дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 октября 2018 года 

<

адрес>

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Осипова А.П.,

при секретаре ФИО3, 

при участии представителя истца ФИО1 – ФИО4, действующего на основании доверенности №-н/03-2018-4-657 от 27.08.2018г., представителя ответчика ООО «ОЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ» - ФИО5, действующей на основании доверенности № от 23.04.2018г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1, действующая в интересах несовершеннолетней ФИО2, обратилась в суд с иском к ООО «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> РБ» о защите прав потребителей, указывая на то, что ФИО2 зарегистрирована и проживает в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>, являясь собственником данного жилого помещения, оплачивала ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ООО «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> РБ». Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, до утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила). Согласно подпункту «ж» пункта 6 Правил, исполнитель в целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны предоставлять потребителям услуг и работ, в том числе собственникам помещений в многоквартирном доме, информацию, связанную с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным. Истец обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодной воды по многоквартирному дому, расположенному по адресу: 

<

адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД, помесячно с мая 2017г. по май 2018г. Поскольку ответчик не предоставил истцу требуемый журнал учета холодного водоснабжения и, соответственно, сведения о внесенных в него показаниях прибора учета холодной воды ни в день обращения ни в последующие дни, то тем самым нарушил права истца, как потребителя услуги по содержанию, предусмотренные подпунктом «ж» пункта 6 «Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме». Ответчик не исполнил данную услугу надлежащего качества. В письменном требовании на имя ответчика истец предложила ответчику добровольно удовлетворить требование потребителя о компенсации морального вреда и выплате неустойки в связи с ненадлежащим оказанием услуги при рассмотрении обращений собственника жилого помещения, однако ответчик отказался добровольно удовлетворить требование потребителя. Просила признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «ж» пункта 6 "Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" действия ООО «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> РБ» при оказании услуги по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> расчетном периоде июль 2018 года в части не предоставления ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, информации, связанной с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, - о суммарном объеме холодной воды, потребленной в жилых помещениях в доме по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за период с мая 2017 года по май 2018 года, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным, взыскать с ООО «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> РБ» в пользу ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 20000 рублей, неустойку, предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 566 рублей 71 копейка, штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 рублей.

Истец ФИО1, действующая в интересах несовершеннолетней ФИО2, извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, письменным заявлением просила о рассмотрении дела в своё отсутствие. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенной о времени и месте судебного заседания в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ..

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО4, действующий на основании вышеуказанной доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «ОЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ» - ФИО5, действующая на основании вышеуказанной доверенности, просила в удовлетворении иска отказать, по основаниям, указанным в отзыве. 

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу положений части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме, а также за предоставление коммунальных услуг.

Отношения по содержанию общего имущества в многоквартирном доме регулируются Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с пунктом 16 которых надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией (часть 5 статьи 161, статья 162 ЖК РФ).

Подпунктом «к» пункта 11 названных Правил определено, что содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).

Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ утверждены Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Данное Постановление регулирует деятельность управляющих компаний по оказанию услуги «содержание», предусматривая минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Данный перечень содержит конкретные виды работ и услуг, которые оказывает управляющая компания, по содержанию многоквартирного дома. 

При этом подпункт «ж» п. 6 «Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» содержит обязанность управляющей компании предоставлять потребителям услуг и работ, в том числе собственникам помещений в многоквартирном доме, информацию, связанную с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным.

Исходя из системного анализа местоположения приведенной нормы в Правилах, регулирующих порядок оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, следует вывод о том, что в приведенном подпункте «ж» речь идет о праве потребителя получать информацию об услугах и работах по содержанию общего имущества, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным. 

Установлено, что истец обратилась ДД.ММ.ГГГГ в управляющую компанию с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему данные о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (холодная вода) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленного в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, помесячно за период времени с мая 2017 г. по май 2018 г. (показатели приборов и суммарный объем холодной воды, предоставленной в жилые и нежилые помещения МКД).

Требование потребителя не было удовлетворено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом необходимую информацию в платежном документе потребителю не предоставил, в связи с чем полагает требования истца о признании незаконным и не соответствующим требованиям подпункта «ж» пункта 6 "Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" действия ООО «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> РБ» при оказании услуги по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> расчетном периоде июль 2018 года в части не предоставления ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, информации, связанной с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, - о суммарном объеме холодной воды, потребленной в жилых помещениях в доме по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за период с мая 2017 года по май 2018 года, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

Согласно пункту 157 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки на основании положений ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд приходит к следующему.

В силу п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Довод представителя истца относительно того, что ООО «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> РБ» оказана ненадлежащая услуга в виде непредставлении сведений по каждому из вида коммунальных услуг, в результате чего возникает право на взыскание с ответчика неустойки, основан не неверном толковании норм права.

Непредставлении истцу сведений по каждому из вида коммунальных услуг, не порождает правовых последствий для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в этой части. Заявленные истцом требования, не отнесены к отдельным требованиям потребителя, за нарушение сроков удовлетворения которых, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 150 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «ж» пункта 6 "Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" действия Общества с ограниченной ответственностью «ОЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ» при оказании услуги по содержанию многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> расчетном периоде июль 2018 года в части не предоставления ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, информации, связанной с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, - о суммарном объеме холодной воды, потребленной в жилых помещениях в доме по адресу: 

<

адрес>, помесячно, за период с мая 2017 года по май 2018 года, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным.

Взыскать с Общество с ограниченной ответственностью «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> Республики Башкортостан» в пользу ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 150 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2000 рублей. 

В удовлетворении остальной части требований ФИО1, действующей в интересах несовершеннолетней ФИО2, к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> Республики Башкортостан», отказать за необоснованностью.

Взыскать с Общество с ограниченной ответственностью «ОЖХ 

<

адрес> городского округа 

<

адрес> Республики Башкортостан» в бюджет 

<

адрес> РБ государственную пошлину в размере 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы РБ.

Судья А.П. Осипов

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.