РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05.02.2018 года 

Азовский суд 

<

адрес> в составе судьи Нестеренко И.П.,

с участием представителя истца- ФИО1,

представителя ИП ФИО2- ФИО3,

при секретаре Кудря И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковым требованиям ФИО4 к ИП ФИО2 о расторжении договора, признании недействительным договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в Азовский городской суд с иском кИП ФИО2 о расторжении договора, признании недействительным договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа(л.д.5-8). 

Истец в обосновании иска ФИО4 указывает на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ответчиком -ИПКулешоваИ.Г. был заключен договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ предметом которого являлась передача покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью Комплект «TAI YAN», состоящий из пяти товаров в соответствии со спецификацией: «TAI YAN» питательный дневной крем для лица-1 шт., «TAI YAN» пенка для умывания-1 шт., «TAI YAN» питательный ночной крем-1 шт., «TAI YAN» сыворотка для лица-1 шт., «TAI YAN» крем для груди, шеи и декольте -1 шт. 

Договором от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что при приобретении комплекта «TAI YAN», продавец обеспечивает покупателю 120 посещений, указанных в абонементе № от ДД.ММ.ГГГГ. на безвозмездной основе. В течении 3-х месяцев с даты подписания договора по адресу: Ростовская область, г

<

адрес>. Цена товара в соответствии с прайс-листом составила 

<

данные изъяты> рублей за каждый товар в комплекте. Оплата по данному договору производится в рассрочку, следующим образом: 

<

данные изъяты> рублей сроком до ДД.ММ.ГГГГ., 

<

данные изъяты> рублей сроком до ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> рублей сроком до ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ. истцом ИП ФИО2 была оплачена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей в качестве первоначального взноса.

В день заключения договора купли-продажи в медицинском центре «Евромед» на имя истца была заведена клиентская карта, из которой ФИО4 выяснила, что она фактически заключила договор на оказание услуг по прохождению процедур (120 посещений) на приборе «Blulin-7». Согласно прайс-листу официального сайта «TAI YAN», который открыт в свободном доступе в сети интернет, данная косметика является Китайской косметикой. Общая стоимость комплекта составляет не более 

<

данные изъяты>.

Истец, ссылаясь в иске на нормы ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", после уточнения иска(л.д.64-65), просила суд: 

расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ 

признать договор недействительным,

взыскать сИПКулешовИ.Г. в пользу ФИО4 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей уплаченные при заключении договора; 

неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей, 

компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., 

штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу, 

почтовые расходы в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Истец в суд не явилась, представила заявление, в котором просила дело рассмотреть без ее участия.

Представитель истца - ФИО1 в суд явилась, на удовлетворении уточненного иска настаивала, поясняя, что:

истцу не предоставили полную информацию о данных кремах, но после их пробного применения в офисе ответчика, у истца была аллергическая реакция, в связи с чем, она обращалась к врачу и проходила лечение,

боясь применять данные препараты, считая, что они ненадлежащего качества, истец их не вскрывала и готова возвратить продавцу, 

стоимость данного товара на сайте косметической компании не превышает 

<

данные изъяты> за одну штуку косметического средства, а истцу препараты проданы по 

<

данные изъяты> за каждую единицу, что является явным злоупотреблением правом со стороны продавца;

истец воспользовалась своим правом и отказалась от исполнения договора купли-продажи, известив об этом продавца, однако продавец отказалась возвращать деньги и расторгать договор, в связи с чем, по закону «О защите прав потребителей» истец просила суд взыскать с ответчика и штрафные санкции, неустойку.

ОтветчикИПКулешоваИ.Г. извещалась судом о месте и времени судебного заседания, о чем в материалах дела имеется почтовое уведомление.Представитель ИП ФИО2 ФИО3 в суд прибыл. Исковые требования не признал, пояснил, что истец в иске указал разные правовые основания. Так требования о признании недействительным договора и требования о расторжении договора - 2 разных способа защиты права. Цена между сторонами договорная, если истец согласилась на таких условиях заключать договор, значит ее это устраивало. Аллергическая реакция не говорит о плохом качестве товара, товар сертифицирован и эти документы истцу были представлены.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком регулируются Законом РФ « О защите прав потребителей», так как настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем при этом признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст.10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Статьей 7Закон РФ "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (услуги) для жизни и здоровья потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (ст. 15Гражданского кодекса РФ).

Согласно ст.779Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.В силу положений пункта 1 статьи782Гражданского Кодекса РФ и статьи32Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.В соответствии с положениями части третьей статьи31Закона "О защите прав потребителей" установлена ответственность в виде неустойки за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, а именно требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц.

Давая оценку доводам истца и возражениям ответчика, суд исходит из требований ст.56 ГПК РФ, в силу которых каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО4 и ответчиком -ИПКулешоваИ.Г. был заключен договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., предметом которого являлась передача покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью Комплект «TAI YAN», состоящий из пяти товаров в соответствии со спецификацией: «TAI YAN» питательный дневной крем для лица-1 шт., «TAI YAN» пенка для умывания-1 шт., «TAI YAN» питательный ночной крем-1 шт., «TAI YAN» сыворотка для лица-1 шт., «TAI YAN» крем для груди, шеи и декольте -1 шт. 

