Дело № 2-2522/2025

УИД 59RS0011-01-2025-003615-47

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Березники 08 августа 2025 года

Березниковский городской суд Пермского края 

в составе председательствующего судьи Полежаевой Е.В., 

при секретаре судебного заседания Дурбажевой А.И., 

с участием представителя истцов ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Березники Пермского края гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Юбилейная-Точка.Дом» о защите прав потребителей, 

установил:

истцы ФИО2, ФИО3 обратились в Березниковский городской суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что ФИО2, ФИО3 являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: ..... на праве общей совместной собственности. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ООО «Юбилейная – Точка.Дом». ..... представителями УК был составлен акт №, которым зафиксированы повреждения в квартире истцов, причиной образования которых является ненадлежащее состояние межпанельных швов. ..... представителя УК был составлен акт №, которым зафиксированы повреждения в квартире истцов в виде течи по стоякам. С целью определения причин возникновения повреждений в квартире и определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ, ФИО4 обратилась в ..... На основании заключения эксперта № от ....., в квартире, расположенной по адресу: ....., зафиксированы повреждения в помещениях № (Спальня), № (Детская), № (Коридор). Проанализировав имеющиеся повреждения, эксперт отмечает, что повреждения возникли: 1. В результате старения материалов и их разрушения под воздействием внешних нагрузок и погодных факторов (спальня, детская); 2. В результате применения некачественных наполнителей, теплоизоляционных материалов и герметиков, использованных для заделки межпанельных швов (спальня, детская); 3. В результате нарушения технологических норм в процессе вторичных герметизаций (спальня, детская); 4. В результате течи в санузле воды по стоякам: СГВ, СХВ (коридор, стена смежная с санузлом). Стоимость ремонтно-восстановительных работ в коридоре составляет 206 568 руб., которая подлежит взысканию в пользу истцов соразмерно доли в праве (1/2) по 103 284 руб. каждому. Стоимость экспертных услуг составила 25 000 руб. ..... в адрес управляющей компании была направлена досудебная претензия с требованием о выплате стоимости ремонтно-восстановительных работ. Досудебная претензия получена ответчиком ...... До настоящего времени требования не исполнены. Просили взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ремонтно-восстановительных работ по 103 284 руб. каждому, в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере по 10 000 руб., штраф, в пользу ФИО2 расходы по оплате экспертных услуг в размере 25 000 руб., по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере 30 000 руб., почтовые расходы в размере 395,04 руб.

Истцы ФИО2, ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в материалах дела содержится заявление о рассмотрении дела в их отсутствие с участием представителя ООО «Юридическая фирма «Легатим».

Представитель истцов ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на требованиях настаивала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Юбилейная-Точка.Дом» ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В ходе рассмотрения дела с исковыми требованиями не согласился, заявил ходатайство об отложении рассмотрения дела для согласования с руководителем вопроса о назначении по делу судебной экспертизы, которое было удовлетворено.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истцов, представителя ответчика.

Выслушав представителя истцов, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Пункт 3 части 2 указанной статьи предусматривает, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, одним из которых является управление управляющей организацией. 

Частью 1 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (часть 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что истцам ФИО2, ФИО3 на праве общей совместной собственности принадлежит ..... квартира, общей площадью ..... кв.м., расположенная по адресу: ....., кадастровый №, что подтверждается Выпиской из ЕГРН от ..... (л.д.50-54).

Управление многоквартирным домом № по ..... осуществляет ответчик ООО «Юбилейная».

..... ООО «Юбилейная» был составлен акт № обследования квартиры истцов, которым зафиксированы повреждения в квартире истцов: в маленькой комнате 1 (окна на фасад) под окном и в левом внешнем углу обои разошлись по швам, под обоями имеются черные следы – предположительно плесень. Отделка: потолок - натяжной, стены – обои 1 м. ш., напольное покрытие – ламинат, плинтус напольный. В маленькой комнате 2 (окна на фасад) под окном и в левом внешнем углу обои разошлись по швам, под обоями и на обоях черные следы – предположительно плесень. Отделка: потолок – натяжной, стены – обои 0,5 м ш., напольное покрытие – ламинат, плинтус напольный. А также указана причина повреждений: собственникам необходимо проверить установку пластиковых окон (подоконник), требуется обследование фасада и МПШ в весенне-летний период ..... г. (л.д.6). 

..... ООО «Юбилейная» составлен акт № обследования квартиры истцов, которым зафиксированы повреждения: в коридоре (стена смежная с ванной) имеются повреждения в виде черных пятен под обоями и на самих обоях (в районе стояка). Имеется намокание перекрытия в ванной. Стены и пол – плитка, потолок – натяжной. Отделка: потолок – натяжной, стены – обои 1 м ш., наполное покрытие – ламинат, плинтус напольный. Причина повреждений: течь по стоякам, требуется обследование в ...... В двух комнатах (окна на фасад) – повреждения без изменений. Причина повреждений в комнатах: требуется герметизация мпш (л.д.7). 

