Дело №–1396/2017

Заочное 

Решение

Именем Российской Федерации

10 мая 2017 года 

<

адрес>

Октябрьский районный суд 

<

адрес>

в составе:

Судьи Сидорчук М.В.,

при секретаре Грязновой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о понуждении совершить определенные действия и компенсации морального вреда, 

установил:

Истец обратился в суд с иском, в котором просит обязать ответчика предоставить информацию по обработке его персональных данных в рамках кредитного договора, а именно:

- подтвердить факт обработки персональных данных, 

- сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, 

- сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные,

- сообщить наименование и фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению банка:

взыскать с ответчика компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, расходы по составлению искового заявления – 5 000 рублей, возместить расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

В обоснование требований истец указал, что между сторонами в офертно-акцептной форме заключен кредитный договор на выдачу кредитной карты №, в рамках которого им (истцом) дано согласие на обработку его персональных данных. /дата/ им (истцом) в адрес Банка было направлено заявление в соответствии с ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных» с требованием предоставить сведения об обработке его (истца) персональных данных с указанием допущенных к обработке лиц, однако ответа от Банка не поступило до настоящего времени, что и явилось основанием для обращения в суд с указанным иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.4).

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание также не явился, в соответствии с п.2.1 ст.113 ГПК РФ извещен надлежащим образом (уведомление на л.д.22), о причинах неявки не сообщил, ходатайств не направлял, возражений на иск не представил.

Представитель 3-го лица по делу – Управления Роскомнадзора ЦФО – в судебное заседание также не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, исследовав доказательства, имеющиеся в материалах данного гражданского дела, полагает требования ФИО1 обоснованными и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Так, судом установлено, что между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» заключен Договор на выпуск и обслуживание кредитной карты № (копия уведомления, копия карты на л.д.6,7).

С целью оформления кредитных отношений Банком используются персональные данные клиента.

Согласно ст.3 ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - это действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Целью указанного Закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе, защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (статья 2).

Статья 14 Федерального Закона «О персональных данных» в части 1 гласит: Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Частью 7 данной статьи установлено, что субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В соответствии с частью 3 данной статьи сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст.20 ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что /дата/ (л.д.9,10) он направил в АО "Тинькофф Банк" заявление, содержащее все необходимые предусмотренные законом реквизиты, о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, однако ответчик не представил запрашиваемую информацию.

Данные обстоятельства ответчиком в порядке ст.56 ГПК РФ не оспорены.

При таких обстоятельствах, учитывая выявленные нарушения прав истца, суд полагает необходимым обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки ее персональных данных, предоставленных в рамках Договора на выпуск и обслуживание кредитной карты №, содержащую: подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

В силу положений статьи 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. 

В данном случае с учетом обстоятельств дела и отсутствия возражений ответчика в этой части суд полагает целесообразным установить ответчику срок исполнения решения суда в один месяц. 

Требование же истца о компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению на основании ст.15 Закона № от /дата/ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Статья 151 ГК РФ под моральным вредом понимает физические и нравственные страдания, которые причинены гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

П.2 ст.1099 ГК РФ предусматривает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. 

Данная возможность ст.15 Закона «О защите прав потребителей», частью 2 статьи 24 Федерального закона «О персональных данных» установлена. 

Требование о компенсации морального вреда обосновано ФИО1 нарушением ее прав как потребителя.

В пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ № от /дата/ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» говориться о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, с учетом установления судом виновных действий ответчика, нарушивших права потребителя, требование о компенсации морального вреда является правомерным.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» и п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда

Суд считает, что разумным и справедливым будет являться размер компенсации морального вреда в сумме 2 000 рублей, учитывая период и объем нарушения прав потребителя, факт возможности Банка восстановить нарушенные права потребителя без вынесения судебного решении. 

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в настоящем случае – 1 000 рублей. 

В пункте 46 Постановления Пленума ВС РФ № от /дата/ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что штраф подлежит взысканию в пользу потребителя.

Кроме того, в силу статьи 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы последнего по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей (чек на л.д.16), расходы по оплате услуг по составлению искового заявления – 1 000 рублей (договор на л.д.12-13, квитанция на л.д.14), учитывая объем проделанной работы, категорию гражданского дела. 

Таким образом, всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 4.300 руб. 

На основании изложенного и, руководствуясь ст.235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Обязать АО «Тинькофф Банк» в течение месяца с момента вступления решения в законную силу предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки ее персональных данных, предоставленных в рамках Договора на выпуск и обслуживание кредитной карты №, содержащую: подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

Взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда – 2 000 рублей, расходы по составлению искового заявления – 1 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины – 300 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 1 000 рублей, а всего взыскать 4 300 (четыре тысячи триста) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Новосибирский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Решение в окончательной форме изготовлено /дата/. 

Судья: «подпись» М.В. Сидорчук

«Копия верна», подлинник Решения находится в деле 

№ Октябрьского районного суда 

<

адрес>

Судья: 

Секретарь: