Дело № 2-555/2019 

УИД № 42RS0042-01-2019-000992-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Новоильинский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области 

в составе председательствующего судьи Страшникова А.И.,

при секретаре Шабалиной К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 

07 июня 2019 года

гражданское дело по иску ФИО1 ..... к ООО «МИРА» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «МИРА» и просила принять отказ от исполнения договора на оказание услуг по абонементу № ..... от ..... заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в размере 44 000руб. уплаченные по договору на оказание платных услуг, расходы по оплате услуг представителя в размере 11 000 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Требования мотивированы тем, что ..... между истицей и ООО «МИРА» был заключен договор на оказание услуг по абонементу № ..... Согласно договору ООО «МИРА» предоставляет истцу платную доврачебную амбулаторно-поликлиническую специализированную помощь, а истец обязуется оплатить оказанные услуги. В соответствии с п.3.2.3 договора оплата услуг по договору оплачивается в кредит, предоставленный на основании кредитного договора ..... от ....., заключенного ФИО1 с АО «Кредит Европа Банк». Цена услуги составила 44 000 руб. ..... ФИО1, осознав, что предусмотренные договором услуги её не устраивают по качеству, она решила отказаться от исполнения договора № ЛК11/09-01 от 09.12.2018г., направив в адрес ООО «МИРА» претензию, в которой изложила нежелание исполнять договор на оказание платных услуг, с заявлением о расторжении договора, а также требование о возврате неиспользованной части суммы, ответ на претензию получен не был. 

Определением от ..... судом принят отказ ФИО1 от исковых требований в части взыскания с ООО «МИРА» 22 000 рублей по причине того, что услуги на указанную сумму ей были предоставлены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, причину неявки не сообщила.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующий на основании доверенности, просил принять суд отказ ФИО1 от исполнения договора № ..... на оказание услуг по абонементу, заключенный между истицей ..... и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в размере 22 000 руб. уплаченные по договору на оказание платных услуг, штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., стоимость юридических услуг в размере 11 000 руб. Кроме того пояснил, что истице по договору были оказаны услуги на сумму 22 000 руб. После обращения в суд с настоящим иском, ООО «МИРА» удовлетворило требование ФИО1 и перечислило 22 000 руб.

Представитель ответчика ООО «МИРА», извещенный о дате и времени судебного заседания, в суд не явился. Директор ООО «МИРА» ФИО3 направил возражения на исковые требования ФИО1, согласно которым истица отказалась от исполнения договора, однако не обратилась в ООО «МИРА» для мирного урегулирования спора. Требование о компенсации морального вреда считает не подлежащим удовлетворению. Считает, что истица, обращаясь в суд с настоящим иском злоупотребляет правом. В досудебном порядке 20.05.2019 г. ООО «МИРА» в полном объеме погасило задолженность истицы перед АО «Кредит Европа Банк», что подтверждается платежным поручением. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению в части исходя из следующего.

В силу п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ..... между ООО «МИРА» и ФИО1 заключен Договор на оказание услуг по абонементу № ..... условиям которого ООО «МИРА» (Исполнитель) на основании обращения ФИО1 (Заказчика) оказывают платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги, срок оказания услуг с ..... по ..... Перечень, количество и стоимость которых указаны в приложении ..... к Договору № ..... от ......

Согласно п. 3.2.3 Договора, оплата по настоящему договору осуществляется в кредит на основании Договора ..... от ....., заключенного между Заказчиком и АО «Кредит Европа Банк» и производится следующим образом: цена абонемента на услуги составляет 44 000 руб. 

Оплата товара произведена потребителем в день заключения договора за счет кредитных средств, полученных в АО «Кредит Европа Банк» путем заключения соответствующего договора ..... от ....., по условиям которого истец получила кредит в размере 44 000 руб. под 17, 39 % годовых, договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Указанные денежные средства были переведены Банком по поручению ФИО1 на счет ООО «МИРА» в счет оплаты Договора на оказание услуг по абонементу № ....., что не оспаривается сторонами. 

В ходе рассмотрения дела судом установлено и не оспаривается сторонами, что ФИО1 по договору № ..... получила услуги на сумму 22 000 рублей: .....

Истица, осознав, что оказанные ей ответчиком услуги являются некачественными, в целях решения вопроса в досудебном порядке 12.03.2019г. обратилась к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, однако претензия была оставлена без ответа. В связи с чем, ФИО1 ..... вынуждена была обратиться в суд с настоящим иском.

В соответствии с п. 5.2, 5.3 Договора на оказание услуг по абонементу № № ЛК111/09-01, договор может быть расторгнут досрочно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. Договор расторгается в письменной форме, путем подписания обеими сторонами акта о расторжении договора. Обязательства сторон по договору прекращаются только после подписания данного акта.

В ходе рассмотрения настоящего дела, ..... ООО «МИРА» перечислило на счет истицы в АО «Кредит Европа Банк» 22 000 руб. в связи с расторжением договора на оказание услуг по абонементу № ..... от ....., что подтверждается выпиской по счету от ......

Суд приходит к выводу, что требование ФИО1 об отказе от исполнения договора на оказание услуг по абонементу № ..... от ..... подлежит удовлетворению. 

При указанных обстоятельствах суд полагает, что требование о взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 22 000 руб., также подлежит удовлетворению, но решение суда в этой части следует в исполнение не приводить, в связи с добровольным удовлетворением данных требований ООО «МИРА» в ходе рассмотрения настоящего дела.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Требование ФИО1 к ООО «МИРА» о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей суд считает чрезмерно завышенными.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке законные требования истца удовлетворены не были, то суд находит, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, исходя из расчета: 22 000 руб. (стоимость недополученных услуг по договору) + 1000 руб. (компенсация морального вреда) : 2= 11 500 руб.

На основании изложенного, суд находит возможным взыскать в пользу истца с ООО «МИРА» штраф в размере 11 500 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истица согласно договору на оказание юридических услуг ..... от ..... понесла расходы в размере 8 000 руб., согласно договору на оказание юридических услуг ..... от ..... понесла расходы в размере 3000 руб.

Исходя из проделанной представителем истца работы (составление искового заявления, представление интересов в суде: ..... досудебная подготовка, ..... судебное заседание), с учетом требований разумности, категории рассматриваемого дела, суд считает необходимым взыскать с ООО «МИРА» в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг в размере 11 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «МИРА» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1 160 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять отказ ФИО1 ..... от исполнения договора на оказание услуг по абонементу № ..... от ....., заключенного между ФИО1 ..... и ООО «МИРА».

Взыскать с ООО «МИРА» в пользу ФИО1 ..... уплаченные по договору на оказание услуг по абонементу № ..... от ..... денежные средства в размере 22 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф в сумме 11 500 руб., расходы по оплате юридических услуг в сумме 11 000 руб. 

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение суда в части взыскания уплаченных по договору на оказание услуг по абонементу № ..... от ..... денежных средств в размере 22 000 руб. в исполнение не приводить, в связи с добровольным удовлетворением данных требований ООО «МИРА».

Взыскать с ООО «МИРА» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 1 160 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: А.И. Страшников