УИД: 77RS0020-02-2025-001970-28

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июля 2025 года адрес 

Перовский районный суд адрес в составе судьи Шутовой И.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2945/2025 по иску ФИО1 к фио о защите прав потребителей, 

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к фио о защите прав потребителей. 

В обоснование исковых требований указала, что 08.10.2024г Истец, ФИО1 и Ответчик, ФИО2 заключили Договор подряда (видео- и фото-съёмка: 3 видео ролика на 1 минуту, 4,5 минуты, 20- 30 минут), которая должна была осуществляться в Консерваторских классах им. фио по адресу: адрес, ФИО3 переулок, д. 2/14, стр. 4. До начала работ Истец выслала на E-mail Ответчика список исполняемых фортепианных произведений (8 опусов) с хронометражем общего звучания - 20 минут, с которым Ответчик согласился. 12.10.2024г - начало исполнения Договора по указанному адресу (всего сумма часа). 11.10.2024г Истец перевела в качестве аванса по номеру карты ПАО Сбербанка на имя ФИО2 50% от цены заказа - сумма (код авторизации: 506046). Номер карты: 2202 2061 6663 6782. Договором об оказании услуг установлен гарантийный срок - 21 рабочий день. Соответственно, это 08.11.2024г. 18.10.2024г Истец и Ответчик подписали Дополнительное соглашение к Договору подряда от 08.10.2024г. Для реализации указанного соглашения Ответчик потребовал ещё 5 часов «чтобы делать дубли» и оплату в размере сумма, которую Истец оплатила в наличной форме в полном объёме лично в руки Ответчику и написала об этом Расписку (по окончании работ 18.10.2024г в 16:00 Ответчик похитил у Истца Расписку на указанную сумму, Акт выполненных работ и первый вариант Договора, который по некоторым пунктам отличался от второго варианта). Дополнительному соглашению к Договору установлен гарантийный срок продолжительностью 21 рабочий день - 14.11.2024г. Во исполнение своих обязательств по указанным документам Истец оплатила в пользу Консерваторских классов арендную плату за 7 часов работы, денежную сумм у в размере сумма (чеки прилагаются). 14.11.2024г Истцом в ходе наблюдения за производством работ были выявлены отступления Ответчиком от условий Договора, что повлияло на качество работ (выявлены недостатки, а именно :- Ответчик не использовал затребованное им время (7 часов) для реализации Договора и дополнительного соглашения, а в основном, имитировал видео съёмку фортепианной программы. В итоге, записал на видео только 50% программы (10 минут с дублями).- по указанным гарантийным срокам Ответчиком ни на проверку, ни в завершённом виде на указанные в Договоре E-mail не были высланы 3 фильма с титульными листами и фото (пронумерованные), выслана заготовка фильма на 4,5 минуты с погрешностями в звуке и требующая серьёзных доработок (при смене кадров - надпись «Не оплачено»). 

Истец, с учетом уточнённых требований, просила: Разрешить Истцу, ФИО1, определять фото, видео ряд из отобранного материала для создания Ответчиком, ФИО2, 3-х видеороликов: 1 минута, 5 минут, до 20 минут (mp4). Разрешить Истцу, ФИО1, участие в работе по улучшению качества фото (31 ед. JPG) - по необходимости. Обязать Ответчика, ФИО2, провести фото- и видеосъёмку не отснятого фортепианного произведения: фио Этюд №13 Ля-бемоль мажор с изображением пианиста, ФИО1, с использованием света, который Ответчик применял 18.10.2024г. (сиреневый свет 2 аппарата LED прибор Aputure Amaran COB300C2500 - 7500° KRBG) по адресу: адрес ООО «КАВАЙ ПИАНО». Отдать материалы отснятого материала на флешку USB Истцу, ФИО1, чтобы она смогла выбрать лучшие фрагменты для фото-видеоряда каждого видеоролика. Обязать Ответчика, ФИО2, оплатить 4 часа арендного времени - сумма указанной компании. Обязать Ответчика, ФИО2, оплатить парковку своего личного транспортного средства сумма/час = сумма указанной компании. Обязать Ответчика, ФИО2, оплатить услуги Яндекс.Такси для адрес, ФИО1, от адреса регистрации до адреса съёмки - и обратно, до адреса регистрации. Обязать Ответчика, ФИО2, улучшить качество отобранных Истцом, ФИО1, фото (31 ед.) в JPG и RAF. Убрать из кадров технический «мусор». Обязать Ответчика, ФИО2, улучшить качество отобранных Истцом, ФИО1, видеофайлов (10 файлов mp4), убрать технический «мусор». Обязать Ответчика, ФИО2, в начале каждого видеоролика разместить Титульный лист (5 секунд). Обязать Ответчика, ФИО2, по завершении работы по созданию 3-х видеороликов выслать на проверку Истцу, ФИО1, на её E-mail: foxithewood@bk.ru . Обязать Ответчика, ФИО2, после коррекции Истцом, фио C.В., фото- видеоматериалов и устранения дефектов предоставить 3 видеоролика: 1 минута, 5 минут, до 20 минут на флешке USB Суду и Истцу, ФИО1, в завершённом виде: фото JPG и RAF, видео - mp4. . Обязать Ответчика, ФИО2, на основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - при нарушении установленных сроков выполнения работы выплатить Истцу, ФИО1, за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуг), начиная со следующего дня от даты гарантийного срока, сдачи работы в завершённом виде - (14 ноября 2024г.) - соответственно, - от 15 ноября 2024г. - по день вынесения Судом Решения по существу. Дальнейший расчёт суммы неустойки, которая будет начислена уже после вынесения Решения Судом, - осуществляется в процессе исполнения судебного Акта судебными приставами - исполнителями, или иными уполномоченными законом лицами и организациями. Возложить на Ответчика, ФИО2, в соответствии с п.1 ст.151, ст. 1090, ст. 1100 ГК РФ, - компенсацию морального вреда и нравственных страданий по отношению к Истцу, ФИО1: воровал у неё деньги и документы, пришлось обратиться в Органы полиции и Суд; давал ложные показания в Органах полиции и в Суде, обвинял в отсутствии профессионализма пианиста ФИО1 Возложить на Ответчика, ФИО2, компенсацию всех расходов, понесённых Истцом, ФИО1: почтовые отправления и ксерокс на сумму сумма услуги КопиЦентров на сумма, картридер сумма, карта памяти 2х950 руб., услуги Яндекс сервера -сумма, аренда 7 часов консерваторских классов сумма, услуги Яндек такси сумма 

