Дело № 2-134/2024

УИД 23RS0020-01-2023-002257-50

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 января 2024 года г. Кореновск 

Кореновский районный суд Краснодарского края в составе: председательствующего судьи Обуховой Я.В., 

при секретаре Журба А.А., 

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ОАО «Теплосервис» о защите прав потребителя, признании незаконным бездействия,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с иском в суд к ОАО «Теплосервис» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ФИО2 является собственником квартиры № №, в многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес> В доме выбрано непосредственное управление, исполнителем коммунальной услуги - отопления является ОАО «Теплосервис» (далее исполнитель). Которое обязано исполнять обязательства по поставке, являясь ресурсоснабжающей организацией, и начислению платы за отопление.

Свои обязанности по оплате коммунальной услуги, предоставляемой исполнителем, потребитель исполняет надлежащим образом, долгов перед исполнителем не имеет.

Исполнитель, в свою очередь, свои обязанности исполняет ненадлежащим образом.

Потребитель 24.08.2023 подала обращение исполнителю следующего содержания: ОАО «Теплосервис» ранее отказавшееся снимать показания коллективного (общедомового) теплосчетчика за январь, февраль, март, апрель 2023 года по выше названному адресу без оплаты, снял показания без оплаты.

Письмом от 14.09.2023 № 592 исполнитель отказался снимать показания коллективного (общедомового) прибора учета без оплаты. Считает решение исполнителя незаконным.

На основании изложенного просит признать незаконными действия (бездействия) ОАО «Теплосервис», отказавшегося в период отопительного сезона ежемесячно снимать показания коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в период с 23-го по 25-е число текущего месяца по жилому дому № 2 

<

адрес>, обязать ОАО «Теплосервис» в период отопительного сезона ежемесячно снимать показания коллективного (общедомового) прибора учета отопления в период с 23-го по 25-е число текущего месяца по жилому дому № 2 по ул. Нижней в г. Кореновске, взыскать с ОАО «Теплосервис» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца по доверенности уточнил исковые требования и просил признать незаконными действия (бездействия) ОАО «Теплосервис», отказавшегося в период отопительного сезона ежемесячно снимать показания коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в период с 23-го по 25-е число текущего месяца по жилому дому № 2 по ул. Нижней в г. Кореновске, обязать ОАО «Теплосервис» в период отопительного сезона ежемесячно снимать показания коллективного (общедомового) прибора учета отопления в период с 23-го по 25-е число текущего месяца по жилому дому № 2 по ул. Нижней в г. Кореновске, в порядке установленном Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354), а также взыскать с ОАО «Теплосервис» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В судебное заседание ответчик ОАО «Теплосервис» не явился, будучи своевременно и надлежащим образом уведомлен. Участвуя в предыдущем судебном заседании возражал против удовлетворения требований.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, истец ФИО2 является собственником квартиры № №, в многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается сведениями из Единого государственного реестра недвижимости.

ОАО «Теплосервис» является гарантирующим поставщиком тепловой энергии и осуществляет ее поставку в многоквартирный дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>

Между ФИО2 и АО «Теплосервис» заключен договор на поставку тепловой энергии с открытием лицевого счета № №.

Потребитель 24.08.2023 подала обращение исполнителю следующего содержания: ОАО «Теплосервис» ранее отказавшееся снимать показания коллективного (общедомового) теплосчетчика за январь, февраль, март, апрель 2023 года по выше названному адресу без оплаты, снял показания без оплаты.

В соответствии с ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем шестнадцать; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.

При осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Учитывая изложенное, если собственники помещений в многоквартирном доме выбрали непосредственный способ управления, исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающая организация.

В соответствии с подп. «е» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Кроме того, согласно подп. «р» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных предоставленных на общедомовые нужды.

Таким образом, обязанность по снятию показаний общедомового прибора учета, а также обеспечение доступа к указанной информации лежит на ресурсоснабжающей организации при непосредственном способе управления многоквартирным домом.

Расчет платы за отопление ОАО «Теплосервис» в период с января 2023 по апрель 2023 год исполнитель коммунальной услуги по отоплению многоквартирного жилого дома ОАО «Теплосервис» производило по нормативам, показания общедомового прибора учета не снимались.

ФИО2 обратилась в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края по вопросу правомерности начисления платы за коммунальные услуги по отоплению собственникам помещений МКД в период с января по апрель 2023 года, по результату рассмотрения которого сообщено, что начисление платы за коммунальную услугу по отоплению по лицевым счетам помещений в МКД исходя норматива потребления коммунальной услуги, противоречит п. 42(1) Правил № 354, в связи с чем, госжилинспекцией Краснодарского края ОАО «Теплосервис» объявлено предостережение о необходимости выполнения перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению за период с января 2023 исходя из показаний общедомового прибора учета.

