Дело № 2 - 2341 /2018 год 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

14 мая 2018 года г. Стерлитамак РБ 

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи: ДОЛЖИКОВОЙ О.А.,

при секретаре: БИККИНИНОЙ Т.А.

с участием представителя истца по доверенности ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к Акционерному Обществу «СОГАЗ» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО5 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику АО «Согаз», в котором просит обязать ответчика АО «Согаз» выдать истцу заказ-наряд, взыскать с ответчика в свою пользу почтовые расходы в размере 470 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., взыскать расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 1460 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГода г. в 

<

адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля 

<

данные изъяты>, гос.рег.номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО5 и под управлением водителя ФИО1 и автомобиля марки «ДД.ММ.ГГГГ», гос.рег.номер № принадлежащего на праве собственности ФИО2. и под управлением ФИО3. Согласно административному материалу от ДД.ММ.ГГГГ причиной ДТП являются нарушения Правил дорожного движения РФ водителем ФИО3. Гражданская ответственность ФИО5 согласно полису ОСАГО серия ЕЕЕ № от ДД.ММ.ГГГГ. застрахована в АО «Согаз». Гражданская ответственность ФИО2. согласно полису ОСАГО серия ЕЕЕ № застрахована в АО «Согаз». Истец ФИО5 обратился в АО «Согаз» для производства страховой выплаты. Страховая компания АО «Согаз» выдала ФИО5 направление на восстановительный ремонт автомобиля 

<

данные изъяты>, гос.рег.номер №, в СТОА. По окончании ремонтных работ, ФИО5 неоднократно просила выдать акт выполненных работ и заказ наряд. ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 письменно обратилась с заявлением в выдаче вышеперечисленных документов, однако получила отказ. ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 обратилась в АО «Согаз» с претензией, однако ответа не поступило.

В судебное заседание истец ФИО5 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, сведений о наличии уважительных причин неявки суду не сообщила, представила суду заявление о рассмотрении дела без ее участия. 

Представитель истца по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержала и просила удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика АО «СОГАЗ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений о наличии уважительных причин неявки суду не сообщили, ранее представили суду письменных возражения на исковое заявление (л.д. 43-44), согласно которых ответчик с иском ФИО5 ИМ.И. не согласны, просят отказать в удовлетворении требования в связи с необоснованностью. 

Представитель третьего лица. ООО « 

<

данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, сведений о наличии уважительных причин неявки суду не сообщили, о рассмотрении дела без их участия не просили. 

На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии неявившихся истца, представителей ответчика и третьего лица, извещенных надлежащим 

Суд, заслушав объяснения представителя истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ФИО5 по следующим основания.

Согласно статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие - либо из них не ссылались.

В соответствии со статьей 8 Гражданского Кодекса Российской Федерации РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу положений части 2 статьи 1 Гражданского Кодекса РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьями 1064, 931 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 6 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.

Пунктом 1 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлено, что потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной данным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Данной нормой предусмотрена информация, которая в обязательном порядке должна быть предоставлена потребителю.3

В соответствии с п. 15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения: а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ); г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены; и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

Более того, если потребитель оставляет исполнителю автотранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемо-сдаточный акт, в котором указываются комплектность автотранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемо-сдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемо-сдаточного акта выдаются потребителю (п. 18 Правил).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. в 

<

адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля 

<

данные изъяты> гос.рег.номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО5 и под управлением водителя ФИО1 и автомобиля марки «

<

данные изъяты>», гос.рег.номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО2 и под управлением ФИО3.

Из материалов административного дела следует, что причиной вышеуказанного ДТП являются нарушения Правил дорожного движения РФ водителем ФИО3 при управлении автомобилем марки «

<

данные изъяты>», гос.рег.номер №, принадлежащего на праве собственности ФИО2.

Гражданская ответственность потерпевшей ФИО5 согласно полису ОСАГО серия ЕЕЕ № от ДД.ММ.ГГГГ. застрахована в АО «Согаз». Гражданская ответственность собственника источника повышенной опасности ФИО2 согласно полису ОСАГО серия ЕЕЕ № застрахована в АО «Согаз».

Материалами дела подтверждается, что потерпевшая в ДТП ФИО5 обратился в страховую компанию АО «Согаз» для производства страховой выплаты. Страховая компания АО «Согаз» выдала ФИО5 направление на восстановительный ремонт автомобиля 

<

данные изъяты>, гос.рег.номер №, в СТОА.

По окончании ремонтных работ, ФИО5, ФИО5 неоднократно просила выдать акт выполненных работ и заказ наряд. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 письменно обратилась с заявлением в выдаче вышеперечисленных документов, однако получила отказ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 обратилась в АО «Согаз» с претензией о выдаче заказ-наряда. Однако получила отказ в выдаче указанных документов.

Для определения ремонтных работ, отражающим объем имевшихся повреждений и примененные ремонтные воздействия, неотъемлемой частью являются документы, составленные по результатам осмотра автомобиля, в соответствии с п. 9.8.1 Правил страхования, такими документами являются акт осмотра, направление на ремонт с указанием обнаруженных повреждений, а также заказ-наяд на ремонт автомобиля. 

Судом установлено, и ответчиком не оспаривалось, что до настоящего времени заказ-наряд на ремонт принадлежащего ФИО5 транспортного средства, ей не выдано.

Поскольку ответчик не представил доказательства, подтверждающие факт выдачи истцу заказ - наряда, то суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований.

На основании статьи 98 ГПК РФ с ответчика АО «СОГАЗ» в пользу ФИО5 подлежат взысканию почтовые расходы 470 рублей, расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 1460 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменной ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно представленных суду договора об оказании возмездных юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16) и квитанции ( л.д.17) расходы истца по оплате услуг представителя составляют в общем размере 10 000 руб.

С учетом сложности дела, характера спора, объема оказанной истцу помощи представителем при рассмотрении настоящего гражданского дела, сложившейся в регионе стоимости оплаты услуг представителя, суд признает разумным и справедливым присудить истцу в счет возмещения расходы по оплате услуг представителя частично в сумме 8 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика АО «СОГАЗ » в доход местного бюджета городского округа г.Стерлитамак подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО5 к АО «СОГАЗ» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителя, - удовлетворить.

Обязать Акционерное общество «СОГАЗ» выдать потребителю услуг страхования ФИО5 заказ - наряд, составленный по восстановительному ремонту автомобиля марки « 

<

данные изъяты>», государственный регистрационный номер № в СТОА ООО « 

<

данные изъяты>». 

Взыскать с Акционерного общества «СОГАЗ» в пользу ФИО5 расходы по оплате услуг представителя в размере 8000 рублей, почтовые расходы в размере 470 рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 1460 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Стерлитамакский городской суд РБ в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: Судья ( подпись) ДОЛЖИКОВА О.А.

Копия верна: Судья ДОЛЖИКОВА О.А.

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>