Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город ФИО1 18 сентября 2019 года

Октябрьский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующей судьи Большаковой С.Ю., при секретаре Александровой К.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-933/2019 по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Сеть Связной» о восстановлении нарушенных прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Связной Логистика» о восстановлении нарушенных прав потребителя. 

На момент рассмотрения настоящего гражданского дела юридическое лицо АО «Связной Логистика» прекратило деятельность путем реорганизации в форме присоединения, правопреемником является ООО «Сеть Связной», гражданское дело рассматривается к ответчику ООО «Сеть Связной». 

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 17.01.2018г. товара Apple IPhone X 64 GB IMEI №, заключенный между ФИО2 и АО «Связной Логистика», взыскать с ответчика стоимость товара в размере 71876 рублей, неустойку за отказ в предоставлении подменного товара на срок ремонта в размере 22281 рубль 56 копеек, штраф в размере 50%. По тем основаниям, что 17.01.2018г. истец купила в магазине АО «Связной Логистика» в 

<

...>, товар Apple IPhone X 64 GB IMEI № по цене 71876 рублей. В процессе эксплуатации в работе товара был обнаружен дефект – не работает динамик, во время разговора плохая слышимость собеседника. Истец 16.01.2019г. обратилась в магазин, продавец принял товар и заявление о выдаче подменного товара на время ремонта, однако подменный товар предоставлен не был. 17.02.2019г. товар вернулся с гарантийного ремонта, 18.02.2019г. товар был получен истцом. Однако товар не был отремонтирован, динамик вовсе перестал работать. 18.02.2019г. истец направила по почте претензию, просила выплатить стоимость товара, неустойку за отказ в предоставлении подменного товара. Претензия получена ответчиком 26.02.2019г., однако до настоящего времени ответа не последовало. 

Истец ФИО2, ее представитель по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом, причины неявки ответчик суду не сообщил.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. 

Согласно ст.1 Гражданского кодекса РФ, «…2. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора….4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения….»

Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", «1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями….»

Статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено: «1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. … 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы….» 

Пунктом 1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено: «Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.»

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей", «За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.»

В силу п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", «6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.» 

Установлено в судебном заседании, подтверждается материалами дела, что 17.01.2018г. истец купила в магазине АО «Связной Логистика» в 

<

...>, товар Apple IPhone X 64 GB IMEI № стоимостью 71876 рублей, что подтверждается кассовым чеком. 

16.01.2019г. истец обратилась в АО «Связной» в магазине в 

<

...> с заявлением покупателя на проведение ремонта. В заявлении указан товар - Apple IPhone X 64 GB IMEI № стоимостью 71876 рублей, приобретенный 17.01.2018г., указаны дефекты со слов владельца – тихий динамик (разговорный динамик), тихий звук (дефект микрофона), в подробном описании указано – плохо слышно собеседника и тихо работает микрофон, описано состояние – потертости, царапины. Товар в комплекте был принят от покупателя продавцом 16.01.2019г., согласно отметок в самом заявлении. Также продавцом (сотрудником продавца АО «Связной Логистика) сделана отметка в заявлении, что в наличии отсутствует подменный фонд, подменный фонд выдать невозможно. 

Отдельным заявлением, оформленным истцом в своей редакции, и принятым продавцом 17.01.2019г., истец указывает на недостатки товара (дефект – не работает динамик во время разговора, плохая, тихая слышимость) просит устранить недостатки, на время устранения и обнаружения недостатков выдать подменный (аналогичный) товар Apple. 

Претензией, направленной почтой в АО «Связной Логистика» по адресу в г.Москву 18.02.2019г., истец просит выплатить неустойку за отказ в предоставлении подменного товара, выплатить стоимость товара, просит сообщить время и место сдачи товара. 

В претензии истец указывает, что товар был получен после гарантийного ремонта 18.02.2019г., однако было обнаружено, что товар не был отремонтирован, динамик вовсе перестал работать. 

Указанная претензия получена АО «Связной Логистика» 26.02.2019г., согласно распечатки отслеживания почтового отправления. 

В соответствии со ст.57 Гражданского кодекса РФ, «1. Реорганизация юридического лица (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) может быть осуществлена по решению его учредителей (участников) или органа юридического лица, уполномоченного на то учредительным документом. … 4….При реорганизации юридического лица в форме присоединения к нему другого юридического лица первое из них считается реорганизованным с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц записи о прекращении деятельности присоединенного юридического лица….»

Статьей 56 Гражданского кодекса РФ установлено: «2. При присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица.»

Истец приобрела товар у продавца АО «Связной Логистика». 

Юридическое лицо АО «Связной Логистика» прекратило деятельность путем реорганизации в форме присоединения, правопреемником является ООО «Сеть Связной», запись в ЕГРЮЛ внесена 29.03.2019г., согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц. Гражданское дело рассматривается к ответчику ООО «Сеть Связной». 

Ответчик ООО «Сеть Связной» ходатайствовал назначить судебную товароведческую экспертизу товара Apple IPhone X 64 GB IMEI №. 

Определением суда от 20.05.2019г. по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено ООО «Независимое бюро товарных и судебных экспертиз Республики Башкортостан», установлен срок предоставления заключения экспертизы в суд до 28.06.2019г. 

Письмом от 30.07.2019г. ООО «Независимое бюро товарных и судебных экспертиз Республики Башкортостан» сообщает суду о невозможности проведения экспертизы в связи с неисполнением ответчиком требования определения суда в части оплаты услуг по экспертизе. 

Определением от 15 августа 2019 года судом назначена экспертиза повторно, производство которой поручено эксперту ИП ФИО4

Согласно заключению эксперта №0046 от 2 сентября 2019 года, в предъявленном к экспертизе смартфоне Apple iPhone X64Gb, Space Gray, 64 GB на момент проведения экспертизы дефектов не выявлено. Предъявленный к экспертизе смартфон был работоспособен, исправен и соответствовал техническим характеристикам производителя. На момент проведения экспертизы следов нарушений правил его эксплуатации не выявлено. Закаченных извне файлов (приложений), файлов с вредоносным содержимым не обнаружено.

У суда нет оснований сомневаться в данном заключении эксперта, поскольку заключение дано квалифицированным экспертом, который был предупрежден об уголовной ответственности за заведомо ложное заключение. Заключение научно обоснованно, аргументировано, каких-либо неясностей и противоречий не содержит.

С учетом изложенного, суд в отсутствие доказательств, подвергающих сомнению выводы эксперта, считает экспертное заключение № № от 2 сентября 2019 года надлежащим и допустимым доказательством, подтверждающим отсутствие дефекта товара.

Истец же, в свою очередь, не представила доказательств того, что ответчик существенно нарушила условия заключенного договора, и он подлежит расторжению.

Таким образом, доказательств того, что приобретенный ФИО2 Apple IPhone X 64 GB IMEI № является некачественным товаром, истцом суду не представлены, в связи с чем, в удовлетворении требований ее о расторжении договора купли-продажи от 17.01.2018г. взыскании с ответчика стоимости товара в размере 71876 рублей, неустойки за отказ в предоставлении подменного товара на срок ремонта в размере 22281 рубль 56 копеек, штрафа в размере 50%, следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 12,194-197,199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи от 17.01.2018г. Apple IPhone X 64 GB IMEI №, взыскании стоимости товара в размере 71876 рублей, неустойки за отказ в предоставлении подменного товара на срок ремонта в размере 22281 рубль 56 копеек, штрафа в размере 50% -отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский городской суд Республики Башкортостан. 

Судья С.Ю. Большакова