В судебном заседании истец на удовлетворении иска настаивала. 

В судебном заседании ответчик возражал против исковых требований, по доводам письменных возражений, просил отказать истцу в исковых требованиях в полном объёме. 

 Суд, выслушав истца, ответчика, изучив оглашенные в порядке ст. 181 ГПК РФ материалы дела, полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению

Согласно статье 126 Конституции РФ Верховный Суд Российской Федерации дает разъяснения по вопросам судебной практики. 

В силу пунктов 1 и 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. 

Поскольку истец заключил с индивидуальным предпринимателем фиоН возмездный договор об оказании услуги для личных нужд, на спорные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". 

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за и руб.сключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги. 

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора (абзац 7 части 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). 

На основании пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3). 

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. 

Из материалов дела следует, что 08.10.2024 года между сторонами заключен договор подряда №1 по условиям которого 

фио обязался выполнить следующие работы: Видеоролик от 12 октября длительностью 1 минута, видеоролик на 4 минуты и видеоролик на 20-30 минут и фотографии.

 Технические требования к видеоматериалу:

1. Разрешение видео: не ниже 4К 3840 на 2160 точек.

2. Фотографии формата JPEG 6240x4160 и RAW 6240×4160.

3. Частота кадров в секунду: 25 кадров в секунду или более .

4. Видео должно быть со звуком (записанным на внутрикамерный микрофон), битрейт (качество) видео не ниже 25 мегабит в секунду.

5. Видео не может быть лучше качества предоставленных в портфолио на сайте подрядчика Videoii.ru

6. Заказчик имеет право вносить не более двух серий правок после финального монтажа. Для правок выделяется время, а именно от 1 до 3 дней на одно видео с момента поступления запроса о правках на электронную почту или любой мессенджер.

7. После видеомонтажа возможно не более двух серий правок в соответствии со списком правок, предоставленных Заказчиком.

8. Если после двух серий правок возникает потребность в дополнительных изменениях, они делаются по договоренности Сторон за дополнительную оплату.

В качестве места для видеосъемки были выбраны следующие места (место съемки): Зал «Могучая кучка» адрес ФИО3 пер 2/14 стр 4

Собственный сценарий или пожелания: монтаж 3х фильмов + Титульные ( программа( отографирование девочки, играющей на рояле, «заказчик» с девочкой ( ставлю ей руки) // я с девочкой впереди рояля)

В качестве результата выполненной работы Заказчику предоставляется ссылка на Видеоролик мероприятия от 12 октября длительностью 1 минута, видеоролик на 4 минуты и видеоролик на 20-30 минут с текстами ( для видео) и фотографии загруженный на сервис ядекс-диск и передачей материала на магнитный носитель заказчика. Через 30 дней ссылка автоматически удаляется.

18.10.2024г Истец и Ответчик подписали Дополнительное соглашение к Договору подряда от 08.10.2024г., стоимость составила в размере сумма,

Как указала истец о 14.11.2024г Истцом в ходе наблюдения за производством работ были выявлены отступления Ответчиком от условий Договора, что повлияло на качество работ (выявлены недостатки, а именно):- Ответчик не использовал затребованное им время (7 часов) для реализации Договора и дополнительного соглашения, а в основном, имитировал видео съёмку фортепианной программы. В итоге, записал на видео только 50% программы (10 минут с дублями).- по указанным гарантийным срокам Ответчиком ни на проверку, ни в завершённом виде на указанные в Договоре E-mail не были высланы 3 фильма с титульными листами и фото (пронумерованные), выслана заготовка фильма на 4,5 минуты с погрешностями в звуке и требующая серьёзных доработок (при смене кадров - надпись «Не оплачено»).

