УИД: 61RS0008-01-2020-005663-43 Дело№ 2-3340/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ростов-на-Дону 24 ноября 2020 года

Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Скоробогатовой Л.А.

при секретаре Ивановой Ю.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Единый центр НВК» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Единый центр НВК» заключен договор № на абонентское юридическое обслуживание, согласно которому ответчик обязался оказать юридические услуги: изучить представленные документы и проинформировать заказчика о возможных вариантах исполнения его задания, оказать устную консультацию, подготовить соответствующие документы юридического характера, совершить определенные заказчиком действия, а истец обязуется оплатить данные услуги. Заключение данного договора было вызвано, как указывает истец, необходимостью разрешить вопрос об объединении имеющихся кредитов под меньшие проценты. При визите к ответчику ей предложили оказать такую услугу. В приложении к договору «Задание» указано на такие услуги как проведение переговоров с кредиторами, подача жалобы и заявлений кредиторам, и в другие службы и органы, в случае необходимости – судебная работа и исполнительное производство. Истец ссылается, что в рамках исполнения договора оплачивал ежемесячную сумму за услуги в размере 6 600,00 руб. в месяц, что подтверждается платежными документами. Таким образом, стоимость услуг по договору составила 79 200,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика со стороны истца было направлено претензионное письмо с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств. Однако требования истца со стороны ответчика не исполнены. Таким образом, истец считает, что ее права как потребителя нарушены. Кроме того, истец был вынужден обратиться за защитой своих прав в ООО «ЮК БРАУС», стоимость по договорам об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ составила 96 600,00 руб.

На основании изложенного истец просил суд взыскать с ООО «Единый центр НВК» в ее пользу денежные средства за оказание услуги ненадлежащего качества в размере 79 200,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 96 600,00 руб.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме, полагая что финансовая нагрузка истца не только не уменьшилась за период действия договора, но и возросла.

Представитель ответчика ООО «Единый центр НВК» - ФИО3,, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении, предоставив суду мотивированный отзыв, с приложением документов, направленных в адрес кредиторов во исполнение абонентского договора юридического обслуживания ФИО1

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п. 1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана деятельность, которую он обязан осуществить. Если предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, круг возможных действий исполнителя может быть определен на основании предшествующих заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимных отношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т.п. (ст. 431 ГК РФ, п. 1 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг»).

В соответствии с положениями ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или обычно принимаемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, добровольно принимают на себя права и обязанности, определенные договором, либо отказываются от его заключения.

Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора), в силу ст. 310 ГК РФ, может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу данных положений закона односторонний отказ от исполнения договора, осуществляемый в соответствии с законом, является юридическим фактом, ведущим к расторжению договора.

В силу ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что 10.08.2018 между ФИО1 и ООО «Единый центр НВК» заключен Договор № на абонентское юридическое обслуживание.

Согласно условиям Договора, ответчик обязался оказывать ФИО1 абонентское юридическое обслуживание по взаимодействию с кредиторами Заказчика: АО «Тинькофф-Банк» и ПАО «Сбербанк России», а истец обязался их принять и оплатить.

При этом п. 1.2 Договора предусматривает, что настоящий договор является абонентским договором и в отношении него применяется ст. 429.4 ГК РФ, стоимость услуг, оказываемых исполнителем, в месяц составляет 6 600,00 руб. в течение 12 месяцев, независимо от фактического объеме востребованных услуг. 

Исполнитель по мере необходимости, либо по требованию заказчика оказывает юридические услуги, указанные в п. 1.1. Договора. Оплата вносится 100 % авансом в дату подписания настоящего Договора и Задания и далее не позднее «10» числа каждого месяца на протяжении действия всего договора. Заказчик обязан вносить платежи по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя

Стороны согласовали, что исполнитель оказывает заказчику услугу по его требованию из приведенного ниже объема:

Базовые услуги: Проведение от имени Заказчика и в его интересах переговоров с кредиторами Заказчика и их представителями, включая: Банки, кооперативы, микрофинансовые организации, ломбарды, коллекторские агентства, кредитные кооперативы, страховые компании, иные организации и физические лица; Организация работы телефонного номера, на который Заказчик своими силами и средствами может переадресовывать звонки с одного или нескольких своих телефонов. Устанавливая переадресацию на номер Исполнителя, Заказчик дает Исполнителю полномочие на ведение переговоров от его имени; Проведение анализа представленных документов на соответствие нормам законодательства; Подача заявлений, жалоб, претензий и иных документов кредиторам Заказчика и их правопредшественникам; Подача заявлений, жалоб в соответствующие службы и органы; Возражения по обязательствам Заказчика, с которыми Заказчик не согласен, проведение переговоров по уменьшению или прекращению общей задолженности Заказчика, в том числе неустойки в виде штрафов, пеней, комиссий, возврату страховых премий (если таковые имеются), подготовка и направление письма о расторжении договора (кредитного, займа, микрофинансирования). 

