Дело № 2-2970/17 Мотивированное 

решение

 изготовлено 26.06.2017г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 июня 2017 года город Мурманск

Первомайский районный суд города Мурманска в составе

председательствующего судьи Земцовой Е.А.,

при секретаре Гловюк В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Страховая компания «***» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Страховая группа «***» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что ***. между ФИО1 и ООО Страховая компания «***» был заключен договор страхования (Комплексная защита от поломки и ущерба) и выдан страховой полис №***. Страховая сумма составила ***., застрахованное имущество ***. Срок действия страхования ***. В период действия срока действия страхования, а именно ***. с застрахованным имуществом произошел страховой случай - внешнее механическое повреждение. ***. она обратилась в *** расположенный по адресу: ***, ТЦ «***», с заявлением о наступлении страхового случая. *** получила обратно ***, отремонтирован он не был, страховое возмещение не выплачено, а также истцу был выдан акт проверки качества товара №*** от ***., согласно которому обнаружено механическое повреждение - ***, что в соответствии с условиями гарантийного обслуживания производителя является нарушением правил эксплуатации. По результатам проведенной проверки качества товара принято решение отказать в требовании покупателя об обмене товара, возврате денег либо безвозмездном устранении недостатков. По телефону на горячей линии ей сообщили, что в таком случае следует отправить застрахованное имущество со всеми документами в адрес страховой компании, что истец и сделала. ***. в адрес страховой компании была направлена бандероль, в которой находились: застрахованное имущество в виде *** с приложением всех документов, а также заявление с просьбой произвести выплату страхового возмещения в размере *** на расчетный счет, указанный в приложенных реквизитах. Данная бандероль была получена страховой компанией *** Поскольку сроки, предусмотренные договором на принятие решения о признании события страховым случаем и производстве страховой выплаты прошли, просит взыскать с ООО Страховая компания «***» сумму невыплаченного страхового возмещения в размере ***, компенсацию морального вреда в размере ***, почтовые расходы в сумме ***, а также штраф в размере *** от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1 в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований в полном объеме, по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика ООО Страховая компания «***» в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, возражений относительно иска не представил.

Представитель третьего лица АО «***» в судебное заседание не явился, извещался о дате и времени надлежащим образом, возражений относительно иска не представил.

Дело рассмотрено в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного производства при надлежащем извещении ответчика.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст.930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. 

При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора (п.1 ст.942 ГК РФ).

Статья 943 ГК РФ предусматривает, что условия, на которых заключен договор, могут быть определены в стандартных правилах, принятых страховщиком. Эти условия обязательны для страхователя, если в полисе прямо указывается на применение таких правил и эти правила приложены к полису. 

По договору имущественного страхования могут быть застрахованы имущественные интересы в том числе, риск утраты (гибели) или повреждения определенного имущества.

Согласно ч.1 ст.947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Как следует из материалов дела, *** между ФИО1 и ООО СК «***» заключен договор страхования №*** *** что подтверждается выданным истцу страховым полисом, страховым риском по которому указаны: пожар, взрыв, удар молнии; воздействие жидкости; стихийные бедствия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; воздействие посторонних предметов; воздействие в результате ДТП; внешнее механическое воздействие. Страховая сумма по договору определена в размере действительной стоимости страхуемого имущества и составила ***., страховая премия – ***., которая уплачена истцом при заключении договора страхования. Срок действия договора ***

*** истец обратилась к ответчику посредством торговой точки «***» (Адрес***) с заявлением о наступлении страхового события, указав, что *** В результате наступившего страхового случая «Внешнее механическое воздействие» разбился застрахованный ***

Заявление о наступлении страхового случая с приложением необходимых документов и товара принято торговой точкой для последующей отправки в Сервисный отдел на ремонт по доп гарантии по услуге *** ***, что подтверждается сообщениями электронной почты.

Согласно заключению технического специалиста о состоянии оборудования и стоимости восстановительных работ от ***, выполненному сервисным центром АО «***», аппарат имеет следы механического повреждения, ***, что в соответствии с условиями гарантийного обслуживания производителя, является нарушением правил эксплуатации. По результатам проведенной проверки качества товара принято решение отказать в требовании покупателя об обмене товара, возврате денег либо безвозмездном устранение недостатков. 

*** истица направила заявление на осуществление страховой выплаты, со всеми приложенными документами, а также поврежденное имущество, принято страховщиком ***, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления.

*** в адрес ответчика была направлена претензия с требованием произвести страховую выплату. Данная претензия оставлена без удовлетворения.

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что в результате произошедшего *** события в виде механического повреждения застрахованного имущества «***», наступил страховой случай. 

При таких обстоятельствах суд полагает, что требования истца о выплате страхового возмещения заявлены обоснованно.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере ***

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. 

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая тот факт, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, а также характер причиненных истцу нравственных страданий, суд считает, что требование в этой части иска заявлено обоснованно и подлежит удовлетворению в полном размере ***. Данные обстоятельства ответчиком в суде не оспаривались.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере *** процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Как было установлено в судебном заседании и подтверждается материалам дела, ответчик, получив досудебную претензию истца, никаких мер для урегулирования спора в добровольном порядке не предпринял, требования потребителей не удовлетворил.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика не был соблюден добровольный порядок урегулирования спора, требования потребителей ответчиком были проигнорированы, в связи, с чем имеются основания для взыскания штрафа в размере *** от суммы, присужденной судом.

Таким образом, поскольку судом удовлетворено требование о выплате ущерба и компенсации морального вреда, суд полагает, что в пользу истца ФИО1 с ООО Страховая компания «***» подлежит взысканию штраф в сумме ***

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона РФ «О защите прав потребителей» и п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, взыскивается с ответчика в доход *** бюджета муниципального образования *** пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В связи, с этим с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход *** бюджета муниципального образования *** в размере ***

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО Страховая компания «***» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО Страховая компания «***» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере ***, компенсацию морального вреда в размере ***, штраф в размере ***, всего взыскать ***.

Взыскать с ООО Страховая компания «***» государственную пошлину в доход *** бюджета муниципального образования *** в размере ***

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд города Мурманска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что указанными лицами были исчерпаны иные установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации способы обжалования судебного постановления до дня его вступления в законную силу.

Судья Е.А. Земцова