РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

28 января 2019 года г.Оренбург

Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе судьи Шиляевой С.Г., при секретаре Минигазимовой А.И.,

с участием: истца ФИО1, представителя истца ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Фемида-Сервис» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Фемида-Сервис», ссылаясь на то, что 20.06.2014 г. между ним и ООО «Фемида-Сервис» заключен договор возмездного оказания услуг по оформлению незавершенного строительством жилого дома, переводу части жилого дома в нежилое помещение, изменению вида разрешенного использования земельного участка, подготовки необходимой документации, проектированию. В день подписания договора им было оплачено 75000 руб., а 04.09.2015 г. произведена доплата по договору в сумме 20000 руб. По просьбе директора Общества 10.11.2015 г. его супруга передала в счет исполнения договора 30000 руб., но квитанцию ей выдана не была. Им 04.12.2015 г. ответчику была передана денежная сумма по договору в размере 50000 руб. В 2016 г. он потребовал от директора фирмы отчет о проделанной работе, а также просил вернуть подлинники документов на дом, переданные им при заключении договора. Директор фирмы заверил, что документы находятся в администрации г.Оренбурга. В последующем она перестала выходить на связь. В ноябре 2017 г. представитель Общества ФИО3 при встрече пояснила, что вернуть уплаченные по договору денежные средства она не может, но готова завершить работу по договору, для этих целей необходимо перезаключить договор оказания услуг. Всё это время никаких работ в соответствии с условиями договора ответчиком не проводилось, в связи с чем, 01.02.2018 г. он обратился с претензией о расторжении договора, возврате уплаченных денежных средств. До настоящего времени денежные средства ему не возвращены. По данному факту он также обращался в отдел полиции, в ходе проверки ФИО3 не отрицала факт получения денежных средств, а также факт неисполнения условий договора. Полагает, что имеет право на взыскание неустойки за период с 01.02.2018 г. 20.11.2018 г. в размере 175000 руб. Просит суд взыскать с ответчика оплаченную по договору денежную сумму в размере 175000 руб., неустойку в размере 175000 руб., компенсацию морального вреда 20000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя. 

Впоследствии истец уточнил исковые требования, просил суд взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения работ по договору от 20.07.2014 г. за период с 16.09.2014 г. по 01.02.2018 г. в размере 75000 руб., по договору от 17.11.2017 г. за период с 23.11.2017 г. по 01.02.2018 г. в размере 75000 руб., в остальной части поддержал требования по основаниям, изложенным в иске, просил суд их удовлетворить. 

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО2, действующая на основании ордера, поддержали исковые требования, с учетом их уточнений, в полном объёме по основаниям, изложенным в иске. Просили суд их удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Фемида-Сервис», надлежаще извещенный о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Сведениями об уважительности причин неявки суд не располагает.

Выслушав пояснения истца, его представителя, исследовав материалы дела, материал об отказе в возбуждении уголовного дела, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ч. 1).

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон (ч. 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу статьи 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги). 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). 

20.07.2014 г. между ООО «Фемида-Сервис» в лице директора ФИО3 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг по оформлению завершенного строительством жилого дома, переводу части жилого дома 1 этаж в нежилое помещение (магазин, аптека), изменению вида разрешенного использования земельного участка, находящегося по адресу: 

<

...>

Основными этапами при выполнении работы являются подготовка необходимой документации, включая проекты, заключения, разрешения.

В соответствии с п.2.1. договора исполнитель обязуется оформить документацию заказчику с актом приема - передачи ввода в эксплуатацию. 

Стоимость работ по договору согласно п.3.1. - 3.2. составляет 75000 руб. Оплата услуг заказчика производится в день подписания сторонами договора в наличной (либо безналичной) форме.

В соответствии с п.2.2. договора исполнитель приступает к выполнению работ не позднее 5 дней со дня предоставления заказчиком необходимой информации, включающей в себя: доверенность, сведения о месте расположения земельного участка, документы, описывающие первичное право на земельный участок, объект недвижимости (свидетельства, договора, кадастровый план, справки технической инвентаризации, технические паспорта и т.д., выписку из сведений ГЗК в форме кадастрового плана земельного участка (КПЗУ) и иные. 

