Дело № 2-2503/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Наро-Фоминск 27 октября 2017 г. 

Наро-Фоминский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Копылова ФИО5, при секретаре Аскеровой ФИО6., с участием истца ФИО1 ФИО7 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-2503/2017г. по иску ФИО1 ФИО8 к ООО «Верона»о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту. По условиям договора, общая стоимость составляет 

<

данные изъяты>., в соответствии с п.2.3 договора истец внес аванс в размере 

<

данные изъяты> в качестве предоплаты при подписании договора. Срок изготовления определен в п 4.1 договора и составляет 

<

данные изъяты> рабочих дней со следующего дня после подписания договора. Был согласован день приемки мебели ДД.ММ.ГГГГ.При этом истцом была оплачена доставка в сумме 

<

данные изъяты>., разгрузка и подъем на этаж в размере 

<

данные изъяты>., замеры в размере 

<

данные изъяты>.В нарушение условий договора мебель была доставлена лишь ДД.ММ.ГГГГ После получения мебели внесена оставшаяся сумма по договору 

<

данные изъяты>. При осмотре мебели выявлены следующие недостатки :

- отсутствовала стеновая панель, заказанная ДД.ММ.ГГГГ;

-.отсутствовали радиусные двери, витражные стекла, стеклянные полки, ручки, ножки, верхний плинтус, выдвижной металлический тандембокс;

-изменены размеры секций, полностью не соответствует дизайну проекта сушильный шкаф, обе радиусные секции изготовлены не по размерам, нижняя секция выходит за рамки общей столешницы.

Указанные недостатки являются существенным нарушением требований, предъявляемых к качеству товара, в связи с чем истец заявил отказ от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной по договору суммы. На направленные ответчику претензии истец ответа не получил.

Истец исполнила свои обязательства перед ответчиком в полном объеме. Однако ответчик предоставил товар ненадлежащего качества, в связи с чем, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 

<

данные изъяты>. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства в размере 

<

данные изъяты>., оплаченные за доставку мебели, 

<

данные изъяты>. за разгрузку и подъем мебели на этаж, 

<

данные изъяты>. за замеры, компенсацию причиненного морального вреда в размере 

<

данные изъяты>., судебные расходы на юридическую помощь в размере 

<

данные изъяты>., неустойку за просрочку исполнения в размере 

<

данные изъяты>., штраф в размере 

<

данные изъяты>% от суммы присужденной судом.

В судебное заседание истица явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнив, что на неоднократные обращения по электронной связи и посредством телефонной связи ответчик не отвечает. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Однако ответа на нее до настоящего времени истец не получил.

Ответчик, надлежащим образом извещенный о дне, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, о причинах неявки не сообщил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причина неявки, по делу может быть вынесено заочное решение. 

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Закон предоставляет равный объем процессуальных прав как истцу, так и ответчику, запрещая допускать злоупотребление правом в любой форме.

При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. 119 ГПК РФ, принимая во внимание, что в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку представителя ответчика в судебное заседание нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон, при этом учитывая, что истец в судебное заседание явился, суд, руководствуясь ст.ст. 119, 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Суд, выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов настоящего дела, ДД.ММ.ГГГГ. стороны заключили договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту (л.д.38-40).

По условиям договора, общая стоимость составляет 

<

данные изъяты>., в соответствии с п.2.3 договора истец внес аванс в размере 

<

данные изъяты>. в качестве предоплаты при подписании договора, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру (л.д.42).

ДД.ММ.ГГГГ заказана стеновая панель, сумма договора увеличена до 

<

данные изъяты>.(л.д.44-46).

Срок изготовления определен в п 4.1 договора и составляет 

<

данные изъяты> рабочих дней со следующего дня после подписания договора. Был согласован день приемки мебели ДД.ММ.ГГГГ.При этом истцом была оплачена доставка в сумме 

<

данные изъяты>, разгрузка и подъем на этаж в размере 

<

данные изъяты>.,замеры в размере 

<

данные изъяты>.

В нарушение условий договора мебель была доставлена лишь ДД.ММ.ГГГГ,что подтверждается актом приема передачи товара(л.д.50).В соответствии с актом приема-передачи товара, мебель принята без осмотра, отсутствует стеновая панель.

После получения мебели внесена оставшаяся сумма по договору 

<

данные изъяты>.,что подтверждается квитанцией об оплате (л.д.52).

При осмотре мебели выявлены следующие недостатки:

- отсутствовала стеновая панель, 

-отсутствовали радиусные двери, витражные стекла, стеклянные полки, ручки, ножки, верхний плинтус, выдвижной металлический тандембокс;

-изменены размеры секций, полностью не соответствует дизайну проекта сушильный шкаф, обе радиусные секции изготовлены не по размерам, нижняя секция выходит за рамки общей столешницы.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, с требованием о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, выплаты компенсации морального вреда.(л.д.13-16). На данную претензию ответчик не ответил.

На основании ч. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.26.1 указанного закона договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В соответствии с частью 5 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей"последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно ст.18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 19 указанного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

В силу ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» наступает ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для применения ст.23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"при расчете неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензии истца о возврате суммы, переданной ответчику по договору. На момент обращения в суд просрочка составляет 

<

данные изъяты> дней. Таким образом, размер неустойки составляет 

<

данные изъяты>.

Истцом также заявлено требование о взыскании морального ущерба в размере 

<

данные изъяты>.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Нарушение ответчиком своих обязательств, несомненно, повлекло для ответчика нравственные страдания, которые судом оценены в размере 

<

данные изъяты>. Ввиду вышеизложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты>

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2015 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что ответчиком нарушены права потребителя, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты>.

Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>., которые подтверждены договором об оказании юридических услуг, копиями квитанций и актом об оказании юридических услуг (л.д.56-58).

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом принципа разумности и целесообразности, суд находит сумму в размере 

<

данные изъяты> завышенной и взыскивает с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, учитывая, что истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд приходит к выводу о взыскании государственной пошлины с ответчика в доход местного бюджета в размере 

<

данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 103, 194-198 ГПК РФ, 151 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей»,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО9 к ООО «Верона» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Верона» в пользу ФИО1 ФИО10 денежные средства в размере 

<

данные изъяты>. по договору №от ДД.ММ.ГГГГ, расходы, оплаченные за доставку мебели в сумме 

<

данные изъяты>., за разгрузку и подъем мебели на этаж в сумме 

<

данные изъяты>., за замеры в сумме 

<

данные изъяты>, неустойку за нарушение сроков в размере 

<

данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>., судебные расходы на юридическую помощь в размере 

<

данные изъяты>., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>., а всего 

<

данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Верона» в доход бюджета Наро-Фоминского муниципального района государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

В остальной части исковых требований отказать.

Ответчик вправе подать в Наро-Фоминский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Наро-Фоминский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья: ФИО11Копылов