-----

Дело № 2-2947/2020

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июля 2020 года г. Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе: председательствующего судьи Фоминой Н.Э., при секретаре судебного заседания Григорьевой К.С., с участием представителя истца ФИО1, действующего на основании доверенности от дата 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "Мед-Клиник" о расторжении договора, взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО "Мед-Клиник" с требованиями о расторжении договора, взыскании денежной суммы в размере 208 500 руб., убытков в размере 74 076 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., расходов на услуги представителя в размере 10 000 руб., штраф. 

В обоснование иска указав, что 03 июля 2018 между ФИО2 (далее - Истец) и обществом с ограниченной ответственностью «Мед-Клиник» (далее - Ответчик) был заключен договор ----- об оказании платных медицинских услуг, стоимость услуг составила 60 000 руб.. В последующем были заключены дополнительные соглашения к договору № 1 от 10.07.2018, № 2 от 19.07.2018, № 3 от 30.07.2018, в соответствии с которыми стоимость оказываемых услуг была увеличена на 148 500 руб. и составила 208 500 руб.

Оплата услуг согласно условиям договора осуществлялась путем использования земных средств кредитующих банков. Истец выплатил ответчику 208 500 руб. за счет кредитных средств представленных: ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 60 849 руб. по кредитному договору № ----- от 03.07.2018 (процентная ставка 19,2 % годовых, срок кредита 24 мес, проценты за пользование кредитом составляют 12874,63 руб.; АО «Тинькофф Банк» по кредитному договору 

<

***> от 10.07.2018г. на сумму 53500 (процентная ставка 26,882 % годовых, срок кредита 36 мес., проценты за пользование представленным кредитом составляют 24908 руб.); ПАО КБ « Восточный» по кредитному договору 18/1200/Р0626/710782 от 30.07.2018г. на сумму 45 000 руб. (процентная ставка 27% годовых, срок кредита 36 мес., проценты за пользование представленным кредитом составляют 21 380,37 руб.); ООО МФК «ОТП Финанс» по кредитному договору 2847310367 от 19.07.2018 на сумму 40 000 руб. (процентная ставка 32,4% годовых, срок кредита 24 мес., проценты за пользование представленным кредитом составляют 14913,13 руб.)

На данный момент Ответчиком не выполнены условия договора по оказанию услуг.

Ответчику было направлено письменное предложение расторгнуть вышеуказанный договор и вернуть уплаченные Истцом денежные суммы. На данный момент Ответчик на предложение не ответил и не вернул денежную сумму. 

Истец, просит взыскать с ответчика вышеназванную сумму. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 иск поддержал по изложенным в нем основаниям, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Выразил согласие на рассмотрение дела в отсутствие ответчика, в заочном порядке. 

Представитель ответчика в суд не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, извещен в установленном порядке.

На основании статьи 167 ГПК РФ суд признал причину его неявки неуважительной и в силу статьи 233 ГПК РФ, с учетом мнения стороны истца, определил рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело при имеющейся явке, по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 03 июля 2018 года между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Мед-Клиник» заключен договор ----- об оказании платных медицинских услуг. 

Согласно пункту 1.1 Договора Ответчик взял на себя обязательство оказать Пациенту медицинские услуги в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. 

Согласно п. 1.2 договора Пациент обязуется оплатить оказываемые услуги в размере, в порядке и срок, установленном настоящим договором.

В соответствии с п.5.3 договора в случае приобретения разовых услуг Исполнителя стоимость определяется по прейскуранту и высчитывается из стоимости суммы всех оказанных услуг. Стоимость каждой отдельной услуги определена в приложении 1 к настоящему договору. В случае приобретения комплекса услуг (пакетный продукт) Исполнитель предоставляет Пациенту услуги на льготной основе (с учетом скидки). Стоимость пакета услуг, оказываемого по настоящему договору, составляет 60000 (шестьдесят тысяч) рублей.

Истцом были оплачены услуги за счет кредитных средств, предоставленных банком ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 60 849 руб. по кредитному договору № ----- от 03.07.2018 (процентная ставка 19,2 % годовых, срок кредита 24 мес, проценты за пользование кредитом составляют 12874,63 руб.; банком АО «Тинькофф Банк» по кредитному договору 

<

***> от 10.07.2018г. на сумму 53500 руб. (процентная ставка 26,882 % годовых, срок кредита 36 мес., проценты за пользование представленным кредитом составляют 24908 руб.); банком ПАО КБ « Восточный» по кредитному договору 18/1200/Р0626/710782 от 30.07.2018г. на сумму 45 000 руб. (процентная ставка 27% годовых, срок кредита 36 мес., проценты за пользование представленным кредитом составляют 21 380,37 руб.); банком ООО МФК «ОТП Финанс» 10.08.2018 года по кредитному договору 2847310367 от 19.07.2018. на сумму 40 000 руб. (процентная ставка 32,4% годовых, срок кредита 24 мес., проценты за пользование представленным кредитом составляют 14913,13 руб.)

