Дело № 2-1437/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 ноября 2019 года Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего Карабатовой Е.В.

при секретаре Лавриненко А.П.,

помощник судьи Родионова Е.В.,

рассмотрев в г. Северске Томской области в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс Банк» (далее – ПАО КБ «Восточный», Банк), в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за открытие текущего банковского счета с тарифным планом «Суперзащита» Пакет № 8 в размере 41 000 руб., неустойку в размере 41 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В обоснование заявленных требований указано, что 23.03.2018 между истцом и ПАО КБ «Восточный» были заключены два договора: кредитный договор №** от 23.03.2018 и договор кредитной карты (кредитная карта просто 30), в соответствии с которыми она получила денежные средства в размере 181 800 руб. и 30 000 руб. соответственно. Также 23.03.2018 между истцом и ПАО КБ «Восточный» был заключен договор текущего банковского счета, устанавливающий стоимость услуги по выпуску дебетовой карты с пакетом услуг тарифный план «Суперзащита» пакет №8. Плата за выпуск карты составляет 41 000 руб. 23.03.2018 истец обратился к ответчику именно с целью заключения кредитного договора, между тем, истцу были навязаны дополнительные услуги по открытию счета с пакетом услуг. 14.05.2018 истцом было подано заявление ответчику с просьбой отключить полностью слуги по тарифу «Суперзащита» в том числе отказ от карты и договора на открытие текущего банковского счета. Согласно ответу ответчика от 21.07.2018, истец вправе отказаться от дебетовой карты «Суперзащита» и это право было им реализовано, но отказ от дебетовой карты «Суперзащита» и отключение услуг, входящих в пакет, не освобождает истца от обязанности оплатить уже оказанные Банком услуги - комиссию за выпуск дебетовой карты «Суперзащита». Услуги должны быть оплачены в сумме и в сроки, установленные договором. Ответчик продолжал требовать оплату и списывать денежные средства, поступающие в счет оплаты кредита именно в оплату договора по открытию текущего банковского счета. 11.12.2018 истцом была отправлена претензия в адрес ответчика с требованием вернуть денежные средства, однако ответ на претензию не последовал. В дальнейшем задолженность по кредитному договору была погашена, услугами фактически истец не воспользовался, установление оплаты стоимости услуг по выпуску дебетовой карты полагает незаконным, в связи с этим считает, что нарушаются её права как потребителя. Считает, что при досрочном расторжении договора оказания дополнительных банковских услуг как в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, так и в случае прекращения договора потребительского кредита досрочным исполнением заемщиком кредитных обязательств, если сохранение отношений по предоставлению дополнительных услуг за рамками кредитного договора не предусмотрено сторонами, оставление банком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически дополнительных услуг, превышающей действительно понесенные банком расходы для исполнения договора оказания дополнительных банковских услуг, свидетельствует о возникновении на стороне банка неосновательного обогащения. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» полагает, что с ответчика в пользу истца за неисполнение ответчиком обязанности по возврату денежных средств подлежит взысканию неустойка из расчета: 41000 руб. х 3 % х 96 дней (с 12.01.2019 по 18.04.2019) в размере 118080 руб. Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказанной услуги, то размер неустойки, подлежащей взысканию с ПАО КБ «Восточный» составляет 41 000 руб. В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. Кроме того, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрении дела надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки суд не известила. Представила в суд заявление с просьбой рассмотреть дело в её отсутствие. 

Ответчик ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, об уважительных причинах неявки суд не известил. Представитель ответчика ПАО КБ «»Восточный» ФИО2, действующая на основании доверенности № ** от 13.08.2018, сроком 31.12.2020, представила в суд возражения на исковое заявление, из которых следует, что 23.03.2018 между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный» заключен договор кредитования №**, в соответствии с которым Банк предоставил истцу денежные средства на следующих условиях - Индивидуальные условия для кредита «Персональный кредит Персональный кредит Равный платеж 3.0: ПЛЮС. Истец была полностью ознакомлена и согласна со всеми условиями кредитного договора. Выдача виртуальной карты и подключение клиента к комплексу услуг является самостоятельной услугой, в том числе и подключение к программе страхования (подключение к программе страхования осуществляется бесплатно). Оформленный договор о предоставлении кредита и дополнительная услуга по оформлению дебетовой карты является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. В рамках данного кредитного договора истец добровольно изъявила согласие на оформление дебетовой карты «Суперзащита» по тарифному плану Пакет № 8. Стоимость указанной услуги составила 41000 руб. Отказ от дебетовой карты после оформления услуги «Суперзащиты» не освобождает истца от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка, а именно платы за выпуск карты по тарифному плану «Суперзащита» в соответствии с тарифами банка, заявлением на открытие счета, согласием на дополнительную услугу. У ФИО1 до окончания заключения договора имелась возможность отказаться от услуги по выпуску дебетовой карты, поставив отметку об этом и подпись в соответствующей графе согласия на дополнительные услуги. Участие в программе страхования является дополнительной, бесплатной услугой, которая предоставляется клиенту при оформлении данной карты. Оснований для взыскания оплаченной дополнительной услуги, неустойки, компенсации морального вреда не имеется. 

