Дело НОМЕР

УИД: НОМЕР

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

5 декабря 2024 года Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Ермаковой О.А., при секретаре Никишине В.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Изобилие» о защите прав потребителей, по встречному иску ООО «Изобилие» к ФИО2 о взыскании денежных средств, возложении обязанности совершить действия, взыскании судебных расходов, 

у с т а н о в и л:

истец ФИО2 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Изобилие» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор индивидуального заказа № НОМЕР по изготовлению и передаче в собственность покупателя кухонной мебели и комплектующих материалов.

В тот же день истцом была внесена предоплата в размере 80 000 рублей.

Согласно п.4.1 Договора Продавец осуществляет доставку Продукции в срок не превышающий 40 дней.

Однако до настоящего времени кухонный гарнитур не доставлен и не установлен.

29.01.2024г. ФИО2 в оба адреса ответчика была направлены претензии, в которых истец расторг Договор в одностороннем порядке и потребовал возвратить сумму, уплаченную по договору.

Данные претензии были получены ответчиком 07.02.2024г. и 08.02.2024г., однако до настоящего времени вопрос не решен, денежные средства не возвращены.

Истец считает действия продавца незаконными, нарушающими его права, как права потребителя. В силу того, что товар не доставлен, не изготовлен, не установлен в сроки, установленные Договором, истец считает необходимым обратиться в суд с настоящим исковым заявлением и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи, предоплату в размере 80 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30800 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 41 200 рублей, штраф в размере 50% суммы, присужденной в пользу истца. 

В процессе рассмотрения дела истец неоднократно изменял предмет исковых требований в порядке статьи 39 ГПК РФ, окончательно просит суд: взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную по договору индивидуального заказа № НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80 000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 80000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 11251,20 рубль, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в общем размере 61 200 рублей, расходы на оплату услуг нотариуса в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% суммы, присужденной в пользу истца.

Ответчик ООО «Изобилие» возражал против удовлетворения исковых требований, подал встречный иск к ФИО2 о взыскании денежных средств, возложении обязанности совершить действия, взыскании судебных расходов, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ, между ФИО2, и ООО «Изобилие» был заключен Договор индивидуального заказа № НОМЕР по изготовлению и передаче в собственность кухонной мебели и комплектующих материалов.

В счет оплаты Договора ДД.ММ.ГГГГ покупателем был внесен авансовый платеж в общем размере 80000 рублей.

В соответствии с п. 3.8.2 договора покупатель обязуется оплатить Продукцию полностью до планируемого срока передачи (отпуска со склада) Продукции. Оставшуюся сумму от общей цены Договора, указанной в п. 3.7., в размере 80 000 рублей Покупатель оплачивает Продавцу в следующем порядке:

В случае доставки Продукции силами Продавца окончательный расчет осуществляется до согласованной даты передачи Продукции, либо в момент передачи Продукции.

В соответствии с п. 4.1. Договора Продавец осуществляет доставку Продукции в срок, не превышающий 40 (сорок) рабочих дней с даты внесения предоплаты.

Согласно п. 4.3. Договора о готовности Продукции к передаче Покупателю Продавец уведомляет Покупателя посредством направления почтового уведомления, а также посредством электронной почты, указанной в договоре, в течение 3 календарных дней с момента поступления Продукции на склад.

Во исполнение указанной обязанности Продавцом в адрес истца было направлено по электронной почте уведомление, о поступлении товара на склад Продавца ДД.ММ.ГГГГ.

Сотрудники колл-центра неоднократно связывались с ФИО2 для согласования доставки, но им этого сделать не удалось в связи с отсутствием у ФИО2 возможности принять кухню, а далее полном отказе от принятия кухни, что подтверждается телефонными переговорами от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО2 направлялось повторное письменное предсудебное уведомление о согласовании даты доставки товара, а также о том, что с ДД.ММ.ГГГГ товар находится на платном хранении. Однако ответа на уведомление не поступило.

Согласно п. 3.8.2 покупатель обязуется до планируемого срока передачи

товара (отпуска товара со склада) оплатить остаток предоплаты в размере 80000 рублей.

До настоящего времени обязательства по оплате товара в соответствии с п. 3.8.2 в размере 74430 рублей не исполнены.

