Дело № 2-1035/2020 (50RS0050-01-2020-001534-03)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Шатура Московской области 17 сентября 2020 г.

Шатурский городской суд Московской области в составе:

председательствующего – судьи Жигаревой Е.А., 

при секретаре Усуровой С.Н.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа.

В обоснование заявленных требований указал, что осуществил акцепт оферты на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта, размещенной ООО «Технологии Туризма» (турагент). По условиям оферты турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта, клиент обязался оплатить эти услуги. Заказу от 16 февраля 2020 г. присвоен номер №. Общая стоимость выбранного тура составила 84 359 руб. Оплата произведена двумя платежами на сумму 42 180 руб. и 42 179 руб. 04 мая 2020 г. истец отказался от приобретения туристического продукта, потребовав возврата денежных средств. Заявление было принято турагентом, однако денежные средства не возвращены. Просит взыскать с ответчика (туроператора) денежную сумму в размере 84 359 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., неустойку на дату вынесения решения суда, штраф, расходы на оплату услуг юриста в размере 3 500 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в заявлении, просил иск удовлетворить. 

Ответчик представитель ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. 

Представитель третьего лица ООО «Технологии Туризма» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного слушания извещен надлежащим образом, в представленных письменных объяснениях просил в удовлетворении требований отказать. 

Исследовав представленные доказательства, выслушав объяснения истца, суд приходит к следующему. 

Реализация туристского продукта в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

При этом под туристским продуктом, в соответствии со ст. 1 приведенного закона, понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Судом установлено, что 16 февраля 2020 г. между ФИО1 и ООО «Технологии Туризма» (турагент) в порядке п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ был заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого ООО «Технологии Туризма» за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию и оплате туристского продукта: перелет по маршруту Москва – ФИО2 – Москва, проживание в Тунисе для двух туристов в период с 20 июня 2020 г. по 30 июня 2020 г. Туроператором по туру является ООО «ТТ-Трэвел». 

Денежные средства по указанному договору № в сумме 84 359 руб. были оплачены истцом двумя платежами 16 февраля 2020 г. (42 180 руб.) и 18 февраля 2020 г. (42 179 руб.).

04 мая 2020 г. в адрес ООО «Технологии Туризма» ФИО1 направил заявление об аннуляции тура.

23 мая 2020 г. истец направил претензию в ООО «Технология Туризма» с требованием возврата полной стоимости оплаченного тура, уплате неустойки, которая турагентом была перенаправлена туроператору.

ООО «ТТ-Трэвел» 09 июня 2020 г. в ответ на претензию сообщило, что тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов. Возврат денежных средств будет осуществляться в порядке очередности после окончания введенного Правительством Москвы и Подмосковья режима самоизоляции. В соответствии с распоряжением Ростуризма истцу предложено использовать сумму в счет оплаты нового туристского продукта, который он может забронировать после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами обязательств перестанут действовать. 

Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) согласно Положению о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 901, является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

В соответствии с п. 5.3.2. Положения Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

В соответствии с положениями ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

17 марта 2020 г. Ростуризм информировал о том, что в настоящий момент в связи с угрозой безопасности не рекомендованы к посещению следующие страны: Китай с 24 января 2020 года, Италия и Иран с 27 февраля 2020 года. Помимо этого, Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 16 марта 2020 года временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией, за исключением рейсов из Москвы в столицы государств ЕС, Норвегии и Швейцарии и обратно. Ростуризм также просил туристов учитывать информацию о том, что правительства более 25 стран ввели ограничения на въезд иностранных туристов, включая граждан РФ, по причине распространения коронавируса.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации Постановлением от 20 июля 2020 г. № 1073 утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Пунктом 2 данного Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п. 8).

Поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен сторонами до 31 марта 2020 г., к правоотношениям сторон применяются положения Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, в том числе к обязательствам сторон в связи с расторжением договора по требованию потребителя. 

Так, туроператор должен направить заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, и после отказа заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.

Из разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11.06.2020 № 6 «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств» следует, что в соответствии с пунктом 1 статьи 416 ГК РФ обязанность стороны прекращается в силу объективной невозможности исполнения, наступившей после возникновения обязательства и имеющей неустранимый (постоянный) характер, если эта сторона не несет риск наступления таких обстоятельств (п. 36). По смыслу статьи 416 ГК РФ невозможность исполнения является объективной, когда по обстоятельствам, не зависящим от воли или действий должника, у него отсутствует возможность в соответствии с законом или договором исполнить обязательство как лично, так и с привлечением к исполнению третьих лиц (п. 37). Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Сторона освобождается от возмещения убытков или уплаты другой стороне неустойки и иных санкций, вызванных просрочкой исполнения обязательства ввиду непреодолимой силы (статьи 401, 405, 406, 417 ГК РФ) (п. 38).

Невозможность исполнения договора о реализации туристского продукта возникла в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире. 

Доводы стороны истца об аннуляции договора в связи с принятым им решением о переносе отпуска не нашли своего подтверждения, о данном обстоятельстве не указано и в заявлении, направленном турагенту. 

Оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку на период обращения истца с настоящим иском не истек срок, в течении которого туроператор обязан осуществить возврат заказчику денежных средств, уплаченных за туристский продукт. 

Требования о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа производны от основного требования, удовлетворению также не подлежат. 

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, а также взыскании судебных расходов отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Шатурский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.А. Жигарева

Мотивированное решение составлено 18.09.2020

Председательствующий Е.А. Жигарева