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. 

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (ч.1 ст. 435 ГК РФ). Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (ч.1 ст. 438 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, что 23.03.2018 между ПАО КБ «Восточный» и ФИО1 заключен договор кредитования № ** от 23.03.2018, согласно условиям, которого Банк предоставил ФИО1 денежные средства (кредит) в размере 181 800 руб. на индивидуальных условиях для кредита Равный платеж 3:0: Плюс, под 23,80 % годовых - за проведение безналичных операций, под 55 % годовых – за проведение наличных операций, на срок возврата- до востребования, с размером минимального обязательного платежа – 12380 руб., путем перечисления на его счет.

Также, 23.03.2018, между ПАО КБ «Восточный» и ФИО1 заключен договор кредитования, согласно условиям, которого Банк предоставил ФИО1 денежные средства (кредит) в размере 30 000 руб. на индивидуальных условиях для кредита Кредитная карта Просто_30, под 10 % годовых, беспроцентный срок кредитования – 60 месяцев, платежным периодом – 25 дней, с минимальным обязательным платежом, путем перечисления на её счет.

Подписывая договоры, заемщик подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими Индивидуальными условиями для кредита, Общими условиями кредитования для Кредитной карты с фиксированным размером платежа (далее – Общие условия), Правилами выписка и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» (далее – правила) и Тарифами Банка, которые составляют неотъемлемую часть Договора, являются общедоступными и размещаются на сайте Банка www.vostbank.ru и в местах обслуживания клиентов. Заемщик согласен с правом Банка вносить изменения в Общие условия и Правила в порядке, предусмотренном Общими условиями, Правилами и законом (п. 14 Кредитного договора).

Факт получения кредита на вышеуказанных условиях ФИО1 не оспаривает. 

Кроме того, 23.03.2018 ФИО1 предложила ПАО КБ «Восточный» заключить с ней Договор текущего банковского счета на условиях, определенных Общими условиями открытия и обслуживания счета в Банке и Тарифами Банка, а также открыть ей текущий банковский счет на следующих условиях: Тарифный план – Тарифный план «Суперзащита» Пакет №8, валюта счета – рубли, номер счета – **.

ФИО1 в указанном заявлении также просила Банк, в случае акцепта оферты, выпустить к счету банковскую карту Visa Instant Issue без материального носителя, выпуск и обслуживание карты производится в соответствии с Тарифами Банка и Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный». 

В вышеуказанном заявлении от 23.03.2018 содержатся сведения о том, что ФИО1 понимает, что выпуск Карты подтверждается предоставлением ей реквизитов карты, необходимых для совершения операций. Выдача материального носителя карты при этом не производится. Плата за выпуск карты составляет 41 000 руб. Внесение платы осуществляется в рассрочку: ежемесячно в течение периода оплаты, равного 4 месяцем. Ежемесячный платеж составляет 12 280 руб., за исключением платежа в последний месяц периода оплаты, составляющего 4160,20 руб.

Также в заявлении ФИО1 своей подписью подтвердила, что соглашается с правом банка вносить изменения в Общие условия, Правила и Тарифы в порядке, предусмотренном Общими условиями, Правилами и законом; списать платы, предусмотренные Тарифами банка за счет собственных средств истца, находящихся на счете. 

Согласно ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Положения п. 1 ст. 422 ГК РФ устанавливают необходимость соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения. 

При этом в силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Следовательно, вся необходимая информация по кредитному обязательству была доведена до сведения заемщика при заключении кредитного договора надлежащим способом. Документы, содержащие существенные условия договора, были получены заемщиком. Нарушение ответчиком данных норм закона при заключении кредитного договора с истцом, в рамках которого предоставлен дополнительно пакет банковских услуг, по делу не установлено.