В силу п. 4.1 продавец осуществляет доставку Продукции на свой склад в г. Н. Новгород в срок, не превышающий 40 (Сорок) рабочих дней с даты внесения предоплаты. По соглашению Сторон срок доставки Продукции на склад Продавца может быть изменен, что оформляется Дополнительным соглашением к Договору. В случае, если Покупатель внес предоплату в меньшей сумме, чем указано в п. 3.8.1. Договора, то Продавец вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя увеличить сроки изготовления и доставки Продукции пропорционально количеству дней, которое потребуется Покупателю на внесение авансового платежа в полном объеме. В таком случае Продавец освобождается от выплаты неустойки за нарушение сроков передачи Продукции.

В соответствии с п. 4.2. договора в случае, если Покупатель не внес платеж согласно п. 3.8.2. Договора, а также не оплатил услуги по доставке, подъему и сборке Продукции (при наличии таких услуг), Продавец освобождается от ответственности по передаче товара в установленный срок и выплаты компенсации и неустойки, как согласно положения настоящего договора, так и в соответствии с положениями действующего законодательства РФ. Продукция в этом случае передаётся после полной оплаты Заказчиком стоимости Товара и услуг (при наличии). Дата передачи товара Продукции согласовывается повторно после надлежащего исполнения Покупателем обязанности по уплате Продукции.

В силу п. 4.2.1 Договора продавец оставляет за собой право приостановить действия настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке или увеличить срок передачи продукции в одностороннем порядке, если Продавец не может согласовать с Покупателем дату передачи Продукции. В таком случае Покупатель не вправе требовать от Продавца уплаты каких - либо штрафов, компенсаций и неустоек.

Согласно п. 6.5 Договора в случае немотивированного отказа Покупателя принять Продукцию, Продавец вправе обратиться в суд с требованиями о выполнении Покупателем обязанности принять Продукцию и возложением на него всех судебных издержек и издержек, связанных с изготовлением, комплектованием, доставкой и хранением Продукции.

Пунктом 6.6 Договора установлено, что в случае, если Покупатель в течение 14 (четырнадцать) календарных дней и более уклоняется от принятия Продукции, то Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. В таком случае авансовый платеж, уплаченный Покупателем, возврату не подлежит.

В соответствии с п. 6.7 Договора продавец вправе в одностороннем порядке удержать штрафы и неустойки из суммы уплаченного аванса. В случае, если размера авансового платежа недостаточно для уплаты штрафов Продавец вправе потребовать оплаты недостающей суммы в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента расторжения Договора.

В силу п. 7.1 Договора покупатель обязан принять Продукцию в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления от Продавца, направленного в порядке, установленном п. 4.3. Договора. Передача Продукции осуществляется в дату и время, установленные Продавцом.

Приобретаемый истцом у ответчика кухонный гарнитур изготавливался по индивидуальным замерам, техническим эскизам и фотографий помещения, в котором будет расположена мебель.

Пунктом 7.2 договора, стороны согласовали, что заказ имеет индивидуально определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Заказ по договору был запущен в производство, ООО "Изобилие" на счет поставщика были перечислены денежные средства, на склад продавца поступила изготовленная кухонная мебель. Таким образом по исполнению договора продавцом понесены фактически расходы.

Поскольку отказ покупателя от исполнения договора не связан с виновными действиями продавца, о наличие ненадлежащего качества товара ни одна из сторон не заявляла, имеется факт несения расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, оснований для взыскания с ООО "Изобилие" в пользу заявителя суммы предоплаты в размере 80000 рублей не имеется, и как следствие отсутствуют основания для удовлетворения требований о взыскании неустойки и штрафа.

На основании изложенного ООО «Изобилие» считает необходимым обязать ФИО2 забрать товар со склада продавца, а также доплатить фактические понесённые продавцом расходы по договору в размере 74430 рублей.

Согласно п. 4.5 договора в случае неисполнения Покупателем обязательств, установленных в настоящем пункте Договора, Покупатель обязан оплатить Продавцу расходы по хранению Продукции, которые Продавец рассчитывает по день фактического вывоза Покупателем Продукции со склада, в размере 1000 рублей за каждые сутки хранения.

Таким образом, с ФИО2 подлежит взыскание расходы по хранению продукции в размере 1000 рублей за каждые сутки хранения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ (даты уведомления ФИО2 о платном хранении товара) до ДД.ММ.ГГГГ и далее до даты вынесения решения суда.

