Дело № 2-253/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

13 февраля 2019 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе председательствующего судьи Шведенко М.В., 

при секретаре Бархо В.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «РОСБАНК» о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

В Пролетарский районный суд г.Ростова-на-Дону обратился ФИО1 с иском к ПАО «РОСБАНК» о взыскании компенсации морального вреда. 

В обоснование иска указано, что незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в телефонном терроризме, нежелании организовать встречу с сотрудниками для урегулирования созданных проблем, признавать факты нарушения законов и человеческих норм. 

Ссылаясь на вышеизложенное, истец просит взыскать с ответчика ПАО «Росбанк» компенсацию морального вреда в размере 207 000 000 руб. 

ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, дав объяснения, аналогичные изложенным в иске, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, требования иска не признала, просила в удовлетворении иска отказать по доводам письменного отзыва.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу положений ст.ст.819, 820 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее; кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и банком был заключен кредитный договор № на условиях, указанных в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ., на основании которого банк предоставил заемщику кредит в размере 530 000 руб. под 19% годовых сроком на 5 лет, с возвратом полученного кредита и уплаты начисленных за пользование кредитом процентов путем ежемесячного внесения заемщиком денежных средств в размере 13 574,01 руб. 14 числа каждого месяца в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.

На основании п. 2 ст. 3 ФЗ "О персональных данных", оператором персональных данных признается государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Согласно ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных, оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора.

В соответствии с п. 5 ч. 1 вышеуказанной статьи, предусмотрено, что обработка персональных данных допускается в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

В силу ч. 4 ст. 6 Закона о персональных данных, лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В заявлении-анкете на предоставление кредита от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 выразил свое согласие на обработку персональных данных, полученных Банком от него, а именно: фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, номера основного документа, удостоверяющего личность (паспорта), сведений о дате его выдачи и выдавшем его органе, адресе, ИНН, сведений об учете в системе обязательного пенсионного страхования, номере рабочего(домашнего, мобильного телефона), адресе электронной почты, данных о совеем семейном положении, сведений об иждивенцах, образовании, профессии, места работы, доходах, других имеющихся у банка сведений. Целью согласия является проверка Банком, также третьими лицами, привлекаемыми Банком на договорной основе, информации, предоставленной ФИО1 для заключения договора с Банком, том числе проверка/оценка информации с использованием информационно-аналитических порталов сторонних информационных источников.

Одной из целей Согласия является возможное привлечение Банком третьих лиц для реализации своих прав в качестве кредитора (в том числе для взыскания задолженности по кредиту и/или для сопровождения передачи (уступки) прав.

Данные действия могут осуществляться Банком всеми доступными способами, предусмотренными действующим законодательством РФ, в том числе путем автоматизированной и неавтоматизированной обработки. Согласие на обработку персональных данных действует с даты его подписания и до дня его отзыва в письменной форме, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Согласие может быть отозвано путем направления Банку письменного уведомления об этом не менее чем за один месяц до даты фактического прекращения обработки персональных данных Заемщика (раздел «Согласие на обработку персональных данных» Заявление-анкета, стр.2).

Согласие на обработку персональных данных не отозвано, следовательно, его действие не прекращено.

При заключении договора ФИО1 предоставил следующие телефоны для связи: телефон по адресу регистрации/по адресу фактического места жительства №; мобильный телефон: мобильный телефон: №; дополнительные контактные данные: № (стр.2 Заявления–анкеты).

Таким образом, передача ПАО "Росбанк" личных данных истца, указанных в договоре и связанных с его исполнением в целях осуществления взыскания просроченной задолженности, была произведена с согласия клиента, и является правомерным действием ответчика, не нарушающим прав и законных интересов заемщика.

В соответствии со ст. ст.3,9 ФЗ №149-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», а также положениями преамбулы и ст. 15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» Банк как лицо, получившее от ФИО1 соответствующее согласие, вправе использовать его персональные данные, в том числе в целях погашения задолженности перед Банком по кредитному договору.

Согласно п.6 Индивидуальных условий Заемщик обязался погашать кредит и уплачивать начисленные проценты в размере, не меньше минимального ежемесячного платежа, не позднее последнего дня расчетного периода каждого месяца в соответствии с графиком, являющимся приложением к кредитному договору.

В связи с тем, что ФИО1 с 14.11.2017г. неоднократно нарушал график погашения по кредитному договору, Банк в соответствии с требованиями подпунктов «а», «б», «В» пункта 3 части 3 ст.7 ФЗ от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности непосредственно взаимодействовал с должником путем телефонных переговоров, не более одного раза в сутки; не более двух раз в неделю; не более восьми раз в месяц.

Таким образом, сотрудниками ответчика осуществлялись телефонные звонки с абонентских номеров, принадлежащих ПАО «Росбанк», с требованиями о погашении задолженности, документы, подтверждающие обоснованность данных требований представлены ответной стороной. Доказательств осуществления телефонных звонков с иных номеров сотрудниками ответчиков на номер мобильного телефона истца не представлено.

В силу ст. 6 Закона о персональных данных обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных указанным Федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу ст.9 указанного Закона принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст. 17 данного Закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Вместе с тем положения ч.2 ст.9 и п.5 ч.1 ст.6 Закона о персональных данных предусматривают сохранение прав оператора продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

При таких обстоятельствах, обсуждая исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 207 000 000 рублей, суд приходит к следующему.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.11.2001 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Частью 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно Закон о защите прав потребителей применяется при регулировании правоотношений в сфере кредитования населения. 

Как разъяснено в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от20.12.1994г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

Вместе с тем, истцом не представлено суду доказательств нарушения его прав со стороны ответчика при осуществлении мероприятий по возврату просроченной задолженности. Утверждения истца о противоправном поведении ответчика, выражающемся в обработке персональных данных его ближайшего окружения и запугивании истца, не нашли своего подтверждения и не могут быть приняты во внимание; доказательств иного истцом суду не представлено, равно как и не представлено истцом суду доказательств причинения ему ответчиком морального вреда (физических или нравственных страданий).

По смыслу гражданского законодательства (ст. ст. 151, 1099, 1101, 1069 ГК РФ) обязанность компенсации морального вреда (физических или нравственных страданий) может быть возложена только на лицо, виновное в причинении такого вреда, за исключением случаев, перечисленных в статье 1100 ГК РФ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Право на судебную защиту и доступ к правосудию относится к основным неотчуждаемым правам и свободам человека и одновременно выступает гарантией всех других прав и свобод, оно признается и гарантируется согласно общепризнанным принципам и нормам международного права (статьи 17 и 18; части 1 и 2 ст. 46, статья 52 Конституции Российской Федерации).

Таким образом, на ответчика не может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу, по его утверждению, незаконными действиями ответчика ввиду отсутствия достаточных доказательств противоправного поведения со стороны ответчика либо нарушения его действиями личных неимущественных прав истица.

В соответствии с ч.1 ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

На основании изложенного, суд, исследовав все обстоятельства настоящего гражданского дела, изучив и проанализировав представленные сторонами доказательства, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, в силу чего исковые требования ФИО1 к ПАО «РОСБАНК» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 207 000 000 руб. – подлежат отклонению в полном объеме. 

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «РОСБАНК» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 207 000 000 руб. – оставить без удовлетворения. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме 18.02.2019 г.

Мотивированное решение составлено 18.02.2019 г.

Судья: