Дело № 2-176/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 мая 2019 года Пермский край, город Оса

Осинский районный суд Пермского края в составе

председательствующего Томашевич Н.Л.,

при секретаре Шестаковой Е.А.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авант» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Авант» (далее - ООО «Авант») о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных за товар денежных средств в сумме 118000 рублей, уплаченных по кредитному договору процентов в сумме 175 рублей, пени в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического погашения задолженности, компенсации морального вреда в сумме 15000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходов по оплате юридических услуг в сумме 20 000 рублей.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ООО «Авант» вибромассажную накидку, стоимостью 118 000 рублей. Данный товар был приобретен на презентации. Однако истцу при передаче товара не была сообщена информация об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, об условиях приобретения товара, сроке службы и сроке годности, не был предоставлен технический паспорт, сертификат качества и гарантийный талон на товар. В момент доставки товара, ответчик не предоставил возможность сверить соответствие товара, его комплектацию, внешний вид, наличие механических повреждений, исправность товара, поскольку товар был доставлен в запечатанном виде. Также ответчиком не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Приобретенный товар надлежащего качества, но не может быть использован истцом по назначению, поскольку товар противопоказан по состоянию здоровья, чего не было сообщено истцу не презентации. Кроме того, товар не имеет гарантийного талона, отсутствует технический паспорт или заменяющий его документ, при продаже товара ответчик не указал дату и место покупки товара, на товар не предоставлен сертификат качества. В досудебном порядке ответчик отказался расторгнуть договор купли-продажи и вернуть истцу уплаченные за товар денежные средства.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО2 на исковых требованиях настаивали по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик ООО «Авант» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления (л.д. 85,89), представителя в судебное заседание не направил.

Заслушав участников процесса, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Авант» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) заключен договор купли-продажи №, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию: вибромассажную накидку (

<

данные изъяты>), стоимостью с учетом скидки в размере 118000 рублей, с подарками: одеяло 1 шт., подушка 2 шт., ручной массажер 

<

данные изъяты> 1 шт., пылесос 1 шт., а покупатель обязуется принять товар и оплатить его (п.1.1, 1.2.). Настоящий договор регулирует куплю-продажу товара, в том числе: добровольный выбор покупателем товаров по каталогу, самостоятельный выбор комплекта товаров по каталогу, добровольный выбор способов оплаты товаров по договору (п.1.3.). Оплата товара производится в кредит. Клиент внес аванс в размере 0 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая уплате к оплате по договору, составляет 118 000 рублей. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену товара не входит (п.2.).

Продавец обязуется провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара (п.3.1.1.). Обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара (п.3.1.2.).

Покупатель обязан принять у продавца товар, подписать акт приема-передачи, и оплатить его в соответствии с условиями настоящего договора. При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с пунктом 1.2., комплектацию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра, оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи (п.3.2.). Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора (п.3.3.).

Продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком 1 год. Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц (п.5.1., 5.2).

Данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (п.5.4.). Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению (п.5.5.).

Заявка на доставку товара и подпись покупателя при получении фиксируется в графе «Доставка» п.1.2. настоящего договора (п.6.2.). Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику для доставки покупателю (п.6.3.).

Покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой (п.7.5.).

Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты (п.7.6.).

Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения (п.7.7.) (л.д.8-9).

Из акта приема-передачи товара, являющегося приложением № к договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что продавец передал, а покупатель принял товар надлежащего качества: 

<

данные изъяты>, стоимостью с учетом скидки в размере 118000 рублей, с подарками: одеяло 1 шт., подушка 2 шт., ручной массажер 

<

данные изъяты> 1 шт., пылесос 1 шт., стороны произвели проверку комплектности, качества товара, его упаковки и претензий друг к другу не имеют (л.д.10).

Упаковка вибромассажной накидки содержит надпись: «Накидка вибромассажная 

<

данные изъяты>. Модель 

<

данные изъяты>. Эффективный массаж в домашних условиях. Прогрев спины и шеи, регулировка шейного механизма 155 мм, клочно-роликовый механизм, полный спектр массажа, специальная массажная программа. Вибромассажная накидка используется для профилактики заболеваний спины. Комплексный роликовый массаж в разных направлениях, функция воздушно-компрессионного массажа поясничной и ягодичной зон, вибрация сиденья, функция подогрева. Срок гарантии один год, питание от сети 220 V, потребляемая мощность 60 Вт. Дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ года.

Инструкция по эксплуатации многофункциональной массажной накидки 

<

данные изъяты> содержит указания по мерам безопасности, противопоказания к эксплуатации, рекомендации обратиться к врачу перед использованием данного товара в том числе, при наличии тяжелой степени гипертонии (только под присмотром), наименование и функции элементов, информацию по чистке и уходу, помощь при устранении неисправностей, технические характеристики, наименование и концентрацию опасных веществ, содержащихся в товаре, экологические нормы. При этом указано, что накидка является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором; для данного электроприбора срок эксплуатации, составляет 10 лет.

В целях оплаты указанного выше товара истцом ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключен с 

<

данные изъяты> договор потребительского кредита №, на сумму 118000 рублей, под 27% годовых, на срок 36 месяцев.

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ денежные средства перечислил в ООО «Авант» согласно заявления заемщика ФИО1 на перевод денежных средств.

Обязательство по оплате кредита ФИО1 исполнены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ. За пользование кредитом ФИО1 уплачены проценты в размере 174,58 рублей.

Согласно врачебному заключению от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 установлен диагноз «

<

данные изъяты>».