Между Истцом и Ответчиком было подписано Дополнительное соглашение №1 к вышеуказанному договору, согласно которому включены дополнительные услуги на сумму 53 500 рублей, в том числе: ИРТ 7 процедур; гирудотерапия 7 процедур; хиджама 5 процедур; прессотерапия 5 процедур, оплаченных Истцом за счет заемных средств ООО «Тинькофф Банк».

19.07.2018 года между Истцом и Ответчиком было подписано Дополнительное соглашение №2 к вышеуказанному договору, согласно которому включены дополнительные услуги на сумму 40 000 рублей, в том числе: плазмапунктура 8 процедур, подарок: кинезиотейпирование 4 процедуры, оплаченных Истцом за счет кредитных средств АО «ОТП Банк».

30.07.2018 года между Истцом и Ответчиком было подписано Дополнительное соглашение №3 к вышеуказанному договору, согласно которому включены дополнительные услуги на сумму 45 000 руб. в том числе: хиджама 10 процедур; гальваногрязи 7 процедур: подарок гальваногрязи 3 процедуры, оплаченных Истцом за счет кредитных средств ПАО КБ «Восточный».

Общая сумма, оплаченная Истцом по договору ----- об оказании платных медицинских услуг от 03 июля 2018 года с учетом двух дополнительных соглашений и кредитных договоров, составляет 208 500 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований

Из положений ст. 779 Гражданского кодекса РФ следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 41 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Статьей 25 Всеобщей декларации прав человека и статьей 12 Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах, признается право каждого человека на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Основные права пациента предусмотрены статьей 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». К их числу отнесены: право на профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; получение консультаций врачей-специалистов; облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; отказ от медицинского вмешательства.

В силу ч.1,2 ст. 84 указанного Федерального закона граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

С 1 января 2013 года вступили в силу Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года №1006.

Пунктом 3 названных Правил предусмотрено, что платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика) (п.5 Правил).

Пункт 11 Правил предусматривает, что исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения: для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется); для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется); адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа); перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией (п.12 Правил).

Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика: копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией (п. 13 Правил).

Пунктом 14 указанных Правил также предусмотрено, что при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.

Согласно п. 27 приведенных Правил исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

В силу пункта 31 Правил за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.32 Правил).

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Согласно ч.1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как следует из ч.1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 44 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея ввиду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п.п. 1,2 и 3 ст. 12 Закона.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

24 апреля 2020 года Истец направил в адрес Ответчика претензию, в которой указал об отказе от исполнения договора и потребовал возвратить уплаченную сумму. Ответчик данные требования потребителя оставил без удовлетворения.

В соответствии с положениями ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, основанными на принципе состязательности сторон, каждая сторона должна доказать те условия, на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений. Обязанность доказывания возлагается на ту сторону, которая ссылается на соответствующие обстоятельства.

Доказательств того, что услуги по договору были оказаны качественно, а также предоставления истцу ответчиком полной предусмотренной законом информации, ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах истец был вправе отказаться от исполнения договора, уплаченные по договору денежные суммы в размере 208 500 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере 74 076 руб., так же подлежат удовлетворению. 

В силу положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ с учетом характер нарушений прав потребителя, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 

Согласно п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Всего сумма штрафа составляет 156 288 руб. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела усматривается и подтверждается распиской, что 19 марта 2020 года истица передала ФИО1 в счет оказанных услуг представителя 10 000 руб. 

Оценивая разумность пределов указанных расходов, объем и качество документов, другие заслуживающие внимание обстоятельства, суд определяет размер данных расходов, подлежащим взысканию с Ответчика в пользу Истца в размере 10 000 рублей. 

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с Ответчика в доход бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7558,64 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО "Мед-Клиник" в пользу ФИО2 оплаченную по договору ----- об оказании платных медицинских услуг от 03 июля 2018 г. сумму в размере 208 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., убытки в размере 74 076 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 156 288 рублей, услуги представителя 10 000 рублей.

Взыскать ООО "Мед-Клиник" госпошлину в доход бюджета города Чебоксары размере 7 558 рублей 64 копейки. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Н.Э. Фомина

Мотивированное решение изготовлено: 17.07.2020