К делу № 2-6121/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«08» августа 2017 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд г. Краснодара в составе

судьи Бубновой Ю.А.,

при секретаре Пашкове П.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей и предпринимателей» в интересах ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

В производстве Прикубанского районного суда г. Краснодара находится гражданское дело по исковому заявлению МОО «Комитет по защите прав потребителей и предпринимателей» в интересах ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований истец ссылается на следующее.

25.04.2017 г. в магазине «М.видео» был приобретен телевизор Samsung UE75JU6400U стоимостью 284990 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

Гарантийный срок на телевизор составляет 12 месяцев и срок гарантии еще не истек. Однако приобретенный товар оказался ненадлежащего качества. В процессе недолгой эксплуатации в нем обнаружились следующие дефекты: телевизор не включается. 

Истец лишен возможности использовать товар по прямому назначению.

Согласно информации, размещенной в руководстве пользователя, ответчик ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» является изготовителем некачественного товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, что подтверждается накладной. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Через время истец получил от ответчика письменный ответ от ДД.ММ.ГГГГ, но до настоящего времени требования истца в досудебном порядке не удовлетворены.

На основании изложенного истец просит взыскать стоимость товара в размере 284 990 рублей; неустойку в размере 23039,2 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей; расходы за юридическую консультацию в размере 3000 руб., расходы за отправку претензии 1155 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 уточнила исковые требования в части взыскания неустойки в размере 224632,2 рублей, и в части взыскания расходов за оплаченную судебную экспертизу в размере 34500 руб. В остальной части исковые требования остались прежними.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, был извещен надлежащим образом, что подтверждается накладной 62260. О причинах неявки суду не сообщил, каких-либо ходатайств не заявлял.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства и оценив их каждое в отдельности и в совокупности, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел в магазине «М.видео» телевизор Samsung UE75JU6400U стоимостью 284 990 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В процессе эксплуатации телевизора выявились следующие дефекты: телевизор не включается.

Из пояснений представителя истца следует, что данный дефект не позволяет истцу использовать приобретенный у ответчика товар по его прямому назначению, а также пояснила, что согласно информации, размещенной в руководстве пользователя, ответчик ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» является изготовителем некачественного товара.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организацией или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товара, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Согласно п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании определения от ДД.ММ.ГГГГ была проведена судебная экспертиза в ООО «Ассоциация юристов и экспертов», где согласно заключения эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ сделаны следующие выводы: в представленном телевизоре марки Samsung UE75JU6400U, серийный номер № выявлен недостаток: не запускается в рабочий режим. Причиной возникновения недостатка является производственный дефект завода-изготовителя, связанный с применением некачественных электронных компонентов при сборке телевизора, т.е. дефект производственного характера. Представленное изделие является браком завода-изготовителя.

Оценивая доказательства в соответствии с правилами ст. 67 ГПК РФ суд принимает за основу заключение судебного эксперта, поскольку оно выполнено квалифицированным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности, его объективность и достоверность сомнений у суда не вызывает. 

Как следует из п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 3, 4 ст. 29 закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как разъяснил Пленум ВС РФ в п. 46 постановления № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по вопросам о защите прав потребителей» при удовлетворении судами требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией, или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскиваются в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли им такое требование. 

На основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При таких обстоятельствах, суд считает, что ответчик своими действиями причинил истцу моральный вред, который выразился в перенесенных им душевных волнениях. 

В судебном заседании установлено, что неправомерными действиями ответчика потребителю нанесен существенный моральный вред вследствие нарушения его прав как потребителя, нравственных страданий, связанных с устными и письменными обращениями к ответчику по вопросу замены товара, а также полное игнорирование ответчиком его законных требований и вынужденном обращении в суд. Поэтому суд приходит к мнению в части взыскания с ответчика компенсацию за нанесенный потребителю моральный вред уменьшить.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом понесены расходы по оплате судебной экспертизы. Данные расходы документально подтверждены, в связи с чем, они подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в соответствие со ст. 94 ГПК РФ отнесены в том числе, расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании изложенного и в соответствии с нормами действующего законодательства, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», ст. ст. 194- 198, 233-241 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей и предпринимателей» в интересах ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга » в пользу ФИО1 стоимость телевизора марки Samsung UE75JU6400U, серийный номер № в размере 284 990 рублей, неустойку в размере 220 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы за составление претензии и юридическую консультацию в размере 3 000 рублей, почтовые расходы в размере 2 536 рублей 32 коп., расходы за проведенную судебную экспертизу в размере 34 500 рублей, и штраф в размере 128 747 рублей 50 коп.

Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» в пользу Межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей и предпринимателей» штраф в размере 128 747 рублей 50 коп.

Обязать ФИО1 возвратить телевизор марки Samsung UE75JU6400U, серийный номер № ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга».

Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» государственную пошлину в размере 11 575 рублей 20 копеек в федеральный бюджет. 

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 10.08.2017 г. 

Судья