Дело № 2-353/2025 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 февраля 2025 года г. Липецк

Правобережный районный суд города Липецка в составе: 

председательствующего судьи Аристова О.М., 

при секретаре Жбановой В.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Липецке гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Гарант» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в су с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителей. Истец просит суд расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг Премиум (техническая помощь на дороге) электронная карта №31700145875 от 02.10.2024г., заключенный между ООО «Гарант» и ФИО1, взыскать с ответчика денежные средства сумму 100000 руб., неустойку в силу п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумму 21000 руб., компенсацию морального вреда сумму 50000 руб., штраф

В судебное заседание истец ФИО1, представитель третьего лица ООО «Липецк Викинги» не явились, извещены о рассмотрении дела по известным суду адресам. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Гарант» в судебное заседание не явился, извещен о рассмотрении дела надлежащим образом. В письменном отзыве представитель ответчика по доверенности ФИО3 исковые требования не признал, просил применить положения ст. 333 ГК РФ. 

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

Согласно пункту 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Как следует из пункта 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

По смыслу пункта 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, которыми являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Как разъяснено в п. 32, п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018г. №49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения. Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК Российской Федерации). 

Статья 431 ГК РФ предусматривает, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений и в случае неясности буквальное значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. При невозможности определить содержание договора изложенным способом данная статья предписывает выяснить действительную волю сторон, имея в виду цель соглашения.

Судом установлено, что 02.10.2024г. между истцом ФИО1 (покупатель) и ООО «Липецк Викинги» (продавец) заключен договор купли-продажи транспортного средства Лада Веста 2020г. выпуска номерной знак №. Стоимость автомобиля по договору составляет сумму 1286000 руб. По акту приема-передачи от 02.10.2024г. данный автомобиль был передан продавцом покупателю. 

02.10.2024г. между ООО «Гарант» и ФИО1 заключен договор публичной оферты об оказании услуг Премиум (техническая помощь на дороге) электронная карта №31700145875, размещенных в открытом доступе на сайте www.garant-offers.ru/offers.

Предметом указанного договора является предоставление ответчиком ООО «Гарант» абоненту доступа к сервису по заказу работ (услуг), включенных в Тариф по запросу абонента. Доступ сервиса считается предоставленным Абоненту в момент заключения данного договора (п. 2.1. Оферты).

Содержание условий договора публичной оферты размещено на сайте ответчика (www.garant-offers.ru/offers) и является официальным публичным приглашением делать оферты о заключении с ООО «Гарант» об оказании услуг по картам «Техническая 

помощь на дорогах» в соответствии с п. 1 ст. 437 ГК РФ.

В соответствии со ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. 

В силу п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т. п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 5.1 оферты договор считается заключенным в момент оплаты Абонентского платежа, указанного в Карте, и действует в течение срока, указанного в Карте.

С учетом анализа материалов дела, суд считает, что истец принял положения Правил путем оплаты услуг по абонентскому договору. Истцу в удостоверение заключения абонентского договора на условиях Правил была вручена Карта. Заключенный договор между истцом и ответчиком, является абонентским договором.

Правоотношения истца и ответчика регулируются ст. 429.4 ГК РФ и Офертой.

С учетом положений п. 2.4 Оферты, где указано, что стороны признают договор договором с исполнением по требованию (абонентским договором), регулируемым положениями ст. 429.4 ГК РФ с абонентским периодом в 1 (один) календарный месяц, по которому вправе обратиться к Компании за получением предусмотренных Тарифом работ (услуг).

В силу п.1.1. Оферты абонентский платеж - денежные средства, вносимые абонентом в размере стоимости выбранного абонентом Тарифа. Платеж вносится абонентом в качестве платы за абонентские периоды предоставления абоненту права требования от компании оказания работ или услуг. Размер абонентского платежа за определенный абонентский период, является переменной величиной, не зависящей от объема оказанных работ или услуг. Абонентский платеж включает в себя стоимость посреднических услуг партнеров Компании, при посредничестве которых заключаются договоры с абонентами, выразившими акцепт Оферты.

Согласно п. 1.1 определено понятие абонентского периода. Абонентским периодом, является интервал времени, равный 1 (одному) месяцу, течение которого начинается с даты заключения договора. Абонентский период считается использованным в день истечения срока действия предыдущего абонентского периода, начиная с первого абонентского периода. Последний день предыдущего абонентского периода одновременно, является первым днем следующего абонентского периода, за исключением первого абонентского периода, срок начала действия которого определен в соответствии с п. 5.2. Оферты.

Пунктом 5.2. Оферты определено, что течение первого абонентского периода начинается в момент заключения Договора.

Абонентский платеж указывается в карте и составляет совокупную плату за все абонентские периоды. В связи с тем, что объем работ (услуг), включенных в Карту, а также стоимость посреднических услуг партнеров Компании может отличаться, с целью сохранения единого и равного для всех Абонентов порядка определения стоимости договоров, заключаемых на основании акцепта Оферты, стоимость каждого абонентского периода исчисляется следующим образом:

Судом установлено, что плата за первый абонентский период составляет 30% от Абонентского платежа.