На основании изложенного, истец по встречному иску ООО «Изобилие» просит суд: 

Взыскать с ФИО2 в пользу ООО «Изобилие» денежную сумму в размере 74 430 рублей по договору индивидуального заказа № НОМЕР на изготовление и передачу в собственность кухонной мебели и комплектующих материалов от ДД.ММ.ГГГГ;

2. Взыскать с ФИО2 в пользу ООО «Изобилие» денежную сумму в размере 100 000 рублей по пункту 4.5 договора индивидуального заказа № НОМЕР на изготовление и передачу в собственность кухонной мебели и комплектующих материалов от ДД.ММ.ГГГГ расходы по хранению Продукции за каждые сутки хранения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ и далее до даты вынесения решения суда.

3. Обязать ФИО2 забрать со склада ООО «Изобилие» кухонную мебель и комплектующие материалы в соответствии с договором индивидуального заказа № ТК_1005-718 на изготовление и передачу в собственность кухонной мебели и комплектующих материалов от 03.11.2023г.;

4. Взыскать ФИО2 в пользу ООО «Изобилие» сумму государственной пошлины в размере 3647 рублей 50 копеек.

Истец ФИО2, извещенный о времени и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, в суд не явился. В материалах дела имеется заявление истца о рассмотрении дела в свое отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «Изобилие», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился.

Остальные лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, в суд не явились.

Суд, с учетом положений ст.167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»

Согласно ст.46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод». 

Как указано в ст.8 ГК РФ, «1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:

1)из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;

2)из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей;

3)из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности;

4)в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом;

5)в результате создания произведений науки, литературы, искусства, изобретений и иных результатов интеллектуальной деятельности;

6)вследствие причинения вреда другому лицу;

7)вследствие неосновательного обогащения;

8)вследствие иных действий граждан и юридических лиц;

9)вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3 статьи 421).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Изобилие» был заключен договор индивидуального заказа № ТК_1005_718.

По настоящему договору Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя кухонную мебель и комплектующие материалы (Продукция), имеющие индивидуальные характеристики, согласованные Покупателем в настоящем договоре и Приложениях к нему, а Покупатель обязуется принять и оплатить Продукцию в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором (п. 1.1. договора).

Настоящий Договор заключается на основании разработанного Продавцом и согласованного Покупателем эскиза, а также с использованием моделей Продукции, образцов материалов и цветовой палитры… (п. 1.2. договора).

Передача Продукции осуществляется Покупателю в разобранном виде. В случае, если Покупателю необходимы работы по сборке Продукции, то в таком случае Стороны заключают Дополнительное соглашение к настоящему Договору, в котором согласуют стоимость и сроки сборки Продукции (п. 1.3. договора).

В порядке и на условиях настоящего Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя бытовую технику (Продукция), а Покупатель обязуется принять и оплатить бытовую технику. Наименование, количество, ассортимент бытовой техники указывается в Составе Заказа и Спецификации (Приложение НОМЕР и Приложение НОМЕР) к настоящему Договору (п. 1.4. договора).

Покупатель, ознакомившись с демонстрируемыми образцами, потребительскими свойствами и условиями поставки, заказывает изготовление необходимой ему Продукции. Продавец по согласованию с Покупателем формирует и заполняет необходимые Приложения к настоящему Договору, учитывающие индивидуальные признаки, размеры и иные характеристики. Покупатель обязан проверить индивидуальные параметры Продукции, вносимые Продавцом. Подписание настоящего Договора и Приложений к нему означает, что Покупатель подтверждает правильность сведений, указанных в Договоре и Приложениях к нему (п. 2.1. договора).

Как следует из содержания заключенного между истцом и ответчиком договора, спецификациям, предметом договора является изготовление индивидуально-определенной вещи – кухонной мебели и комплектующих материалов по индивидуальным размерам истца, соответствующие характеристики товара (размер, форма, цвет, конструкция) согласовываются и фиксируются сторонами в спецификациях и эскизе.

Таким образом, по своей природе заключенный между истцом и ответчиком договор является смешанным, содержащим элементы как договора подряда, так и договора купли-продажи, а равно поставки.

Покупка товара является сделкой купли-продажи и регулируется положениями главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, а к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина применяются также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

В соответствии с п. 1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 457 ГК РФ).

Статьей 478 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Из буквального толкования данной нормы следует, что по договору подряда, прежде всего, имеет значение достижение подрядчиком определенного результата, который передается заказчику. Предметом договора подряда является изготовление индивидуально-определенного изделия (вещи), а условия договора подряда направлены на определение взаимоотношений сторон в процессе выполнения обусловленных работ. Соответственно, существенными для договора подряда являются условия о содержании и объеме работ (предмете) и сроках их выполнения.