Срок выполненной работы исчисляется с момента выполнения заказчиком условий, указанных в п.2.2. договора и до окончательной сдачи исполнителем заказчику документации. Необходимые документы определяет исполнитель.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Настоящий договор вступает в силу со дня его подписания и действует до момента выполнения сторонами обязательств по договору. Договор считается исполненным при подписании сторонами акта приема - передачи результатов работы (п.п.6.1.-6.2. договора).

Согласно квитанции к приходно кассовому ордеру от 20.07.2014 г. ФИО1 в кассу ответчика в счет исполнения обязательств по оплате услуг ООО «Фемида-Сервис» по договору возмездного оказания услуг оплачено 75000 руб., согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 04.09.2015 г. - 20000 руб., согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 04.12.2015 г. - 50000 руб. 

Таким образом, заказчиком условия договора в части его оплаты исполнены в полном объеме. Доказательств иного ответчиком в судебное заседание не представлено. 

Во исполнение принятых на себя обязательств по договору, ФИО1 ООО «Фемида - Сервис» выданы доверенности на представление его интересов во всех организациях и учреждениях по вопросу регистрации прекращения права собственности на незавершенный строительством жилой дом по адресу: 

<

...>; регистрации права собственности на любой объект недвижимого имущества по вышеуказанному адресу: по вопросу перевода вышеуказанного объекта недвижимого имущества из жилого фонда в нежилой фонд, регистрации изменения разрешенного использования земельного участка по вышеуказанному адресу.

Также 10.09.2014 г. истцом директору ООО «Фемида - Сервис» были переданы, в том числе, оригиналы следующих документов: договор дарения от 21.11.2013 г., свидетельство о государственной регистрации на объект незавершенного строительства от 02.12.2013 г., свидетельство о государственной регистрации земельного участка от 02.12.2013 г., разрешение на строительство № 56, договор дарения на земельный участок. 

На аналогичных условиях 17.11.2017 г. между ФИО4 и ООО «Фемида - Сервис» заключен дополнительный договор возмездного оказания услуг, предмет договора представительство по вопросу прекращения права собственности на незавершенный строительством жилой дом, оформление и регистрация права собственности на жилой дом по адресу: 

<

...>

Денежные средства по данному договору истцом не вносились, что не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела. 

Из объяснений директора ООО «Фемида-Сервис» ФИО3, содержащихся в материалах об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению ФИО1, ОП № 3 МУ МВД России «Оренбургское» следует, что ФИО3 осуществляет деятельность ООО «Фемида - Сервис» в качестве директора с 19.02.2009 г., вид деятельности юридические услуги в сфере недвижимости. Ею 20.07.2017 г. с ФИО1 заключен возмездный договор оказания услуг по оформлению жилого дома (1 этаж в нежилое помещение перевести), а второй этаж перевести в жилое помещение расположенное по адресу: 

<

...>. Согласно квитанциям к приходному кассовому ордеру ФИО1 внес по договору денежную сумму в размере 145000 руб. После того, как она начала заниматься переоформлением документов, в законодательство были внесены изменения, запрещающие размещение магазинов в домах, о чем было сообщено ФИО1 Было принято решение, что ФИО1 достроит дом, после чего строение полностью перевести в нежилое помещение. В 2017 г. ФИО1 сообщил об окончании строительства дома и с ним был заключен новый договор от 17.11.2017 г. Более денежных средств по договора он не вносил.В феврале 2018 г. ФИО1 обратился к ней с заявлением о расторжении договора, в котором просил вернуть правоустанавливающие документы и денежные средства в размере 145000 руб., документы были возвращены, по факту возврата денежных средств была написана расписка. До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с тяжелым финансовым положением. Задолженность перед ФИО1 она признает в полном объёме, при поступлении денежных средств обязуется рассчитаться. 

Таким образом, в судебном заседании установлено, что получив от истца необходимый пакет документов 10.09.2014 г. в установленный договором срок к выполнению работ ООО «Фемида-Сервис» не приступило, как и не исполнило впоследствии свои обязательства по договору возмездного оказания услуг. 

В связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору от 20.07.2014 г., дополнительного договора от 17.11.2017 г., истец 01.02.2018 г. обратился с заявлением о расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы. Из материалов дела следует, что стороны пришли к соглашению о расторжении договора с 01 февраля 2018 г. Ответчик принял на себя обязательство возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 145000 руб. частями сроком до 15 апреля 2018 г.

Доказательств исполнения принятых на себя обязательств по договору, заключенному с ФИО1 ответчиком в судебном заседании не представлено, как и не представлено доказательств возврата уплаченных истцом по договору денежных средств. 

В связи с чем, денежные средства в размере 145000 руб. подлежат взысканию с ООО «Фемида-Сервис» в пользу ФИО1 

Доводы истца о передаче ответчику денежных средств в сумме 175000 руб. своего подтверждения в судебном заседании не нашли, доказательств данному факту истцом в судебном заседании не представлено. 

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения договора, суд приходит к следующему.

В силу статьи 27 Закона "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно статьи 28 Закона "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п. 5 ст.28 вышеназванного закона, вслучае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В обоснование своих требований о взыскании неустойки истец ссылался на то, что ООО «Фемида-Сервис» принятые на себя обязательства не исполнило. 

Из материалов дела следует, что акты о частичном или полном исполнении работ не подписывались, в связи с чем, ФИО1 обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, в подтверждение чего представлено заявление от 01.02.2018 г., полученное ответчиком в этот же день, а также расписка директора ООО «Фемида-Сервис» ФИО3 с обязательством вернуть ФИО1 полученные денежные средства.

В соответствии с условиями договора возмездного оказания услуг исполнитель обязуется приступить к выполнению работ не позднее пяти дней со дня предоставления заказчиком необходимой информации. Необходимые исходные документы предоставлены истцом 10.09.2014 г., о чем имеется подпись директора ООО «Фемида-Сервис» в получении. В срок до 15.09.2014 г. к исполнению обязательств по договору ответчик не приступил, поэтому с 16.09.2014 г. по 01.02.2018 г. (дата отказа от исполнения договора) ФИО1 имеет право требовать взыскание неустойки за нарушение сроков исполнения договора.

За указанный период размер неустойки составил 5376600 руб.

Расчет неустойки: 

145000 руб. х 3%= 4350 руб.

4350 руб. х 1236 дн. = 5376600 руб.

Размер неустойки не может в соответствии со ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей» превышать общую стоимость договора, т.е. быть более 145000 руб.

В связи с чем, с ООО «Фемида-Сервис» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере 145000 руб.

В соответствии со ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежной компенсации морального вреда. 

Что касается размера компенсации морального вреда, то суд взыскивает с ООО «Фемида-Сервис» в пользу ФИО1 2000 руб., руководствуясь при этом характером нравственных и физических страданий истца, принципом разумности и справедливости. 

Таким образом, с ООО «Фемида-Сервис» в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору, в размере 145000 руб., неустойка в размере 145000 руб., компенсация морального вреда 2000 руб. 

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку судом требования ФИО1 удовлетворены, и установлен факт несоблюдения требований потребителя в добровольном порядке, то с ООО «Фемида-Сервис» подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в размере 146000 руб. (145000 руб.+145000 руб.+2000 руб.:2).

В силу ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, …. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

В силу ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом на основании квитанции к приходному кассовому ордеру от 19.11.2018 г. согласно понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 12000 руб.

Принимая во внимание категорию спора и уровень сложности дела, характер оказанной представителем помощи, длительность разрешения данного спора, а также требования разумности, суд приходит к выводу о возмещении истцу расходов по оплате услуг представителя в сумме 10000 руб.

Поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ООО «Фемида-Сервис» в соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования г.Оренбург в сумме 6400 руб. 

Руководствуясь ст.ст.100,103,194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фемида-Сервис» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 145000 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 145000 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 146000 руб., расходы по оплате услуг представителя 10000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Фемида-Сервис» госпошлину в доход бюджета муниципального образования г.Оренбург в размере 6400 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения. 

Судья - 

Мотивированное решение составлено 01 февраля 2019 г.