Дело № 2-266/2017г.

РЕШЕНИЕ

 

именем Российской Федерации

пгт. Алексеевское 12 сентября 2017 года

Республика Татарстан

Алексеевский районный суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Н.Ю. Мишаниной, при секретаре судебного заседания А.А. Зверевой, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску З.Н. к ООО «Созвездие», ООО «Виталия», ООО «Медицина плюс» о расторжении договора купли-продажи косметических средств и оказании услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа в порядке защиты прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

З.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Созвездие» о расторжении договора купли-продажи косметики, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа в порядке защиты прав потребителей. 

В обоснование иска указала, что ... между ней и ООО «Созвездие» был заключен договор № .... Предметом договора является продажа косметических средств и предоставление медицинских услуг по уходу за лицом, волосами и телом. Цена договора составляет 65499 рублей 30 копеек, из которых 3500 рублей оплата за товар (косметические средства, 26500 рублей генетическое исследование, 35499, 30 рублей косметологические услуги). Для оплаты указанного договора истцом был оформлен кредитный договор от .... в банке ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 60647 рублей сроком на 24 месяца. В настоящее время истец оплачивает указанный кредит по графику уже 10 месяцев. При возвращении домой, после бесплатной демонстрации товара в ООО «Созвездие» истец обнаружила, что в результате использования косметики у нее на лице вышла аллергическая реакция в виде жжения, шелушения и покраснения кожи. В тоже время, при проведении косметической процедуры, заключения договора купли-продажи специалист салона уверял ее в полностью натуральном составе косметики и не доводил информацию о возможности появления аллергии после использования косметики, кроме того, не ознакомил с химическим составом данной косметики. Истец обратилась к врачу дерматологу ГАУЗ «...» по месту своего жительства, ей был поставлен диагноз – контактно-аллергический дерматит лица и шеи после применения косметики. Истец считает, что ее вынудили заключить договор под психологическим воздействием, а также указывает, что продавец при заключении договора не предоставил ей как потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре и услугах, ввиду чего она не имела возможности правильно их выбрать: о назначении товара, компонентов, входящих в состав изделия, оказываемом эффекте и противопоказаниях. 

Определением суда от ... к участию в дело в качестве соответчика привлечено ООО «Виталия», поскольку из Выписки из ЕГРЮЛ следует, что ООО «Созвездие» изменило свое наименование на ООО «Виталия». 

Определением суда от ... к участию в дело в качестве соответчика привлечено ООО «Медицина плюс», поскольку выяснилось, что по адресу офиса ООО «Виталия», расположенного по адресу: РТ, ..., на момент рассмотрения дела находится ООО «Медицина плюс», оказывающее аналогичные услуги с тем же персоналом, между данными юридическими лицами прослеживается взаимосвязь.

В судебном заседании истец З.Н. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Суду пояснила, что в июне 2016 она по приглашению приехала в офис ООО «Созвездие» в ...-а, где сотрудник предложила ей заключить договор на покупку косметики и оказание косметологических услуг. Она не хотела заключать договор, отказывалась, но сотрудник её уговорил, по её мнению сотрудница фирмы была психологом и обладала способностями воздействовать гипнозом. В кабинете ей дали подписать договор и заявление на кредит. Документы она подписывала, не читая. Таким образом, ею был заключен договор купли-продажи косметических кремов и оказания услуг с использованием кредитных средств ООО «Кредит Европа Банк». После чего ей провели косметологическую процедуру. Затем дома, после использования крема у неё началась аллергия, она обращалась к врачу, который подтвердил аллергию от косметики, после чего, ..., она обратилась в ООО «Созвездие» за расторжением договора. В фирме согласились на расторжение договора, однако сумму в 25000 рублей, оплаченную якобы за генетическую экспертизу, возвращать отказались, а также пояснили, что косметические крема возврату не подлежат. Однако, в тот день на неё опять было оказано психологическое воздействие, и она вновь заключила договор на покупку косметики и оказания услуг на сумму 65499,30 руб. также с использованием заемных средств, но уже с банком ПАО «Восточный экспресс», сотрудники фирмы заверили её, что процентная ставка в этом банке меньше. После ... она продолжала пользоваться кремами, вновь появилась аллергия. Она вновь обратилась в ООО «Созвездие» за расторжением договора, однако её требования не были исполнены. 

Представители ответчиков – ООО «Виталия» и ООО «Медицина плюс» в судебное заседание не явились. Конверты с судебным извещением, копией искового заявления и приложенных документов, направленные ответчикам, возвратились с отметками «истек срок хранения».

