Дело № 2-4867/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 декабря 2019 года г. Челябинск 

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе 

председательствующего судьи Губиной М.В., 

при секретаре Осиповой С.Г., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «УГЛЕМЕТБАНК» об обязании инициировать процедуру отмены транзакций, компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к АО «УГЛЕМЕТБАНК» с иском об обязании провести процедуру отмены транзакции, о взыскании компенсации морального вреда и расходов по оплате юридических услуг. 

В обоснование исковых требований указано, что в период с мая 2018 года по декабрь 2018 года совершала приобретение услуг брокерской компании Supra Fn, деятельность которой попадает под деятельность типового торгово-сервисного предприятия. Услуги заказывались в виде предоставлении торгово-сервисным предприятием аналитической и консалтинговой информации по торговле на международном финансовом рынке с обещанной возможностью вывода денежных средств в любое время с торгового счета, открытого на имя Истца, в соответствии с Условиями и Положениями, размещенными на сайте брокерской компании. В ходе моего сотрудничества с Supra Fn Истец поняла, что деятельность компании не соответствует описанию на ее сайте, а также содержанию вышеназванных Условий и Положений. В рамкам взаимодействия с торгово-сервисным предприятием истцом были перечислены на торговый счет, в том числе через биткоин-кошелек следующие суммы, в том числе по банковской карте АО «УГЛЕМЕТБАНК» № на следующие суммы: ДД.ММ.ГГГГ – 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 35356 руб. 10 коп. С вышеуказанными транзакциями истец не согласна, при этом причина спаривания ею транзакций не относится к торговым рискам, а заключается в том, что обещанные брокерской компанией и оплаченные истцом услуги о качественном консалтинге и о выводе денежных средств ей были не оказаны. В начале мая 2018 года на телефон Истца начали поступать звонки с предложениями поторговать на бирже с помощью брокерских услуг компании Supra Fn. Позже истец решила зарегистрироваться на сайте компании, под руководством ФИО3 Истец провела верификацию банковской карты Mastercard банка АО «Углеметбанк» в личном кабинете на сайте suprafh.com, загрузила копии своего паспорта (фото, прописка), а также скачала и установила на свой компьютер платформу для торговли МТ4 и приложение для удаленного доступа к компьютеру AnyDesk. Первая сделка под руководством ФИО3 была заведена ДД.ММ.ГГГГ, после чего еще было несколько сделок, что видно в личном кабинете. ДД.ММ.ГГГГ Истцом была выведена первая прибыль в размере 15 (пятнадцать) долларов США, после чего брокер уговорил Истца заключить сделку по акциям компании Pfizer, для чего ей необходимо было внести на депозит 4560 долларов США. Истцом был взят кредит в банке на данную сумму, по обещаниям Дюкера через месяц Истец должна была его погасить и работать с ним только на прибыль. Депозит был внесен через Interkassa в личном кабинет с карты АО «Углеметбанк», сделка была заключена. Также помимо этого под руководством брокера Павла заводились сделки по нефти марки Brent и различным валютным парам. 04 июля 2018 года на карту АО «Углеметбанк» были выведены 100 долларов США по запросу о выводе средств в личном кабинете, большинство сделок уходили в минус из-за чего под давлением брокеров из-за страха потерять вложенное вносились депозиты на кошелек «биткоин» указанный на сайте, а также через Interkassa с карты ПАО «Сбербанк». ДД.ММ.ГГГГ Истцом были закрыты все сделки, кроме сделки по EUR/USD, и Истец написала на сайт компании о желании вывести свои средства. ДД.ММ.ГГГГ на связь вышел брокер Павел ФИО3, запросил фото карты, на которую Истцу необходимо было вывести деньги, и сказал, что поможет с выводом. Фото Истец выслала ему по Skype, после чего Павел не выходил на связь 3 дня, ссылаясь на занятость. Из-за некачественного консалтинга брокеров Supra Fn произошел «слив» ими депозита Истца. Таким образом, ни оплаченную услугу в виде качественного консалтинга в сфере торговли на международном финансовом рынке и сопровождению, помощи в совершении сделок, ни оплаченную услугу по выводу средств с торгового счета Истец не получила, а получила в результате только потерю своих денежных средств и огромные долги. Истец убеждена, что ее права были грубейшим образом нарушены вышеназванной организацией, поскольку действиях брокеров компании Supra Fn имеется состав преступления, предусмотренный статьями 159 и 174.1 УК РФ. Учитывая, что Истец фактически стала жертвой мошенников, и ее денежные средства были использованы и используются по настоящее время без ее согласия, она была вынуждена обратиться с заявлением к ответчику для инициирования процедуры транзакции, на которое ответчик ответил отказом. 

