Гр. дело № 2-548/2024

УИД 39RS0011-01-2024-000323-28

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации

19 июня 2024 года г. Зеленоградск

Зеленоградский районный суд Калининградской области в составе председательствующего судьи Ватралик Ю.В.

при помощнике судьи Петуховой У.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Зеленоградского районного суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «Стандарт» об обязании предоставить разъяснение платы за отопление, признании неправомерным уклонения от предоставления разъяснения, признании незаконным начисление платы за отопление, взыскании незаконно начисленной платы, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что является собственником 

<

адрес> в 

<

адрес>. Управление домом осуществляет управляющая организация ООО УК «Стандарт», которая производит начисление и сбор платежей, осуществляемых собственниками помещений в доме.

Истцом получен счёт за жилое помещение и коммунальные услуги за расчётный период - август 2023 года, в который внесена коммунальная услуга - отопление с указанием единицы измерения Гкал без указания её цены, в колонке «Перерасчёт за прошлый период» указана цифра 1 841,08 рублей, а в графе «Сведения о перерасчётах...» как основание для перерасчёта по виду услуги «Отопление» указано - «Изменение исходных данных для расчёта» на сумму 1 841,08 рублей.

Поскольку жилое помещение, в котором установлен автономный газовый котёл, обеспечивающий горячей водой и отоплением, не может получать коммунальную услугу «Отопление», истец обратился к ответчику с просьбой о разъяснении: какие исходные данные для расчёта по указанному виду коммунальной услуги изменены; кем исходные данные для расчёта изменены; когда исходные данные для расчёта изменены; были ли использованы формулы Постановления Правительства РФ № при выполнении начисления по 

<

адрес>, если пользовались, то необходимо было указать формулы; причины по которым начисление по услуге «Отопление» до августа 2023 года не включалась в платёжные документы. Указанное обращение направлено ответчику на его электронный адрес ДД.ММ.ГГГГ.

Истец, не получив ответ на указанное обращение, оплатил денежную сумму в размере 4 255,61 рубль, в том числе за коммунальную услугу «отопление» -1 841,08 рублей, однако полагает, что начисление платы за отопление квартиры является незаконным. Разъяснения на вопросы, поставленные в обращении от ДД.ММ.ГГГГ, истцом не получены.

ФИО1 просит суд обязать ООО «УК Стандарт» предоставить разъяснение согласно по обращению от ДД.ММ.ГГГГ по начислению платы за коммунальную услугу «отопление», а именно дать ответы на вопросы:

- какие исходные данные для расчёта по указанному виду коммунальной услуги «отопление» изменены;

- кем исходные данные для расчёта изменены;

- когда исходные данные для расчёта изменены;

- какие формулы Правил № при начисления платы по 

<

адрес> были использованы.

- причины, по которым начисление по услуге «Отопление» до августа 2023 года не включалась в платёжные документы.

Также ФИО1 просил суд признать неправомерным уклонение ООО «УК Стандарт» от разъяснения вопросов поставленных в обращении от ДД.ММ.ГГГГ, признать незаконным начисление платы за коммунальную услугу «отопление» в размере 1 841,08 рублей по жилому помещению №, взыскать с ООО «УК Стандарт» незаконно начисленную и оплаченную денежную сумму за коммунальную услугу «отопление» в размере 1 841,08 рублей в пользу ФИО1, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

Судом к участию в деле в качестве 3-го лица привлечено МП «Калининградтеплосеть».

В судебном заседании ФИО1 и его представитель ФИО2 свой иск поддержали по доводам, в нем изложенным, дополнительно добавили, что он ДД.ММ.ГГГГ направил обращение в ООО «УК Стандарт», в котором просил предоставить ему разъяснения по поставленным вопросам. В установленный срок он не получил разъяснения, что нарушило его права. При этом в платежном документе за август 2023 года ему было начислено за отопление 

<

адрес> 841,08 рублей, что не является законным, поскольку его квартира имеет автономное отопление и не подключена к центральным сетям теплоснабжения. При этом, чтобы не иметь долга, он оплатил такой счет. То, что это была начислена плата за теплоснабжение на содержание общедомового имущества, истец узнал только в судебном заседании. В счете на оплату за жилое помещение указанная плата была отмечена как коммунальный платеж за квартиру. В процессе рассмотрения дела управляющая компания предоставила ему такое разъяснение, в связи с чем первый пункт его иска исполнен.

В судебном заседании представитель ООО «УК Стандарт» по доверенности ФИО3 возражал против удовлетворения иска, пояснила, что плата в размере 1 841,08 рублей, указанная в счете за август 2023 года является платой за теплоснабжение на содержание общедомового имущества. ФИО1 было предоставлено об этом разъяснение на оба его обращения, которые ему были направлены по почте, однако возвратились за истечением срока хранения. При этом 

<

адрес> в 

<

адрес> подключен к сетям теплоснабжения, имеет батареи в подъездах. Таким образом, права истца не нарушены, просил в иске отказать.

