№2-3529/2020

35RS0001-02-2020-003230-68

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 октября 2020 года г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Савичевой И.Д.,

при секретаре Щигоревой Т.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском. В снование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Нова Тур», агентом туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», был заключен договор реализации туристического продукта №, согласно которому истцом был получен и оплачен туристический продукт – поездка в 

<

адрес> стоимостью 248000 руб. на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с распространяем коронавирусной инфекции и принятых ограничительных мерах истец принял решение отказаться от поездки, в связи с чем, обратился в туристическое агентство ООО «Нова Тур» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. В свою очередь, ООО «Нова Тур» ДД.ММ.ГГГГ направило ответчику ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» указанное заявление.

Ответа на претензию ФИО1 от ответчика не получил, денежные средства ему также не возвращены.

Просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 248000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 100000 руб., моральный вред в размере 100000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика ООО 

<

 >» не явился, о дне слушания дела извещены надлежащим образом.

В судебное заседание представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, ООО «Нова Тур», Управление Роспотребнадзора по Вологодской области не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. 

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ООО «Нова Тур» договор о реализации туристского продукта № в соответствии с которым ООО «Нова Тур» приняло на себя обязательство оказать комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, перечень которых указан в листе бронирования. Согласно заявке на бронирование туристический продукт сформирован на два человека: ФИО1, 

<

 >, и Р., 

<

 >, на даты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость продукта составила 248000 руб. Оплата была внесена истцом двумя суммами, ДД.ММ.ГГГГ – 70000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 178000 руб. Туроператором являлось ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

Согласно ч. 5 ст. 9 указанного Федерального закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, и эта норма действует независимо от условий договора между турагентом и туроператором.

Из содержания ч. 5 ст. 10 данного закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 указанного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

ДД.ММ.ГГГГ Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в СМИ было размещено сообщение о необходимости отказаться от поездок за рубеж в качестве меры защиты от коронавируса COVID-2019. 

В связи с информацией о распространении коронавирусной инфекции и ограничении поездок за пределы Российской Федерации ФИО1 обратился в ООО «Нова Тур» с заявлением об отказе от поездки и возврате уплаченных по договору денежных средств, которое также была направлена турагентом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР». Ответа от ответчика не последовало.

Также ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» направлена претензия с аналогичными требованиями, которая также ответчиком оставлена без ответа. 

Учитывая изложенные нормы права, суд приходит к выводу о наступлении условий для расторжения договора о реализации туристического продукта, предусмотренных абз. 4 ч. 6 ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», т.е. невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, и возврата денежных средств в размере 248000 руб.

При этом суд также учитывает требования пунктов 6 и 7 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073. В силу указанных норм права по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо в случае, если туроператором не направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2020 года. 

Истец ФИО3, другой турист Р. 

<

 >, уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта ответчиком в установленный срок (60 дней с момента вступления со дня вступления в силу указанного постановления) ФИО3 не направлено, а с момента предъявления претензии (ДД.ММ.ГГГГ) прошло свыше 90 дней.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Нарушение удовлетворения отдельных требований потребителя в течение установленного п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей десятидневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги (п. 3 ст.31, п. 5 ст. 28 указанного Закона).

Вместе с тем, п. 8 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1078 « Об утверждении Положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных средств, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и 2021 годы» предусмотрена обязанность исполнителя выплаты заказчику (потребителю) процентов за пользование денежными средствами при осуществлении возврата заказчику (потребителю) уплаченных им при бронировании денежных сумм, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу постановления, за каждый день пользования.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о правомерности взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Поскольку с претензией о возврате денежных средств в связи с односторонним отказом от договора, истец обратился ДД.ММ.ГГГГ, проценты за пользование денежными средствами подлежат взысканию за период с 27.03.2020 в количестве 103 дней (заявлено в иске), и составят на сумму 248000 руб. составят 2977,30 руб. (248000 х 103 х 4,25% / 365).

Разрешая требования истца о взыскании морального вреда и штрафа, суд принимает во внимание, что неисполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта произошло вследствие наличия обстоятельств непреодолимой силы, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» относится к организациям наиболее пострадавшим в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции, в связи с чем, суд полагает, что на основании статьи 401 ГК РФ ответчик подлежит освобождению от ответственности за неисполнение обязательств по договору.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» государственная пошлина в бюджет городского округа «город Череповец» 5709,74 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ФИО1.

Взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» стоимость туристического продукта 248000 руб., проценты за пользование денежными средствами 2974,30 руб.

Взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» государственную пошлину в бюджет городского округа «город Череповец» 5709 руб. 74 коп.

В удовлетворении остальной части требований- отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 16 октября 2020 года.

Судья И.Д. Савичева