Дело № 2-3351/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2025 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска 

в лице председательствующего судьи Федоровой Ю.Ю., 

при секретаре судебного заседания Нурмиевой А.Р.,

с участием процессуального истца ФИО2,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению прокурора Ленинского района г.Новосибирска в интересах ФИО1 к ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

<

адрес> в интересах ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции», в котором с учетом уточнения заявленных требований (л.д. 33-36) просил взыскать с ответчика в пользу материального истца компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей.

В обоснование иска указано, что проведенной прокуратурой проверкой по обращению ФИО1 о нарушении ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР»» выявлено несоблюдение условий для беспрепятственного доступа к объекту социальной инфраструктуры (отделения по 

<

адрес>). ФИО1 является инвали

<

адрес> группы по общему заболеванию, маломобильна. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ она посещала отделение по 

<

адрес>, а ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ - отделение по 

<

адрес>. При посещении отделений ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ у ФИО1, передвигающейся на кресле-коляске, возникли трудности при входе в учреждение и при посещении санитарной комнаты. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 при посещении отделения по 

<

адрес> целях принятия участия, в комиссии по решению вопроса о проведении ЭКО, также испытывала затруднения при входе и посещении санитарной комнаты.

Представитель процессуального истца – помощник прокурора 

<

адрес> ФИО4 требования и доводы иска поддержала в полном объеме.

Материальный истец ФИО1 в судебном заседании отсутствовала, извещена о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Представитель ответчика ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» - ФИО5 представил письменный отзыв (л.д. 29-30), в котором указал, что ответчик признает факт выявленных нарушений условий доступности для инвалидов на своих объектах по адресам: 

<

адрес>. Но в целях устранения выявленных нарушений были разработаны и согласованы совместно с общественной организацией «Местная организация 

<

адрес> организации Всероссийского общества инвалидов обследования доступности для инвалидов» анкеты (акты) обследования доступности и планы адаптации для инвалидов и других маломобильных групп населения по указанным выше адресам. Ведется работа по приведению объектов в соответствие с требованиями законодательства. Направлено письмо в министерство здравоохранения 

<

адрес> с просьбой о выделении средств на реализацию плана адаптации для инвалидов и других маломобильных групп населения. Кроме того, с соответствующими специалистами ответчика проведена беседа, в ходе которой обращено внимание на обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам ответчика и к предоставляемым в них услугам, назначены специалисты, ответственные за обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам ответчика. Ответчик признает, что имело место нарушение прав ФИО1, как инвалида, на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры. Просил снизить размер требований по компенсации морального вреда с ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР» в пользу ФИО1 до разумных пределов, с учетом принимаемых мер по устранению нарушений.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», согласно статье 15 которого, Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников): условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам; условия для беспрепятственного пользования железнодорожным, воздушным, водным транспортом, автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в городском, пригородном, междугородном сообщении, средствами связи и информации (включая средства, обеспечивающие дублирование звуковыми сигналами световых сигналов светофоров и устройств, регулирующих движение пешеходов через транспортные коммуникации); возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Согласно ст. ст. 150 - 151, 1100 - 1101 ГК РФ, нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения. В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут защищаться другими лицами. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права (жизнь и здоровье), суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ч. 1 ст. 45 ГПК РФ, прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере охраны здоровья и образования.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, прокуратурой Ленинского района г.Новосибирска рассмотрено обращение ФИО1 о нарушении ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР» федерального законодательства о социальной защите инвалидов, о взыскании компенсации морального вреда в связи с посещением указанного учреждения.

Установлено, что в отделениях ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР», которые находятся по адресу: 

<

адрес>, не соблюдаются условия для беспрепятственного доступа к объекту социальной инфраструктуры.

В отделении, расположенном по адресу: 

<

адрес>, отсутствуют боковые и центральные опорные поручни лестничного марша для самостоятельного подъема к входу в здание медицинского учреждения для маломобильных групп населения.

В отделении, расположенном по адресу: 

<

адрес>, отсутствует пандус для самостоятельного подъема к входу в здание медицинского учреждения для маломобильных групп населения, кнопка вызова сотрудника медицинского учреждения, что является нарушением законодательства о социальной защите инвалидов.

Санитарные комнаты для маломобильных группы населения в указанных отделениях Учреждения отсутствуют.

По информации учреждения от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ посещала отделение по адресу: 

<

адрес> (первичный прием акушера-гинеколога); ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посещала отделение по адресу: 

<

адрес> (прием врача-генетика).

Согласно справке МСЭ от ДД.ММ.ГГГГ № ФИО1 является инвали

<

адрес> группы по общему заболеванию, маломобильна.

При посещении отделений ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ у ФИО1 возникли трудности при входе в учреждение, при посещении санитарной комнаты.