Представитель третьего лица – ПАО «Восточный экспресс банк» в лице Приволжского филиала, надлежащим образом извещенный о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явился. 

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд считает, что иск удовлетворению не подлежит исходя из следующего: 

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании пункта 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). 

В силу требований пункта 4 статьи 495 ГК РФ продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Положениями пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Исходя из пунктов 1 - 3 статьи 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в числе прочего, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с абзацем 6 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что ... между ООО «Созвездие» (Исполнитель) (которое переименовано в ООО «Виталия») и З.Н. (Потребитель) заключен договор № ..., в соответствии с которым Потребитель приобрела косметические средства для ухода за кожей торговой марки «Christina», указанные в Приложении ... к Договору, а Исполнитель обязался в срок предоставить медицинские услуги по уходу за лицом, волосами и телом, указанные в Приложении ... к Договору, в свою Потребитель обязуется принять указанный товар и услуги, оплатить их в порядке и сроки, предусмотренные договором. Таким образом, одновременно сторонами был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу медицинские и косметологические услуги в количестве 40 процедур (номенклатура услуг указана в Перечне – Приложение ... к Договору).

Согласно пункту 3.1 Договора товар и услуги проданы Потребителю с условием путем заключения кредитного договора с банком. 

Согласно п. 3.2 Договора цента Товара и Услуг составляет 65499,30 рублей, из которых: 3500 руб. – товар, 26500 – генетическое исследование, 35499,30 – Услуги. Товар и услуги приобретены за счет привлечения кредитных средств, полученных Потребителем по кредитному договору с банком – ПАО «Восточный экспресс банк». Ответчик предоставляет истице скидку от цены Услуг в размере 4852,30 рублей, поскольку договор заключен в день демонстрации товара и услуг. С учетом предоставленной скидки цена товара и услуг по Договору составляет 60647 рублей (л.д.11-19). 

Оплата приобретенного товара произведена путем предоставления истице ООО «Восточный экспресс банк» заемных денежных средств на основании кредитного договора от ... .../.... ФИО1 подано заявление в ООО «Восточный экспресс банк» о заключении договора кредитования, просила заключить с ней кредитный договор и договор банковского счета на условиях, изложенных в «Общих условиях потребительского кредита и банковского специального счета» и Тарифах банка, установить ей Индивидуальные условия кредитования для кредита «Практичный». Сумма кредита – 60647 рублей (л.д. 20, 21-24). 

Согласно п.2.3 Договора Продавец передает Потребителю Товар надлежащего качества, в надлежащей ненарушенной таре и упаковке. Одновременно с товаром Продавец передал сопроводительную документацию с информацией о товаре. 

В п.2.7 Договора указано, что при заключении Договора Потребителю предоставлена в доступной форме информация о платных медицинских услугах: порядок их оказания; о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную мед.услугу; о методах оказания мед.услуг. 

В соответствии с пунктом 3.1 Договора истица собственноручной подписью подтвердила, что, Товар и услуги она приобретает за счет привлечения кредитных средств – путем заключения кредитного договора с Банком. 

В Перечне оказываемых услуг, являющемся Приложением ... к Договору от ... № ..., З.Н. подтвердила своей подписью, что до подписания договора Потребителю Исполнитель предоставил условия, время и возможность ознакомиться с необходимой и достоверной информацией об услугах Исполнителя, обеспечившую возможность их правильного выбора Потребителем. В том числе: – Положением о прядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Созвездие»; Особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абенементу (карте) клиента – Прейскуратном цен на услуги (процедуры) ООО «Созвездие»; Перечнем оказываемых услуг и спецификацией (л.д. 14). 

В Спецификации Товара, являющемся Приложением ... к Договору от ... № ..., З.Н. также подтвердила своей подписью, что необходимая и установленная статьями 6, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товаре, Изготовителе, Продавце, обеспечивающая правильность выбора ею набора косметических средств, до её сведения доведена. Представленными ей для ознакомления копиями документов (декларации о соответствии) в доступной для её понимания форме, подтверждается, что выбранные ею косметические средства соответствуют требованиям Технического регламента Таможенного Союза (ТР ТС 005/2011) «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Сведения о назначении овара, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, сроке годности и условиях хранения, до её сведения доведены. Противопоказаний (аллергических реакций) к применению выбранных в пользование косметических средств не имеет (л.д. 15). 

