Дело № 2-3202/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2017 года город Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судья Волошенко Т.Л.,

при секретаре Шукшиной И.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Север» о возмещении ущерба,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 является собственником жилого помещения расположенного по адресу: .... В *** 2016 года и в *** 2017 года, в результате протечки кровли ее имуществу причинен ущерб, факт протечки кровли подтверждается актами от *** и ***. В *** 2017 года, она совместно со своим представителем В. обратились в ООО УК «Север» для урегулирования сложившейся ситуации в досудебном порядке. В ходе разговора, в присутствии главного инженера М. и инспектора Л. они пришли к соглашению, что необходимо подтверждение ущерба, причиненного в результате протечки кровли. После чего представители управляющей компании повторно осмотрели причиненный ущерб квартире истца и пояснили, что после изготовления со стороны собственника квартиры документов подтверждающих размер ущерба, будет произведена выплата. На осмотр квартиры, который проводил оценщик, представители ООО УК «Север» не явились. В свою очередь сторона потребителя обратилась к оценщику ИП М., для составления сметы и размера ущерба, после чего в адрес ООО УК «Север» был передан отчет об оценке стоимости ремонтно-восстановительных работ конструктивных элементов жилого помещения расположенного по адресу .... После ознакомления с вышеуказанным отчетом представитель ООО УК «Север» пояснил, что в связи с отсутствием денежных средств, возможность оплатить ущерб не представляется возможным, при этом факт и размер ущерба они не оспаривают. Считает, что со стороны ООО УК «Север» нарушаются ее права как потребителя, более того принятые на себя обязательства управляющая компания выполняет не надлежащим образом и проявляет бездействие.

*** и *** в адрес ООО УК «Север» были направлены претензии, которые не были исполнены и остались без мотивированного ответа. Отчет был передан в ООО УК «Север» заблаговременно. По состоянию на ***, требования потребителя со стороны ООО УК «Север» не исполнены. Также считает, что с ООО УК «Север» должно уплатить неустойку в сумме *** руб. в размере одного процента от взыскиваемой суммы за каждый день просрочки за период с *** по *** ( Кроме того, действиями ответчика, ФИО1 причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, которые являются длительными, который истец оценивает в *** руб.

Истец просит взыскать в свою пользу с ответчика материальный ущерб в сумме *** руб., неустойку в сумме *** руб., в счет компенсации морального вреда *** руб., денежные средства за составление отчета об оценке в размере *** руб., штраф согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании доводы и требования искового заявления поддержала в полном объеме, ее представитель В. не явился, извещен.

Представитель ответчика ООО «УК «Север» не явилась, извещена надлежаще, ранее при рассмотрении дела поясняла, что факт затопления квартиры истца по причине протечки кровли не оспаривают, не возражают против требований о возмещении ущерба в сумме *** руб. и стоимости по составлению отчета об ущербе, против остальных требований возражают. При рассмотрении дела мировым судьей представитель ответчика просила к требованиям истца применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии со ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При рассмотрении споров о возмещении ущерба, причиненного имуществу гражданина, должны быть установлены следующие обстоятельства, имеющие значение для дела: факт причинения ущерба, противоправность поведения причинителя ущерба, причинная связь между названными обстоятельствами, а также вина причинителя ущерба.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений. Соответственно в силу распределения бремени доказывания истец должен доказать факт и размер причиненного ему материального ущерба, на ответчике лежит бремя доказывания отсутствия вины.

Судом установлено, что собственником квартиры ... в городе Рубцовске Алтайского края являются ФИО1, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

В *** 2016 года произошло затопление квартиры ... в г. Рубцовске по причине протекания кровли ***), в *** 2017 также произошло затопление квартиры ... в г. Рубцовске по причине протекания кровли (акт от ***). В результате данных затоплений имуществу истца, а именно, ее квартире причинен ущерб.

Истец обратилась к оценщику М. с целью определения стоимость ущерба. Согласно отчету от ***, рыночная стоимость работ, услуг, материалов для проведения восстановительного ремонта конструктивных элементов жилого помещения составляет *** руб.

Истцом 02.05.2017 была направлена претензия ответчику, в которой она требовала выплатить сумму ущерба в размере *** руб. Ответчиком данная претензия была получена 02.05.2017. Согласно дополнительной претензии, полученной ответчиком, срок выплаты был уточнен и указан как 05.05.2017. Требования, изложенные истцом в претензии, ответчиком выполнены не были.

