Дело № 2-4884/2019

Заочное 

Решение

Именем Российской Федерации

03 сентября 2019 года г. Киров

Ленинский районный суд г. Кирова в составе:

председательствующего судьи Бояринцевой М.В.,

при секретаре Городиловой Ю.О.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя, 

Установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что {Дата изъята} между истцом и ответчиком был заключен договор {Номер изъят}, по условиям которого ответчик приняла на себя обязательства выполнить работы по изготовлению и установке металлопластиковых оконных изделий, остеклению и утеплению, а также внутренней отделке балкона по адресу: {Адрес изъят}, а истец – принять и оплатить данные работы. Расчёт по указанному договору был произведён истцом в полном объёме, о чём свидетельствуют записи в Приложении № 2 к договору. Также истцом дополнительно была внесена сумма 7 200 рублей на материалы по требованию подрядчика. Письменных документов о получении указанной суммы подрядчик истцу не выдал, иных финансовых документов ответчик не предоставил. Договором был предусмотрен срок исполнения обязательств – 45 рабочих дней с даты его заключения, т.е. работы по изготовлению оконных конструкций, остеклению и отделке балкона должны были быть окончены ответчиком в срок не позднее {Дата изъята}. Однако на настоящий момент работы по остеклению и отделке балкона ответчиком не окончены, окончательный результат работ подрядчиком истцу не передан. Таким образом, ответчиком нарушены сроки выполнения работ по договору. В связи с нарушением ответчиком сроков окончания работ, у истца возникло право на отказ от договора и возврат уплаченной по договору суммы в размере 89 940 рублей, а также право требования с ответчика выплаты неустойки за нарушение предусмотренных договором сроков за период с {Дата изъята} по {Дата изъята}. Размер неустойки за указанный период составил 234 256 рублей, который истец самостоятельно уменьшает до цены выполненной работы – 32 270 рублей. Кроме того, та часть работ, которая была выполнена ответчиком, имеет многочисленные недостатки: между рамой и отливом щель, в результате чего вода протекает на балкон; некачественная обшивка балкона (балкон не покрыт сайдингом спереди, с боков балкон обшит не до конца); некачественное утепление балкона; не сняты излишки пены; внутри балкона утеплитель не закрыт декоративным материалом; окна перекошены, не закрываются; нет утепления пола. В связи с выявленными недостатками, {Дата изъята} истец обратилась к ответчику с претензией с указанием недостатков выполненной части работ и требованием их устранения, однако до настоящего времени недостатки выполненных работ ответчиком не устранены. {Дата изъята} истец повторно обратилась к ответчику с претензией с требованием возврата денежной суммы, уплаченной по договору, однако требования оставлены без удовлетворения. На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика ИП ФИО3 в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 89 940 рублей; неустойку за нарушение сроков окончания работ по договору в размере 32 270 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом. 

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании изложенное в исковом заявлении поддержали, на удовлетворении требований настаивали. 

Ответчик ИП ФИО3 извещена своевременно и надлежащим образом, в судебное заседания не явилась, о причинах неявки суд не уведомила, ходатайств не заявляла.

Суд определил в соответствии со ст. 233 ГПК РФ рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что {Дата изъята} между ИП ФИО3 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор {Номер изъят} розничной купли – продажи, по условиям которого продавец обязуется изготовить или приобрести и передать, а покупатель – принять и оплатить металлопластиковые изделия и другую сопутствующую продукцию (окна ПВХ, AL) (наименование, ассортимент, количество, цена, конструкция изделия, комплектность и дополнительные виды работ (замеры, демонтаж, монтаж, отделка откосов и.т.д.)) определены в приложении № 1 к настоящему договору). 

Приложением № 1 к договору определены наименование изделия и его количество; конструкция изделия и его размеры; дополнительные работы: замеры, доставка, демонтаж, монтаж, отделка откосов, вывоз мусора, внутренняя отделка (пластик) с утеплением 10,7 кв.м., пол (лаги + линолеум). 

Общая стоимость договора, товара определяется в рублях РФ, путем указания в настоящем договоре и в графике проведения оплаты и погашения задолженности, согласно приложения № 2 к настоящему договору (п. 2.1). 

Согласно п. 2.2 договора, общая стоимость договора составляет 82 740 рублей, покупатель вносит продавцу предоплату в размере 70% от общей стоимости договора (п. 2.3), предоплата составляет 50 000 рублей (п. 2.4).

Как следует из графика проведения оплаты и погашения задолженности (приложение № 2 к договору), в общую стоимость договора – 82 740 рублей – включается сумма материалов с учетом их количества, а также дополнительные работы. В том числе: демонтаж (вывоз мусора) – 1 500 рублей, стоимость материалов вместе с комплектующими – 50 470 рублей, внутренняя отделка – 30 770 рублей. 

Из данного графика также следует, что денежные средства в размере 82 740 рублей уплачены ФИО1 в полном объеме: {Дата изъята} – в размере 50 000 рублей, {Дата изъята} – 20 000 рублей и {Дата изъята} – 12 740 рублей.

Общий срок договора устанавливается сторонами с даты его заключения, по дате на первой странице справа в верхнем углу, и действует в течение 45 рабочих дней (п. 3.1 договора); срок изготовления или приобретения, а так же передачи товара продавцом покупателю, выполнение дополнительных работ по согласованию сторон устанавливается не позднее общего срока договора (п.3.2).

Пункт 3.3 договора предусматривает, что продавец обязуется произвести доставку, демонтаж старых окон, а также непосредственно монтаж новых окон и выполнение иных работ по адресу: {Адрес изъят}. 