Плата за все Абонентские периоды, следующие за первым Абонентским периодом, составляет 70 % от Абонентского платежа. При этом, в зависимости от срока, на который заключен Договор плата, указанная в настоящем пункте Оферты, пропорционально распределяется в счет оплаты между

всеми Абонентскими периодами, за исключением первого Абонентского периода.

Порядок расторжения Договора в одностороннем порядке предусмотрен в п. 6.2 Оферты.

В случае, если абонентом заявлено о расторжении договора в одностороннем порядке, ранее внесенный абонентский платеж подлежит возврату в следующем порядке.

В первый абонентский период абоненту доступен к заказу больший перечень работ (услуг) по сравнению с остальными Абонентскими периодами (перечень услуг, доступных только в первый абонентский период указаны в п. 3.4. Оферты, в случае, если абонентом заявлено о расторжении в первый абонентский период, возврату абоненту подлежит сумма, равная 80% от абонентского платежа, поскольку стоимость первого Абонентского периода стороны признают в размере 30 % абонентского платежа

Совокупная стоимость Абонентских периодов за исключением первого абонентского периода составляет 70% от абонентского платежа (пункт 5.3 Оферты). 

В случае, если абонентом заявлено о расторжении договора во второй и последующий абонентские периоды, возврату подлежит сумма, рассчитанная в соответствии со следующей формулой:

где:

Sp - стоимость неиспользованных Абонентских периодов:

Sk - Абонентский платеж:

Mv - срок действия Договора, в соответствии с пунктом 51.Оферты: 

1 - первый Абонентский период. 

Мо-количество неиспользованных Абонентский периодов.

Ответчиком предоставлены письменные расчёты по указанной Карте. 

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

Абонентский платеж по Карте составляет 100000 руб. Карта выдана на 12 абонентских периодов. Карта действовала с 02.10.2024 (дата заключения Договора) по 28.10.2024 (дата получения ответчиком претензии в соответствии с пп. 6.3 и 8.6 Оферты).

В соответствии с ч.1 п.5.3 Оферты стоимость первого Абонентского периода составляет: 

100 000 /100 * 30 % = 30 000 руб. 

Совокупная стоимость оставшихся 11 абонентских периодов составляет 70000 руб. 

(100 000 * 0,7 = 70 000 руб.)

Для определения суммы по возврату рассчитывается стоимость каждого абонентского периода в соответствии с формулой: 70000/11 (Абонентские периоды за исключением 1) = 6363 руб. 64 коп. (стоимость каждого Абонентского периода за исключением первого Абонентского периода)

Таким образом, поскольку ответчик получил заявление истца о расторжении договора 28.10.2024г., абонент всего использовал 1 абонентский период.

Таким образом, сумма, подлежащая возврату истцу, составляет 70000 руб. 

Указанный выше расчет, предоставленный ответчиком, судом проверен.

С учетом анализа материалов дела, суд считает, что надлежащим ответчиком, является ООО «Гарант».

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). 

Вместе с тем, с учетом анализа материалов дела, условий договора по программе «Техническая помощь на дороге» от 02.10.2024г., суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки в силу п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», основаны на неверном толковании норм материального права. 

Истец вправе предъявить требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в силу ст. 395 ГК РФ.

С учетом анализа материалов дела, суд считает установленным факт нарушения прав истца, как потребителя, суд в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, определив ее размер 30000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» размер штрафа составляет сумму 50000 руб. ((70000+30000):2).

С учетом анализа материалов дела, суд считает, что исключительных обстоятельств, предусмотренных ст. 333 ГК РФ, для снижения суммы штрафа не имеется. 

Таким образом, суд считает расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг Премиум (техническая помощь на дороге) электронная карта №31700145875 от 02.10.2024г., заключенный между ООО «Гарант» и ФИО1

Взыскать с ООО «Гарант» в пользу ФИО1 денежные средства сумму 70000 руб., компенсацию морального вреда сумму 30000 руб., штраф сумму 50000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Гарант» о взыскании денежных средств, неустойку сумму 21000 руб., компенсации морального вреда – отказать.

В силу ст. 103 ГПК РФ взыскать с ООО «Гарант» государственную пошлину в доход бюджета города Липецка в размере 7000 руб. (4000+3000). 

Руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

Расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг Премиум (техническая помощь на дороге) электронная карта №31700145875 от 02.10.2024г., заключенный между ООО «Гарант» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Гарант» в пользу ФИО1 денежные средства сумму 70000 руб., компенсацию морального вреда сумму 30000 руб., штраф сумму 50000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Гарант» о взыскании денежных средств, неустойку сумму 21000 руб., компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с ООО «Гарант» государственную пошлину в доход бюджета города Липецка в размере 7000 руб. 

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через Правобережный районный суд г. Липецка

Председательствующий О.М. Аристов 

Решение в окончательной форме изготовлено 03.03.2025 года.