Чтобы войти в учреждение, ФИО1 прибегала к помощи третьих лиц, санитарными комнатами она не смогла воспользоваться из-за их отсутствия.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 при посещении отделения по 

<

адрес> целях принятия участия в комиссии по решению вопроса о проведении ЭКО, также испытала затруднения при входе и посещении санитарной комнаты.

Из представленного ответа на требование следует, что в ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР» назначены специалисты, ответственные за обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам государственного бюджетного учреждения здравоохранения 

<

адрес> «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции», в том числе к помещениям, расположенным по указанным в требовании адресам, и к предоставляемым в них услугам, проведено обучение специалистов. В ГБУЗ НСО «КЦОЗСиР» имеются согласованные с общественной организацией «Местная организация 

<

адрес> организации Всероссийского общества инвалидов» планы адаптации для инвалидов и других маломобильных групп населения по вышеуказанным адресам. 

В целях недопущения нарушений закона, устранения причин и условий им способствующих ГБУЗ НCO «КЦОЗСиР» были приняты следующие меры:

- Разработаны и согласованы с общественной организацией «Местная организация 

<

адрес> организации Всероссийского общества инвалидов» (далее - ОО «МОКРГН НОО ВОН») анкеты (акты) обследования доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктуры;

- Разработаны и согласованы с ОО «МОКРГН НОО ВОН» планы адаптации для инвалидов и других маломобильных групп населения (Дорожная карта);

- Разработаны и согласованы с ОО «МОКРГН НОО ВОН» паспорта доступности объекта социальной инфраструктуры;

- Направлено письмо в министерство здравоохранения 

<

адрес> с просьбой о выделении средств на реализацию плана адаптации для инвалидов и других маломобильных групп населения;

- Проведено служебное расследование, по результатам которого в отношении лица, допустившего нарушение требований законодательства о защите прав инвалидов, применено дисциплинарное взыскание в виде замечания.

Кроме того, с ответственными специалистами и медицинским персоналом проведена беседа, в ходе которой обращено внимание на обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам государственного бюджетного учреждения здравоохранения 

<

адрес> «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции», и к предоставляемым в них услугам.

ДД.ММ.ГГГГ Территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по 

<

адрес> (Территориальный орган Росздравнадзора по 

<

адрес>) было вынесено Постановление по делу об административном правонарушении № (о назначении административного наказания), в соответствии с которым ФИО6 (начальник отдела по административно-хозяйственной деятельности ГБУЗ НCO «КЦОЗСиР») был привлечен к административной ответственности, предусмотренной статьей 9.13 КоАП РФ и на основании санкций, указанного закона, ему было назначено административное наказание в виде штрафа в размере 2 000 рублей.

Пунктом 2 статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что неотчуждаемые права и свободы человека и другие нематериальные блага защищаются гражданским законодательством, если иное не вытекает из существа этих нематериальных благ.

Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья, либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий, и др.

При рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального ущерба, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (пункт 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»).

Из изложенного следует, что, поскольку, предусматривая в качестве способа защиты нематериальных благ компенсацию морального вреда, закон (статьи 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) устанавливает лишь общие принципы для определения размера такой компенсации, суду при разрешении спора о компенсации морального вреда необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимание фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав пострадавшей стороны как основополагающие принципы, предполагающие установление судом баланса интересов сторон. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении во избежание произвольного завышения или занижения судом суммы компенсации.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о ненадлежащим исполнении ответчиком обязанностей по обеспечению маломобильных граждан беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры и наличии оснований для взыскания с ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 50 000 руб..

В п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из изложенного, положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», устанавливающие ответственность исполнителя услуг за нарушение прав потребителя в виде штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежат применению к отношениям в сфере охраны здоровья граждан при оказании гражданину медицинских услуг. При этом основанием для взыскания в пользу потребителя штрафа является отказ исполнителя, в данном случае исполнителя медицинских услуг, в добровольном порядке удовлетворить названные в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» требования потребителя этих услуг.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 25 000 руб. (50 000 : 2).

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенным материальным требованиям, в связи с чем, с ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в сумме 3 000 рублей в соответствии со ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора 

<

адрес> в интересах ФИО1 к ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично. 

Взыскать с ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт 0107 №, выдан ДД.ММ.ГГГГ УФМС России по 

<

адрес> в 

<

адрес>) компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в доход потребителя в размере 25 000 руб..

Взыскать с ГБУЗ НСО «Клинический центр охраны здоровья семьи и репродукции» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.. 

В удовлетворении остальной части требований прокурора 

<

адрес> в интересах ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд 

<

адрес>. 

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья (подпись) Ю.Ю.Федорова

Подлинник решения суда находится в гражданском деле № (УИД 54RS0№-32) Ленинского районного суда 

<

адрес>.