На основании изложенного, ссылаясь на положения ст. 151 Гражданского кодекса РФ, ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе», истец просила суд обязать АО «УГЛЕМЕТБАНК» провести процедуру отмены транзакции в части проведенных операций по банковской карте АО «УГЛЕМЕТБАНК» № на следующие суммы: ДД.ММ.ГГГГ – 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 35356 руб. 10 коп.; взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 120 000 руб., а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 50 000 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель ответчика АО «УГЛЕМЕТБАНК» в судебном заседании участия не принимал, представлен отзыв на исковое заявление, где в удовлетворении требований просили отказать. 

В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ дело рассмотрено в отсутствии лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «УГЛЕМЕТБАНК» и ФИО2 заключен договор банковского счета с использованием банковской карты и Правилами комплексного банковского обслуживания (л.д. 153-155 т.1).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по карте выполнены десять операций, в том числе на суммы: 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 35356 руб. 10 коп., а именно списание с картсчета, POS SALE стороннего банка Cauri Supra Fn, дата транзакции ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 152 т.1).

Также из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в АО «УГЛЕМЕТБАНК» с заявлением на проведение процедуры «chargeback» (отмена транзакций) в части произведенных операций по ее банковской карте ДД.ММ.ГГГГ на сумму 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 35356 руб. 10 коп. (л.д. 24-28).

АО «УГЛЕМЕТБАНК» ФИО1 дан ответ о том, что вопрос о расторжении договора с Supra Fn и возврата уплаченных денежных сумм за некачественные услуги находятся вне компетенции банка. 

Обязанность банка по договору банковского счета выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету предусмотрена п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ.

Согласно п. 3 указанной нормы банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. 

Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту (п. 4 ст. 845 Гражданского кодекса РФ).

Согласно положениям ст. 847 Гражданского кодекса РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 848 Гражданского кодекса РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента.

Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен Положением ЦБ РФ от 24 декабря 2004 года № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».

Положением предусмотрено, что банковская карта удостоверяет право на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, предусмотренное п. 3 ст. 847 Гражданского кодекса РФ, как электронное средство платежа, и в свою очередь является средством для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет клиента.

В соответствии с п. 2.9 Положения основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов, является реестр платежей или электронный журнал. В соответствии с данным пунктом Положения, расчетные и иные документы для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, составляются Банком на основании поступающих от третьих лиц (банков-эквайеров, торговых организаций) реестров платежей или электронных журналов.

Согласно п. 2.10 Положения клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

В силу п. 3.1 Положения при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Положениями ст.5 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» установлено, что оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов.

Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Безусловность перевода денежных средств наступает в момент выполнения определенных плательщиком и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода денежных средств, в том числе осуществления встречного перевода денежных средств в иной валюте, встречной передачи ценных бумаг, представления документов, либо при отсутствии указанных условий.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств (ч. 1).

Использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором (ч. 9).

В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции (ч. 11).

После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления (ч.12).

Как установлено в судебном заседании, проведение операций по счету ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ было осуществлено банком по распоряжению ФИО1, поскольку при проведении операции была использована банковская карта истца.

С учетом изложенного, суд считает ошибочным довод ФИО1 о том, что на банке лежит обязанность по отмене транзакций, поскольку ответственность банка за совершение операций клиента с третьими лицами не предусмотрена ни договором, ни нормами действующего законодательства.

Фактически истица ссылается на нарушение ее прав брокерской компанией, которая оказала ей услуги ненадлежащего качества, в результате чего она потеряла денежные средства. Однако данные обстоятельства находятся за рамками правоотношений ФИО1 и АО «УГЛЕМЕТБАНК». 

Поскольку нарушений прав ФИО1 со стороны АО «УГЛЕМЕТБАНК» судом не установлено, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. 

Учитывая, что в удовлетворении исковых требований обязать АО «УГЛЕМЕТБАНК» провести процедуру отмены транзакции в части проведенных операций по банковской карте АО «УГЛЕМЕТБАНК» № на следующие суммы: ДД.ММ.ГГГГ – 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 63135 руб. 90 коп., 35356 руб. 10 коп. надлежит отказать, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 120 000 руб., а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 50 000 руб., так же не имеется.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «УГЛЕМЕТБАНК» об обязании инициировать процедуру отмены транзакций, компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг, отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца, через Курчатовский районный суд г. Челябинска. 

Председательствующий М.В. Губина 

Мотивированное решение изготовлено 06 декабря 2019 года.