дело № 2-950/2020

УИД18RS0011-01-2020-001102-92

Решение

именем Российской Федерации

26 октября 2020 года г.Глазов УР

Судья Глазовского районного суда Удмуртской Республики Рубанова Н.В., при секретаре судебного заседания Дюкиной Д.Д., с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3, ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО3 о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО3 заключен договор на оказание услуг по реализации туристского продукта. В соответствии с п. 1.1 договора турагентство обязуется по поручению и интересах заказчика за его счет и за вознаграждение забронировать туристический продукт. В соответствии с п. 1.4 договора забронированный тур оформляется туристической путевкой. В соответствии с п. 2.4 договора на основании заявки-счета залоговой суммы оплачивается 50% от стоимости тура. ДД.ММ.ГГГГ истец передала ответчику 60 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. До настоящего времени требования Истца не удовлетворены. Ответчик на расторжении договора по собственной инициативе не настаивал. Истец просит расторгнуть договор оказания услуг по реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ИП ФИО3, взыскать с ИП ФИО3 в свою пользу денежные средства в размере 60 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 60000,00 руб., компенсацию морального вреда размере 3000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Регион Туризм».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, будучи извещенной о месте и времени рассмотрения дела, доверила представление своих интересов ФИО1

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, привела доводы, изложенные в исковом заявлении, пояснила, что правовым основанием иска является ст.32 Закона о защите прав потребителей. 

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Ранее, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, представила отзыв на исковое заявление, согласно которому указывает, что является индивидуальным предпринимателем в сфере оказания агентских услуг по продажам туристических продуктов. Туристические продукты формируются туроператорами. Она на основании агентских договоров от своего имени, но по поручению туроператоров осуществляет реализацию туристического продукта и (или) отдельные услуги, сформированные (реализуемые) туроператорами. Турагент не осуществляет самостоятельное формирование туристского продукта. Считает, что является ненадлежащим ответчиком по делу, исковые требования должны быть предъявлены туроператору ООО «Регион Туризм».

Представитель ответчика адвокат Зонова О.А. в судебное заседание не явилась. Ранее в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, поддержала доводы ответчика. 

Представитель соответчика ООО "Регион Туризм" в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался надлежащим образом, ДД.ММ.ГГГГ в суд поступили возражения относительно исковых требований, из которых следует, что со стороны ООО "Регион Туризм" все обязательства были выполнены в полном объеме и надлежащим образом. Аннулирование заявки истца вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы неблагополучной эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции COVID-19, объявленной ДД.ММ.ГГГГ ВОЗ пандемией, повлекшей ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий. Полагали, что в рамках настоящего гражданского дела подлежат применению положения Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, которым утверждены Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, и являются основанием для отказа туристу в удовлетворении заявленных исковых требований. В возражениях заявил ходатайство о снижении неустойки и штрафа.

Дело рассмотрено в отсутствии истца ФИО2, ответчиков ИП ФИО3, ее представителя, ООО «Регион Туризм» в порядке ст.167 ГПК РФ.

Заслушав лиц, участвующих в деле, явившихся в судебное заседание, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Исходя из положений ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ООО "Регион Туризм" является юридическим лицом и коммерческой организацией (ОГРН №

<

***>, ИНН №

<

***>).

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» (далее-Закон об основах туристкой деятельности). 

В силу ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч.1 ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО "Регион Туризм" (Туроператор) и ИП ФИО3 (Турагент) заключен агентский договор, согласно п. 1.1 которого Турагент обязуется от своего имени и за счет Туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации Туристам или иным заказчикам туристического продукта Туроператора, забронированного Турагентом на сайте www.anextour.com. Агентский договор распространяет свое действие на правоотношения сторон, возникшие с 01.01.2020 и действует в течение неопределенного периода времени (п. 15.1 Договора).

10.01.2020 между ФИО2 и туристическим агентством «Руссо Туристо» ИП ФИО3 (турагент) заключен договор о реализации туристического продукта, согласно которому турагентство обязуется по поручению и в интересах заказчика за его счет и за вознаграждение забронировать туристический продукт по выбранному в соответствии с описанием маршруту, включая при необходимости, дополнительные туристические услуги.