Постановлением дознавателя полиции от 06.12.2024 года в возбуждении уголовного дела в отношении ответчика фио отказано в связи с отсутствием в его действиях состава преступления, предусмотренного частью 2 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. 

11.04.2025 года истец обратилась к ответчику с требованием о безвозмездном устранении услуг. 

В ходе рассмотрения дела ответчиком истцу были предоставлены фотографии на электронном носителе.

Проанализировав положения действующего законодательства и представленные сторонами доказательства, исходя из принципа, закрепленного в статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которому каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд приходит приходи к выводу об частичном удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку ответчиком не были исполнены обязательства по договору бытового подряда, не предоставлен истцу: видеоролик от 12 октября длительностью 1 минута, видеоролик на 4 минуты и видеоролик на 20-30 минут, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении требований данной части. 

Рассматривая требования истца: разрешить Истцу, ФИО1, определять фото, видео ряд из отобранного материала для создания Ответчиком, ФИО2, 3-х видеороликов: 1 минута, 5 минут, до 20 минут (mp4). Разрешить Истцу, ФИО1, участие в работе по улучшению качества фото (31 ед. JPG) - по необходимости. Обязать Ответчика, ФИО2, провести фото- и видеосъёмку не отснятого фортепианного произведения: фио Этюд №13 Ля-бемоль мажор с изображением пианиста, ФИО1, с использованием света, который Ответчик применял 18.10.2024г. (сиреневый свет 2 аппарата LED прибор Aputure Amaran COB300C2500 - 7500° KRBG) по адресу: адрес ООО «КАВАЙ ПИАНО». Отдать материалы отснятого материала на флешку USB Истцу, ФИО1, чтобы она смогла выбрать лучшие фрагменты для фото-видеоряда каждого видеоролика. Обязать Ответчика, ФИО2, оплатить 4 часа арендного времени - сумма указанной компании. Обязать Ответчика, ФИО2, оплатить парковку своего личного транспортного средства сумма/час = сумма указанной компании. Обязать Ответчика, ФИО2, оплатить услуги Яндекс.Такси для адрес, ФИО1, от адреса регистрации до адреса съёмки - и обратно, до адреса регистрации. Обязать Ответчика, ФИО2, улучшить качество отобранных Истцом, ФИО1, фото (31 ед.) в JPG и RAF. Убрать из кадров технический «мусор». Обязать Ответчика, ФИО2, улучшить качество отобранных Истцом, ФИО1, видеофайлов (10 файлов mp4), убрать технический «мусор». Обязать Ответчика, ФИО2, в начале каждого видеоролика разместить Титульный лист (5 секунд). Обязать Ответчика, ФИО2, по завершении работы по созданию 3-х видеороликов выслать на проверку Истцу, ФИО1, на её E-mail: foxithewood@bk.ru . Обязать Ответчика, ФИО2, после коррекции Истцом, фио C.В., фото- видеоматериалов и устранения дефектов предоставить 3 видеоролика: 1 минута, 5 минут, до 20 минут на флешке USB Суду и Истцу, ФИО1, в завершённом виде: фото JPG и RAF, видео - mp4, суд не находит оснований для удовлетворения всех данных требований в полном объёме, поскольку договором между истцом и ответчиком данные условия не предусмотрены. 

Оснований для обязания ответчика оплатить услуги такси также необоснованны, решение воспользоваться услугами такси было принято истцом самостоятельно и оснований для возложения ответок а обязанности по их возмещению не имеется. Оснований для обязании ответчика переедать истцу отснятый материал, суд не находит в ходе рассмотрение дела ответчиком истцу был передан весь отснятый материал. Согласно договора истцу ответчиком не был не предоставлен видеоролик от 12 октября длительностью 1 минута, видеоролик на 4 минуты и видеоролик на 20-30 минут, остальные условия были выполнены ответчиком, согласно заключенного договора. Обязание отдать весь отснятый материал на флеш-носителе также несостоятелен, весь материал был передан истцу в ходе рассмотрения дела. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к фио о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать фио предоставить ФИО1 ссылку на видеоролик мероприятия от 12 октября 2024г. длительностью 1 минута, видеоролик на 4 минуты и видеоролик на 20-30 минут с тексами для видео загруженный на яндекс - диске. 

 В остальной части иска - отказать. 

Взыскать с фио в доход бюджета адрес расходы по оплате госпошлины в размере сумма  

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Перовский районный суд адрес.

Судья И.В. Шутова

Мотивированное решение изготовлено 10.11.2025г.