Дело № 2-1731/2018

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

13 июня 2018 года г.Нефтеюганск.

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Фоменко И.И., при секретаре Кадниковой К.А., с участием истца Чанских В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чанских ВВ к ООО «Премиум Ассистанс», ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Чанских В.В. обратился в суд с иском, в котором просит взыскать: с ответчика ООО «Премиум Ассистанс» внесенную плату по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance № от (дата) в размере 25 370 руб., штраф в размере 12 685 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и расходы на оформление искового заявления – 690 руб.; с ответчика ООО «Ринг-М» внесенную плату по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance № от (дата) в размере 90 187,05 руб., штраф в размере 45 093,75 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. и расходы на оформление искового заявления в размере 2 310 руб.

Свои требования истец мотивировал тем, что (дата) между ним и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор, в соответствии с которым Банк предоставил ему кредит на приобретение транспортного средства. При оформлении кредита, сотрудник Банка сообщила, что кредит могут одобрить только в случае заключения договоров с ООО «Премиум Ассистанс» и ООО «РИНГ-М», в связи с чем, в тот же день с ответчиками были заключены абонентские договоры на оказание услуг VIP-Assistance № и № соответственно. Сумма кредитного договора истца составила (иные данные) руб., в том числе, (иные данные) руб. на покупку ТС, 35 400 руб. оплата премии по договору ООО «Премиум Ассистанс» и 99 000 руб. – премия ООО «РИНГ-М».

(дата) истец направил ответчикам уведомления о расторжении заключенных договоров и возврате уплаченных при их заключении денежных средств, которые были получены ООО «Премиум Ассистанс» (дата), ООО «РИНГ-М» - (дата), в связи с чем, с указанного времени истец считает заключенные между сторонами абонентские договоры расторгнутыми.

При этом, содержащиеся в абонентских договорах условия о том, что договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления Заказчика, истец считает недействительными и не подлежащими применению, поскольку они ущемляют его права как потребителя.

При заключении договоров абонентская плата была внесена истцом сразу за весь период их действия – 12 и 36 месяцев, однако фактически он пользовался услугами ООО «Премиум Ассистанс» с (дата) по (дата) (102 дня), ООО «РИНГ-М» с (дата) по (дата) (105 дней), в связи с чем, за оставшийся период ответчики обязаны вернуть истцу абонентскую плату в размере 25 370 руб. и 90 187,05 руб., а также компенсировать моральный вред и возместить расходы по составлению искового заявления.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Премиум Ассистанс» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте его проведения извещены (сведения Почты России о вручении повестки адресату в деле), при этом своих возражений на заявленные истцом требования не направили.

Ответчик ООО «РИНГ-М» о времени и месте проведения судебного заседания извещался по указанному в договоре на оказание услуг VIP-Assistance № от (дата) и ЕГРЮЛ адресу местонахождения по правилам ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ, однако, судебные извещения возвращены в связи с отсутствием адресата.

На основании ст. 119, 167 Гражданского процессуального кодекса РФ с учетом положений ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено и следует из материалов дела, что (дата) между Чанских В.В. и ПАО «Плюс Банк» был заключен договор потребительского кредита №, в соответствии с условиями которого Банк предоставил истцу кредит в сумме (иные данные) руб. сроком на (иные данные) месяцев, на следующие цели: (иные данные) руб. – на покупку транспортного средства; 99 990 руб. – на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance № с ООО «Ринг-М» и 35 400 руб. – на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance № с ООО «Премиум Ассистанс» (п.п.1, 11, 20 Договора). 

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 Гражданского кодекса РФ).

Из абонентского договора об оказании услуг VIP-Assistance (по программе Concierge+) следует, что по настоящему договору исполнитель ООО «Премиум Ассистанс» оказывает заказчику следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, получение документов в ГИБДД, получение справки из Гидрометцентра, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, подменный автомобиль, юридическая консультация, мой адвокат, предоставление услуги такси, возвращение домой. Стоимость услуг по договору при сроке 12 месяцев составляет 35 400 руб.

Согласно п. 6.2 названного Договора, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в разделе 6 договора.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, при этом договором предусмотрено, что неиспользованный остаток денежных средств не возвращается (п. 7.2 договора). 

Из абонентского же договора об оказании услуг VIP-Assistance по программе (Black Edition+) следует, что по настоящему договору исполнитель ООО «Ринг-М» оказывает заказчику следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, «Аварийный комиссар», «Трезвый водитель», «Поиск Автомобиля», Независимая авто экспертиза (оценка) после ДТП, оценка рыночной стоимости автомобиля, юридическая помощь, консьерж услуги, консультационный услуги при ДТП, консультационные услуги в случае угона и задержания (эвакуации) ТС, консультационные выплаты по выплатам ОСАГО/КАСКО. Плата за абонентское обслуживание при сроке 30 месяцев составляет 99 990 руб.