В судебном заседании представитель МП «Калининградтеплосеть» ФИО4 иск не поддержала, пояснила, что между ООО «УК Стандарт» и МП «Калининградтеплосеть» заключен договор теплоснабжения многоквартирного 

<

адрес> в 

<

адрес>. МП «Калининградтеплосеть» раз в месяц выставляются счета на оплату теплоснабжения по показаниям общедомового прибора учета, который в доме также имеется. При этом МП «Калининградтеплосеть» не участвует в расчетах с потребителями.

Выслушав сторон, исследовав все доказательства по делу в их совокупности и дав им оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. 

Судом установлено, что ФИО1 является собственником 

<

адрес> в 

<

адрес>. 

Управление данным многоквартирным домом осуществляет управляющая организация ООО УК «Стандарт» по итогам проведенного конкурса по выбору управляющей организации.

Из материалов дела также видно, что между ООО УК «Стандарт» и МП «Калининградтеплосеть» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор теплоснабжения №/Д, в т.ч. по многоквартирному дому 1 по 

<

адрес> в 

<

адрес>.

Согласно Акту технического обследования объектов №н от ДД.ММ.ГГГГ, в местах общего пользования – подъездах многоквартирного 

<

адрес> в 

<

адрес> имеются отопительные приборы, в доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии №.

Из материалов дела также следует, что МП «Калининградтеплосеть» ежемесячно выставляет ООО УК «Стандарт» счета на оплату за поставленную тепловую энергию в места общего пользования.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в ООО УК «Стандарт» обращение, в котором просил разъяснить ему, какие исходные данные для расчёта по указанному виду коммунальной услуги изменены; кем исходные данные для расчёта изменены; когда исходные данные для расчёта изменены; были ли использованы формулы Постановления Правительства РФ № при выполнении начисления по 

<

адрес>, если пользовались, то необходимо было указать формулы; причины по которым начисление по услуге «Отопление» до августа 2023 года не включалась в платёжные документы.

ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Стандарт» направило разъяснение на обращение ФИО1, в котором указывало на то, что начисления за отопление были произведены в августе 2023 года согласно выставленным ООО УК «Стандарт» ведомостям от МП «Калининградтеплосеть» в июле 2023 года.

Также ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Стандарт» направило разъяснение на обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ о производстве перерасчета платы за отопление.

Оба данных разъяснения были направлены истцу путем почтового заказного отправления, которое было доставлено ДД.ММ.ГГГГ и было возвращено по истечении срока хранения ДД.ММ.ГГГГ.

Факт направления истцу ответа на два обращения подтверждается также и копией журнала исходящей корреспонденции ООО УК «Стандарт».

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля, ФИО5 суду пояснила, что работает заместителем директора ООО УК «Стандарт». От ФИО1 постоянно поступают обращения. На поступившие ДД.ММ.ГГГГ обращения ФИО1 она лично давала 2 ответа. Поскольку такие обращения поступили одновременно, то она их направила ФИО1 одним почтовым заказным отправлением, подписанным одной электронной подписью.

Из материалов дела также видно, что подробное разъяснение по начислению платы за отопление на содержание общедомового имущества ООО УК «Стандарт» предоставило в отзыве на исковое заявление.

В судебном заседании ФИО1 указывал на то, что на момент рассмотрения дела ему было предоставлено разъяснение по поставленным вопросам на обращении от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем ответчиком его требование исполнено.

Таким образом, вопреки утверждениям истца об отсутствии ответа на его обращение от ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком ему такой ответ был дан, в данной части права истца ответчиком не нарушены.

Что касается требований истца о признании незаконным начисление платы за коммунальную услугу «отопление» в размере 1 841,08 рублей по жилому помещению № и взыскании уплаченных денежных средств, то суд полагает, что в данной части требования истца подлежат частичному удовлетворению по следующим обстоятельствам.

Согласно части 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В соответствии с положениями статей 539, 544 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно "ГОСТ Р 51929-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Термины и определения", утвержденному и введенному в действие приказом Росстандарта от ДД.ММ.ГГГГ N 543-ст, "многоквартирный дом" - это оконченный строительством и введенный в эксплуатацию надлежащим образом объект капитального строительства, представляющий собой объемную строительную конструкцию, имеющую надземную и подземную части с соответствующими помещениями, включающий в себя внутридомовые системы инженерно-технического обеспечения.

В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях (пункт 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491), с помощью которой в многоквартирном доме поддерживаются на заданном уровне нормативные параметры воздухообмена, температура воздуха в помещениях и комфортные условия проживания, а само здание защищается от негативного влияния температуры окружающей среды и влажности.

