Дело №2-3782/2020 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации.

26 ноября 2020 года г. Челябинск

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего Леоненко О.А.

при секретаре Кириенко А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО2 обратилась с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств в размере 111 466 руб. 60 коп., уплаченных по договору № от 07.12.2019 года, также просила взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В обосновании исковых требований истец пояснила, что 07 декабря 2019 года между истцом и ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» был заключен договор № о реализации туристического продукта. Согласно договору стоимость тура составила 111 466 руб. 60 коп., стоимость услуг по вышеуказанному договору оплачена истцом в полном объеме. Принимая во внимание рекомендацию Роспотребнадзора и Ростуризма воздержаться от вызда за рубеж в виду сложной эпидемиалогической обстановкой в мире, обусловленной распространением короновирусной инфекции, истица была вынуждена отказаться от поездки. 16 марта 2020 года истец ООО «ТТ-Трэвел» об отказе от договора. Возврат денежных средств не был произведен. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Представитель ответчика ООО "ТТ-Тревэл"в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч.1 ст.10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч.5 ст.10 вышеуказанного Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе в случае невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При разрешении спора по существу судом было установлено, что 07 декабря 2019 года между ФИО2 и турагентом ФИО в лице менеджера отдела по обслуживанию индивидуальных клиентов ФИО1 действующей на основании доверенности по поручению Туроператора ООО "ТТ-Тревэл" был заключен договор № № о реализации туристического продукта, согласно которому агентство обязуется оказать услуги бронирования и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт, Туроператору либо иному управляющему Туроператором лицу, совершать иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристический продукт, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта: тур в Турцию/Анталия, отель ****, 1 номер STANDARD, размещение – 2 взрослых, и ребенок ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Питание: все включено. Вылет из Челябинска 05 мая 2020 года на 11 ночей. Туроператор – ФИО Стоимость тура за 2 взрослых и ребенка – 113 241 руб. 48 коп.

В счет исполнения обязательств по договору ФИО2 были внесены денежные средства в сумме 35 000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 07.12.2019 года, 32 000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 27.12.2019 года, 44 466 руб. 60 коп., что подтверждается кассовым чеком от 31.01.2020 года, в общей сумме 111 466 руб. 60 коп.

ООО "ТТ-Тревэл" действуя как агент на основании заключенного с ФИО агентского договора, перечислило ФИО денежные средства по заявке истца в общей сумме 111 466 руб. 60 коп.

16 марта 2020 года истец. в адрес агента ФИО направила заявление об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных процентов. 

14 апреля 2020 года в адрес ООО "ТТ-Тревэл" была направлена претензия о возврате денежных средств, в связи с аннуляцией тура. 27 мая 2020 так же была истцом направлена в адрес ООО "ТТ-Тревэл" претензия в порядке досудебного урегулирования на возврат денежных средств. 

31 мая 2020 года в адрес истца поступил ответ на заявление от ООО "ТТ-Тревэл" в котором говорилось, что тур был аннулирован, возврат денежныхь средств будет осуществляться в порядке очередности по мере поступления денежных средств от партнеров, а так ж после окончания введенного Правительством Москвы и Подмосковья режима самоизоляции, в виду того, что деятельность туроператора ограниченна актами государственных органов.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу указанное постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Если в срок до 22 сентября 2020 года (а именно 60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года. 

Согласно п.6 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Исходя из изложенного, срок для обращения для расторжением договора на предоставление туристических услуг, не истек. Соответственно требования о взыскании денежных средств заявлены преждевременно, при этом истец не лишена возможности обратится с аналогичным иском в будущем после истечения указанных выше сроков.

Учитывая, что не нашел своего подтверждения факт нарушения прав ФИО2 как потребителя, в удовлетворении ее исковых требований отказано, оснований для взыскания с ООО "ТТ-Тревэл" компенсации морального вреда также не имеется. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО "ТТ-Тревэл" о защите прав потребителя отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение 1 месяца со дня составления мотивированного решения в Челябинский областной суд путем подачи жалобы через Калининский районный суд г. Челябинска. 

Председательствующий: О.А. Леоненко. 

Мотивированное решение составлено 03.12.2020 года.