Договором от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.9) установлено, что при приобретении комплекта «TAI YAN», продавец обеспечивает покупателю 120 посещений, указанных в абонементе № от ДД.ММ.ГГГГ. на безвозмездной основе. В течении 3-х месяцев с даты подписания договора по адресу: 

<

адрес>, корпус А, офис 2. Цена товара в соответствии с прайс-листом составила 

<

данные изъяты> рублей за каждый товар в комплекте(л.д.12. Оплата по данному договору производится в рассрочку, следующим образом: 

<

данные изъяты> рублей сроком до ДД.ММ.ГГГГ., 

<

данные изъяты> рублей сроком до ДД.ММ.ГГГГ., 

<

данные изъяты> рублей сроком до ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ. истцом ИП ФИО2 была оплачена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей в качестве первоначального взноса(л.д.13).

В соответствии с действующим законодательством РФ Закона "О защите прав потребителей" ст. 32 "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о несении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.".ДД.ММ.ГГГГ. истица направила ответчика претензию, в которой просит расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. и вернуть ей денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей.,Данная претензия - требование о расторжении договора и возврате денежных средств была получена ответчиком и ДД.ММ.ГГГГ. истцу был направлен ответ, согласно которого компания не видит оснований для расторжения указанного договора.

Судом установлено, что при подписании приложения к договору и квитанции об оплате (л.д.12-13) истцу не были предоставлены документы свидетельствующие о безопасном составе данных препаратов, их сертификации. Из материалов дела следует, что после пробного применения процедур при демонстрации товара ответчиком у истца возникло аллергическое заболевание, которое не позволило ей в дальнейшем воспользоваться данными процедурами и кремами, в связи с чем, представитель истца и пояснил, что данные препараты не вскрывались истцом и могут быть возвращены ответчику в любое время.

При этом, ответчик отказался выполнить требования истца добровольно.

Пунктом 1 ст. 31Закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Руководствуясь положениями п. 6 ст.13Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего спора установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя, отказ в добровольном порядке возвратить денежные средства, уплаченных по договору возмездного оказания косметических услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца суммы уплаченной истицей при заключении договора в размере 80 000 рублей.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

На основании вышеизложенных норм, с учетом пояснений истца, подтвержденных материалами дела, суд считает необходимым (в силу ст. 450 ч.1 и 2 ГК РФ) -расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО4 и ИП ФИО2.

В соответствии с пунктом 1 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации - не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации - добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п.2 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Из материалов дела следует, что стоимость данного товара на сайте косметической компании не превышает 

<

данные изъяты> за одну штуку косметического средства, а истцу препараты проданы по 32000рублей за каждую единицу( что в 80 раз превышает его себестоимость), в связи с чем, суд находит обоснованным довод представителя истца о том, что завышение цены является явным злоупотреблением правом со стороны продавца. Довод представителя ответчика о том, что цена является договорной между сторонами, является необоснованной, поскольку продавец скрыл от покупателя не только информацию о товаре, но и его фактическую стоимость, опубликованную на сайте.

В соответствии с часть 5 статьи 28 того же Закона размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В связи с тем, что размер неустойки, приведенный в иске, составляет 

<

данные изъяты> рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ. и ответчиком он математически не оспорен, суд полагает возможным взыскать указанную сумму в пользу истца, считая требования в данной части обоснованными.

На основании ст. 151Гражданского кодекса РФ - если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.Согласно ст. 1100ГК РФ-компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен при исполнении требований о защите прав потребителей.

В Постановлении Пленума ВС РФ № от 20.12.1994г. в редакции от ДД.ММ.ГГГГ указано, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействиями), посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага (жизнь, здоровье).

В силу п.2 ст. 1101 ГК РФ- размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Относительно требований о взыскании компенсации морального вреда суд полагает возможным ограничится взысканием 

<

данные изъяты> руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченныминдивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом сумма штрафа составляет 

<

данные изъяты>. 

Руководствуясь положениями п. 6 ст.13Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего спора установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя, отказ в добровольном порядке возвратить денежные средства, уплаченных по договорам возмездного оказания косметических услуг, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца суммы уплаченной истицей при заключении договора в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойки в размере 

<

данные изъяты> рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно в размере 

<

данные изъяты> рублей.Оценивая полученные судом доказательства, суд полагает, что в совокупности они достоверны, соответствуют признакам относимости и допустимости доказательств, установленным ст.ст.59,60 ГПК РФ, и, вследствие изложенного, содержат доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения настоящего дела, а также устанавливает обстоятельства, которые могут быть подтверждены только данными средствами доказывания. Помимо изложенного, все собранные по настоящему делу доказательства обеспечивают достаточность и взаимную связь в их совокупности.

Согласно ст. 98 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца стоимость отправки претензии в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Что касается остальных требований истца, суд находит их завышенными и неподлежащими удовлетворению по вышеизложенным основаниям. 

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату государственной пошлины, компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст.99 настоящего Кодекса; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст.98 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу местного бюджета стоимость госпошлины в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. 194-197,98 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО4 удовлетворить частично. Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО4 и ИП ФИО2

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО4 :

стоимость товара в сумме 

<

данные изъяты> рублей,

компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> рублей,

штраф в размере 

<

данные изъяты>,

неустойку в сумме 

<

данные изъяты> рублей, за период с ДД.ММ.ГГГГ

стоимость отправки претензии в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу местного бюджета стоимость госпошлины в сумме 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении оставшихся требований истцу отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме. 

Судья Нестеренко И.П. 

Мотивированное решение изготовлено 12.02.18г.