По акту приема-передачи товаров и услуг к Договору от ... № ... продавец передал в собственность покупателя З.Н. товар и услуги в следующей комплектности: продукция косметическая для ухода за кожей торговой марки «Christina» (крем, маска, очищающий гель); Абонемент (карта) ... – количество 40 процедур; Комплект деклараций о соответствии для каждого наименования товара. Своими подписями в данном акте покупатель З.Н. подтвердила, что с Декларациями соответствия, маркировкой и сроками годности на товар она ознакомлена, собственноручно подтвердила, на руки получила, претензий к качеству товара и количеству не имеет, о чем собственноручно расписалась в данном акте (л.д. 16).

Таким образом, заключенный истицей с ООО «Созвездие» договор соответствует условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истицей вынужденно и под влиянием заблуждения, последней не представлено и материалы дела данных об этом не содержат. Истица самостоятельно приняла решение приобрести спорную продукцию, получила товар, начала пользоваться косметикой. 

Исполнение ответчиком обязанности по предоставлению покупателю возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре подтверждается материалами дела.

Кроме того, в материалах дела имеются данные о цене товара с учетом приобретения его в кредит.

Истицей не представлено доказательств причинения ей имущественного вреда вследствие купли-продажи косметики и доказательств вины ответчика в причинении ущерба, наличия в товаре недостатков.

Материалы дела не содержат достаточных и допустимых доказательств возникновения у нее аллергической реакции в результате применения косметики, приобретенной у ответчика. Лечебным учреждением не установлен факт того, что поставленный диагноз вызван применением косметики, приобретенной у ООО «Созвездие».

Согласно копии медицинской карты амбулаторного больного ... З.Н. обратилась к врачу-терапевту ГАУЗ «...» с жалобами на высыпания на коже лица, зуд. Со слов пациента это состояние связано с применением косметического крема. С предварительным диагнозом «аллергический контрактный дерматит» З.Н. была направлена на прием к врачу-дерматовенерологу, который ... выставил диагноз: Аллергический контактный дерматит, вызванный косметическими средствами. Затем ..., на втором приеме врач-дерматовенеролог указал, что причина дерматита у З.Н. не установлена. Пациенту З.Н. выставлен диагноз: Аллергический контактный дерматит, причина не уточнена (л.д.29-32). 

Довод истицы о том, что до нее не была своевременно доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на продаваемую косметику, не может быть принят судом во внимание, поскольку данный довод опровергается имеющимися в деле доказательствами, свидетельствующими о том, что информация о составе изделия, его ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики, также были переданы покупателю одновременно с товаром, что также подтверждается ее подписью в акте приема-передачи товара.

Доводы истца о том, договор потребительского кредита оформлялся в салоне, ей не была предоставлена возможность ознакомиться с его условиями, также не могут быть признаны заслуживающими внимания, поскольку названный договор его сторонами исполнен, каких-либо претензий касательно порядка его заключения истица не предъявляла. 

Кроме того, истец пояснила, что ... она заключила договор с ООО «Созвездие» уже второй раз. Первый раз договор на покупку косметики и оказания медицинских и косметологических услуг был заключен ею с данной фирмой ..., только с использованием заемных средств у банка АО «Кредит Европа Банк». Далее она настояла на расторжении этого договора, ... подала заявление о досрочном погашении кредита в АО «Кредит Европа Банк» по кредитному договору от 21.06.2016г., в связи с возвратом/отказом от Товара, приобретенного в кредит, это заявление у ней приняли (л.д. 34, 35, 36). Однако в тот же день она заключила с ООО «Созвездие» новый договор, подав заявку в другой банк для предоставления ей целевого кредита на оплату приобретаемого товара и услуг (в ПАО «Восточный экспресс банк»), как пояснили ей сотрудники фирмы, процентная ставка в данном банке выгоднее. Поэтому её доводы о том, что на неё было оказано определенное воздействие, что договор подписан вынужденно и под влиянием заблуждения, суд находит несостоятельными. 

Таким образом, в связи с тем, что в действиях ООО «Созвездие» отсутствует вина в причинении вреда здоровью истице, морального вреда, нарушении ее прав, как потребителя, оснований для расторжения договора купли-продажи и удовлетворения сопутствующих требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

З.Н. в удовлетворении иска к ООО «Созвездие», ООО «Виталия», ООО «Медицина плюс» о расторжении договора купли-продажи косметических средств и оказании услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа в порядке защиты прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан с подачей жалобы в Алексеевский районный суд, в течение месяца со следующего дня после составления мотивированного решения суда.

Председательствующий Н.Ю. Мишанина