Предоставление кредита по смыслу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является финансовой услугой, в связи с чем на отношения между гражданином-потребителем, заключившим кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

В рамках договора текущего банковского счета, ФИО1 просит банк предоставить ей Пакет 8 (далее – Пакет услуг). Банк не взимает плату за предоставление Пакета услуг. В пакет включены следующие услуги: 

- участие в программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ПАО КБ «Восточный» и распространить на неё условия договора страхования от ООО СК «ВТБ Страхование», с которой истец ознакомлена, согласна, возражений не имеет и обязуется их выполнять;

- участие в программе комплексного страхования держателей банковских карт и распространить на неё условия договора комплексного страхования держателей банковских карт № ** КДБК от 01.12.2017, заключенного между Банком и ООО «Страховая компания Согласие» на следующих условиях: срок страхования – 36 мес., но не более срока действия карты; в программе страхования участвуют все банковские карты держателя, привязанные к счету № **; 

- выпуск дополнительной карты «Карта №1 Детская» Visa Classic к счету клиента № **;- начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента, в соответствии с которой ФИО1 согласна с тем, что на остаток денежных средств на счете банк начисляет проценты, размер и порядок начисления которых определен тарифами банка;

- присоединение к бонусной программе Банка «Cash-back», в рамках которой Банк выплачивает клиенту Cash-back на счет при осуществлении клиентом POS-транзакции с использованием карты. Размер Cash-back определен тарифами банка и условиями бонусной программы. 

Срок действия карты и пакета услуг составляет 36 месяцев с момента договора. При отсутствии задолженности по оплате услуги за выпуск карты по истечении срока действия карты – открытый в рамках договора счет закрывается, карта и пакет услуг прекращают действие. Дата закрытия счета - 23.03.2021. 

Кроме того, сторонами было также согласовано, что действие договора может быть досрочно прекращено по желанию истца при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме. Для этого истец обязана предоставить в банк письменное заявление о досрочном отказе от договора. 

Указанные обстоятельства подтверждаются заявлением ФИО1 в ПАО КБ «Восточный» от 23.03.2018 об открытии текущего банковского счета, в котором содержится подпись истца, что свидетельствует о её добровольном волеизъявлении на предоставление истцом указанной дополнительной услуги. 

Банк в соответствии с указанным заявлением истца, предоставил истцу дополнительную услугу, а именно по номеру договора № ** открыл ФИО1 счет № **, предоставлением дополнительной услуги с Тарифным планом – Тарифный план «Суперзащита» Пакет № 8. 

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, учитывая, что представленными в материалы дела документами достоверно подтверждается, что истцу ФИО1 была предоставлена полная и достоверная информация об условиях предоставления пакета дополнительных услуг и об условиях договора страхования, личная подпись истца на каждом листе кредитного договора приложенных к нему документах подтверждает факт её ознакомления и согласия с данными условиями. В случае несогласия с предложенными условиями истец не была лишена возможности отказаться от предоставления дополнительных услуг, поскольку предоставление пакета банковских услуг и услуг страхования не является обязательным для оказания основной услуги по кредитованию, на что также указано в кредитном договоре. 

Пунктом 1 ст. 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

В силу п. 2 данной статьи по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В материалы дела представлено обращение истца ФИО1 в ПАО КБ «Восточный» от 14.05.2018, в котором содержится просьба отключить истца от пакета услуг, предоставленных в рамках тарифа «Суперзащита» пакет № 8 по договору от 23.03.2018 № ** и отключить виртуальную карту «Суперзащита» по счету **, и не производить дальнейшее удержание денежных средств в счет платы за их подключение, в связи с тем, что желает досрочно погасить задолженность. Просила вернуть страховую сумму по карте «Суперзащита» в счет погашения кредита. Данное заявление получено ответчиком, но не удовлетворено.

Вместе с тем, ФИО1 не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушениях со стороны банка при заключении и исполнении договора текущего банковского счета. 

Кроме того, из ответа ПАО КБ «Восточный» от 21.06.2018 № ** следует, что выпуск дебетовой карты «Суперзащита» - это платная услуга, оказываемая банком, в связи с чем требование истца не может быть удовлетворено. Истец имела право отказаться от дебетовой карты «Суперзащита» и это право ею реализовано, но отказ от дебетовой карты «Суперзащита» и отключение услуг, входящих в пакет, не освобождает её от обязанности оплатить уже оказанные банком услуги – комиссию за выпуск дебетовой карты «Суперзащита». Услуги должны быть оплачены в сумме и в сроки, установленные договором. Во избежание дальнейшего начисления штрафных санкций истцу рекомендовано продолжить производить оплату по договору согласно графику или воспользоваться своим правом досрочного погашения кредита в полном объеме. 

