянии стресса, переживая за свою жизнь, о чем ею было сказано в обращении в Прокуратуру Пермского края №ВО-6335-22-20570001 от 27 апреля 2022 года: Она, смотря в окно, видит непокрашенную трубу (у нее 1 этаж) и понимает, что в любой момент может быть взрыв, в результате которого она расстанется с жизнью. Стресс, в который ее ввело бездействие ответчика привело к тому, что хронические заболевания, согласно ее медицинской карте, расположенной на портале «К врачу»: гонатроз, расстройство вегетативной нервной системы, хронический панкреатит, остеохондроз позвоночника, гастродуоденит обострились. Нервная система взбудоражилась, сон стал неспокойным, боль в пояснице, боли в коленках при разгибании, сгибании. Все это вызвало необходимость медикаментозного лечения в период с 25 июня 2021 года по 01 июля 2022 года, она посетила врача терапевта и кардиолога 9 раз (13 июля 2021 года, 17 декабря 2021 года, 30 декабря 2021 года, 11 января 2022 года, 18 января 2022 года, 12 января 2022 года, 19 марта 2022 года, 06 апреля 2022 года, 22 апреля 2022 года) с жалобами на боли в спине, в животе, назначенные врачами лекарства дали ей возможность функционировать физически, но психика, как показали дальнейшие события, нарушилась, так как всего лишь 2 раза подача исполнительного листа судебным приставам ИГЖН в отношении нее, в нарушение закона, вызвало у нее необходимость обратиться впервые к психиатрам. Она обратилась в ГБУЗ ПК «ККПБ, что подтверждается согласием на обработку персональных данных от 25 октября 2022 года и направлением к психологу от 25 октября 2022 года, где среди прочих сфер указана эмоциональная и в правом верхнем углу написано и подчеркнуто: «первично!». Бездействие ответчика расценивает как покушение право на жизнь и на ее здоровье. Длительность неблагоприятного воздействия 377 дней, масштаб от болей в спине до нарушения психического здоровья, интенсивность степень испытываемого индивидом ощущения, усилия, переживаемой эмоции, активности сознания: интенсивность с 19 марта 2021 года по 25 июня 2021 года — 98 дней: слабое напряжение. Верила, что покрасят газовую трубу; с 26 июня по 29 сентября 2021 года — 95 дней, сильное напряжение, страх, что дом взорвется. И далее с момента осознания, что труба прокрашена не полностью, то есть с даты написания письма в Прокуратуру Перми, 01 ноября 2021года по дату покраски полностью всей трубы — 01 июля 2022 года - это 242 дня. Сильнейшее огромное напряжение. Ответчик в указанный ИГЖН срок не выполнил предписание — трубу не покрасил и так вплоть до 29 сентября 2022 года. Согласно, представленных фото 29 сентября 2021 года труба все еще не была покрашена. Ответчик не только не выполнил возложенные на него обязанности согласно Жилищного кодекса, но и также предписание надзорного органа. Бездействие ответчика довело ее до возможного психического заболевания. Было нанесено множественное нарушение ее нематериальных благ: жизнь, здоровье, достоинство личности. Больше года она писала в разные уровни прокуратуры, чтоб добиться полного окрашивания газовой трубы. Просит взыскать с ответчика в счет возмещения вреда здоровью 50 000 рублей, моральный вред 50 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, просила рассмотреть дело без ее участия.

Ответчик ООО «УК «Урал Сервис» о рассмотрении дела извещено, представителя для участия в процессе не направило, в ранее представленном письменном отзыве на иск указало, что ООО «УК «Урал Сервис» с 01 февраля 2020 года по настоящее время осуществляет управление многоквартирным домом № по 

<

адрес> в г. Перми. В ходе контрольных мероприятий Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края было выявлено нарушение правил содержания общего имущества в виде «на внутридворовом фасаде наличие неокрашенного газопровода». По данному факту Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края было выдано предписание, которое исполнено управляющей организацией, факт исполнения истцом не оспаривается. Исходя из положения ст. 15 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда возможна в случае нарушения личных неимущественных прав граждан или нарушении прав потребителей. Учитывая результаты контрольных мероприятий Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края о выявлении нарушений правил содержания общего имущества многоквартирного дома, в котором истцу принадлежит на праве собственности жилое помещение факт нарушения прав потребителя жилищно-коммунальных услуг ответчиком не оспаривается. При определении размера морального вреда просит учесть, что требование основано на формальном нарушении прав потребителя, поскольку предоставление услуги по газоснабжению не прерывалось, услуга оказывалась надлежащим образом, доказательств иного в материалах дела нет. Также отсутствовала какая-либо угроза жизни и здоровью граждан, в рамках осуществления деятельности по управлению ответчиком заключен договор со специализированной организацией, которая осуществляет деятельность по обслуживанию газопроводов, в том числе газопровода, расположенного на фасаде многоквартирного 