Для определения причин повреждений квартиры истцов и стоимости восстановительного ремонта истцы обратились в .....

Согласно заключению эксперта ..... № от ....., в квартире, расположенной по адресу: ....., имеются повреждения в помещениях № (Спальня), № (Детская), № (Коридор), которые возникли: 1. в результате старения материалов и их разрушения под воздействием внешних нагрузок и погодных факторов (спальня, детская); 2. в результате применения некачественных наполнителей, теплоизоляционных материалов и герметиков, использованных для заделки межпанельных швов (спальня, детская); 3. в результате нарушения технологических норм в процессе вторичных герметизаций (спальня, детская); 4. в результате течи в санузле воды по стоякам: СГВ, СХВ (коридор, стена смежная с санузлом). Стоимость ремонтно-восстановительных работ в коридоре составляет 206 568 руб. (л.д.57-90). 

..... истцы направили в адрес ООО «Юбилейная претензию с требованием возместить стоимость ремонтно-восстановительных работ по 103 284 руб. каждому, ФИО2 расходы по оплате услуг эксперта в размере 25 000 руб., которая получена ответчиком ..... и оставлена без ответа (л.д.12-13, 95, 96).

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Установленная ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представлять сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт причинения вреда, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции).

Согласно п. 5 Правил № 491 в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил № 491).

Как следует из п. 10 Правил № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др. 

Из п. 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госкомитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 (далее по тексту - Правила № 170) следует, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Целью осмотров является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению. В ходе осмотров осуществляется также контроль использования и содержания помещений (п. 2.1 Правил № 170). 

Как следует из содержания подп. «а» п. 5.8.3 Правил № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации (установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.) в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда. 

В соответствии с абз. 4 п. 2.1.1 Правил № 170, общие осмотры общего имущества многоквартирного дома должны производиться 2 раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона). 

Согласно абз. 1 п. 2.6.2 Правил № 170 при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями. 

Как следует из п. п. 1.8, 2.1.1, 2.1.2, 2.6.13, 5.2.1 Правил № 170, управление жилищным фондом включает в себя техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий: а) техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное; б) осмотры; в) подготовка к сезонной эксплуатации; г) текущий ремонт. 

Таким образом, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. 

С учетом положений ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, фактическое содержание общего имущества осуществляет управляющая организация, являясь при этом по отношению к собственникам жилого помещения исполнителем услуг.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии пунктом 3 Постановления под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Поскольку собственники квартиры являются потребителями услуг, оказываемых ответчиком по управлению многоквартирным домом, данные правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению в полном объеме исполнителем.

Совокупность собранных по делу доказательств свидетельствует о том, что обязанность по содержанию общедомового имущества, управляющей компанией выполнена не была, в связи с чем повреждена квартира истцов. 

Ответчиком не оспаривается тот факт, что затопление квартиры истца произошло по причине ненадлежащего содержания управляющей компанией общего имущества многоквартирного дома. 

Из положений ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1 статьи 15 ГК РФ). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). 

Суд, оценивая представленные сторонами доказательства размера ущерба, принимает за основу своего решения экспертное заключение № от ....., выполненное ..... поскольку оно отвечает требованиям ст.ст.59, 60 ГПК РФ об относимости и допустимости доказательств, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного не представлено. 

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию стоимость ремонтно-восстановительных работ по 103 284 руб. каждому. 

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п.43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Вопреки доводам представителя ответчика, факт нарушения прав истцов, как потребителей услуг управляющей компании, оказывающей платные услуги жильцам дома, судом установлен, таким образом с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и, исходя из принципа разумности и справедливости в размере по 10 000 руб. каждому. 

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, которые также не были удовлетворены в период рассмотрения спора судом, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере по 56 642 руб. каждому (103 284 руб. + 10 000 руб.) * 50%).

Истцом ФИО2 понесены расходы по оплате экспертных услуг в размере 25 000 руб. (л.д. 94), по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере 30 000 руб. (л.д.91-93), почтовые расходы в размере 395,04 руб. (л.д.15, 36), которые подлежат взысканию с ответчика в силу ст. 98 ГПК РФ.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Поскольку истцы при обращении в суд были освобождены от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 197,04 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2, ФИО3 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юбилейная-Точка.Дом» (ИНН №, ОГРН №) 

в пользу ФИО2, ..... года рождения (паспорт №) стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 103 284 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 56 642 руб., расходы по оплате экспертных услуг в размере 25 000 руб., по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере 30 000 руб., почтовые расходы в размере 395,04 руб.,

в пользу ФИО3, ..... года рождения (паспорт №) стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 103 284 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 56 642 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юбилейная-Точка.Дом» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета – муниципальный округ город Березники государственную пошлину в размере 10 197,04 руб. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме (22.08.2025). 

Судья- (подпись) Е.В. Полежаева 

Копия верна. Судья -