Дело № 2-1534/2020

54RS0008-01-2020- 001829-80

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 ноября 2020 года г.Новосибирск

Первомайский районный суд г. Новосибирска в составе

председательствующего судьи Косарева Е.А.

при секретаре Клыковой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Димир», ООО «Русь-Тур» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Димир», ООО «Русь-Тур», в котором просила расторгнуть Договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «Русь-Тур», уплаченную за туристский продукт денежную сумму в размере 41 521 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения требований в размере 37368,90 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований истца в размере 50% от взысканной суммы (л.д.4-9).

Заявление мотивировано тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и Турагентом, действующим от имени и за счёт Туроператора, был заключён договор на реализацию туристического продукта № в Китай Хайнань (две путёвки) на 7 дней. 

Согласно заключённому договору турпоездка должна состояться в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. истицей уплачена по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ денежная сумма частично в размере 41 521 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Ростуризма опубликована информация об отмене всех полётных программ за период ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в связи с наличием обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, связанных с распространением коронавируса и опасностью заражения (https://www. russiatourism. ru). В результате чего туристическая поездка не состоялась.

Истицей было предъявлено требование о возврате денег и отказе от договора, требования не удовлетворены.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Димир» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, представил письменные возражения (л.д.50), в которых указал, что между ООО «Димир» (турагент) и ООО «Русь-Тур» (туроператор) заключен Агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ Денежные средства оплаченные истцом были перечислены ООО «Димир» в ООО «Русь-Тур» в полном объеме по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 20000 рублей и по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 21500 рублей, свои обязательства перед истцом ООО «Димир» выполнил, в связи с чем просит исключить ООО «Димир» из числа ответчиков (л.д.50).

Представитель ответчика ООО «Русь-Тур» в судебное заседание не явился о времени и месте рассмотрения дела извещался заказным письмом направленным заблаговременно по месту нахождения, почтальон не застал адресата, оставлял уведомление, но адресат в отделение связи за письмом не явился, и конверт возвращен в суд с отметкой истек срок хранения (л.д.48). Указанные обстоятельства в соответствии с положениями ст.165.1 ГК РФ суд рассматривает надлежащее уведомление, в связи с чем определил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно положениям ст. 9 указанного закона туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Димир» заключён договор реализации туристического продукта № в Китай Хайнань (две путёвки) на 7 дней, сумма услуг по договору составила 82384,75 рублей (л.д.20-30)

Истец оплатила за тур 41521 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.19). В свою очередь ООО «Димир» перечислило 41500 рублей на счет ООО «Русь-Тур», что подтверждается платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.60,61).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчикам с заявлением и с претензией о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств, которое не было удовлетворено (л.д.31-37, 38-39,41-43).

ООО «Димир» является уполномоченным агентом туроператора ООО «Русь-Тур» на условиях Договора №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ г.(л.д.51-59). По утверждению ООО «Димир» все обязательства по подготовке туристского продукта его использованию были выполнены, а денежные средства переведены счет туроператора ООО «Русь-Тур» (л.д.60-61). Представителем ответчика ООО «Русь-Тур» указанные обстоятельства не оспаривались.

Таким образом, в возникших между сторонами правоотношениях ООО «Димир» являются турагентом, а туроператором - ООО «Русь-Тур», и на него возложена ответственность перед потребителем по возврату стоимости туристического продукта при расторжении договора.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 (вступило в силу со дня официального опубликования утверждены Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно указанным Положениям, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее -уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3).

По требованию заказчика, достигшего 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристический продукт в течении 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается, в том числе, регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы(п.6).

Истец ФИО1 в судебном заседании указала, что пенсионеркой или безработной не является, доказательств нахождения в трудной жизненной ситуации не предсчтавлено.

Поскольку законом потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора, суд приходит к выводу о расторжении договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между ФИО1 и ООО «Димир», действующим по агентскому договору с ООО «Русь-Тур».

При этом, ввиду преждевременности заявленных исковых требований, суд отказывает во взыскании уплаченной за туристский продукт суммы в размере 41 521 рублей, неустойки, штрафа, поскольку дата ДД.ММ.ГГГГ не наступила, и права потребителя с учетом положений указанного постановления правительства от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 не нарушены.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 24.01.2020 заключенного между ФИО1 и ООО «Димир», действующим по агентскому договору с ООО «Русь-Тур».

В остальной части требований отказать. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Первомайский районный суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения. 

Судья Е.А.Косарев

Мотивированное решение изготовлено 12.11.2020