Более того, из представленной истцом выписки из лицевого счета №** за период с 23.03.2018 по 25.09.2018 следует, что в соответствии с кредитным договором ответчиком ПАО КБ «Восточный» истцу ФИО1 был выдан кредит в размере 181650 руб., однако по состоянию на 25.09.2018 кредит в полном объеме истцом не погашен. 

Согласно представленной ответчиком справке о состоянии ссудной задолженности от 16.10.2019 № **, по состоянию на 16.10.2019 задолженность ФИО1 по указанному кредитному договору от 23.03.2018 составляет 182643,13 руб.

Иных сведений о погашении задолженности материалы дела не содержат, и в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом таких сведений суду не представлено. 

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Из анализа приведенных норм следует, что договор банковского счета с гражданином может содержать право на одностороннее изменение договора для банка, осуществляющего предпринимательскую деятельность, только в случаях, прямо предусмотренных законом или иным правовым актом.

Специальные требования к содержанию условий договоров, заключаемых кредитными организациями с гражданами, установлены в статье 29 Федерального закона от 02 декабря 1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».

Согласно ч. 2 ст. 29 указанного Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом. Эта норма распространяется на отношения, возникающие между кредитными организациями (банками и небанковскими кредитными организациями) и клиентами (гражданами и юридическими лицами) по поводу изменения (увеличения или уменьшения) процентных ставок по указанным договорам, а также сроков их действия.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (п. 5 ст. 10 ГК РФ).

Вступление в договорные обязательства об открытии текущего банковского счета является свободным усмотрением гражданина и связано исключительно с его личным волеизъявлением. Обстоятельства дела не свидетельствуют о том, что на момент заключения договора истец был ограничен в свободе заключения договора, либо ему не была предоставлена достаточная информация.

Сведений о наличии у истца намерений внести изменения в условия договора материалы дела не содержат. 

При этом истец была свободна в выборе, как условий договора, так и кредитного учреждения. Доказательств, подтверждающих, что заключение договора состоялось в результате понуждения, либо заблуждения относительно природы сделки, истцом не представлено. Иного из материалов дела не следует.

Из дела видно, что форма заключенного между сторонами договора соответствует требованиям действующего законодательства, условия договора согласованы, возражения от заемщика не поступали, доказательств составления протокола разногласий не представлено.

Также истцом не представлено доказательств отсутствия у него возможности изменить условия кредитования. Само по себе заключение истцом договора на предложенных банком условиях не свидетельствует о нарушении его прав при его заключении. 

При заключении договора текущего банковского счета, ФИО1 было известно, что действие договора может быть досрочно прекращено по его желанию при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме, что подтверждается собственноручной подписью истца в договоре текущего банковского счета от 23.03.2018.

В то же время, ФИО1 выразила согласие на заключение договора кредитования с выпуском кредитной карты и оплату комиссии за ее оформление в размере 150 руб., согласие на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №8» и оплату услуги в размере 41 000 руб. в рассрочку, ежемесячно в течение периода оплаты, равного 4 месяца, что подтверждается отметкой в соответствующей графе и подписью заемщика. ФИО1 уведомлена, что оформление услуги осуществляется по её желанию. Согласие или отказ от услуги не является условием для получения кредита, а также не влияет на условия кредитования. 

Отсутствие необходимости нести данные расходы для оказания услуг, предусмотренных предоставленным банком пакетом дополнительных услуг, материалами дела не опровергается. Отрицая необходимость данных расходов для оказания Банком услуг в рамках пакета услуг, предоставленных в рамках тарифа «Суперзащита» Пакет №8, стороной истца в опровержение не предоставлено доказательств. Между тем, из разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 1 (2018), утвержденных Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 28.03.2018, следует, что односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора.

Таким образом, истцу была оказана финансовая услуга надлежащего качества, так как о тарифах и услугах банка, истец был ознакомлен до заключения кредитного договора в день совершения кассовой операции, следовательно, оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 и взыскания денежных средств за оказанные Банком услуги, не имеется.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Однако, в ходе судебного разбирательства по делу доказательств, подтверждающих обоснованность заявленных требований о нарушении Банком прав истца как потребителя банковских услуг, не представлено.

Поскольку в судебном заседании не нашли подтверждение доводы истца ФИО1 о нарушении ответчиком её прав, оснований для взыскания компенсации морального вреда, а также неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Восточный экспресс Банк» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий Е.В. Карабатова

УИД: 70RS0009-01-2019-003030-82