Обратившись в прокуратурой Кореновского района, по результату проверки, доводы ФИО2 нашли свое подтверждение и руководителю ОАО «Теплосервис» внесено представление об устранении нарушений законодательства в жилищно-коммунальной сфере, по результату рассмотрения которого установлено, что в нарушении пп. «е» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан при наличии в многоквартирном доме коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25 число каждого месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) прибора учета.

Согласно письму от 10.10.2023 № 626 ОАО «Теплосервис» организована работа по снятию показаний общедомовых узлов учета тепловой энергии, а также обеспечен доступ к указанной информации ресурсоснабжающей организацией, при непосредственном способе управления многоквартирным домом, назначено лицо ответственное за снятие показаний общедомового прибора учета.

Согласно акту ОАО «Теплосервис», составленного 30.11.2023 инженером ФИО3, произведена проверка работоспособности узла учета тепла у потребителя жилой дом по адресу: 

<

адрес>, согласно которого при составлении отчета о суточном потреблении тепла выявлено появление нештатной ситуации на узле учета тепла. Приборы учета указывают на разбаланс масс расходомеров подающего и обратного трубопровода более погрешности приборов (вместо допустимых 4%, более 11%, что указывает о неисправности этих приборов, а значит и всего УУТ. На приложенным отчете видно, нештатная ситуация фиксировалась с 22.11.2023.

Как следует, из материалов дела, 17.01.2024 проведена повторная проверка работоспособности узла учета тепловой энергии по вышеуказанному адресу, которая показала, разбаланс масс расходомеров подающего и обратного трубопровода более погрешности приборов (вместо допустимых 4%, более 11%), что указывает о неисправности этих приборов. Отопление подано 22.11.2023, расчет за потребленную тепловую энергию был произведен согласно п. 59(1) Правил № 354 по среднему объему потребления за предыдущие 6 месяцев.

Вместе, с тем, из письменных пояснений ответчика следует, что на основании поступившего предостережения Государственной жилищной инспекции Краснодарского края, на основании которого ОАО «Теплосервис» произвело перерасчет размер платы за коммунальную услугу по отоплению за период с января по апрель 2023 года исходя из показаний общедомового прибора учета, организована работа по снятию показаний общедомовых узлов учета тепловой энергии ежемесячно в период ОЗП с 23 по 25 число текущего месяца.

Таким образом, суд приходит к выводу о признании незаконными действия (бездействия) ОАО «Теплосервис», выразившиеся в не снятии в период отопительного сезона ежемесячно показания коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в период с 23-го по 25-е число текущего месяца по жилому дому № 2 по ул. Нижней в г. Кореновске.

Относительно требований истца об обязании ОАО «Теплосервис» в период отопительного сезона ежемесячно снимать показания коллективного (общедомового) прибора учета отопления в период с 23-го по 25-е число текущего месяца по жилому дому № 

<

адрес>, суд читает, что они не подлежат удовлетворению, поскольку названная обязанность исполнителя, то есть ОАО «Теплосервис», возложена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых помещениях, утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Разрешая требования в части взыскания морально вреда, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из содержания ст. 151 ГК РФ и разъяснений содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Суд считает законными требования истца о взыскании с истца компенсации морального вреда за перенесенные нравственные страдания, учитывая степень вины нарушителя.

Однако требуемую истцом сумму компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей суд считает завышенной.

Несмотря на то, что в законодательстве прямо не установлены размеры сумм, подлежащих выплате в возмещение морального вреда в различных случаях, в то же время, исходя из смысла ст. 151 ГК РФ, суд, при определении размеров компенсации морального вреда, помимо характера и объема физических и нравственных страданий лица, которому причинен моральный вред, степени вины ответчика (нарушителя), в каждом конкретном случае, должен еще принимать во внимание и иные, заслуживающие внимания обстоятельства, а также требования разумности и справедливости.

Степень нравственных или физических страданий оценивается с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных страданий, а также принципа разумности и справедливости при его взыскании.

В связи с чем, суд считает необходимым удовлетворить требования истца частично и взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд, оценивая на основании ст. 67 ГПК РФ, в совокупности, исследованные в судебном заседании доказательства с точки зрения относимости, допустимости, достоверности, а также достаточности и взаимную их связь, находит основания для частичного удовлетворения требований истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ОАО «Теплосервис» о защите прав потребителя, признании незаконным бездействия - удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействия ОАО «Теплосервис», ИНН № выразившееся в не снятии показаний с коллективного общедомового прибора за период с 23 по 25 число каждого месяца в жилом доме, расположенном по адресу: 

<

...>.

Взыскать с ОАО «Теплосервис», ИНН №, в пользу ФИО2 компенсацию морального вред в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 рублей.

В остальной части исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано и опротестовано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Кореновский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы.

Решение изготовлено в полном объеме 02.02.2024. 

Судья 

Кореновского районного суда Я.В. Обухова