№ 2-2225/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2018 года г. Королёв 

Королёвский городской суд Московской области в составе:

судьи Ромашина И.В.

при секретаре Бушминой Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм Групп» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм Групп» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Турагентством «Лунный Свет» был заключен договор-поручение на организацию туристического обслуживания, туроператором является ООО «Анекс Туризм Групп». Цена договора оплачена в размере 116000 руб.: ДД.ММ.ГГГГ – 50000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 35000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 31000 руб.

В туристский продукт в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для указанного туриста вошли следующие услуги: проживание в отеле SHARJAH GRAND HOTEL 4****(Шарджа Бич); в номере категории CLASSIC ROOM CITY VIEW (SGL), с типом питания по системе НВ; авиаперелет по направлению Москва-Дубай-Москва; медицинское страхование на период путешествия; предоставление группового трансфера по направлению аэропорт-отель-аэропорт. 

ДД.ММ.ГГГГ во время прохождения паспортного контроля выяснилось, что на имя истца имеется запрет на выезд.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было написано заявление об аннулировании тура.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Анекс Туризм Групп» отказал. 

Истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 116000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО3, действующим на основании договора заключен договор-поручение на организацию туристического обслуживания. 

ИП ФИО3, действуя на основании договора, заключенного с ООО «Анекс Туризм» забронировало туристский продукт по заявке 4772747 для ФИО1

В туристский продукт в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для указанного туриста вошли следующие услуги: проживание в отеле SHARJAH GRAND HOTEL 4****(Шарджа Бич); в номере категории CLASSIC ROOM CITY VIEW (SGL), с типом питания по системе НВ; авиаперелет по направлению Москва-Дубай-Москва; медицинское страхование на период путешествия; предоставление группового трансфера по направлению аэропорт-отель-аэропорт. 

Стоимость туристского продукта составила 106293,62 руб. 

Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ во время прохождения паспортного контроля выяснилось, что на имя истца имеется запрет на выезд, в связи с чем, она не смогла воспользоваться услугами ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было написано заявление об аннулировании тура.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Анекс Туризм Групп» отказало в удовлетворении претензии. 

Туристский продукт, согласно абзацу 1 статьи 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», формируется туроператором. При этом, нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ при реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристских услуг, абзац 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абзацем 4 статьи 9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии со ст. 6 ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Договор, заключенный между ИП ФИО3 и ООО «Анекс Туризм» является публичной офертой и вступает в силу с момента бронирования.

Пунктом 10.2 указанного договора стороны освобождаются от ответственности по неисполнению или неполному исполнению договора, если невыполнение обязательств произошло по вине туриста или по вине третьего лица, непричастного к предоставлению предусмотренных настоящим договором услуг.

В соответствии со ст.67 ФЗ «Об исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель вправе по заявлению взыскателя или по собственной инициативе вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации…

В соответствии со ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Истец, перед выездом за границу имела возможность проверить наличие или отсутствие запрета на выезд, поскольку указанная информация имеется в свободном доступе.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что данное обстоятельство не является независящим от туриста обстоятельством и права истца действиями ответчика не нарушены. 

Кроме этого, суд учитывает, что в силу пункта 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного заседания установлено, что истцом заявка была аннулирована ДД.ММ.ГГГГ, то есть после начала путешествия, в связи с чем фактически понесенные ответчиком расходы составили полную стоимость оказанных истцу услуг.

Таким образом, оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Анекс Туризм Групп» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке через Королёвский городской суд в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья И.В. Ромашин

Мотивированное решение изготовлено 10.08.2018г.

Судья И.В. Ромашин