Из пункта 1 статьи 454, пунктов 2, 3 статьи 455, пункта 1 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что предметом договора купли-продажи выступает имущество, характеризуемое родовыми признаками.

Разграничение договоров купли-продажи и подряда между собой выражается в том, что по договору подряда изготавливается и передается заказчику индивидуально определенная вещь, а по договору купли-продажи - вещь, не имеющая индивидуальных особенностей.

Договор купли-продажи и договор подряда имеют одинаковую конечную цель - передачу имущества в собственность контрагенту. Однако для участников подрядных отношений недостаточно просто передачи имущества в собственность, как это происходит при купле-продаже. В сфере их экономических интересов оказывается процесс изготовления имущества и осуществление контроля за этим процессом.

Судом установлено, что согласно условиям договора индивидуального заказа № НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ стоимость корпусных элементов Продукции составляет 126 360 руб. (п. 3.1. договора). Стоимость столешниц 8900 руб. (п. 3.2 договора). Стоимость стеновых панелей 11 800 руб. (п. 3.3 договора). Стоимость дополнительной фурнитуры и иных комплектующих 3 920 руб. (п. 3.4. договора).

Согласно п. 3.6. договора передача Продукции Покупателю осуществляется силами Продавца по адресу Покупателя, указанному в настоящем договоре. 

Стоимость доставки в таком случае составляет 3450 руб. В стоимость включена доставка до подъезда, перемещение Продукции в квартиру. При отсутствии возможности использования лифта, подъем Продукции оплачивается только за первый и последний этаж. Подъем столешницы оплачивается отдельно в размере 200 руб. за один этаж. Подъем стеновой панели оплачивается отдельно в размере 50 руб. за один этаж. 

Общая цена Договора составляет 154 430 руб. Указанная в настоящем пункте Договора цена не включает стоимость сборки Продукции. Сборка Продукции оплачивается Покупателем отдельно на основании Дополнительного Соглашения к настоящему Договору. Способы оплаты, а также инструкция по оплате предоставляется Продавцом Покупателю при заключении настоящего Договора (п. 3.7. договора).

Согласно п. 3.8. договора Покупатель осуществляет оплату по настоящему Договору в следующем порядке: авансовый платеж в размере 80 000 руб. оплачивает при заключении настоящего Договора (п. 3.8.1 договора).

Покупатель обязуется оплатить Продукцию полностью до планируемого срока передачи (отпуска со склада) Продукции. Оставшуюся сумму от общей цены Договора, указанной в п. 3.7., в размере 74430 руб. Покупатель оплачивает Продавцу в следующем порядке: … в случае доставки Продукции силами Продавца окончательный расчет осуществляется до согласованной даты передачи Продукции, либо в момент передачи Продукции.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Изобилие» (Продавец) и ФИО2 (Покупатель) заключено Дополнительное соглашение НОМЕР о выполнении работ по сборке продукции к Договору индивидуального заказа НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которого Продавец обязуется осуществить работы по сборке и монтажу Продукции (Работы) по адресу 

<

адрес> соответствии с объемом и стоимостью Работ, содержащихся в «Пакете минимально необходимых Работ», а Покупатель обязуется принять и оплатить Работы. Согласно п. 4.1. договора индивидуального заказа НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ Продавец осуществляет доставку Продукции на свой склад в г. Н. Новгороде в срок, не превышающий 40 рабочих дней с даты внесения предоплаты. По соглашению Сторон срок доставки Продукции на склад Продавца может быть измене, что оформляется Дополнительным соглашением к Договору…

Таким образом, ответчик должен был изготовить и доставить истцу продукцию в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 был внесен авансовый платеж в размере 80 000 рублей, что подтверждается материалами дела и не оспаривается стороной ответчика в ходе рассмотрения дела. Однако, ответчик обязательства по заключенному договору не исполнил, товар истцу не поставил.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Изобилие» направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору. Ответа на претензию не поступило, обратного материалы дела не содержат. 

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В силу п. 4 ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 23.1 указанного Закона требования потребителя, установленные п. 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании пункта 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно статье 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Статья 723 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе, исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

В соответствии со ст. 56 Гражданского Процессуального Кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В нарушение указанных положений, ответчиком доказательств факта передачи продукции (кухонной мебели и комплектующих материалов), указанной в договоре индивидуального заказа № НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительном соглашении и приложениях к нему, суду не представлено, в связи с чем, суд в качестве доказательств, на которых основывает свои выводы, принимает доводы истца.

