63RS00№-18

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 декабря 2025 года 

<

адрес>

Красноглинский районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего судьи Садыковой Л.Г.,

при секретаре судебного заседания Третьякове О.Е.,

с участием представителя истца – ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в Красноглинский районный суд 

<

адрес> с названным иском, мотивировав свои требования тем, что 

<

дата> приобрела в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 13Red,512G, imei: № стоимостью 79390,00 руб. В период эксплуатации, в пределах срока службы, установленного производителем (3 года), в вышеуказанном товаре правился недостаток, а именно: товар перестал отвечать требованиям, изложенным в руководстве по эксплуатации, перестал заряжаться. Истец обратился к импортеру ООО «Эппл Рус» с требованием безвозмездного устранения недостатков. Одновременно с претензией был направлен ответчику опечатанный соответствующий образом некачественный товар. Истцу поступил ответ от 

<

дата>, согласно которому, ответчик готов урегулировать спор в добровольном порядке и возместить полную стоимость товара. 

<

дата> ответчику предъявлена повторная претензия для осуществления возврата оплаченных за товар денежных средств путем почтового перевода. В установленный законом срок недостатки в товаре не были устранены, деньги за товар не возвращены, что послужило основанием для обращения в суд.

С ссылкой на указанные обстоятельства, ФИО2, с учетом уточнений, просит суд:

расторгнуть договор купли-продажи товара;

взыскать с импортера ООО «Эппл Рус» стоимость некачественного товара в размере 79390,00 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара из расчета с 

<

дата> по 

<

дата>: 81 дн. в размере 64305,90 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000,00 руб.;

взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 1% от стоимости товара в сумме 793,90 руб. за каждый день, начиная с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения решения суда,

взыскать с ответчика неустойку штраф в размере 50 % удовлетворенных исковых требований, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей,

Представитель истца ФИО2 – ФИО1, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования и просил суд их удовлетворить, дал объяснения по своему содержанию, соответствующие изложенному выше, дополнительно пояснил, что к первой претензии о безвозмездном устранении недостатка товара была приложена копия паспорта истца, в последующем, с учетом ответа ответчика потребитель направил претензию о возврате уплаченных денежных средств путем почтового перевода, снова с предоставлением копии паспорта. В ввиду неудовлетворения ответчиком требований истец был вынужден обратиться в суд.

Представитель ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращался.

В силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в том числе ответчика, в порядке заочного производства, с чем сторона истца согласилась.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах гражданского дела доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 

<

дата> № «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, к которому относятся, в том числе смартфоны, является технически сложным товаром в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 

<

дата> №.

Согласно абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В силу пункта 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 

<

дата> истец приобрела в АО «Мегафон Ритейл» смартфон Apple iPhone 13Red,512G, imei: № стоимостью 79390,00 руб.

В период эксплуатации, в пределах срока службы, установленного производителем, в вышеуказанном товаре правился недостаток, а именно: смартфон перестал заряжаться.

Истец обратилась к импортеру ООО «Эппл Рус» с требованием безвозмездного устранения недостатков, в случае невозможности исполнения требования ФИО2 просила расторгнуть договор купли-продажи товара, с возмещением уплаченные за товар денежные средства путем почтового перевода. Одновременно с претензией в адрес ответчика был направлен соответствующий товар в полной комплектации.

Сообщением от 

<

дата> ответчик подтвердил готовность урегулировать спор в добровольном порядке, посредством возмещения полной стоимости товара. В полученном истцом письме от ответчика указано: «для урегулирования спора в добровольном порядке … просим предоставить банковские реквизиты … либо полные паспортные данные для осуществления почтового перевода».

<

дата> истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств посредством почтового перевода, в том числе с учетом требования последнего, - с повторным досылом копии своего паспорта.

В 10-дневный срок с момента получения повторной претензии ответчик требования истца не удовлетворил, доказательств обратного не предоставлено, дополнительных ответов и уведомлений от ответчика не поступило.