Судебная работа: При обращении кредитора Заказчика с исковым заявлением в суд, о взыскании задолженности с Заказчика, Исполнитель готовит возражение на исковое заявление и/или встречное исковое заявление, исходя из ситуации; Представительство Заказчика в суде; Ознакомление с материалами дела; Изготовление и направление (представление) соответствующих процессуальных документов для отмены судебного приказа, отмены заочного решения. Изготовление и направление (представление) искового заявления, ходатайств, апелляционной жалобы, кассационной жалобы на решение суда; Подача заявления на отсрочку/рассрочку исполнения судебного решения; Подача заявления на отсрочку/рассрочку исполнения исполнительского сбора; Стороны вправе для ведения дел в суде заключить договор, где могут согласовать иные: цену, условия работы, права и обязанности Сторон.

Исполнительное производство: Проведение переговоров с судебным приставом-исполнителем, исполняющим свои обязанности по взысканию суммы долга с Заказчика на основании исполнительного документа; Представительство Заказчика; Ознакомление с материалами исполнительного производства; Проведение переговоров с приставом о добровольном исполнении решения суда.

Согласно п. 4.2 Договора, действия Заказчика по оплате услуг за следующий месяц абонентского обслуживания подтверждают факт принятия услуг за предыдущий месяц. Данное условие не противоречит действующему законодательству, регулирующему возникшие правоотношения, в частности нормам закона об абонентском договоре.

Согласно ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Во исполнение условий договора, истцом, а также его сыном ФИО4 произведены платежи на общую сумму 112 800,00 руб., а именно: ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 000,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 900,00 руб., 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 900,00 руб., 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 900,00 руб., 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 900,00 руб., 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 900,00 руб., 6 600,00 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 900,00 руб., 6 600,00 руб.

Заявляя исковые требования, истец указал на то, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ, фактически услуг ему оказано не было.

Однако из материалов дела следует, что в рамках договора истцу ответчиком были оказаны следующие услуги:

По кредитному договору, заключенному между ФИО1 и АО «Тинькофф-Банк»: подготовлены заявление об отзыве персональных данных, запрос документов, заявление об отказе от взаимодействия с кредитором, запрос сведений об обработке персональных данных, заявление об отсрочке или реструктуризации задолженности, предложение о выкупе долга, предложение о применении упрощенной процедуры взыскания задолженности, заявление о предоставлении расчета задолженности, претензия о непредоставлении запрошенных документов. 

По кредитному договору, заключенному между ФИО1 и ПАО «Сбербанк России»: подготовлено заявление об отзыве персональных данных, запрос документов, заявление об отказе от взаимодействия с кредитором, запрос сведений об обработке персональных данных, заявление об отсрочке или реструктуризации задолженности, предложение о выкупе долга, предложение о применении упрощенной процедуры взыскания задолженности, заявление о предоставлении расчета задолженности, претензия о непредоставлении запрошенных документов, заявление об отмене судебного приказа.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспаривались истцом. 

Кроме того, судом установлено, что при заключении договора, со стороны ответчика ФИО1 была доведена полная информация об условиях заключения абонентского договора, о тарифах исполнителя, а также абонентской плате, что так же подтверждается его подписью.

Таким образом, внося ежемесячно абонентскую плату, истец подтверждал принятие услуг за предыдущий период и приобретал право на получение услуг в случае необходимости в новом периоде.

Согласно показаниям свидетеля ФИО5., являющейся гражданской супругой истца, ФИО1 при заключении договора с ответчиком писал собственноручное заявление о необходимости уменьшить финансовую нагрузку истца. Вместе с тем данное заявление сторонами в материалы дела не представлено.

Установив вышеуказанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что истец в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, исковые требования не доказал.

В связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании суммы уплаченной по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 79 200,00 руб., поскольку они не нашли своего подтверждения в судебном заседании. 

Так как остальные требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов являются производными от вышеуказанных, в удовлетворении которых суд отказывает, данные требования так же не подлежат удовлетворению. 

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Единый центр НВК» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение одного месяца с момента составления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья:

Решение в окончательной форме подготовлено 27.11.2020