Организатором тура (исполнителем туристских услуг по данному договору) является Туроператор. Сведения о туроператоре указаны в приложении №2, подписываемым сторонами и являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.5 договора). 

Согласно приложению №2 к агентскому договору на оказание услуг по реализации туристского продукта указано ООО "Регион Туризм".

Стоимость тура, включая вознаграждение турагентства отражается в счете – заявке, заполняемой заказчиком при оформлении тура (п. 2.1 договора). Полная оплата тура производится в момент заключения договора. Для туров по заездам – в течение одного рабочего дня (по графику работы Турагентства) после подтверждения бронирования, с внесением в момент заключения договора и оформления Счета – заявки залоговой суммы в размере 50% стоимости тура (для туров по предварительному бронированию) (п. 2.4 договора).

Согласно счету – заявке №1 стоимость тура составила 98 500 руб.

В заявке на турпродукт указана страна пребывания Турция, выезжающие в соответствии с заявкой лица - ФИО2, ФИО8, ФИО9, сроки поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец выполнила обязательства по договору и внесла предоплату в Турагентство «Руссо Туристо» ИП ФИО3 в размере 60 000,00 рублей.

В счет оплаты заявки № в ООО "Регион Туризм" поступили денежные средства в сумме 74 795,00 рублей.

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию о туристском продукте, за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, а также за нарушение иных условий договора о реализации туристского продукта.

Из материалов дела следует, что отношения между туроператором ООО "Регион Туризм" и ИП ФИО3 осуществлялись на основании агентского договора. При этом, ФИО2, являясь туристом, стороной указанного контракта не являлась.

Таким образом, в силу императивных норм закона ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора всегда несет туроператор, независимо от содержания агентского договора и договора на реализацию туристского продукта. ООО "Регион Туризм", в данном случае, является надлежащим ответчиком.

Согласно ст.10 Закона об основах туристкой деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 4.1 агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по реализации туристского продукта заказчик вправе по своей инициативе отказаться от забронированного тура в любое время (независимо от причин), оплатив выполненные турагентством работы, возместив прямые убытки турагентства, причиненные расторжением данного договора и оплатив неустойку туроператору.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила в адрес ИП ФИО3 претензию с требованием возврата денежных средств за тур.

Отказ истца от турпродукта был подан ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ, то есть заблаговременно до даты поездки (ДД.ММ.ГГГГ-24-06.2020). 

Ответа на претензию не поступило.

Согласно письму ООО «Регион Туризм» в адрес ИП ФИО3 заявка № по туру Samara-Antalya аннулирована по независящим от туроператора причинам. Денежные средства по данной заявке могут быть использованы до ДД.ММ.ГГГГ в качестве оплаты нового туристского продукта для тех же туристов по курсу, действовавшему на день оплаты заявки.

ДД.ММ.ГГГГ ООО "Регион Туризм" направлено гарантийное письмо о том, что туристам ФИО12, Pozdeeva ФИО21, ФИО13, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом по заявке № по направлению в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), ООО "Регион Туризм" гарантирует исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. 

Истец отказалась от переноса заявки.

Из совокупности анализа положений ст.ст.450,451 ГК РФ, ст.28,32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что право на отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время закреплено законом и не требует выяснения вопроса о том, по какой причине и по чьей вине произошел данный отказ, в связи с чем истец имела право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств с возмещением ответчику фактически понесенных расходов.

Доказательств перевода денежных средств по договору иным лицам, ответчик ООО "Регион Туризм" суду не предоставил, банковские документы, подтверждающие осуществление перевода не направлены.

Доказательств несения фактических затрат, связанных с исполнением условий договора ответчик ни истцу, ни суду не предоставил.

Суд, учитывая установленные по делу обстоятельства, приходит к выводу о необходимости расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание, что истец до начала путешествия отказалась от использования тура, не выразила желание обменять туристский продукт на аналогичный, но с другой датой путешествия, при этом доказательств тому, что ответчиком фактически понесены расходы по организации туристического продукта, либо добровольно возвращена истцу стоимость туристского продукта суду не представлены и судом такие не добыты, то требования истца о возврате денежных средств подлежат удовлетворению.