Свидетель Д суду показала, что по приглашению истца ходила на презентацию вибромассажных накидок, где рассказали, что накидки помогают от болезней, лечат спину, разрешили посидеть на массажных накидках. После розыгрыша лотереи, в которую они с истцом выиграли, представители ответчика позвали для оформления документов. Истец сообщила, что подписала документы. Позже поняли, что оформили большой кредит. Истец после того как прочитала инструкцию поняла, что ей нельзя пользоваться данным товаром. Когда дома посмотрели документы поняли, что их с истцом обманули. Как возвращать товар им ничего не разъясняли.

Свидетель Л суду показала, что ДД.ММ.ГГГГ совместно с истцом, Д ходили в 

<

данные изъяты> на презентацию массажных накидок, где рассказывали, как пользоваться накидками, что они лечебные, для массажа различных частей тела, работают от сети, в разных режимах, рассказали из чего состоит накидка, предложили на ней посидеть. Затем был розыгрыш накидки с подарками, после чего истец пошла оформлять кредит. Позже поняли, что кредит оформлен под больший процент.

В добровольном порядке требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, ответчиком на момент разрешения спорных правоотношений не удовлетворены.

Согласно статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно части 1, 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно части 1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» согласно преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с частью 4 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В пункте 28 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из пункта 44 вышеуказанного постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации следует, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

В соответствии с частью 1 статьи 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно пунктам 2, 3, 6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2012 № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. 

Государственная регистрация медицинских изделий осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие. Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом.

Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно пункту 17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 N 4н (ред. от 25.09.2014) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" (вместе с "Номенклатурной классификацией медицинских изделий по видам", "Номенклатурной классификацией медицинских изделий по классам в зависимости от потенциального риска их применения") (Зарегистрировано в Минюсте России 09.07.2012 N 24852) указаны массажеры и сопутствующие изделия.

В соответствии с пунктами 11,12 постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Согласно пункту 72 вышеуказанных Правил информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Как следует из Инструкции по эксплуатации многофункциональной массажной накидки, сведений, содержащейся на упаковке указанного товара, приобретенная ФИО1 массажная накидка может быть использована для различных видов массажа.

Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, под редакцией ФИО3, 3-е издание).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием.

Таким образом, до сведения потребителя также должны были довести информацию о том, что указанный товар является медицинским изделием, свойства указанного товара, его терапевтический эффект, а также информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора. Данная информация должна быть достоверной и максимально полной.

Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что ответчиком не были представлены истцу достоверные сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение на медицинское изделие, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий, а также оказываемом терапевтическом эффекте при использовании массажной накидки.

Из Инструкции по эксплуатации массажной накидки следует, что имеются противопоказания и рекомендовано обратиться к врачу перед использованием данного товара, указан перечень заболеваний.

Вместе с тем, сама по себе передача инструкции по эксплуатации товара покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 перед приобретением товара была ознакомлена с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна.

В судебном заседании достоверно установлено, что при презентации указанного товара истец ФИО1 с Инструкцией по эксплуатации массажной накидки ознакомлена не была, о всем перечне имеющихся противопоказаний и необходимости получения консультации врача перед использованием товара ФИО1 проинформирована также не была.

Таким образом, ответчиком не доведена до сведения ФИО1 достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием, в связи с чем, заявленные ФИО1 требования о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных за товар денежных средств являются обоснованными, подлежащими удовлетворению. Доказательств, опровергающих данные обстоятельства, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, не представлено.

Поскольку уплаченные истцом проценты за пользование кредитными денежными средствами в цену товара не входят, оснований для удовлетворения требований истца в данной части не имеется.

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из статьи 23 указанного Закона Российской Федерации за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ написана в адрес ответчика претензия с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства, сведений о получении ответчиком указанной претензии материалы дела не содержат. Повторно претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченные за товар деньги ФИО1 написана ДД.ММ.ГГГГ, сведения о получении ответчиком указанной претензии в материалах дела не содержатся. Вместе с тем, ответ ООО «Авант» об отказе в удовлетворении требований ФИО1 о расторжении кредитного договора и возврате денежных средств в письменном виде передан в организацию почтовой связи ДД.ММ.ГГГГ, получен истцом ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Из правовой позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в определении от 03.02.2015 № 5-КГ14-133, следует, что предусмотренная Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение в том числе импортером обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя. Начисление неустойки производится за период с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо отказа импортера от удовлетворения такого требования потребителя, по момент фактического исполнения импортером обязанности по удовлетворению требования потребителя и возврата денежных средств, уплаченных последним за товар.

Учитывая изложенное, начисление неустойки в данном случае подлежит с момента отказа ООО «Авант» в удовлетворении требований ФИО1 в добровольном порядке, то есть с ДД.ММ.ГГГГ, по дату вынесения решения суда в размере: 118000 х 1% х 140 дней просрочки = 165200 рублей, а также с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата цены товара в размере одного процента цены товара (118000 рублей) за каждый день просрочки.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных страданий, принципов разумности и справедливости, степени вины ответчика, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. Указанный размер компенсации морального вреда в полной мере соразмерен тем нравственным страданиям, которые испытал истец. Достоверных сведений о сильных физических и нравственных страданиях, перенесенных истцом в связи с действиями ответчика, а также каких-либо конкретных последствиях для здоровья истцов, суду не представлено, в связи с чем, суд находит заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца ФИО1 ответчиком ООО «Авант» удовлетворены не были, с последнего в пользу истца подлежит взысканию штраф. 

Понесенные истцом расходы по оплате юридических услуг подлежат удовлетворению на основании части 1 статьи 98, статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика ООО «Авант», не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Авант» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авант» в пользу ФИО1 уплаченные за товар денежные средства в сумме 118000 рублей, неустойку в сумме 165200 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в размере 142100 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авант» в пользу ФИО1 неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата цены товара, расходы по оплате юридических услуг в сумме 20 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6032,00 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Авант» приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ товар с сохранением его товарного вида.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Осинский районный суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья -