Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 февраля 2020 года г.Зарайск

Зарайский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Прибылова А.В., с участием 

помощника Зарайского городского прокурора Карасевой Е.С., 

истца ФИО1, 

при секретаре судебного заседания Гагариной Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-29/2020 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «КСКК «АКВАЛОО» о взыскании морального вреда в связи с причинением вреда здоровью,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «КСКК «АКВАЛОО» о взыскании морального вреда в связи с причинением вреда здоровью.

В обосновании исковых требований указав, что 03 июля 2019 года ФИО1, с семьей Б.В.А., О.Е.В. и Ф.М.С. заехала на отдых в ООО «КСКК «АКВАЛОО», согласно санаторно-курортным путевкам под №№ ----, ---, ---, ---. Время пребывания в которых определялось датами со 02 июля по 22 июля 2019 года. После регистрации, ей выделили два гостиничных номера 715 и 719. 04 июля 2019 года в 8 часов утра в номере 715 истица мыла ребенка в душевой комнате, и по выходу из душа наступила на мокрый пол из кафеля. Как она потом убедилась, кафель оказался без рельефа, гладкий. Она поскользнулась на мокром кафеле, упала на нем и сломала руку, ощутив при этом нестерпимую боль в правой руке. (В ванной комнате по ГОСТУ должен лежать кафель с антискользящим покрытием). В 8 часов 16 минут муж вызвал скорую помощь. По прибытии скорой помощи с медицинской станции Лоо, врачи констатировали диагноз «закрытый перелом», сделав обезболивающий укол, фельдшеры скорой помощи увезли истицу в сочинский травпункт. В травпункте ей сделали снимок правой руки, диагноз подтвердился: «Закрытый перелом правой лучевой кости в типичном месте». Врачи и администрация ООО «КСКК «АКВАЛОО» были извещены о ее недуге, но с их стороны не было проявлено ни малейшего внимания к ее здоровью. Все 19 дней истица не имела возможности полноценно отдыхать, купаться в море, ездить на экскурсии, обслуживать себя и детей. 22 июля 2019 года истица обратилась с письменным заявлением в ООО «КСКК «АКВАЛОО» к генеральному директору ФИО2, о том, что во время проживания в номере, ей причинен вред здоровью, и с просьбой, чтобы возместили денежную компенсацию за моральный ущерб за сломанную руку. До настоящего времени ответа на свое заявление истица не получила. По приезду домой, истица неоднократно обращалась в поликлинику города Зарайска к хирургу, потому что у неё трудно заживала рука, которая болела более трех месяцев. В этой связи, на лицо усматривается преступная халатность со стороны административного корпуса ООО «КСКК «АКВАЛОО» в лице генерального директора ФИО2, так как полы в ванной комнате подвергают опасности жизнь и здоровье отдыхающих, проживающих в номерах санатория. В этой связи истец просит суд признать администрацию ООО «КСКК «АКВАЛОО» в нарушении ее здоровья и причастности к перелому правой руки; - выплатить администрации ООО «КСКК «АКВАЛОО» моральный ущерб в размере --- (---) рублей за причинение вреда здоровью.

Истица ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. 

Представитель ответчика ООО «КСКК «АКВАЛОО» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении исковых требований. 

Свидетель Б.В.А. в судебном заседании показал, что они 03 июля 2019 года с семьей ФИО1, О.Е.В. и Ф.М.С. заехала на отдых в ООО «КСКК «АКВАЛОО», согласно санаторно-курортным путевкам под №№ ---, ---, ---, ---. На следующий день примерно в 8 часов жена пошла мыть ребенка, при выходе из душа она поскользнулась, упала и закричала. После того как жена упала Б.В.А. подошел к ней, и спросил, что случилось, она ему сказала, чтобы он вызвал скорую, так как по ее мнению при падении она сломала руку. Б.В.А. вызвал дежурную медсестру, которая наложила на руку ФИО1 шину. После этого Б.В.А. вызвал скорую помощь. Сотрудники скорой помощи увезли ФИО1 в трампункт, где ей наложили гипс, и поставили диагноз, закрытый перелом. О данном происшествии они поставили в известность сотрудников ООО «КСКК «АКВАЛОО». На следующий день они обратились к сотрудникам ООО «КСКК «АКВАЛОО» им принесли дополнительное полотенце для пола, при этом о заменен номера они не обращались. 

