дело № 2-1959/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

12 февраля 2019 года г. Набережные Челны 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой,

при секретаре судебного заседания А.Ж. Шукановой, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» о признании недействительным договора оказание услуг в части, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Э.И. ФИО2 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс»(далее ООО «Адванс Ассистанс») о признании недействительным договора оказание услуг в части, взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, в обоснование указывая, что ... между ООО «Русфинанс Банк» и Э.И. ФИО2 заключен договор потребительского кредита ...-Ф, по условиям которого Э.И. ФИО2 предоставлен кредит в сумме 780751 рублей 52 копейки, в том числе 75000 рублей на оплату премии за оказание услуг VIP-Assistance(Программа «Privilege»). Вышеуказанная сумма кредита предоставлена на срок 36 месяцев под 11,30% годовых. На основании заявления Э.И. ФИО2 ... от ... между ООО «Адванс Ассистанс» и Э.И. ФИО2 заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Privilege»), по которому исполнитель ООО «Адванс Ассистанс» по требованию заказчика Э.И. ФИО2 обязался оказывать последнему услуги. Истец обязался оплатить вышеперечисленные услуги(пункт 3.1 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance). Срок действия данного договора установлен с ... по ... Стоимость услуг(премия) по договору за указанный период(3 года) составила 75000 рублей и оплачена единовременно за счет кредитных средств путем перечисления на счет ООО «Адванс Ассистанс». Со дня заключения абонентского договора на оказание услуг VIP- Assistance(Программа «Privilege») и до настоящего времени Э.И. ФИО2 услугами ООО «Адванс Ассистанс» не воспользовался. Пунктами 6.2, 6.3 абонентского договора на оказание услуг VIP- Assistance (Программа «Privilege») предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. К действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика. ... истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и возврате уплаченной суммы. В добровольном порядке истцу требуемая сумма 75000 рублей не возвращена. Истец просит признать недействительным пункт 6.3 абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Privilege»), заключенного между ООО «Адванс Ассистанс» и Э.И. ФИО2, в части указания о том, что неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, взыскать с ООО «Адванс Ассистанс» в пользу Э.Н. ФИО2 в возврат уплаченных денежных средств 75000 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, расходы на юридические услуги 15000 рублей, расходы на нотариальные услуги.

ФИО4 ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Ответчик ООО «Адванс Ассистанс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. 

Третье лицо ООО «Русфинанс Банк» в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 «Закона о защите прав потребителей» от ... ..., в соответствии с которыми, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со статьей 9 ФЗ РФ от ... №15-ФЗ «в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами».

В соответствии с частью 1 статьи 16 Закона от ... ... «О защите прав потребителей»: условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с пунктами 1,2 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Из материалов дела следует, что ... между ООО «Русфинанс Банк» и Э.И. ФИО2 заключен договор потребительского кредита ...-Ф, по условиям которого Э.И. ФИО2 предоставлен кредит в сумме 780751 рублей 52 копейки на срок 36 месяцев под 11,30% годовых.

На основании заявления Э.И. ФИО2 ... от ... между ООО «Адванс Ассистанс» и Э.И. ФИО2 заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Privilege»), по которому исполнитель ООО «Адванс Ассистанс» по требованию заказчика Э.И. ФИО2 обязался оказывать последнему услуги. Факт заключения договора сторонами не оспаривается. Премия за оказание услуг VIP-Assistance(Программа «Privilege») составила 75000 рублей. Срок действия договора с ... по ... Абонентским договором об оказании услуг VIP-Assistance(Программа «Privilege») предусмотрено, что в период действия договора Э.И. ФИО2 круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, выезд на место происшествия лтибо другое удобноеместо, получение документов в органах ГИБДД, получением справки из Гибромедценра, передача комплекта документациизаказчику или в страхову. Компанию, техническая помощь, круглосуточная эвакуация автомобиля, предоставление услуги «Аэропорт», предоставление услуги «Поиск автомобиля», независимая экспертиза, юридическая помощь, услуга «Консььерж».

