Дело № 2-1707/2020 

УИД № 52RS0006-02-2020-001214-91 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июля 2020 года г. Нижний Новгород

Сормовский районный суд г.Н.Новгорода

В составе: председательствующего судьи Солодовниковой С. В., 

при секретаре Свинцовой В. Е., 

с участием представителя истца адвоката Лыткина М. М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защита прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «ТТ-Трэвел», в котором просил взыскать с ответчика в ее пользу сумму, уплаченную по договору – 156170руб., штраф, неустойку 156170руб., компенсацию морального вреда 20000руб., судебные расходы. 

В обоснование заявленного указал следующее: 18.02.2020г. между истцом и ООО ТК «НижегородИнТур» заключен договор о реализации туристского продукта в Италию в период с 21.05.2020г. по 31.05.2020г., стоимостью 167930руб. Стоимость путевки оплачена в полном объеме. 27.02.2020г. Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение о том, что в связи с угрозой безопасности не рекомендованы к посещению следующие страны: Китай с 24.01.2020г., Италия и Иран с 27.02.2020г. В этой связи ФА по туризму рекомендовало российским туроператорам, турагентам в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран о текущей эпидемиологической обстановке в данных странах, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т. д.) или расторжения договора в соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности.

19.03.2020г. истец направил в адрес ООО «ТТ-Трэвел» и ООО ТК «НижегородИнТур» претензию, в которой сообщил о расторжении договора от 18.02.2020г., а также потребовал возврата уплаченных по договору денежных средств.

28.03.2020г. в адрес истца поступил ответ на претензию, согласно которому ООО «НижегородИнТур» уведомило о направлении претензии туроператору, о возврате агентского вознаграждения 11760руб., а также о расторжении договора от 18.02.2020г.

Представитель истца в судебном заседании иск поддержал, не возражал против вынесения по делу заочного решения.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО ТК «НижегородИнТур» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения извещен надлежащим образом

Согласно ч.3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. 

Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки (ст.6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод), суд приходит к выводу, что неявка ответчика в судебное заседание – его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу, ввиду чего суд, с учетом мнения явившихся лиц, рассматривает дело по существу заявленных требований.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, представитель истца против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражал. 

Выслушав объяснения представителя истца, проверив материалы дела и дав оценку собранным доказательствам, суд пришел к следующему.

Статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Согласно статье 10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить безопасность здоровья туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Из материалов дела следует, что 18 февраля 2020г. между истцом и ООО ТК «НижегородИнТур» был заключен договор о реализации туристского продукта, предмет договора - оказание Агентством услуг Заказчику, направленных на подбор, бронирование и приобретение туристского продукта, сформированного туроператором. Согласно заявке на бронирование(приложение № 1 к договору), забронирован тур в Италию с 21.05.2020г. по 31.05.2020г., стоимость тура составляет 167930руб. Истец оплатил указанный тур в полном объеме 18.02.2020г. В заключенном между истцом и турагентом договоре предусмотрено, что стороны вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.

Согласно Приложению N 2 к Договору, туроператором является ООО "ТТ-Трэвел ".

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Как установлено судом, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти 27.02.2020г. принял решение о том, что в связи с угрозой безопасности не рекомендованы к посещению следующие страны: Китай с 24.01.2020г., Италия и Иран с 27.02.2020г. В этой связи ФА по туризму рекомендовало российским туроператорам, турагентам в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран о текущей эпидемиологической обстановке в данных странах, порядке изменения (замена направления (места отдыха), переноса сроков совершения путешествия и т. д.) или расторжения договора в соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности.

19.03.20202г. истец направил в адрес ООО «ТТ-Трэвел» и ООО ТК «НижегородИнТур» претензию, в которой сообщил о расторжении договора от 18.02.2020г., а также потребовал возврата уплаченных по договору денежных средств.

28.03.2020г. в адрес истца поступил ответ на претензию, согласно которому ООО «НижегородИнТур» уведомило о направлении претензии туроператору, о возврате агентского вознаграждения 11760руб., а также о расторжении договора от 18.02.2020г.

Ответа на претензию от ООО «ТТ-Трэвел» в адрес истца не поступало.

Разрешая настоящий спор, исходя из обстоятельств дела, на основании абз. 5 ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, суд пришел к выводу о том, что истец имеет право на возврат денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, поскольку истец отказался от договора до начала путешествия, в связи с чем удовлетворяет требования о возврате полной стоимости тура.

Также истцом были заявлены требования о взыскании с ответчика в пользу истца в соответствии со ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" неустойки. Суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании неустойки за период времени с 30.03.2020г. по 12.05.2020г. в размере 156170руб. в связи с нарушением срока для удовлетворения требований потребителя. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 5 000руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 указанного Закона РФ штраф взыскивается за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 78085руб.

Статьей 100 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика расходов по оплате юридических услуг в размере 10 000руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6324,40 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-238 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору 156170руб., неустойку с 30.03.2020г. по 12.05.2020г. в размере 156170руб., штраф 78085руб., компенсацию морального вреда 5000руб., расходы по оплате юридических услуг 10000руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в местный бюджет госпошлину в сумме 6324,40 рублей. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись 

<

данные изъяты>

Судья Сормовского районного 

суда г. Н. Новгорода С. В. Солодовникова

Мотивированное решение изготовлено 20 июля 2020года