Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июня 2018 г.

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Хлебниковой И.Ю.

при секретаре Керимовой С.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 о признании просрочки предоставления ответа на обращение от ДД.ММ.ГГГГ управляющей компанией ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 на 6 месяцев, обязании предоставить ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с настоящим иском, где указал, что является собственником квартиры № многоквартирного жилого 

<

адрес> в 

<

адрес>. Управление указанным домом осуществляет ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1.

Как указал истец, ДД.ММ.ГГГГ (вх. №) он обратился к руководителю управляющей организации с претензией, в которой изложил просьбу о предоставлении информации о периодичности проведения проверок состояния электроосвещения мест общего пользования жилого 

<

адрес> в 

<

адрес>. Указанная просьба была вызвана периодическими отключениями электроэнергии в местах общего пользования в подъездах дома и подвальных помещениях и её восстановление через несколько дней, что свидетельствует об отсутствии контроля со стороны управляющей организации за надлежащим содержанием энергооборудования дома. На указанное обращение ФИО1 до настоящего времени не получен ответ, что нарушает его право на получение информации по письменному запросу в 

<

данные изъяты>-дневный срок, что предусмотрено пунктом 

<

данные изъяты> ППРФ №. Ответ должен быть направлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ, и просрочка его направления на момент подачи иска составляет 6 месяцев.

Указывает в обоснование своих требований на п. 1 ст. 1064 ГК РФ, также указал, что правоотношения между ним, потребителем услуг и их исполнителем, том числе, складываются из положений Федерального закона «О защите прав потребителей».

Ссылаясь изложенные обстоятельства, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 151, 1101 ГК РФ, п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010 г. «Об утверждении стандартов раскрытия; информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, Федеральным законом «О защите прав потребителей», ФИО1 заявил изложенные требования. Просит: признать просрочку предоставления ответа на обращение вх. № от ДД.ММ.ГГГГ управляющей организацией ООО «Жилищный трест-Лучший дом»-1 на 

<

данные изъяты> месяцев; Обязать ООО «Жилищный трест-лучший дом»-1» предоставить ответ на обращение вх. № ДД.ММ.ГГГГ; Взыскать с управляющей организации ООО «Жилищный трест-Лучший дом»-1 в качестве возмещения морального вреда денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

На судебном заседании истец ФИО1 поддержал исковые требования, с учетом уточнений, полностью по изложенным основаниям, и дал объяснения, в целом аналогичные доводам искового заявления. Представил письменный отзыв на возражения ответчика. 

Представитель ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 не согласилась с требованиями ФИО1, представила письменный отзыв на исковое заявление. Также поясняла, что ответ на претензию-заявление ФИО1 давался управляющей компанией ранее, как ответ на более раннее заявление, в целом аналогичного содержания, в связи с чем повторно такой ответ не давался. До даты настоящего рассмотрения истцу дан ответ на его заявление. Полагает требования ФИО1 недобросовестными, просит в требованиях ФИО1 отказать в полном объеме.

Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дел, исследовав доказательства по делу и дав им оценку, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, стороны должны доказывать те обстоятельства, на которые они ссылаются как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Согласно ст. ст. 1099-1101 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (в действовавшей на дату возникновения спора редакции от 27.02.2017) «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации. Управляющая организация обязана раскрывать следующие виды информации: а) общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности; б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году; в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация; г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов); е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме; ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме; з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний; и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год; к) информация о случаях привлечения управляющей организации, должностного лица управляющей организации, к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций. (п. 3) 

Управляющими организациями информация раскрывается путем: а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет; в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде (п.5). 

Раскрытие управляющей организацией осуществляется по формам, утвержденным Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ. Указанные формы должны предусматривать детализацию видов информации, предусмотренных пунктом 3 настоящего документа, обеспечивающую реализацию собственниками помещений в многоквартирном доме правомочий собственников в полном объеме (п. 8). Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде (п. 17). Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе. (п. 21).

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры № многоквартирного жилого 

<

адрес> в 

<

адрес>. Управление домом № осуществляет ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1 на основании Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между собственниками помещений в многоквартирном доме и ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с заявлением, указанным им как «претензия», на имя руководителя управляющей организации, в котором также содержалась просьба сообщить о периодичности проведения проверок состояния электроосвещения мест общего пользования жилого 

<

адрес> в 

<

адрес>. На данное конкретное заявление (претензию) ФИО1 ответ ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1, действительно, дан не был. Ответ ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1 на претензию (заявление) ФИО1 был дан истцу ответчиком до даты настоящего рассмотрения, ДД.ММ.ГГГГ, с указанием на то, что нормативными актами, регулирующими оказание услуг по управлению домом, не установлена периодичность осмотров общего имущества дома с целью установления перегоревших точек электроосвещения, а ремонт перегоревших точек электросвещения производится после поступления заявки (сообщения) от собственников дома. Как следует из содержания заявления (претензии) собственника ФИО1, запрошенная им ДД.ММ.ГГГГ у ответчика информация о периодичности проведения проверок состояния электроосвещения мест общего пользования жилого 

<

адрес> в 

<

адрес> не относится к перечню информации, подлежащей раскрытию управляющими организациями, согласно требований Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». 

