РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июля 2019 года г. Трехгорный

Трехгорный городской суд Челябинской области в составе:

Председательствующего федерального судьи Бастрона Д.А.,

при секретаре судебного заседания Трапезниковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-525/2019 по иску ФИО1 к ООО «Комфортный дом» о перерасчете задолженности, взыскании денежной компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Комфортный дом», требуя «обязать ООО «Комфортный дом» произвести перерасчет задолженности за последние три года, направив всю оплату в первую очередь на погашение коммунальных услуг, во вторую очередь – на погашение пеней, выделить сумму пеней отдельно с целью осведомления истца о составе задолженности, результаты перерасчета со всеми расшифровками представить истцу в письменном виде; взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; за неверные расчеты и предоставление недостоверной информации в жировках применить к ответчику наказание либо штраф, если таковые имеются за такое нарушение». 

В обоснование иска указала, что до 2017 года имела задолженность по оплате коммунальных услуг, на данную задолженность начислены пени. До марта 2017 года погасила ранее имевшуюся задолженность за коммунальные услуги, осталась задолженность только за начисленные ранее пени, о чем свидетельствует жировка за март 2017 года. В дальнейшем старалась ежемесячно оплачивать коммунальные услуги в полном объеме, чтобы предотвратить новое начисление пеней, однако практически сразу и до сегодняшнего времени истцу ежемесячно начисляются пени, увеличивающиеся каждый месяц. При обращении в бухгалтерию ООО «Комфортный дом» ей объяснили, что поступающая от истца оплата в течение всего периода делилась на погашение коммунальных услуг и начисленных в 2015 – 2016 годах пени. В удовлетворении заявления истца о перерасчете платежей и расшифровке начислений и погашения пени, ответчиком отказано, что обусловило обращение в суд с вышеуказанными исковыми требованиями. 

Требования о взыскании денежной компенсации морального вреда обусловлены халатным отношением ответчика к заявлениям и претензиям истца, в связи с чем, истец понесла нравственные страдания и переживания, вынуждена в судебном порядке защищать свои права.

В судебном заседании ФИО1 заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме по основаниям, указанным в иске. После разъяснения процессуальных прав, уточнять исковые требования отказалась, настаивала на рассмотрении судом заявленных требований. 

Представитель ответчика – ФИО2, действующая на основании доверенности, возражала относительно удовлетворения исковых требований пояснив суду, что расчет квартирной платы производится с помощью программы «1С Предприятие». Оплата, произведенная гражданином, распределяется пропорционально между всеми платежами, в том числе и пени. Кроме того, истцом не указан конкретный период, за который должен быть произведен перерасчет. Физические и нравственные страдания ООО «Комфортный дом» никаким образом истцу не причинялись.

Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению в полном объеме, по следующим основаниям. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Пунктом 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила) исполнитель обязан, в частности, предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р»).

В силу п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б»); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт «г»).

Согласно пункту 31 Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (подпункт «д»);

предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подпункт «р»).

Из материалов дела следует, что в ответ на заявление ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ о разъяснении причин начисления пени, предоставлению выписки о начисленной пени за последние три года, ООО «Комфортный дом» в установленный 3-дневный срок предоставлены сведения о помесячном начислении пени за запрашиваемый период и основаниях ее начисления. 

Вместе с тем, заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ не содержат сведений о конкретных платежных периодах и суммах, в которых оспаривается правильность начисления неустоек (штрафов, пеней). 

В установленном п.п. «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, порядке, непосредственно по вопросу проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней), с предоставлением документов подтверждающих размеры и сроки произведенных ею платежей, ФИО1 к ответчику не обращалась.

В материалы дела истцом также не представлено документов, позволяющих проверить правильность произведенных ответчиком исчислений размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты за коммунальные услуги, а также правильность начисления пеней. Кроме того, истцом не представлены доказательства того, что указанный в платежных документах (счетах) на оплату коммунальных услуг размер задолженности является необоснованным. 

Кроме того, вопреки доводам ФИО1, она не вправе осуществлять погашение задолженности исключительно по коммунальным услугам без оплаты начисленных пеней, поскольку в силу абз. 3 п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг №, все поступающие от истицы платежи, независимо от ее намерения отнести данные платежи только в счет погашения задолженности по коммунальным платежам, ответчик обязан разделить между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе по пеням, пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе.

С учетом изложенного, исковые требования суд находит не обоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Комфортный дом» о перерасчете задолженности, взыскании денежной компенсации морального вреда, - отказать в полном объеме. 

Председательствующий