Закон о защите прав потребителей устанавливает специальное правовое регулирование применительно к случаям выявления потребителем существенных недостатков товара, определение которых содержится в преамбуле Закона о защите прав потребителей, за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара. В этом случае потребитель, обращаясь к импортеру, имеет право на заявление последовательных требований, первым из которых является требование о безвозмездном устранении существенных недостатков. Право на предъявление требований к импортеру о возврате стоимости некачественного товара возникает у потребителя только после того, как в течение двадцати дней не будет удовлетворено его требование о безвозмездном устранении недостатков.

Доказательства осуществления ремонта смартфона истца в установленный положениями п. 6 ст. 19 Закона ответчиком суду не предоставлены.

Требование импортеру о возврате денежных средств за товар, в котором проявился недостаток за пределами гарантийного срока – истцом предъявлено в установленном законом порядке.

Тем самым, при таких обстоятельствах суд приходит к выводу о правомерности требований истца о расторжении договора купли-продажи товара и возврате стоимости некачественного товара в размере 79390,00 руб.

В соответствии со статьями 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами с, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от 

<

дата> при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Суд полагает, что в рассматриваемом случае такой факт установлен, так как ответчик нарушил право истца, как потребителя, не исполнив свою обязанность по продаже товара надлежащего качества, а также по удовлетворению законных требований истца о возврате стоимости товара в установленный законом срок.

Поскольку моральный вред возмещается в денежной форме и в размерах, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размера иска, удовлетворяемого судом и не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий, учитывая фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд полагает, что требования истца о возмещении морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению в заявленном ко взысканию размере (10000,00 руб.).

В соответствии со статьей 22 Закона озащите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно статье 23 Закона озащите прав потребителей, подлежит удовлетворению и требование о взыскании неустойки в размере 1 % от цены товара за просрочку исполнения требования потребителя о возврате стоимости некачественного товара в добровольном порядке.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что 

<

дата> в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возмещения, уплаченные за неисправный товар денежные средства в размере 79390,00 руб. путем почтового перевода с предоставление паспортных данных, на необходимости чего указывал сам импортер

Претензия балы вручена ответчику 

<

дата>, т.е. 10-тидневный срок на возврат денежных средств истек 

<

дата>.

Тем самым, учитывая установленные по делу обстоятельства, руководствуясь положениями вышеприведенных норм, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока исполнения требований потребителя о возврате стоимости товара с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 1% цены товара, что согласно верному расчету истца составляет 64 305,90 руб. (79390 х 1% х 81 дн.), уменьшить которую ответчик не просил, а потому суд не применяет положения ст. 333 ГК РФ в соответствии с п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> № «Оприменении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 1 % от цены каждого товара (793,90 руб.) за каждый день просрочки исполнения обязательства по возмещению стоимости товара, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения данного обязательства.

Статьей 13 Закона Российской Федерации от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 

<

дата> № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в добровольном порядке законные и обоснованные требования потребителя удовлетворены не были, с ООО «Эппл Рус» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере: 76847,95 руб. (79390,00 + 64 305,90 + 10000,00 / 2).

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере в размере 8331,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ООО «Эппл Рус» - удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13Red,512G, imei: №.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт № №) стоимость товара (смартфон Apple iPhone 13Red,512G, imei: №) в размере 79390,00 руб., неустойку в размере 64305,90 руб., компенсацию морального вреда 10000,00 руб., штраф в размере 76847,95 руб.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт № №) неустойку со дня следующего за днем вынесения решения суда – 

<

дата> по день фактического исполнения обязательства по возмещению стоимости товара смартфона Apple iPhone 13Red,512G, imei: №, в размере 1 % от цены товара (793,90 руб.) за каждый день просрочки.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8331,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Садыкова Л.Г.

Мотивированное решение изготовлено 

<

дата>.