Поскольку в ходе судебного разбирательства судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, суд приходит к выводу, что требования ФИО2 о взыскании с ответчика уплаченной суммы за товар в размере 80000 руб. по договору индивидуального заказа № НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительному соглашению и приложениям к нему, подлежат удовлетворению. 

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 80000 руб.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. 

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу ст. 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить ее размер.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 Определения N 263-0 от ДД.ММ.ГГГГ, положения пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

Степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией.

Согласно ч. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст. 333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ бремя доказывания несоразмерности подлежащей уплате неустойки последствиям нарушения обязательства лежит на ответчике.

В связи с тем, что каких-либо доказательств явной несоразмерности размера штрафа и неустойки последствиям нарушения обязательства или иных исключительных обстоятельств ответчиком в нарушение указанной нормы закона не представлено, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применения ст. 333 ГПК РФ и снижении суммы неустойки. 

На основании изложенного, принимая во внимание, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 80000 рублей.

Кроме того, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 11 251,20 рубль. 

В соответствии со ст.395 ГПК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Правила п. 1 ст. 395 ГК РФ применяются в тех случаях, когда использование чужих денежных средств явилось следствием неправомерного удержания их и уклонения от их возврата, т.е. связано с виновными действиями.

Согласно статье 210 ГПК РФ, решение суда приводится в исполнение после вступления в законную силу, за исключением случаев немедленного исполнения в порядке, установленном федеральным законодательством.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 57 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.

С учетом изложенного, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика неустойки в соответствии со ст.395 ГК РФ.

Кроме того, истцом заявлено требования о компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей. 

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ч.1 ст.1099 ГКРФ «Основания и размер компенсации морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса»

Согласно ст.151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред».

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате действий ответчика, требование о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из обстоятельств дела, характера и степени, причиненных истцу моральных страданий, считает необходимым с учетом требований разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика в свою пользу штрафа. 

Согласно ст.13 п.6 «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам».

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от ДД.ММ.ГГГГ «При удовлетворении судами требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст. 13 Закона)».

С учетом того, что с ответчика в пользу истца взыскано 165000руб. (80 000 руб. + 80000 руб. + 5 000 руб.), то с ответчика, в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», подлежит взысканию штраф в размере 82 500 руб. (165000 руб.*50 %).

Вместе с тем, поскольку судом установлен факт нарушения прав истца ФИО2 как потребителя в результате действий ответчика ООО «Изобилие» оснований для удовлетворения встречных исковых требований не имеется. 

Истец по первоначальному иску просит возместить расходы на оплату юридических услуг в общем размере 61 200 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно пункту 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. 

В силу пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

При определении размера, подлежащего взысканию возмещения судебных расходов, суд учитывает все определенные законом в качестве необходимых критерии, в том числе, соотношение размера возмещения с объемом защищаемого права, сроки рассмотрения гражданского дела, принцип разумности и справедливости.

С учетом требований разумности и справедливости, с учетом специфики данной категории дела, времени нахождения дела на рассмотрении в суде, объема оказанных представителем услуг, суд считает, что расходы на оплату юридических подлежат возмещению в размере 30 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истец просит возместить расходы на оплату услуг нотариуса в размере 5000 рублей.

В абзаце 3 пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ НОМЕР "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Из представленной в материалы дела копии доверенности, выданной представителям истца, не следует, что данная доверенность выдана для участия в конкретном деле или конкретном судебном заседании, а полномочия представителей истцов не ограничены лишь представительством в судебных органах.

Таким образом, расходы истца на оформление нотариальной доверенности взысканию не подлежат, поскольку доверенность выдана не на ведение конкретного дела, а предоставляет доверителям общие полномочия по представлению его интересов во всех органах.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Изобилие» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4700 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Изобилие» (ИНН НОМЕР) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт НОМЕР) денежные средства в размере 80 000 рублей, неустойку в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 82 500 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «Изобилие» – отказать. 

Взыскать с ООО «Изобилие» (ИНН НОМЕР) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4700 (четыре тысячи семьсот) рублей. 

В удовлетворении встречных исковых требований ООО «Изобилие» к ФИО2 о взыскании денежных средств, возложении обязанности совершить действия, взыскании судебных расходов- отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.А. Ермакова.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.