<

 > 

Дело № 2-3000/2020

35RS0001-02-2020-002620-55 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

город Череповец 28 июля 2020 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе

Председательствующего судьи Власова М.С., 

при секретаре Федоровой Ю.В.,

с участием истца ФИО1, представителя третьего лица ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО Туристическая компания 

<

 > договор о реализации туристического продукта, предусматривающий туристическую поездку в 

<

адрес>, отель 

<

 >» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Туроператором является ООО «Анекс Туризм». Стоимость тура составила 119 260 руб., которая была оплачена полностью. 

Между тем, исполнение договора невозможно по независящим от туриста основаниям: в связи с введенными ограничениями на авиасообщение с 

<

адрес> из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции, что дает истцу право возврата полной стоимости туристического продукта на основании статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон основах туристской деятельности). 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ООО 

<

 > выплатило истцу агентское вознаграждение в сумме 9 375руб.

ДД.ММ.ГГГГ туроператор направил истцу гарантийное письмо о возврате денежных средств. 

Просит взыскать с ООО «Анекс Туризм» уплаченные по договору 109 885 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явились, извещен надлежаще. 

Представитель третьего лица в судебном заседании пояснила, что агентское вознаграждение возвращено истцу в полном объеме.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело при состоявшейся явке.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Туристическая компания 

<

 > договор о реализации туристического продукта, предусматривающий перелет и проживание с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отеле 

<

 > (

<

адрес>). Туроператором является ООО «Анекс Туризм». Стоимость тура составила 119 260 руб., которые были оплачены истцом. 

В соответствии со статьей 10 Закона основах туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из субъектного состава правоотношения, приобретения истцом туристического продукта в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям между истцом и ответчиком подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон). 

В силу статьи 9 Закона основах туристской деятельности при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При этом пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона основах туристской деятельности).

Истец обратилась с заявлением об отказе от договора в связи с введенными ограничениями на авиасообщение с 

<

адрес> из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции и возврате уплаченных по договору денежных средств.

ООО «Туристическая компания 

<

 > возвращено агентское вознаграждение в сумме 9 375 руб.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанные особенности установлены Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 6 Положения).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

Таким образом, на момент рассмотрения дела у ответчика не наступил срок выполнения обязанности по возврату стоимости туристического продукта, в связи с чем в удовлетворении требований надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.192-199 ГПК РФ,

Р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 03.08.2020 года.

Судья 

<

 > М.С.Власов