Согласно ч. ч.1, 2 ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Управляющая организация выступает исполнителем коммунальных услуг и услуг по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, потребителем данных услуг выступает собственник помещения в многоквартирном доме, в связи с чем, к данным правоотношениям применимы, в том числе, положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», под содержанием общего имущества в многоквартирном доме следует понимать комплекс работ и услуг, направленных на поддержание этого имущества в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг.

Согласно основным положениям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170 определены правила по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации и являются обязательными для исполнения. 

В соответствии с п. 1.8. указанных правил, техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя техническое обслуживание (содержание) и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий, включая диспетчерское и аварийное, последние включает в себя: а) техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное; б) осмотры; в) подготовка к сезонной эксплуатации; г) текущий ремонт; д) капитальный ремонт.

Согласно ч. 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда: техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей. При капитальном ремонте следует производить комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования, смену, восстановление или замену их на более долговечные и экономичные, улучшение эксплуатационных показателей жилищного фонда, осуществление технически возможной и экономически целесообразной модернизации жилых зданий с установкой приборов учета тепла, воды, газа, электроэнергии и обеспечения рационального энергопотребления. Примерный перечень работ, проводящихся за счет средств, предназначенных на капитальный ремонт жилищного фонда.В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включаются, в том числе, крыши. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

Согласно п. 12 названных Правил, собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества, за исключением действий, указанных в подпунктах "д(1)" и "л" пункта 11 настоящих Правил, или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества (далее соответственно - услуги, работы) с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Пункт 16 данных Правил устанавливает, что надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации. 

В соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

В судебном заседании установлено, что жилой дом по ... в г. Рубцовске находится в управлении ООО «УК «Север», то есть ООО «УК «Север» обязалось обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в указанном доме, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Данное обстоятельство сторонами не оспорено. Следовательно, именно, ООО «УК «Север» является надлежащим ответчиком по данному делу. 

Сторона ответчика при рассмотрении дела не оспаривала факт, того, что ущерб квартире истца причинен в результате ненадлежащего выполнения ответчиком, возложенных на него обязанностей, а именно, ненадлежащего содержания управляющей компанией общего имущества многоквартирного дома по ... в г. Рубцовске (кровли). Размер причиненного ущерба и стоимость отчета об оценке сторона ответчика также не оспаривалась.

Таким образом, в нарушение ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, ООО «УК «Север» ненадлежащим образом выполняло свои обязательства по содержанию общего имущества многоквартирного ... в г. Рубцовске, что повлекло причинен вреда имуществу истца. 

В соответствии со ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вред, причиненный личности или имуществу гражданина вследствие недостатков предоставляемых услуг, подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При таких обстоятельствах суд полагает, что требования истца к ООО «УК «Север» о взыскании причиненного ущерба в сумме *** руб. подлежат удовлетворению. 

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Претензия о выплате суммы ущерба получена стороной ответчика ***. До настоящего времени. Исходя из периода, заявленного истцом расчет размера неустойки выглядит следующим образом: *** руб.

Согласно ч. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу положений ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Учитывая, ходатайство представителя ответчика о применении к требованиям истца положений ст. 333 ГК РФ, заявленное мировому судье, период невыплаты суммы ущерба, отсутствие возражений со стороны ответчика о размере ущерба, предложение ответчиком истцу произвести ремонтные работы в ее квартире, что не оспорила истец в судебном заседании, суд полагает возможным уменьшить неустойку за невыполнение претензии по выплате суммы ущерба ввиду ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства до *** руб.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», ст.ст. 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом требований разумности и справедливости, подлежат частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 компенсации морального вреда, так как в ходе рассмотрения дела установлено, что в результате ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком по содержанию общего имущества многоквартирного дома, невыполнения в установленный срок требования потребителя, истцу был причинен моральный вред, она испытывала переживания по поводу повреждений, возникших в результате затопления в ее квартире и не исполнения ответчиком своих обязательств.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, период нарушения прав истца. С учетом всех обстоятельств дела суд полагает достаточным определить ко взысканию с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда за причинение материального ущерба от затопления *** руб. 

В соответствии со с. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Соответственно сумма штрафа составляет *** руб. К установленному размеру штрафа суд полагает возможным применить также положения ст. 333 ГК РФ, учитывая аналогичные основания и для снижения неустойки, уменьшив данную сумму до *** руб.

В соответствии со ст.ст. 98,103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела (расходы по оплате отчету об стоимости ущерба), и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Север» в пользу ФИО1 в счет возмещения материального ущерба *** руб., неустойку в сумме *** руб., в счет компенсации морального вреда *** руб., штраф в сумме *** руб., расходы за составление отчета в сумме *** руб. *** коп., всего взыскать *** руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Север» в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» государственную пошлину в размере *** руб. 

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.Л. Волошенко