Предполагается, что собственники и иные законные владельцы помещений многоквартирного дома, обеспеченного внутридомовой системой отопления, подключенной к централизованным сетям теплоснабжения, потребляют тепловую энергию на обогрев принадлежащих им помещений через систему отопления, к элементам которой, по отношению к отдельному помещению, расположенному внутри многоквартирного дома, помимо отопительных приборов относятся полотенцесушители, разводящий трубопровод и стояки внутридомовой системы теплоснабжения, проходящие транзитом через такие помещения, а также ограждающие конструкции, в том числе плиты перекрытий и стены, граничащие с соседними помещениями, и через которые в это помещение поступает теплота ("ГОСТ Р 56501-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания внутридомовых систем теплоснабжения, отопления и горячего водоснабжения многоквартирных домов. Общие требования", введен в действие приказом Росстандарта от ДД.ММ.ГГГГ N 823-ст).

В силу п. 6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9 - 12 настоящих Правил.

Вместе с тем организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, сохранила право требовать с собственников нежилых помещений стоимость коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды (п. 40 Правил N 354).

Предполагается, что собственники и иные законные владельцы помещений многоквартирного дома, обеспеченного внутридомовой системой отопления, подключенной к централизованным сетям теплоснабжения, потребляют тепловую энергию на обогрев принадлежащих им помещений через систему отопления, к элементам которой по отношению к отдельному помещению, расположенному внутри многоквартирного дома, помимо отопительных приборов относятся полотенцесушители, разводящий трубопровод и стояки внутридомовой системы теплоснабжения, проходящие транзитом через такие помещения, а также ограждающие конструкции, в том числе плиты перекрытий и стены, граничащие с соседними помещениями, и через которые в это помещение поступает теплота ("ГОСТ Р 56501-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания внутридомовых систем теплоснабжения, отопления и горячего водоснабжения многоквартирных домов. Общие требования", введен в действие приказом Росстандарта от ДД.ММ.ГГГГ N 823-ст).

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что на ФИО1 как на собственнике жилого помещения 

<

адрес> в 

<

адрес> лежит обязанность оплачивать потребленную тепловую энергию на содержание общедомового имущества.

Из материалов дела также видно, что ООО УК «Стандарт» в выставленном счете на оплату за коммунальные услуги за август 2023 года в состав коммунальных услуг была включена плата за отопление в размере 1 841,08 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в ООО УК «Стандарт» претензию, в которой указывал на то, что его квартира не подключена к сетям теплоснабжения, в связи с чем начисление услуги «отопление» по его квартире незаконно, просил осуществить перерасчёт такой платы.

Как было указано выше, плата за отопление в размере 1 841,08 рублей, указанная в счете на оплату за коммунальные услуги за август 2023 года, являлась фактически платой за отопление общедомового имущества.

В силу пп. "а" п. 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, расходы на содержание общего имущества, включаемые в плату за содержание жилого помещения, включают в том числе расходы на содержание внутридомовых инженерных систем теплоснабжения.

Согласно п. 29(4) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме …, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, размер платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, отражается в платежном документе отдельной строкой по каждому виду коммунальных ресурсов, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Пунктом 70 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № в платежном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в платежном документе за август 2023 года, направленному ФИО1 плата за содержание общедомового имущества, в т.ч. и отопление общедомового имущества, должна была быть указана отдельной строкой от платы за коммунальные услуги.

Вместе с тем, как видно из представленного суду счете за август 2023 года плата за отопление была включена в состав коммунальных, а не жилищных услуг, что противоречит вышеуказанным положениям закона.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пп. "а", "б", "г" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу изложенного суд полагает, что неправильным указанием платы за отопление общедомового имущества нарушено право ФИО1 на получение полной и достоверной информации о произведенных начислениях.

При таких обстоятельствах имеются основания для удовлетворения иска в данной части за начисление платы за коммунальную услугу «отопление» в размере 1 841,08 рублей в счете за жилое помещение и коммунальные услуги за август 2023 года.

Вместе с тем оснований для взыскания с ООО УК «Стандарт» уплаченных истцом денежных средств не имеется, поскольку согласно п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов, при том, что на истец сохраняется обязанность по оплате за отопление общедомового имущества.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Возможность компенсации морального вреда, по смыслу указанной нормы, связана с нарушением любых прав потребителя, в том числе имущественных.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца, выступающего в данных правоотношениях потребителем, то с ответчика ООО УК «Стандарт» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, характера и объема нарушенного ответчиком права потребителя, частичного удовлетворения иска, в размере 500,00 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО УК «Стандарт» - удовлетворить частично.

Признать незаконным начисление платы за коммунальную услугу «отопление» в размере 1 841,08 рублей в счете за жилое помещение и коммунальные услуги за август 2023 года по 

<

адрес> в 

<

адрес>. 

Взыскать с ООО УК «Стандарт» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Зеленоградский районный суд Калининградской области в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 25 июня 2024 года.

Председательствующий

Судья Ватралик Ю.В.