Суд, выслушав объяснение, истца, показание свидетеля, помощника прокурора Карасевой Е.С., полагавшей, что исковые требования удовлетворению не подлежат, исследовав материалы дела, проанализировав и оценив собранные по делу доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, учитывая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу абз. 1 п. 1 ст. 1064 ГК РФ причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Пунктом 2 указанной статьи установлено, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

По общему правилу в данном случае потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред; доказательства отсутствия своей вины должен представить ответчик (п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 г. N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина").

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненного потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, является обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Из материалов дела усматривается, что ФИО1 и Б.В.А. на основании решения от 19.06.2019г № 585871, № 585719 и приказа № 513 от 19.06.2019г были выданы бесплатные санаторно-курортные путевки в ООО «КСКК «АКВАЛОО» № ---, ---, ---, ---, с датой заезда 02.07.2019г по 22.07.2019г для сопровождения детей инвалидов Ф.М.С., --- года рождения, и О.Е.В., --- года рождения.

Согласно распоряжениюю отдела опеки и попечительства Министерства образования Московской области по Зарайскому району от 25.10.2013г и 28.10.2013г ФИО1 и Б.В.А. являются опекунами несовершеннолетних детей Ф.М.С., --- года рождения, О.Е.В., --- года рождения.

03 июля 2019 года ФИО1, Б.В.А., О.Е.В. и Ф.М.С. заехала на отдых в ООО «КСКК «АКВАЛОО», согласно санаторно-курортным путевкам под №№ ---, ---, ---, ---. 

После регистрации, истице выделили два гостиничных номера 715 и 719.

При этом истицей при заселении в гостиничные номера 715 и 719, были осмотрены и претензий к данным помещением истица не имела. 

04 июля 2019 года в 8 часов утра в номере 715 истица мыла ребенка в душевой комнате, и по выходу из душа наступила на мокрый пол из кафеля и упала. 

В этот же день была вызвана скорая помощь. 

По прибытии скорой помощи с медицинской станции Лоо, врачи констатировали диагноз «закрытый перелом», сделав обезболивающий укол, фельдшеры скорой помощи увезли истицу в сочинский травпункт, что подтверждается картой вызова СМП № 172 от 04.07.2019г.

Администрация ООО «КСКК «АКВАЛОО» были извещены о данном происшествии, однако с их стороны не было проявлено ни малейшего внимания к ее здоровью. 

В этой связи истица все 19 дней не имела возможности полноценно отдыхать, купаться в море, ездить на экскурсии, обслуживать себя и детей. 

22 июля 2019 года истица обратилась с письменным заявлением в ООО «КСКК «АКВАЛОО» к генеральному директору ФИО2, о том, что во время проживания в номере, ей причинен вред здоровью, и с просьбой, чтобы возместили денежную компенсацию за моральный ущерб за сломанную руку. 

До настоящего времени ответа на заявление истица не получила. 

По приезду домой, истица неоднократно обращалась в поликлинику города Зарайска к хирургу, потому что у неё трудно заживала рука, которая болела более трех месяцев. 

В этой связи истица считает, что со стороны административного корпуса ООО «КСКК «АКВАЛОО» в лице генерального директора ФИО2, усматривается преступная халатность, так как полы в ванной комнате подвергают опасности жизнь и здоровье отдыхающих, проживающих в номерах санатория.

Со стороны ответчика было представлено возражение на иск, в котором они указываю, что все отделочные материалы, в том числе керамогранитная плитка на полу в душевой, использованные при отделки номера 715 имеют сертификаты безопасности и допускаются к использованию, в том числе в отделке санузлов общественных зданий, что также подтверждается свидетельством о присвоении гостинице категории от 20.12.2019г № 23/18/277-2019.

Судом в ходе рассмотрения дела, было установлено, что истец при вселении в гостиничной номер 715 осматривал, претензий к гостиничному номеру, где проживали несовершеннолетние дети, не имела, так же не имела претензий к ванной комнате, приняла номер и вселилась в него.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разрешая спор и оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ все представленные по делу доказательства и вышеперечисленные нормы права, суд пришел к выводу о недоказанности обстоятельств оказания истцу услуги ненадлежащего качества, находящейся в причинно-следственной связи с фактом падения ФИО1 в ванной комнате и причинением вреда ее здоровью, в результате ненадлежащего оказания услуг по санаторной курортной путевке, которые ей были предоставлены от Министерства социального развития Московской области. 

При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку отсутствует причинно-следственная связь между действиями ответчика и причиненным здоровью истца вредом, причиненных вследствие предоставления некачественной услуги.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых ФИО1 к ООО «КСКК «АКВАЛОО» о взыскании морального вреда в связи с причинением вреда здоровью – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Зарайский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение судом изготовлено 25 февраля 2020 года.

Судья А.В. Прибылов