В то же время, согласно п. п. 3.1., 3.1.9. Договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, Управляющая организация обязана рассматривать предложения, заявления и жалобы Собственника, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных у них обоснованных недостатков в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. Не позднее 30 дней со дня получения со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу. 

Как усматривается из заявления (претензии) ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, запрошенная им ДД.ММ.ГГГГ у ответчика информация о периодичности проведения проверок состояния электроосвещения мест общего пользования жилого 

<

адрес> в 

<

адрес> не является жалобой на недостатки в работе управляющей организации, а является запросом собственника от управляющей организации информации о периодичности проведения проверок состояния электроосвещения мест общего пользования жилого дома.

В соответствии с п. 7 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (Правил), в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. Согласно п. 11 (1) Правил, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе … обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения. Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливаются Правительством РФ.

Согласно п 20. «Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме», утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, работами, выполняемыми в целях надлежащего содержания электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования в многоквартирном доме являются: проверка заземления оболочки электрокабеля, оборудования (насосы, щитовые вентиляторы и др.), замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов и восстановление цепей заземления по результатам проверки; проверка и обеспечение работоспособности устройств защитного отключения; техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации, внутреннего противопожарного водопровода, лифтов, установок автоматизации котельных, бойлерных, тепловых пунктов, элементов молниезащиты и внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования; контроль состояния и замена вышедших из строя датчиков, проводки и оборудования пожарной и охранной сигнализации.

В то же время, периодичность работ в целях надлежащего содержания электрооборудования в многоквартирном доме, в том числе, периодичности проведения проверок состояния оборудования и электроосвещения мест общего пользования, вышеуказанными документами не определена.

При этом, как усматривается из Договора управления многоквартирным жилым домом от ДД.ММ.ГГГГ, в п. 4.7. указанного Договора, Приложении № к Договору, в договоре управления определена в разделе «Содержание и текущий ремонт общего имущества» - в соответствии с графиком работы управляющей организации. 

Кроме того, вступившим в законную силу решением Зеленоградского районного суда Калининградской области от 07 декабря 2017 г. по гражданскому делу № 2-842/17 по иску ФИО1 к ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1, также установлено, что нормативными актами, регулирующими оказание услуг по управлению домом, не установлена периодичность осмотров общего имущества дома с целью установления перегоревших точек электроосвещения, ремонт перегоревших точек электросвещения производится ответчиком – ООО «Жилищный трест - Лучший дом»-1, после поступления заявки (сообщения) от собственников дома, что суд в своем решении счел разумным. 

Таким образом, до обращения ФИО1 с настоящим иском в суд, из Договора управления от ДД.ММ.ГГГГ, не позднее вынесения решения Зеленоградского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ истцу было известно о периодичности проведения проверок состояния электроосвещения мест общего пользования жилого 

<

адрес> в 

<

адрес>. Обладая такой информацией, исходя лишь из формального отсутствия ответа управляющей организации на конкретное заявление (претензию) от ДД.ММ.ГГГГ, после вступления в законную силу решения Зеленоградского районного суда Калининградской области от 07.12.2017 г., ФИО1 обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

При этом, в судебном заседании не добыто сторонами не представлено доказательств того, что при установленных обстоятельствах отсутствие ответа управляющей организации на заявление (претензию) собственника ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ нарушило права данного собственника на надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, получение информации о содержании общего имущества дома, исполнении ответчиком обязанностей по договору управления, иной информации, связанной с деятельностью ответчика по управлению многоквартирным домом. При этом, формальный ответ за поданную им претензию (заявление) от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 от ответчика получил до даты настоящего рассмотрения. 

В судебном заседании также не добыто, истцом не представлено доказательств причинения ФИО1 нравственных, либо физических страданий, их характера и объема, а также причинной связи между действиями ответчика и возникшими у истца нравственными, либо физическими страданиями.

Согласно разъяснений, данных Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны.

Оценивая установленные факты и обстоятельства дела в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что в действиях истца ФИО1 при подаче настоящего иска имеется злоупотребление правом. В связи с данным, настоящие требования ФИО1 о признании просрочки предоставления ответа на обращение от ДД.ММ.ГГГГ управляющей компанией ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 на 6 месяцев, обязании ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 предоставить ответ на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании компенсации морального вреда, – удовлетворению не подлежат. 

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 о признании просрочки предоставления ответа на обращение от ДД.ММ.ГГГГ управляющей компанией ООО «Жилищный трест-Лучший Дом»-1 на 6 месяцев, обязании предоставить ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании компенсации морального вреда, – оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд в течение месяца с даты принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 июня 2018 года.

Судья: