Мотивированное 

решение

 составлено 31 июля 2018 года

Дело № 2-1840/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июля 2018 года г. ФИО3-на-Дону

Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: 

председательствующего судьи Лазаревой М.И.

при секретаре судебного заседания Кузиковой Н.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ФИО2 Косметик ФИО3», третье лицо ПАО «Восточный экспресс Банк», о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование которого указала, что 07.03.2018г. между ней и ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» был заключен договор №491, предметом которого в соответствии с п.1 являлась предоставляемая ответчиком истцу «программа комплексного ухода» общей стоимостью 120767,98 рублей, включающая в себя товар стоимостью 29600 рублей и предоставление косметических услуг в порядке абонентского обслуживания.

Оплата по договору № 491 от 07.03.2018г. была произведена за счет кредитных средств в сумме 92000 рублей в соответствии с договором кредитования № от 07.03.2018г., заключенным между истцом и ПАО «Восточный экспресс Банк».

07.03.2018г. ответчиком истцу был передан товар стоимостью 15100 рублей, что подтверждается актом приема-передачи и товарной накладной №491 от 07.03.2018г. (Приложение №3 к договору №491 от 07.03.2018г.).

Пунктом 6 вышеуказанного договора №491 от 07.03.2018г. (далее - Договор) предусмотрено право истца на отказ от исполнения Договора в любое время при условии оплаты ответчику фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному Договору.

03.05.2018г. истцом было передано ответчику уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора №491 от 07.03.2018г. и возврате оплаченных по указанному договору за услуги ответчика денежных средств, что подтверждается отметкой работника ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» о получении 03.05.2018 данного уведомления.

Однако в установленный законом 10-дневный срок денежные средства в сумме 92000рублей, оплаченные за услуги по договору №491 от 07.03.2018г., истцу возвращены не были, с устным или письменным предложением урегулирования финансовых вопросов ответчик к истцу не обращался. 

18.05.2018г. истцом была передана ответчику претензия о возврате денежных средств и выплате неустойки в сумме 13800 рублей за период с 14.05.2018г. по 18.05.2018г. (92000рублей*3%*5дней=13800рублей), что подтверждается отметкой работника ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» о получении 18.05.2018 данной претензии.

Указанная претензия истца оставлена ответчиком без ответа, а законные требования истца - без исполнения.

Ссылаясь на вышеизложенные обстоятельства, положения действующего законодательства, истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных косметических услуг в сумме 91167,98 рублей; неустойку в сумме 41025,59 рублей; штраф в сумме 66096,79 рублей за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя.

ФИО1 в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик ООО «ФИО2 КОСМЕТИК ФИО3» своего представителя в судебное заседании не направил, извещался судом о времени и месте судебного заседания по месту нахождения (юридическому адресу) в соответствии со сведениями ЕГРЮЛ, дело рассмотрено в порядке заочного производства с согласия истца в соответствии с положениями ст.233 ГПК РФ.

Выслушав ФИО1, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что 07.03.2018г. между ФИО1 и ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» был заключен договор № 491, предметом которого в соответствии с п.1 являлась предоставляемая ответчиком истцу «программа комплексного ухода» общей стоимостью 120767,98 рублей, включающая в себя товар стоимостью 29600 рублей и предоставление косметических услуг в порядке абонентского обслуживания.

Оплата по договору № 491 от 07.03.2018 г. была произведена за счет кредитных средств в сумме 92000 рублей в соответствии с договором кредитования № от 07.03.2018г., заключенным между истцом и ПАО «Восточный экспресс Банк».

07.03.2018г. ответчиком истцу был передан товар стоимостью 15100 рублей, что подтверждается актом приема-передачи и товарной накладной №491 от 07.03.2018г. (Приложение №3 к договору №491 от 07.03.2018г.).

Таким образом, стоимость услуг Ответчика за предоставление в порядке абонентского обслуживания, косметических услуг по абонементу, категории «GOLD» составляет: 120767,98 руб. - 29600 руб. = 91167,98 руб.

Учитывая условия договора, указанный договор купли-продажи представляет собой смешанный договор розничной купли-продажи и возмездного оказания услуг.

Договор № 491 от 07.03.2018 г. и договор кредитования № № от 07.03.2018 г. подписан сторонами, принадлежность подписи в указанных договорах истцом в ходе судебного разбирательства не оспаривалась.

Банк обязательства исполнил в полном объеме, предоставив ФИО1 кредит на сумму 92000 рублей, что не оспаривалось лица, участвующими в деле, в процессе рассмотрения дела.

Согласно акту приема-передачи, истцу был передан абонемент № 491, в состав услуг входит - процедуры 90 ед., макияж – 8 ед., уроки макияжа – 6 ед.

Пунктом 6 Договора предусмотрено, что Истец вправе отказаться от исполнения Договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты Ответчику фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

При этом Истец не воспользовалась какой-либо услугой, предоставляемой Ответчиком согласно условиям Договора. Обратное суду не доказано.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779, пунктом 1 статьи 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

03.05.2018г. истцом было передано ответчику уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора №491 от 07.03.2018г. и возврате оплаченных по указанному договору за услуги ответчика денежных средств, что подтверждается отметкой работника ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» о получении 03.05.2018 данного уведомления.

Однако в установленный законом 10-дневный срок денежные средства, оплаченные за услуги по договору № 491 от 07.03.2018г., истцу возвращены не были, с устным или письменным предложением урегулирования финансовых вопросов ответчик к истцу не обращался. 

Согласно пункту 3 статьи 450 Гражданского кодекса в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Таким образом, договор купли-продажи от 07.03.2018г. считается прекращенным с момента получения требования о расторжении договора 03.05.2018г.

Денежные средства в размере 91167,98 руб. за неоказанные услуги не были переведены на счет истца, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк», как не были оплачены и лично истцу. 

В силу статьи 310 Гражданского кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пункт 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регламентирует, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, судом установлено, что ответчик не выполнил взятые на себя обязательства по возврату стоимости неоказанных косметических услуг в сумме 91167,98 рублей, которые, в соответствии с положениями ст.ст.309,310 ГК РФ, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Также истец просит взыскать с ответчика неустойку за несвоевременный возврат денежных средств по договору.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В свою очередь п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех проиентов иены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Расчет неустойки:

Стоимость косметических услуг, оплаченных по договору № 491 от 07.03.2018г. - 91167,98рублей. Сумма неустойки за нарушение срока возврата денежных средств - 41025,59 рублей Расчет неустойки: период просрочки с 14.05.2018 по 28.05.2018 -15 дней 91167,98рублей * 3% * 15дней= 41025,59 рублей.

Таким образом, с учетом ограничений, установленных ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", размер неустойки составляет: 41025,59 руб., которая также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 13 ФЗ N 2300-1 «О Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", является самостоятельной мерой ответственности, которая установлена законом императивно и применяется судом в обязательном порядке при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. То есть взыскание штрафа является обязанностью суда.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком, в результате получения претензии, направленной в адрес ответчика, в добровольном порядке, чем были нарушены права как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере, предусмотренном пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Определяя размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя, исходя из того, что штраф в данном случае мера гражданско-правовой ответственности, суд исходит из следующего расчета: (91167,98 руб. + 41025,59 руб.) : 50% = 66096,79 рублей.

Также с ответчика в порядке ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию местного бюджета государственная пошлина в размере 3843,87 руб.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 91167,98 рублей, неустойку в размере 41025,59 рублей, штраф в размере 66096,79 рублей.

Взыскать с ООО «ФИО2 Косметик ФИО3» государственную пошлину в размере 3843,87 рублей в доход местного бюджета.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий