Дело (УИД) № 63RS0030-01-2020-000236-73

Производство № 2а-489/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 февраля 2020 года Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе председательствующего судьи Лифановой Л.Ю., при секретаре Челюкановой Е.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к Обществу с ограниченной ответственностью «Затея» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ТООЗПП «Щит» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд к ООО «Затея» с требованиями о признании действий противоправными и прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей. В обоснование требований истец указал, что 19.11.2019г. членами ТООЗПП «ЩИТ» в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава организации членами ТООЗПП «ЩИТ» было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, расположенного по адресу: 

<

...>, ДК Тольятти, Магазин «ЗАТЕЯ». В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: отсутствует вывеска с информацией: о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), его юридический адрес; отсутствует книга отзывов и предложений; в продаже находится, была представлена к реализации продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, подтверждающей его качество и безопасность, на упаковках информация на иностранном языке, отсутствует инструкция по применению, невозможно установить изготовителя и его адрес, дату выработки, нет информации имеется ли срок годности у данного товара, с нарушением: ст.ст. 4,5,7,10 ФЗ «О Защите прав потребителей», п.п. 11, 12, 15 «Правил продаж отдельных видов товаров», требований ТР ТС № 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий": Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 275 руб., время горения 40 секунд, длина 18 см; Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 300 руб., время горения 45 секунд, длина 20 см; Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 200 руб., время горения 25 секунд, длина 12 см; Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 150 руб., время горения не указано, длина 10 см, ценник отсутствует; Фонтан в торт в ассортименте поштучно, стоимостью 60 руб. за шт., без фабричной упаковки.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № 1186 от 19.11.2019г. в присутствии продавца ФИО1 Была осуществлена фотосъемка и видеозапись.

Истец считает, что вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в связи с чем просит суд признать их противоправными, обязать ответчика их прекратить; довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления в законную силу через печатное издание средств массовой информации Самарской области и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течении 10 дней со дня опубликования (размещения). В случае, если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме в течении 10 дней с момента вступления в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения до неопределенного круга потребителей решения суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnic-tlt.ru за счет ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации. 

В судебное заседание стороны, будучи извещенными надлежащим образом, не явились, сведений о причине неявки суду не сообщили.

В силу ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, изучив доводы искового заявления и материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии со ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественным организациям по защите прав потребителей предоставлено право осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей. Аналогичное право изложено в Уставе ТООЗПП «ЩИТ».

Судом установлено, что 19.11.2019г. членами ТООЗПП «ЩИТ» в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава организации было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, расположенного по адресу: 

<

...>, ДК Тольятти, Магазин «ЗАТЕЯ». В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: отсутствует вывеска с информацией: о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), его юридический адрес; отсутствует книга отзывов и предложений; в продаже находится, была представлена к реализации продукция с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, подтверждающей его качество и безопасность, на упаковках информация на иностранном языке, отсутствует инструкция по применению, невозможно установить изготовителя и его адрес, дату выработки, нет информации имеется ли срок годности у данного товара, с нарушением: ст.ст. 4,5,7,10 ФЗ «О Защите прав потребителей», п.п. 11, 12, 15 «Правил продаж отдельных видов товаров», требований ТР ТС № 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий": Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 275 руб., время горения 40 секунд, длина 18 см; Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 300 руб., время горения 45 секунд, длина 20 см; Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 200 руб., время горения 25 секунд, длина 12 см; Фонтан в торт в наборе 6 шт., стоимостью 150 руб., время горения не указано, длина 10 см, ценник отсутствует; Фонтан в торт в ассортименте поштучно, стоимостью 60 руб. за шт., без фабричной упаковки.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований или возражений. 

Указанные обстоятельства подтверждаются актом о проведении общественного контроля за соблюдением прав потребителей № 1186 от 19.11.2019г. и видеозаписью от 19.11.2019 г., представленными истцом и приобщенными к материалам дела.

Ответчик ООО «Затея» возражений на иск не представил, обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, не оспорил.

В соответствии с п. 8 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В соответствии с п. 10 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан довести до сведения покупателей фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес), размещая указанную информацию на вывеске организации.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 11 «Правил продаж отдельных видов товаров» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать срок службы или срок годности товаров.

Согласно п. 15 «Правил продаж отдельных видов товаров» информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, предъявляемым требованиям и пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно п. 23 «Правил продаж отдельных видов товаров», продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Такие требования являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара.

Если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

В соответствии с п. 12 «Правил продаж отдельных видов товаров» продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ТР ТС № 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий" обращение пиротехнических изделий на таможенной территории Таможенного союза возможно только после подтверждения их соответствия требованиям настоящего технического регламента. В сертификате соответствия (декларации о соответствии) указывается класс опасности.