Учитывая, что турагентом туроператору ООО «Регион Туризм» за туристский продукт уплачена денежная сумма в размере 74 787,50 руб.( платежные поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ), истец просит взыскать с ответчика денежные средства за туристский продукт 60000,00 руб., в соответствии с положениями ч.3 ст.196 ГПК РФ, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Регион туризм» в пользу ФИО2 стоимость туристского продукта в сумме 60000,00 руб.

При разрешении требований истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу ч. 1 ст. 150 ГК РФ к нематериальным благам относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемые и непередаваемые иным способом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда, в том числе, в случае, когда вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ.

Между тем, согласно п.3 ст.401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть, чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Пленум Верховного Суда РФ в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1 от 21.04.2020 разъясняет, что для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Все вышеизложенные обстоятельства широко известны и не зависят от действий и волеизъявления ООО «Регион Туризм», в связи с чем являются обстоятельствами непреодолимой силы. При этом вина туроператора, как в виде умысла, так и в виде неосторожности отсутствует, поскольку, действуя добросовестно и осмотрительно, ООО «Регион Туризм» никак не могло предотвратить или предположить возникновение таких обстоятельств непреодолимой силы как пандемия и действия государственных органов.

Сферой деятельности ООО «Регион Туризм» является деятельность туристических агентств и туроператоров.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 434 деятельность туристических агентств и туроператоров признана одной из отраслей экономики, в наибольшей степени пострадавшей в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Поскольку судом не усматривается вины ООО «Регион Туризм» в том, что туристическая поездка истца в Турцию не состоялась, возврат денежных средств не произведен по уважительным причинам, ответчиком направлялось гарантийное письмо о том, что туроператор гарантирует исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку переносе тура, то исковые требования в части взыскания с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Согласно п. 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Материалами дела подтверждено, что ФИО2 при обращении с требованием об отказе от договора реализации туристического продукта просила произвести возврат уплаченных денежных средств по договору.

Вместе с тем при вышеизложенных обстоятельствах, не подлежат также требования истца о взыскании в ее пользу неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 60000,00 руб. и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, поскольку, как установлено судом, неисполнение туроператором ООО «Регион Туризм», принятых на основании договора о реализации туристского продукта перед заказчиком услуг, произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы (распространение новой коронавирусной инфекции и установление временных ограничений для выезда из страны до нормализации эпидемиологической обстановки, в том числе закрытия границ, отмена авиаперелетов), а потому, как считает суд, на основании положений ст.401 ГК РФ ответчик подлежит освобождению от ответственности за неисполнение обязательств по спорному договору.

Кроме этого, суд считает необходимым отметить, что, поскольку в соответствии со ст.9 Закона об основах туристкой деятельности туроператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, а из системного толкования ст.31, п.п.1 и 5 ст.28, п.п. 1,4 ст.29, ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», следует, что неустойка подлежит взысканию только в случае отказа потребителя от услуг в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги), или при обнаружении недостатков оказанной услуги, то указанные правила неприменимы к возникшим между сторонами правоотношениям, поскольку исковые требования заявлены не в связи ненадлежащим исполнением указанным ответчиком услуг по предоставлению туристского продукта, а в связи с односторонним отказом истца от исполнения договора.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" из которого следует, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Указанное Положение опубликовано и вступило в силу 24.07.2020.

Каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о сокращенных сроках перечисления денежных средств, из материалов дела не следует.

В удовлетворении требований к ИП ФИО3 суд отказывает, поскольку ответственность перед туристом по Закону № 132-ФЗ несет туроператор. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с суммой удовлетворенных судом исковых требований, размер госпошлины, подлежащей взысканию с не освобожденного от уплаты госпошлины ответчика ООО "Регион Туризм" составляет 2000,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 199 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, удовлетворить частично, отказав в удовлетворении исковых требований ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3.

Расторгнуть договор на оказание услуг по реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между туристическим агентством «Руссо Туристо» индивидуального предпринимателя ФИО3 и ФИО2.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за туристический продукт в размере 60 000 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ООО «Регион Туризм» в местный бюджет государственную пошлину в сумме 2000,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд УР в течение одного месяца со дня его составления в окончательной форме путем подачи жалобы через Глазовский районный суд УР. 

Мотивированное решение составлено 30.10.2020.

Судья Н.В.Рубанова