дело 2-1213/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 сентября 2020 года г. Троицк Челябинская область 

Троицкий городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Сойко Ю.Н.

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Абдулкадыровой А.А., секретарем судебного заседания Ахмадуллиной А.В. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Перспектива» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

Истец Жила А.Н. обратился в суд с иском (с учетом уточненных требований) к обществу с ограниченной ответственностью «Перспектива» (далее ООО «Перспектива») о возложении обязанности по предоставлению информации о фактических периодах стабильной подачи и прекращения тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы в соответствии с программой работы сетей теплоснабжения г.Троицка, утвержденной ответчиком, взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от всех сумм, присужденных судом, судебных издержек в сумме 506 рублей, в том числе почтовых расходов 185 рублей, расходов по изготовлению копий документов в размере 321 рубль. 

В обоснование иска указано, что 22 ноября 2019 года истец обращался в ООО «Перспектива» о предоставлении информации о фактических периодах подачи и прекращения тепловой энергии для режима горячего водоснабжения для многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>. 12 декабря 2019 года ответчиком предоставлен ответ без указания информации по запросу.

16 декабря 2019 года истец обратился с претензией в адрес ответчика о предоставлении вышеуказанной информации. В удовлетворении претензии было отказано. 

Истец указывает, что на официальном сайте, указанном ответчиком в ответе на претензию, запрашиваемой информации не содержится.

Истец полагает, что имеет право на получение от ресурсоснабжающей организации информации об оказанных услугах. При обращении в 2018 году с аналогичным запросом истцу была предоставлена информация за отопительный период 2017-2018г.г.

Истец указывает, что в связи с неправомерными действиями ответчика ему причинены нравственные страдания. Размер компенсации причиненного морального вреда оценивает в размере 5000 рублей. 

Истец Жила А.Н. в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Перспектива» ФИО2 в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Заслушав стороны, исследовав представленные доказательства по делу, суд решил исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст.539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.

Правоотношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, установлении их прав и обязанностей регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правила № 354).

В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Судом установлено, что Жила А.Н. является собственником квартиры №, площадью 34,9 кв.м, расположенной в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес> (л.д.8, 66-68).

01 октября 2017 года между ООО «Перспектива» и Жила А.Н. заключен договор ресурсоснабжения, в соответствии с которым ответчиком приняты обязательства по поставке потребителю через централизованные сети инженерно-технического обеспечения коммунального ресурса (тепловой энергии) надлежащего качества до границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (л.д.15-18).

В соответствии с п.2.6 указанного договора потребитель вправе получать от ресурсоснабжающей организации информацию, которую она обязана предоставлять потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для оплаты за отпущенную тепловую энергию для квартиры по адресу: 

<

адрес> на имя истца открыт лицевой счет №. Начисление оплаты за тепловую энергию для теплоснабжения жилого помещения, принадлежащего истцу, производится на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии. Для учета коммунальных ресурсов, используемых для горячего водоснабжения, в квартире установлен индивидуальный прибор учета горячей воды (водосчетчик) (л.д.27-32). 

22 ноября 2019 года истец обратился в адрес ООО «Перспектива» с заявлением с предоставлении информации о фактических периодах подачи стабильной подачи и прекращения тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы (л.д.9).

10 декабря 2019 года ООО «Перспектива» предоставлен ответ на указанное обращение, из которого следует, что квартира истца оснащена индивидуальным прибором учета горячей воды. С октября 2017 года потребление услуги горячего водоснабжения отсутствует, начисление оплаты за коммунальную услугу горячего водоснабжения не производится (л.д.10).

16 декабря 2019 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием предоставить информацию о временных промежутках неотопительных периодов 2018 и 2019 годов (л.д.11). 

15 января 2020 года ответчиком предоставлен ответ на претензию о том, что обязанности исполнителя, указанные в п.31 Правил № 354, условия договора не предусматривают обязанность по предоставлению запрашиваемой информации. Ответчик также указывает, что на официальном сайте опубликованы сведения, раскрытие которых требует действующее законодательство в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 05 июля 2013 года № 570 (л.д.12). 

Из представленных ответов на обращение Жила А.Н. следует, что фактически истцу отказано в предоставлении информации о периодах подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы.

Из объяснений истца, данных в судебном заседании следует, что информация о периодах подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы ему требуется для проверки начислений за тепловую энергию, поскольку общедомовой прибор учета производит учет тепловой энергии, отпущенной для теплоснабжения и для горячего водоснабжения. Истец также указывает, что на официальном сайте запрашиваемая информация фактически отсутствует. 

Доводы истца о фактическом отсутствии указанной информации на сайте ООО «Перспектива» www.sinergia74.ru (л.д.44-47) ответчиком не опровергнуты.

Из разъяснений, содержащихся в п.2 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Статьей 10 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах.

Пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять информацию об объеме потребленных коммунальных услуг. Информация о периодах подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения относится к информации об объеме потребленных коммунальных услуг. В связи с чем суд приходит к выводу, что отказ ООО «Перспектива» как ресурсоснабжающей организации предоставить истцу информацию о периодах подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы является незаконным, нарушающим требования п.31 Правил № 354 и права потребителя коммунальной услуги. Исковые требования Жила А.Н. о возложении на ответчика обязанности по предоставлению информации о периодах подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы. 

Требования истца о предоставлении указанной информации в соответствии с программой сетей теплоснабжения г.Троицка удовлетворению не подлежат, поскольку из отзыва ответчика следует, что программа работы сетей не предусмотрена Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Министерства энергетики РФ от 24 марта 2003г. № 115, Федеральным законом «О теплоснабжении». 

Доводы стороны ответчика о том, что ресурсоснабжающая организация не располагает сведениями о датах начала подачи и прекращения тепловой энергии для многоквартирного дома следует признать необоснованными, поскольку указанная информация была предоставлена ответчиком за 2018 год, что подтверждается ответом ООО «Перспектива» на обращение истца от 24 сентября 2018 года (л.д.13,14). 

В силу пункта 1 статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя, нашел свое подтверждение, учитывая характер и степень нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 500 рублей.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд не усматривает оснований для взыскания штрафа в пользу истца, поскольку требование о взыскании компенсации морального вреда заявлено только в иске, что исключает предусмотренную п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» возможность удовлетворения такого требования потребителя в досудебном (добровольном) порядке.

В силу положений ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: почтовые расходы, понесенные сторонами и другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Истцом заявлены требования о взыскании судебных издержек в сумме 506 рублей, в том числе почтовых расходов 185 рублей, расходов по изготовлению копий документов в размере 321 рубль. В подтверждение понесенных расходов истцом представлены почтовые квитанции (л.д.3, 23, 42), товарные чеки от 27 января 2020г., от 25 февраля 2020г., от 02 марта 2020г. (л.д.43). Данные расходы связаны с рассмотрением спора и на основании ст.98 ГПК РФ подлежат возмещению в пользу истца. 

На основании ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в сумме 600 рублей (300 руб. + 300 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Перспектива» обязанность предоставить ФИО1 информацию о периодах подачи тепловой энергии для горячего водоснабжения для жилого многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> в неотопительные периоды 2018 и 2019 годы. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Перспектива» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, почтовые расходы в размере 185 рублей, расходы по изготовлению копий документов размере 321 рубль. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Перспектива» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Троицкий городской суд.

Председательствующий:

Мотивированное решение составлено 29 сентября 2020 года

дело 2-1213/2020