Из выписки по лицевому счету банка следует, что ... денежные средства в размере 75000 рублей перечислены ответчику.

Пунктами 6.2, 6.3 абонентского договора предусмотрено расторжение договора в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон путем подачи письменно заявления по истечении 30 календарных дней. 

... Э.И. ФИО2 обратился в адрес ООО «Адванс Ассистанс» с заявлением, которым просил возвратить заявителю уплаченную премию в размере 75000 рублей по абонентскому договору на оказание услуг VIP- Assistance(Программа «Privilege»). 

... указанное заявление о расторжении договора и уплате денежных средств получено адресатом.

Ответчиком возвращены истцу денежные средства в размере 47013 рублей ... и ..., что подтверждается платежными поручениями.

В соответствии со статьей 310 и пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. В данном случае, воля потребителя на расторжение договора была выражена подачей вышеназванного заявления. 

В соответствии со статьёй 450, частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации истец, являясь потребителем, имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг, и данным правом истец воспользовался.

Таким образом, договор на оказание услуг VIP- Assistance (Программа «Privilege») от ..., заключенный между ООО «Адванс Ассистанс» и Э.И. ФИО2, считается расторгнутым с ..., по истечении 30 календарных дней.

Суд не соглашается с доводами ответчика, что перечисление денежных срелдств в размере 24000 рублей ООО «Р-Ассистанс» являются фактически понесенными расходами, поскольку в акте указано на абонентское обслуживание истца и данные денежные средства являются платой за абонентское обслуживание, которые подлжат возврату в связи с отказом от исполнения договора за период с даты расторжения договора.

Документы, подтверждающие фактически понесенные расходы, в рамках абонентского договора от ... ответчиком не предоставлены.

Пунктом 6.2 абонентского договора предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В том случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Приведенные положения договора об оказании услуг противоречат статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ущемляют права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Таким образом, условия договора о невозврате остатка денежных средств являются ничтожными в силу пункта 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Изложенное согласуется с правовой позицией, содержащейся в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которому ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. 

В силу пункта 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договору оказания услуг, являющемуся абонентским, плата, причитающаяся исполнителю услуг за период действия договора, с ... по ..., в размере 6570 рублей (8,76%), возврату не подлежит. 

С учетом того, что ответчиком ООО «Адванс Ассистанс» частично исполнены обязательства по возврату денежных средств по договору оказания услуг от ..., то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные истцом, в размере 21417 рублей (75000 -47013-6570) по договору оказания услуг.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (пункт 45) разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

Принимая во внимание вышеприведенные нормы, степень и характер нравственных страданий, причиненных истцу, учитывая факт неисполнения обязательств по договору поручения, требования разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Следовательно, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 12208 рублей 50 копеек.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определениях от ... N 382-О-О, от ... N 361-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Учитывая характер оказанных представителем услуг, сложность характер спора и категорию дела, объем доказательной базы по данному делу суд приходит к выводу о снижении расходов на оплату юридических услуг с 15000 рублей до 1500 рублей. 

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В удовлетворении требования в возмещении расходов за нотариальное удостоверение полномочий представителя отказать, поскольку не представлены подледники документов, подтверждающих данные расходы, в нарушение требований части 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета Исполнительного комитета муниципального образования ... государственная пошлина в размере 842 рублей 51 копеек, от уплаты которой истец освобожден. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» о признании недействительным пункта договора оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда частично удовлетворить.

Признать недействительным пункт 6.2 абонентского договора оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Privilege»), заключенного ...,между ООО «Адванс Ассистанс» и Э.И. ФИО2, в части условий о невозврате неиспользованного остатка денежных средств при отказе от договора в одностороннем порядке.

Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» денежные средства в размере 21417 рублей(Двадцать одна тысяча четыреста семнадцать) рублей, компенсацию морального вреда 3000(Три тысячи) рублей, штраф в размере 12208(Двенадцать тысяч двести восемь) рублей 50 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 1500(Одна тысяча пятьсот) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» государственную пошлину в размере 842(Восемьсот сорок два) рублей 51 копеек в бюджет муниципального образования ....

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан.

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова