УИД 48RS0010-01-2025-000249-94 Дело № 2-469/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 марта 2025 года г. Грязи

Грязинский городской суд Липецкой области в составе: 

председательствующего судьи Царик А.А.,

при секретаре Коробовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя. Свои требования обосновал тем, что 16.12.2024 между ООО «Айти Решения» и ФИО1 был заключен договор оказания услуг (на условиях публичной оферты), согласно которого исполнитель обязался провести курс занятий по выбранной заказчиком программе. Стоимость услуг (курса) составила 140600 руб., оплачена полностью за счет кредитных средств. В подтверждение оплаты заказчиком получен чек от 16.01.2025. Услуги, поименованные в договоре, не были оказаны в какой-либо части. 21.01.2025 истцом было подано заявление о возврате денежных средств в полном объеме. При этом в силу п. 11.3 Оферты 11.3. при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Таким образом, ответчиком подлежит возврату полученная сумма - 140 600 руб. Заявление получено Ответчиком по эл.почте 21.01.2025г. и подтверждено его принятие, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. В целях урегулирования спора истцом также была подана претензия, которая ответчиком получена 05.02.2025г., однако также оставлена без рассмотрения по существу. 

Истец просит взыскать с ответчика ООО «Айти решения» в свою пользу 140600 руб. в счет возврата стоимости услуг, 30 000 руб. - компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденных сумм.

Истец ФИО1 в судебном заседании иск поддержала и просила удовлетворить.

Ответчик ООО «Айти решения» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с положением п. 1 и 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

На основании ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела 16.12.2024 между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Айти решения» заключен договор, согласно условиям которого ответчик принял на себя обязательство провести курс занятий по выбранной истцом программе.

Согласно п. 1 п.п. 1.1.Исполнитель оказывает Заказчику/Обучающемуся услугу в виде предоставления доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).

1.2.Образовательные программы реализуются в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а именно посредством интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

1.3.Заказчик/Обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

Согласно платежному поручению от 09.01.2025 № 217110 истец оплатила ООО «Айти решения» сумму в размере 140 600 руб. 00 коп. за услугу Доступа к обучению 

<

данные изъяты>

Услуги по проведению курса образовательных занятий по выбранной программе истцом ФИО1 не были оказаны, доказательств обратного не представлено.

21.01.2025 истцом в адрес ответчика было подано заявление о возврате денежных средств в полном объеме.

Заявление получено Ответчиком по электронной почте 21.01.2025 и подтверждено его принятие, однако до настоящее времени денежные средства не возвращены.

30.01.2025 истцом была подана претензия, которая ответчиком получена 05.02.2025г., однако оставлена без рассмотрения.

Согласно договора п. 11.3. при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что факт получения ответчиком от истца денежных средств и ненадлежащее выполнение образовательной услуги является установленным. Доказательств обратного ответчиком в нарушение указанных выше положений закона не предоставлено суду. 

На момент рассмотрения дела убытки, вызванные не исполнением образовательных услуг, исполнителем не были возмещены заказчику.

Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость образовательных услуг в размере 140 600 руб. 

Руководствуясь положениями статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая разъяснения пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в счет компенсации морального вреда, с учетом разумности и справедливости и конкретных обстоятельств дела, в размере 10000 руб.

Помимо этого, в силу части 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 75300 руб. (140600 руб.+10 000 руб.)/2).

Таким образом, сумма подлежащая взысканию с ответчика, составляет 225900 руб. 00 коп. = 140600, 00 + 75300,00 +10000,00 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального Кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Айти решения» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) стоимость образовательных услуг в размере 140600 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 75300 руб.

Ответчик вправе подать в Грязинский городской суд Липецкой области заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Грязинский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Царик А.А.

Мотивированное решение изготовлено 31.03.2025