В соответствии с п. 2 ст. 4 ТР ТС № 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий" эксплуатационная документация на фейерверочные изделия должна содержать следующую дополнительную специальную информацию: значение максимального давления, создаваемого в мортире (иных силовых воздействий на пусковое оборудование); описание производимых эффектов; указание высоты разрыва (подъема); указание возможной высоты догорания пироэлементов; радиус опасной зоны в зависимости от скорости ветра; время замедления (для изделий с огнепроводным элементом); рекомендуемые размеры (диаметр, длина рабочей части) мортиры.

В соответствии с п. 10.2, 10.5, 10.6 ст.4 ТР ТС № 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий ":

10.2 Маркировочные обозначения пиротехнических изделий включают:

а) наименование (условное обозначение) пиротехнических изделий;

б) предупреждение об опасности пиротехнических изделий и класс опасности;

в) наименование и место нахождения организации-изготовителя пиротехнических изделий (поставщика и/или импортера);

г) обозначение стандартов или иных документов, в соответствии с которыми изготовлены пиротехнические изделия;

д) дату окончания срока годности;

е) перечень опасных факторов и размеры опасной зоны;

ж) ограничения в отношении условий обращения;

з) требования по безопасному хранению и утилизации пиротехнических изделий;

и) инструкцию по применению;

к) информацию о подтверждении соответствия пиротехнических изделий требованиям настоящего технического регламента;

л) назначение или область применения пиротехнических изделий.

Информация, предусмотренная пунктами 10.1-10.4 настоящей статьи настоящего технического регламента, составляется на русском языке и на государственном (ых) языке (ах) государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие реализуется потребителю при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) – члена (ов) Таможенного союза, за исключением наименования изготовителя и наименования пиротехнического изделия, а также другого текста, входящего в зарегистрированный товарный знак. Дополнительное использование иностранных языков допускается при условии полной идентичности содержания с текстом.

Текст маркировочных обозначений должен быть четким и хорошо различимым. Предупредительные надписи выделяются контрастным шрифтом или сопровождаются надписью "Внимание!". Площадь маркировочных обозначений должна занимать не менее 30% от площади большей стороны пиротехнических изделий и (или) их упаковки (тары).

В соответствии с п. 1, п. 2, п. 3 ст. 7 ТР ТС № 006/2011 "О безопасности пиротехнических изделий":

Пиротехнические изделия, соответствующие требованиям настоящего технического регламента и прошедшие процедуру подтверждения соответствия согласно статье 6 настоящего технического регламента, должны иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза осуществляется перед выпуском пиротехнических изделий в обращение на рынке.

Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза: наносится на пиротехнические изделия бытового назначения и (или) на их потребительскую упаковку (тару); указывается в эксплуатационной документации пиротехнических изделий технического назначения.

Допускается нанесение единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза на упаковку пиротехнических изделий. Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза наносится любым способом, обеспечивающим четкость его изображения.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что исковые требования ТОО ЗПП «Щит» о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязании прекратить противоправные действия, заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

Реализация пиротехнических изделий в торговой точке ООО «Затея» по адресу: 

<

...>, ДК Тольятти при отсутствии необходимой информации противоречит требованиям действующих норм и правил и нарушает права неопределенного круга потребителей.

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае удовлетворения исков о признании действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий суд обязывает ответчика через средства массовой информации или иным способом довести до сведения потребителей решение суда.

На основании указанной нормы суд считает необходимым обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах массовой информации или иным способом, позволяющим обеспечить доведение текста решения суда до потребителей.

В силу ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

С целью исключения злоупотребления ответчиком правом, в случае, если ответчик не исполнит решение суда по доведению судебного решения до сведения потребителей, суд считает необходимым предоставить ТОО ЗПП «Щит» право довести до сведения до неопределенного круга потребителей решения суда путем опубликования данного решения через средства массовой информации за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации.

Требование истца об опубликовании решения на конкретном сайте по адресу http://sudebnic.net не основаны на законе, поскольку закон не связывает обязанность ответчика публиковать решение суда в конкретном средстве массовой информации.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину, от уплаты которой при подаче иска истец освобожден в силу закона, в размере 300 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия Общества с ограниченной ответственностью «Затея» выразившиеся в отсутствии вывески с информацией: о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), его юридический адрес; не предоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя; реализации пиротехнической продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, подтверждающей его качество и безопасность.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Затея» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту отсутствия вывески с информацией: о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), его юридический адрес; не предоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя; реализации пиротехнической продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре, подтверждающей его качество и безопасность.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Затея» довести до сведения неопределенного круга потребителей через средства массовой информации решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу. 

В случае, если ответчик не исполнит решение суда по опубликованию судебного решения в полном объеме в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу, предоставить ТОО ЗПП «Щит» право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем его опубликования через средства массовой информации за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Затея» государственную пошлину в доход местного бюджета г.о. Тольятти Самарской области в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Комсомольский районный суд г. Тольятти в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Л.Ю. Лифанова

Решение в окончательной форме принято 03.03.2020 года