Согласно п. 4.1. договора, после доставки продавцом товара покупателю и выполнения по желанию покупателя дополнительных работ, согласно заказа покупателя (приложение № 1), последний обязан принять товар и дополнительные работы, согласно акта приема – передачи.

По условиям п. 4.2. договора, все отдельные недостатки, если имеют места быть, отражаются покупателем в обозначенном акте приема-передачи (приложение № 3), в графе «недостатки» и подлежат устранению продавцом за его счет не позднее 45 рабочих дней с момента оформления обозначенного акта. 

Гарантия на окна составляет 7 лет с момента передачи покупателю, если производится установка, то с момента установки товара (окон); на фурнитуру и комплектующие гарантия составляет 1 (один) год, с момента установки окон (п. 5.1 договора).

{Дата изъята} ФИО1 обратилась с претензией к ИП ФИО3, в которой указала, что работа по утеплению балкона выполнена некачественно, утепление не плотное, балкон продувается ветром, в щели протекает вода. Имеются недостатки: между рамой и отливом щель, в результате чего вода протекает на балкон; спереди балкон не покрыт отделочным материалом сайдингом, сайдинг имеется столько по бокам балкона; с боков сайдинг только до внешней плиты и до плиты пола, а должен быть до внешних границ балкона; с боков балкона между сайдингом и утеплителем расстояние 10 см, что ухудшает утепление (пустота должна быть заполнена теплоизоляционным материалом); окна в зимнее время закрываются с трудом, летом не закрываются; нет утепления пола. В связи с указанным, предлагает устранить выявленные недостатки в течение двух недель с момента получения претензии. 

{Дата изъята} ФИО1 посредствам почтового отправления обратилась с претензией к ИП ФИО3, в которой указала, что требования, указанные в претензии от {Дата изъята} не исполнены, недостатки не устранены, в связи с чем, просит вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере 89 940 рублей. 

Как установлено в судебном заседании, претензия ФИО1 до настоящего времени оставлена без удовлетворения, выявленные недостатки не устранены, денежные средства, уплаченные по договору, не возвращены. 

Согласно п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно статье 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (ч. 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В силу ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

На основании абзаца 5 части 1 статьи 28 указанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы. 

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (п.5 ст. 28 Закона).

В силу ч. ч. 1 и 2 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Из обстоятельств дела следует, что {Дата изъята} между сторонами был заключен договор, и как следует из анализа условий заключенного между сторонами договора, он является смешанным, содержит в себе элементы как договора купли-продажи товара (оконных конструкций), так и подряда – установка силами ответчика истцу оконных конструкций и проведение работ по внутренней отделке балкона; при этом цена договора оговорена сторонами и включает в себя: стоимость товара (материалов) 50 470 рублей и стоимость работ – 32 270 рублей (30 770 + 1 500), итого 82 740 рублей. Срок исполнения договора – 45 рабочих дней с момента подписания договора. 

Оконные конструкции истцу были доставлены и установлены, проведены работы по отделке балкона, однако после проведения работ истцом были выявлены существенные недостатки (недоделки) работы, что послужило основанием для обращения к ответчику с претензией об устранении выявленных недостатков, предоставлен срок для устранения недостатков, однако до настоящего времени недостатки выполненной работы ответчиком не устранены. 

Таким образом, как установлено судом и не оспорено ответчиком, ответчик свои обязательства по договору надлежащим образом не исполнил: предусмотренные договором работы в полном объеме не выполнены, работы по внутренней отделке (утеплению балкона) имеют недостатки, в связи с чем, не могут быть признаны надлежащим исполнением ответчиком принятых на себя по заключенному с истцом договору обязательств. Объяснения истца подтверждены фото и видеоматериалом, представленным в дело.

В связи с указанным, заказчик – истец – воспользовалась правом на отказ от исполнения договора, утратив к нему интерес, поскольку ответчиком работы до настоящего времени надлежащим образом не выполнены, недостатки не устранены. 

На основании изложенного и принимая во внимание, что до настоящего времени предусмотренные договором обязательства ответчиком не выполнены; в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств наличия непреодолимой силы или вины потребителя, повлекших нарушение сроков, предусмотренных договором, истец фактически отказалась от исполнения договора, при этом истцом уплачены по договору денежные средства в размере 82 740 рублей, документов, подтверждающих уплату денежных средств в большем размере, не представлено, в связи с чем, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере 82 740 рублей. 

В остальной части отказать. 

Согласно заявленным исковым требованиям, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работы за период с {Дата изъята} по {Дата изъята}, размер которой составил 234 256 рублей, который истец самостоятельно уменьшает до – 32 270 рублей, расчет ответчиком не оспорен, суд с расчетом соглашается.

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 ГК РФ), размер неустойки может быть снижен судом на основании статьи 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

Принимая во внимание, что ответчиком нарушен срок исполнения обязательств по договору, ходатайства о снижении размера неустойки не поступало, суд считает подлежащим взысканию с ответчика неустойку в размере 32 270 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание установленный судом факт нарушения ответчиком прав истца, требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истицы в размере 5 000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 60 005 рублей ((82 740 рублей + 32 270 рублей + 5 000 рублей) /2).

В остальной части иска отказать.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «город Киров» подлежит взысканию госпошлина в размере 3 800 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 198-199, 233-237 ГПК РФ суд,

Решил:

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору 82 740 рублей, неустойку 32 270 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 60 005 рублей. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать ИП ФИО3 в доход бюджета муниципального образования «город Киров» госпошлину 3 800 рубля.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Кирова заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Кировский областной суд, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 09 сентября 2019 года.

Судья Бояринцева М.В.