<

адрес> в г. Перми. Все работы, связанные с обслуживанием и обеспечением безопасности газового оборудования и газопроводов проводятся в установленные сроки, каких-либо предписаний о ненадлежащем состоянии газового оборудования или о прекращении подачи газа по газовому оборудованию, относящемуся к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома не имеется. Считает, что размер морального вреда может быть взыскан в сумме 3 000 рублей. Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Заявляя требования о возмещении вреда здоровью в сумме 50 000 рублей, истец не предоставила какие-либо доказательства причинения вреда здоровью в указанном размере, в том числе, в чем именно заключается вред здоровью (увечье, травмы и прочее). Также отсутствует какая-либо причинно-следственная связь между заявленным размером вреда здоровья и неокрашенной трубой газопровода. Таким образом, считает, что требование о возмещении ущерба не обосновано и не подлежит удовлетворению. Истец не обращалась к ответчику с заявлением о возмещении какого-либо ущерба, что влечет невозможность применения положений ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просит исковые требования удовлетворить в части взыскания морального вреда в сумме 3 000 рублей, в остальной части отказать. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Применительно к ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (ч. 3 ст. 154 ЖК РФ).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, регулирующие отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, в том числе порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентирующие вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Пунктом 31 Правил предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42).

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами (п. 149 Правил).

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 названного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. 

Согласно сведениям государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства ООО «УК «Урал Сервис» является организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: 

<

адрес> (л.д. 18-19).

В обоснование заявленных требований истец, настаивая на нарушении ее прав потребителя, указывает на то, что ООО «УК «Урал Сервис» ненадлежащим образом были оказаны услуги по содержанию общедомового имущества многоквартирного дома.

Данные обстоятельства были предметом проверки Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края.

На основании распоряжения заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 12 марта 2021 года №2035л была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Урал Сервис» по адресу: 

<

адрес>, Аркадия Гайдара, 6/2 (л.д. 51). 

Из акта проверки №2035л от 18 марта 2021 года следует, что были выявлены нарушения обязательных требований, в том числе, на фасаде дома со стороны входов в подъезды наличие неокрашенного газопровода (л.д. 54-56).

В связи с выявленными нарушениями Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО «УК «Урал Сервис» вынесено предписание №2035л от 18 марта 2021 года об устранении указанного нарушения (л.д. 57-58).

В соответствии с распоряжением заместителя начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края от 12 октября 2021 года №2035л/1 была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «УК «Урал Сервис» по адресу: 

<

адрес> с целью проверки исполнения предписания от 18 марта 2021 года №2035л (л.д. 59-60).

Из акта проверки №2035л/1 от 20 октября 2021 года следует, что выявленное нарушение ООО «УК «Урал Сервис» выполнено (л.д. 61-63).

С учетом установленных обстоятельств, факт ненадлежащего качества оказания услуг ООО «УК «Урал Сервис» по содержанию общего имущества многоквартирного дома по 

<

адрес> г. Перми нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, что является нарушением Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Указанное обстоятельство привело к нарушению прав истца как собственника жилого помещения в многоквартирном доме, имеющего право на получение качественного оказания услуг по содержанию общедомового имущества. 

Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав ФИО1 как потребителя коммунальной услуги, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. С учетом обстоятельств причинения морального вреда, его характера, длительности срока нарушения прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в сумме 3 000 рублей. По мнению суда, данная сумма отвечает требованиям разумности и справедливости. 

Доказательств причинения вреда здоровью и причинно-следственной связи между оказанием услуг ООО «УК «Урал Сервис» по содержанию общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества и причинением вреда здоровью истца, в материалы дела не представлено, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца в возмещение вреда здоровью 50 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца как потребителя ответчиком удовлетворены не были, с ответчика следует взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, что составляет 1 500 рублей (3 000 руб. х 50% = 1 500 руб.).

По правилам ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскивается госпошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 193, 194, 197, 198 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Урал Сервис» (ИНН №) в пользу ФИО1 (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Урал Сервис» (ИНН №) госпошлину в местный бюджет 300 рублей.

Решение в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми.

Судья: