Дело № 2-597/2026

УИД 52RS0016-01-2025-004734-92

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 января 2026 года г. Кстово г.о.г. Н.Новгород

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Ахмадьяновой А.Д. при помощнике ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ФИО2 о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки

УСТАНОВИЛ:

Истец Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (Далее - РОО "БОЗЭП")обратилась в суд с иском к ответчику ФИО2 о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки.

Исковые требования были мотивированы тем, что в адрес РОО "БОЗЭП" поступило обращение гр. ФИО3 о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в не предоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 ЗПП. Указанные заявителем в обращении сведения нашли свое подтверждения в ходе проверки истцом размещенной на указанной интернет-странице информации относительно реализуемого товара. Ответчик продает в интернет-магазине "Вайлдберрис" продукцию и, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает: «Травяной фитопрепарат ИНОЛ плюс - это эффективное средство, которое обеспечивает естественное очищения организма от шлаков, токсинов и паразитов.

Настойка приостанавливает рост рака: желудка, кишечника, печени, груди и прямой кишки.

Пищевая добавка обеспечивает снятие воспалений и чистку сосудов, крови. Натуральный растительный продукт сделан из флоры и экстракта трав и не будет нагружать печень.

Растительный препарат также обладает противовирусным свойством и укрепляет организм. Настойка содержит 20 лечебных трав. Все травы совместимы и обладают взаимодополняющим действием. Новообразования на молочных железах-аденомы, узлы, кисты, а также разрастание ткани классифицируются под общим названием - мастопатия.

Риск перерождения мастопатии в рак чрезвычайно высок, с нее начинается и с и нее развивается рак груди. Реже он появляется сразу, без нее. То же можно сказать и о фибромиоме матки, узлов и полипов на ней, кистозе яичников, эндометриозе. Гормональный дисбаланс организма из-за нарушения функций щитовидной железы, заболеваний экт, нервной системы, стрессов, экологии, неправильного питания и многих других их факторов вызывает появление новообразований на молочных железах и половых органах. Замечательный новогодний подарок для себя и близких!».

По мнению истца, при размещении вышеизложенных сведений ответчиком допущены грубые нарушения действующего законодательства, а именно: ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам; продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, пункту 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства. Указанное прямо нарушает положение ст. 495 ГК РФ, ст. 10, ст. 12 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителя", ст. 5 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", п. 18 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утвержденных постановлением Правительства РФ, п. 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01"Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов", ст. 5 Закона "О рекламе".

Вышеуказанные нарушения подтверждаются заключением специалиста N 2025-109/ЛИ-180-09 от 20 сентября 2025 года о проведении компьютерно-технического исследования, подготовленным Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии. По мнению истца, биологически активные добавки, не имеющие государственной регистрации, могут представлять риск для здоровья граждан. Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает на него негативное влияние. Отсутствие возможности связаться с продавцом препятствует реализации права потребителей на подачу претензий относительно состояния товара, действий продавца или качества продукции производителя. Также потребитель лишается возможности своевременно получить необходимую дополнительную информацию о товаре, его свойствах и качестве, предусмотренную законом. Данное нарушение ущемляет права потребителей, а также незаконно улучшает положение продавца на рынке по сравнению с добросовестными продавцами. Отсутствие информации о противопоказаниях может привести к тому, что потребители, имеющие определенные медицинские состояния или принимающие другие препараты, будут использовать добавку, не осознавая потенциальных рисков для своего здоровья. Это может вызвать обострение существующих заболеваний, аллергические реакции или другие неблагоприятные последствия. Таким образом, продавец при дистанционной продаже биологически активных добавок (БАД) неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями. Кроме того, продавец не указал информацию о противопоказаниях, что ставит под угрозу здоровье покупателей. Ответчик вводит неограниченный круг потребителей в заблуждение относительно лечебных свойств товара, так как отсутствуют какие бы то ни было подтверждения таких свойств, ссылки на клинические исследования и т.п. Также в карточке товара содержится противоречивая информация; отсутствует указание, что товар является лечебным препаратом, что вводит в заблуждение потребителей.

На основании изложенного, истец просил суд обязать ответчика ФИО2 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, размещения информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/458108349/detail.aspx.

Взыскать с ответчика 300 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу.

Лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ч.1 ст.233 ГПК РФ, считает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В соответствии с ч. 5 ст. 15 Федерального Закона "Об информации, информационных технологиях и защите информации" от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона N 149-ФЗ в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации. Информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать в себя достоверные сведения о ее обладателе или об ином лице, распространяющем информацию, в форме и в объеме, которые достаточны для идентификации такого лица. Владелец сайта в сети "Интернет" обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети "Интернет".

С учетом соответствующих положений ст. 437 ГК РФ, предложения заключить договор купли-продажи в порядке, установленном ст. 26.1 Закона N 2300-1 (т.е. дистанционным способом продажи товаров), адресованные неопределенному кругу лиц, следует рассматривать как публичную оферту, а сведения об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, предусмотренные п. 2 ст. 26.1 Закон N 2300-1, - как условия, необходимые (существенные) для заключения договоров данного вида (ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 4.13.1 "Методических указаний (МУК) 2.3.2.721-98. 2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище. Методические указания", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 года, расфасованные и упакованные биологически активные добавки к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указывается: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на адрес продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя);вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" пищевые продукты (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) (далее - пищевые продукты) - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье.

Согласно ст. 4 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.

Безопасность пищевой продукции - состояние пищевой продукции, свидетельствующее об отсутствии недопустимого риска, связанного с вредным воздействием на человека и будущие поколения.

Согласно ст. 7 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной адрес в течение установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной.

Положением 7 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") утвержден перечень растений и продуктов их переработки, объектов животного происхождения, микроорганизмов, грибов и биологически активных веществ, запрещенных для использования в составе биологически активных добавок к пище.

Согласно ст. 15 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" предназначенные для реализации пищевые продукты должны удовлетворять физиологические потребности человека в необходимых веществах и энергии, соответствовать обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, к допустимому содержанию химических (в том числе радиоактивных), биологических веществ и их соединений, микроорганизмов и других биологических организмов, представляющих опасность для здоровья нынешнего и будущих поколений.

Статьей 25 Федерального закона от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (часть 1).

Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (часть 1.1).

Судом установлено и из материалов дела следует, что в адрес РОО "БОЗЭП" поступило обращение гр. ФИО4 о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в не предоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 ЗПП. Указанные заявителем в обращении сведения нашли свое подтверждения в ходе проверки истцом размещенной на указанной интернет-странице информации относительно реализуемого товара. Ответчик продает в интернет-магазине "Вайлдберрис" продукцию и, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает: «Травяной фитопрепарат ИНОЛ плюс - это эффективное средство, которое обеспечивает естественное очищения организма от шлаков, токсинов и паразитов.

Настойка приостанавливает рост рака: желудка, кишечника, печени, груди и прямой кишки.

Пищевая добавка обеспечивает снятие воспалений и чистку сосудов, крови. Натуральный растительный продукт сделан из флоры и экстракта трав и не будет нагружать печень.

Растительный препарат также обладает противовирусным свойством и укрепляет организм. Настойка содержит 20 лечебных трав. Все травы совместимы и обладают взаимодополняющим действием. Новообразования на молочных железах-аденомы, узлы, кисты, а также разрастание ткани классифицируются под общим названием - мастопатия.

Риск перерождения мастопатии в рак чрезвычайно высок, с нее начинается и с и нее развивается рак груди. Реже он появляется сразу, без нее. То же можно сказать и о фибромиоме матки, узлов и полипов на ней, кистозе яичников, эндометриозе. Гормональный дисбаланс организма из-за нарушения функций щитовидной железы, заболеваний экт, нервной системы, стрессов, экологии, неправильного питания и многих других их факторов вызывает появление новообразований на молочных железах и половых органах. Замечательный новогодний подарок для себя и близких!».

По мнению истца, при размещении вышеизложенных сведений ответчиком допущены грубые нарушения действующего законодательства, а именно: ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам; продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе. Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, пункту 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства. Указанное прямо нарушает положение ст. 495 ГК РФ, ст. 10, ст. 12 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителя", ст. 5 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", п. 18 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утвержденных постановлением Правительства РФ, п. 2.17, 2.18, 2.19 СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов", ст. 5 Закона "О рекламе".

Кроме того, материалами дела подтверждается, что ответчиком при продаже в интернет-магазине не была предоставлена информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам. В описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства.

В подтверждение доводов искового заявления истцом представлено заключение специалиста N 2025-109/ЛИ-180-09 от 20 сентября 2025 года о проведении компьютерно-технического исследования, подготовленное Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (л.д. 30).

Также из заключения специалиста N 2025-109/ЛИ-180-09 от 20 сентября 2025 года г. следует, что в тексте содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой. В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. В тексте не содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством. В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ. В тексте не имеется сведений о количестве содержащихся веществ. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).

Оснований не доверять данным заключению не имеется, оно не оспорено ответчиком.

Данные обстоятельства ответчиком опровергнуты не были.

Также суд принимает во внимание, что индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны соблюдать требования к пищевым продуктам в соответствии с законодательством РФ в части их маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно достоверной и полной информации о пищевых продуктах (п. 3 ст. 18 ФЗ N 29).

При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о возложении на ответчика ФИО2 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, размещения информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/458108349/detail.aspx.

Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по выплате неустойки в размере сумма за каждый день неисполнения решения суда, вынесенного в рамках настоящего дела, по вступлении его в законную силу, суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ФИО2 о возложении обязанности по прекращению противоправных действий, взыскании судебной неустойки, удовлетворить частично.

Обязать ответчика ФИО2 (ИНН (номер обезличен) прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, размещения информации, не соответствующей действительности, об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/458108349/detail.aspx.

В удовлетворении исковых требований в большем объеме, отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Судья А.Д. Ахмадьянова

Решение в окончательной форме изготовлено 11 февраля 2026 года.