Согласно п. 5.2 названного Договора, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в разделе 6 договора.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В том случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. Абонентская плата, причитающаяся исполнителю, в том числе за оказанные дополнительные, разовые услуги в рамках договора, возврату не подлежит (п.п. 6.2, 6.7 договора).

На основании положений, установленных п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, и оказанных, и еще не оказанных до момента такого отказа.

(дата) истцом адрес ответчиков, указанный в договорах на оказание услуг, были направлены уведомления о расторжении абонентских договоров и возврате уплаченных денежных средств, которые, согласно сведений Почты России, были получены ООО «Премиум Ассистанс» - (дата), ООО «РИНГ-М» - (дата).

Таким образом, в виду отказа истца от получения услуг, предусмотренных указанными договорами на оставшиеся месяцы, соответственно, с (дата) и (дата) указанные абонентские договоры между сторонами являются расторгнутыми.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Пункт 2 той же статьи запрещает обусловливать предоставление одних услуг обязательным предоставлением других услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно имеющемуся в исковом заявлении расчету, истец просит взыскать с ответчиков неиспользованный остаток денежных средств в следующих размерах:

- по договору № – 25 370 руб., из расчета: 35400 (сумма договора) / 360 (период действия договора 12 месяцев х 30 дней в месяце) х (360-102 время пользования услугой);

- по договору № – 90 187,05 руб., из расчета: 99 900руб. (сумма договора)/1080 (период действия договора 36 месяцев х 30 дней в месяце) х (1080-105) (время пользования услугой).

Расчет истца ответчиками не оспаривается, однако является арифметически неверным в части расчета по договору №, поскольку 99990/1080*975=90 268,75 руб.

Принимая во внимание, что в силу прямого указания закона о том, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, суд соглашается с позицией истца о недействительности условий заключенных с ответчиками договоров на оказание услуг в части не возврата неиспользованного остатка денежных средств (п.п. 7.2 и 6.2 договоров соответственно), в связи с чем, с учетом положений ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, удовлетворяет требования истца о возврате неиспользованной платы в заявленных истцом размерах.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Поскольку факт нарушения потребительских прав истца судом установлен, с учетом размера и характера причиненного вреда, степени нравственных страданий, перенесенных истцом, суд считает, что моральный вред будет ему компенсирован выплатой ответчиками денежных средств по 3 000 рублей каждым.

Кроме того, на основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчиков в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя, который составляет: 46 593,52 ((90187,05+3000)*50%) руб. с ООО «Ринг-М» и 14 185 ((25370+3000)*50%) руб. с ООО «Премиум Ассистанс».

Требования истца о возмещении расходов, состоящих из оплаты услуг по составлению искового заявления, подтверждаются материалами дела, признаются судом необходимыми и на основании ст.ст. 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ подлежат распределению между ответчиками пропорционально удовлетворенным судом требованиям: с ООО «Ринг-М» - 2 340 руб.; с ООО «Премиум Ассистанс» - 660 руб.

Кроме того, поскольку при подаче искового заявления истец от уплаты госпошлины был освобожден, на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ответчиков в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина из расчета удовлетворенных судом требований о возврате денежных средств и компенсации морального вреда: с ООО «Ринг-М» - 3 205,61 (2905,61+300) руб.; с ООО «Премиум Ассистанс» - 1 261,10 (961,10+300) руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Чанских ВВ удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» (ИНН:

<

***>) в пользу Чанских ВВ плату по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance № от (дата) в размере 25 370 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 14 185 рублей и 660 рублей в счет возмещения судебных расходов, всего взыскать 43 215 (сорок три тысячи двести пятнадцать) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» (ИНН:

<

***>) в пользу Чанских ВВ плату по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance № от (дата) в размере 90 187 рублей 05 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в сумме 46 593 рубля 52 копейки и 2 340 рублей в счет возмещения судебных расходов, всего взыскать 142 120 (сто сорок две тысячи сто двадцать) рублей 57 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований Чанских ВВ отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Премиум Ассистанс» в доход бюджета города Нефтеюганска государственную пошлину в сумме 1 261 (одна тысяча двести шестьдесят один) рубль 10 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ринг-М» в доход бюджета города Нефтеюганска государственную пошлину в сумме 3 205 (три тысячи двести пять) рублей 61 копейка.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме, в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, путем подачи апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд.

В окончательной форме решение принято 18.06.2018.

СУДЬЯ